une médiathèque numérique ? exemple de la médiathèque de berre l'étang
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Une médiathèque numérique ? Exemple de la médiathèque de Berre-l'Etang
Anne Caillault-Diaz, Corinne Cassé, Alan Teyssandier, Valérie Reverger
Master Métiers des archives, des bibliothèques, de la documentation et des médiasnovembre 2016
http://www.berreletang.fr/
Plan
1) La commune de Berre l'étang : quelques chiffres officiels
2) Rapide historique de la Médiathèque Municipale
Edmonde Charles-Roux Defferre
3) Présentation de ses activités
4) Historique de son informatisation
5) Présentation du label ERIC
6) Les animations. Le bibliothécaire face aux numériques
1- La commune de Berre l'Étang
Berre L’étang, Provence, France, Sept. 2008. CC-BY Phillip Capper. Flickr
Contraste d'émotions, juillet 2015, CC-BY-NC-SA Mediaberre. Flickr
Quelques chiffres
● Population de 14 000 h.● Activités principales :
agriculture, pétrochimie, fonctionnaires territoriaux
● 20 % chômeurs
● Municipalité de gauche avec beaucoup de gratuité et des tarifs bas (cantine, centres de loisirs)
● Gratuité de la médiathèque pour les habitants et les salariés sur la commune
Environnement de travail de la Médiathèque au sein de sa collectivité
Médiathèque Municipale Edmonde Charles-Roux Defferre
Entrée principale, Médiathèque Berre l'étang, archive interne 2015, CC-NC
Présentation et historique de la médiathèque● Octobre 1986Ouverture du bâtimentMédiathèque, car, discothèque, affichothèque
● 1990-1991Ouverture de la videothèqueDouble norme maison et non DEWEYPeu de désherbage (perdus et abîmés)
● 2001Informatisation. Perception d'un malaise pour l'équipe qui craignait la suppression de postes. En réalité l'inverse s'est produit.Désherbage obligé (50% des collections)Visite de l'inspection des bibliothèquesUtilisation de la cotation Dewey
● 2016Projet de changement de SIGB. Écriture du projet scientifique et culturel de l'établissement.
La Médiathèque aujourd'huiSurface globale de la médiathèque : 1450 m² dont 1165 m² disponible au public
Constante évolution : depuis 1986 les espaces de travail interne et les magasins ont été utilisés pour l'ouverture de nouveaux services.
Le personnel (16 personnes au prêt) :
1 directeur (cat. A), 5 assistants principaux de conservation, 2 assistants (1 titulaire et 1 contractuel), 8 adjoints, 1 CAE
1 secrétaire, 1 factotum concierge, 1 adjoint du patrimoine non au public, 4 personnes personnel d'entretien.
La médiathèque est sur-normée par rapport à sa population et son territoire.
Organisation et budget3 agents interviennent sur deux espaces. Ce qui permet une meilleure transversalité et communication entre les sections.
28 heures hebdomadaires d'ouverture + accueil de groupes en dehors des heures d'ouverture
Fonds : 45 000 livres imprimés : 28 000 adultes, 17 000 jeunesse, 17 000 documents sonores, 5 000 DVD.
Présentation des activités et modalités de prêt sur le portail de la mairie.
Budget :Investissement : 4 600 eurosFonctionnement : personnel : 865 000 euros
Acquisitions : 76 000 eurosSpécifiques : 44 000 euros (fournitures, notices, dont 16 000 euros pour les actions culturelles)
L'espace Adulte, vu du hall d'accueil
Vue depuis le hall d'accueil, archive interne 2015, CC-NC
L'espace Image
Archive interne 2015, CC-NC
L'espace jeunesse
Archive interne 2015, CC-NC
État actuel de l'informatisation des espaces
● 16 postes pour le personnel : prêts/retours, renseignements, catalogage, secrétariat
● 2 postes OPAC● 2 bornes d'écoute musicale● 9 postes dédiés à Internet, dont 2 en jeunesse actuellement (problématique et
questionnement autour de ce service au sein de l'équipe) et 1 en adulte.● Conséquences positives : transversalité entre sections, entre services et
enrichissement lors des animations.
L'espace numérique jeunesse
Vues des deux postes jeunesse, Archive interne 2015, CC-NC
L'espace musique
Archive interne 2015, CC-NC
L'espace documentation et Internet
Archive interne 2015, CC-NC
L'informatisation de la médiathèque
Démarrage en 2000 avec une 15aine de posteset 1 serveur
(uniquement pour la gestion des collections et des prêts)
Système d'information de la médiathèqueEn 2016
● une petite 30aine de postes informatiques (14 pour le public - 16 pour la gestion du public)
● 3 serveurs applicatifs ● SIGB, portail captif et steamer musique
coût du système d'information médiathèque : 60000€ investissement 3000€ fonctionnement annuel.
