umgang mit frustration im open-source-projekt wordpress
TRANSCRIPT
FRUSTRATIONWORDCAMP FRANKFURT 2016
WER BIN ICH?
TORSTEN LANDSIEDEL
▸ Moderator im Supportforum
▸ General Translation Editor
▸ WordCamp Hamburg 2014
▸ Meetup Hamburg
▸ Team de.wordpress.org
WER BIN ICH?
TORSTEN LANDSIEDEL
▸ Moderator im Supportforum
▸ General Translation Editor
▸ WordCamp Hamburg 2014
▸ Meetup Hamburg
▸ Team de.wordpress.org
SOZIOLOGE MEDIEN / PSYCHOLOGIE
TORSTEN LANDSIEDEL, M.A.
WAS IST WAHRHEIT?SOZIOLOGIE 101
1) THOU SHALT NOT EXCESSIVELY ANNOY OTHERS.
GRUNDREGELN DES MITEINANDER (FIDONET)
2) THOU SHALT NOT BE TOO EASILY ANNOYED.
FRUSTRATION(SYMBOLBILD)
DAS FORUM-SYNDROMSELEKTIVE WAHRNEHMUNG
WELTUNTERGANG-SYNDROMIMMER DAS SCHLIMMSTE ANNEHMEN
MOUSSE AU CHOCOLAT!
💩
MYTHOS INNERER KREISICH GEHÖRE NICHT DAZU
FOR DRAMA, WE TRY TO MAKE PEOPLE INTO VILLAINS. THERE ARE NO VILLAINS, JUST PEOPLE MAKING THINGS THE BEST WAY WE KNOW HOW.
John James Jacoby
EINE FRAGE DER PERSPEKTIVE
MOTIVIERENDE KOMMUNIKATION
ALLES IST SCHEISSE - IHR SEID DOOF
ODER DAS NACIN-PHÄNOMENDAS ÜBERMÄCHTIGE „NEIN“
WONTFIXFIRST CONTACT
JEMAND - MÜSSTE - MALDIE DREI REITER DER APOKALYPSE
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
WO ENTSTEHT FRUSTRATION?
▸ Trac/Github-Issues (Bugticket-Systeme)
▸ Slack (de+international)
▸ Kommentarspalten
▸ Foren (Communities, etc.)
▸ Meetups/WordCamps
▸ Social Media (Facebook, Twitter, Google+, etc.)
▸ …
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
WIE ENTSTEHT FRUSTRATION?
▸ keine Antwort/Reaktion
▸ Absage(n)
▸ keiner macht/hilft mit
▸ Unverständnis/Missverständnisse
▸ persönliche Attacken
▸ …
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
WARUM ENTSTEHT FRUSTRATION?
▸ schlechte Kommunikation
▸ mangelnde Ressourcen
▸ zu wenig Informationen
▸ zu früh (Idee noch nicht „reif“)
▸ Nischenproblem (80/20-Prinzip) -> WP-Pholisophie
▸ sich angegriffen fühlen
▸ …
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
MITTEL GEGEN FRUSTRATION?
▸ WP-Philosophie beherzigen
▸ mitlesen - mithelfen - mitdenken
▸ Empathie für die Probleme/Situation anderer
▸ Geduld
SOZIOLOGIE 101 - WAS IST WAHRHEIT?
MITTEL GEGEN FRUSTRATION?
▸ Immer gute Absichten annehmen
▸ Nicht Jammern, sondern mit gutem Beispiel voran
▸ Zeigen (auf Meetups, WordCamps) statt erzählen
▸ Nein sagen (nicht überlasten)
▸ Situation verlassen
FRIEDEMANN SCHULZ VON THUN
VIER SEITEN EINER NACHRICHT
▸ APPELL ▸ SELBSTOFFENBARUNG ▸ BEZIEHUNG ▸ SACHINHALT
▸ Kontext ist entscheidend ▸ Man kann nicht nicht kommunizieren
RANDALE!TORSTEN VS. AUTOMATTIC
BRUTAL HONEST GERMANS & 10 JAHRE ZUSAMMENARBEIT
MARTIN AKA IQ-ATROPHIE
POSITIVE VERSTÄRKUNGDER EINZIGE WEG ZU VERÄNDERUNG
WAS IST WAHRHEIT?EINE FRAGE DER PERSPEKTIVE
EMPATHIE IST DIE LÖSUNGWAHRHEIT IST SUBJEKTIV
AUTORITÄT DURCH AKTIONWER ÜBERNIMMT VERANTWORTUNG?
DIE WORDPRESS-PHILOSOPHIE
HTTPS://WORDPRESS.ORG/ABOUT/PHILOSOPHY/
▸ #1 Out of the Box
▸ #2 Design for the Majority
▸ #3 Decisions, not Options
▸ #4 Clean, Lean, and Mean
▸ #5 Striving for Simplicity
▸ #6 Deadlines Are Not Arbitrary
▸ #7 The Vocal Minority
▸ #8 Our Bill of Rights
FRUSTRATION IM WORDPRESS-PROJEKT
WEITERLESEN …
▸ https://wptavern.com/us-vs-them
▸ http://chrislema.com/always-us-always/
▸ http://wprealm.com/blog/when-is-a-wordcamp-a-wp-camp/
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