Le service informatique
Existe depuis 2001deux informaticiens et une formatrice bureautique
en charge du travail de :250 utilisateurs, 350 ordinateurs ,40 serveurs,une 20aine d'applications une 50aine de services rendus
Budget de 500K€ année
Schéma répartition des serveurs et des postes
Services rendus par le SI
Outil SIGB
Bornes d'écoute pour fonds
musical
Service d'accès Internet Public
Découverte numérique
Gestion du système d'information Médiathèques
Assistance à la réalisation des projets
informatiques
Outils SIGB (système intégré de gestion de bibliothèque )
Progiciel ALOES 2.00 (société ARCHIMEDE)
Un système intégré de gestion de bibliothèque (SIGB) est un pro-logiciel destiné à la gestion informatique des différentes activités
SIGB en place depuis 2000, mis à jour en 2010 51 347 documents imprimés, 17 536 documents sonores , 6 581 documents vidéo, 8 739 revues ,964 Sites Internet
● gestion des collections, des acquisitions (module catalogage), ● gestion des usagers et de la circulation des documents, (module prêts)édition de rapports statistiquesoutils de consultation des médias au public (OPAC)
Projet de changement de SIGB
Suite à une fin de maintenance et de mise à jours du produit aloesDes difficultés d’utilisations des bugs récurrentsDe la vétusté du produit et de l’évolution du métier
Suite à la volonté de communiquer avec les administrés de pouvoir proposer des services supplémentairesDe valoriser la culture sur Berre l’Etang
Lancement d’un projet de changement de SIGB
Accompagner le changement de SIGB
Mode Projet
Dans le but de trouver l’outil le mieux adapté à nos besoin d’impliquer le plus possible l’ensemble des agents.
Mise en œuvre d’un projet avec un comité de pilotage et une organisation en 3 étapes
1- Définition du projet2- Mise en œuvre
3- Bilan du projet FIN
1- Définition du projet
définit la nature du projet, un chef de projet, les personnes impliquées (cibles et partenaires), les objectifs du projet, les fonctionnalités attendues,
- les choix organisationnels et techniques par une étude du marché (produits existants) et de la concurrence (organisations autres collectivités)
- d’initialisation avec la budgétisation, la définition des risques, la conduite au changement, le planning de mise en œuvre ;
3 mois et un an en fonction de l'importance du projet, de sa grandeur, de son impact, et de son urgence
2- Mise en œuvre
- de conception avec la rédaction et la publication du marché public ;
- du pilotage avec le suivi technique, conduite aux changements et vérification de bon fonctionnement ;
- de l'exploitation avec les formations, les documentations et la bascule en mode production.
Il faut considérer pour cette étape 6 mois minimum en fonction de l'importance du projet de sa grandeur, de sa procédure de publication et du nombre d'éléments techniques et
organisationnels à mettre en œuvre
3- Bilan du projet FIN
Une fois le projet terminé, faire un point sur le déroulement du projet, des problèmes rencontrés et un bilan sur les objectifs du projet
Les finalités d'un bilan de projet sont :évaluer le projet (atteintes des objectifs, raisons des écarts…),
capitaliser le savoir-faire (tirer tous enseignements techniques, de gestion ou d'organisation utiles pour les projets futurs).
Outils Bornes d’écoute pour fonds musical SUBSONIC (outil logiciel libre)
100go de musique 25 000 morceaux de musique2 bornes d'écoutes (ordinateur avec casque et accès subsonic)
coût technique à la mairie 0€
Outils accès internet public ALCASARoutil logiciel libre
● Wifi dans toute la médiathèque● adulte : 7 ordinateurs ● multiplicité des environnements informatiques jeunesse : 2 ordinateurs
coût technique à la mairie 0€
Outils découvertes numériques
Tablettes numériques
Découverte Linux et install-partyAteliers informatiquesCycle de découverte de sites, logiciels spécialisés, téléphonie (projet 2017)
Service soutien et support
assistance au montage de projets informatiques● Réponses adéquates aux besoins du public● Cadre légal● Formation des agents● Insertion des outils dans l'existant
assistance aux prises de décisions
gestion du système d'information médiathèque
Service informatique comme outil au service du projet de la Médiathèque
Varier les offres de services, mixer les publics
Service soutien et support
Bibliothécaire
Trait d'union entre
les ouvrages et les usagers
Médiateur numérique
Trait d'union entre
les technologies et les usagers
Proposer la ressource numérique sans ghetto
Numérique partout = accessible facilement au public son utilisateur n'est pas séparé physiquement des autres
supports L'outil, et le service qui va avec, sont visibles par tous les
publics l'offre documentaire du numérique se croise à celle des autres
supports et elles se complémentent l'accès à la ressource numérique peut demander un
accompagnement adapté. Celui-ci peut et doit se faire par tous les médiathécaires quelle que soit leur spécialité
le médiathécaire sélectionneur d'un domaine est compétant sur tous les supports et source de conseils et d'orientation partout.
Du numérique partout en garantissant un espace de travail dédié
Trouver des outils et des alliés : Charte EPN, boîte à outils, retours d'expériences, communication inter-services
Penser à une labellisations : ERIC, NetPublic
Retours de professionnels : (entre autres) A.G. Gaudion *, Bulletins des bibliothèques de France, le blog du Réseau des bib. d'Aulnay-sous-bois, le rôle de médiateur multimédia dans le monde associatif
Dialoguer avec ses services partenaires, in et hors institution : comment répondre aux besoins, à quel coût, qui fait déjà quoi autour de nous, comment être complémentaire ?
*Voir citation des autres professionnels dans son diaporama
Homogénéiser la réglementationCharte Internet adulteJE SUIS INFORMÉ(E) QUE :
L’espace multimédia est un service gratuit proposé au public à partir de 16 ans (autorisation parentale pour les mineurs). Je peux l’utiliser : si je me suis inscrit à la médiathèque * pendant 2 heures par jour et par personne plusieurs heures sur un projet de recherche scolaire et/ou professionnel
Le nombre de personnes par poste informatique est limité à 3.Les usages d’étude et de recherche sont prioritaires sur les loisirs. L'usage de clefs USB est possible.L'impression n'est pas possible.
JE PEUX :
Surfer sur internet pour : faire des recherches écouter de la musique accéder à des jeux en ligne consulter ma messagerie, mes réseaux sociaux, participer à des forums, etc. utiliser les logiciels de bureautique pour faire un exposé, taper une lettre, un CV, etc.
* Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant aux agents de la Médiathèque.
JE NE PEUX PAS :
consulter des sites à caractère pornographique, pédophile, violent, portant atteinte à la dignité humaine, ou faisant l’apologie de pratiques illégales (articles 227-23 et 227-24 du Code pénal) télécharger des fichiers (musique, films, logiciels, etc. ) modifier la configuration des ordinateurs (installer des programmes ou modifier les paramètres Internet) introduire par malveillance des programmes nuisibles, tels que virus, cheval de Troie, etc. (articles 323-1 à 323-7 du Code pénal) si je suis mineur(e), communiquer sur Internet des informations personnelles (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, etc. manger ou boire aux postes informatiques
JE M'ENGAGE À :
respecter la législation sur la protection de la vie privée et la propriété intellectuelle. respecter les règles de savoir-vivre, les usagers et le personnel de la médiathèque prendre soin du matériel qui est mis à ma disposition respecter la charte d’utilisation de l’espace multimédia
Le personnel de la salle peut suspendre la connexion en cas de non respect. Je suis informé(e) que tout manquement à ces règles pourra entraîner une exclusion immédiate, temporaire ou définitive de la médiathèque, ainsi que la facturation des réparations nécessaires.
Homogénéiser la réglementationCharte Internet jeunesse
Initiation à l'informatique Création d'ateliers hebdomadaires
4 ateliers sur 2 niveauxDébutantConfirméThématiques de l'atelier : l'environnement Windows, les logiciels, la manipulation et sauvegarde de fichiers, navigation, cloud, messagerie
Priorité à l'autonomie de l'usager : recherche d'outils et de documentation sur le WEB, expérimentations répétées, accompagnement vers les bonnes pratiques
Accent sur les liens de solidarité et d'entraide entre utilisateurs des TIC
Animations autour des TIC.. grâce aux partenariats entre sections et entre services
Video/Doc/Jeunesse :
Animation appli « effets spéciaux »
Animation « Stop Motion »Jeunesse/Doc :
Animation « Tout un Monde en 1 clic »
Découverte de sites et d'appli jeunesse
Création d'un scoopit spécial « serious game »
Video/Doc :
Création d'un blog « Ado Cinéphiles »
Adulte/Doc :
Charte utilisation tablette numérique
Répertoire de références numériques gratuites
Initier des productions collaborativesImages et fichiers sons sous licence CC-BY-NC-SA
Sélectionner un contenu adaptéJeux en ligne pour la jeunessehttp://www.scoop.it/t/jeux-educatifs-en-ligne-mediatheque CAHIER DES CHARGES SERIOUS GAME
JEUNESSE1. - gratuité obligatoire pour la totalité du jeu, exclusion des jeux payants passé le niveau de base,2. - absence de publicité,3. - pas de possibilité de jeu en réseau d'internautes4. - pas d'inscription de données personnelles de l'enfant,5. - pas d'incitation à la violence, à la xénophobie, à la discrimination, au sexisme, ni propos explicitement d'ordre sexuel,6. - dans le cas de jeu sonore, le volume doit pouvoir être réglé,7. - possibilité de créer un compte joueur utilisant un pseudonyme et un mot de passe (générés avec l'aide du bibliothécaire) pour reprendre le cours d'une partie,8. - durée du jeu adaptée au temps de consultation par tranche d'âge9. - si possible identification des auteurs du site, si possible présence de charte d'utilisation10. - si possible, la priorité est donnée aux jeux reliés aux thématiques des collections
Repenser les espaces pour de multi-usagesLa « salle blanche » en jeunesse : ateliers arts plastiques, espace numérique, salle d'expo
L’évolution des collections et le bibliothécaire face au numériqueTémoignage d'une démarche et de l'évolution du métier
L'arrivée du numérique remet en cause la base même du métier dans la constitution d'un fonds de documents
La notion de collection évolue Collection physique
Bibliothèque numérique
Quelle place pour les ressources numériques dans les collections ?
Interrogation sur la place des ressources numériques dans les collections depuis plusieurs années avec :
1. le CD-Rom (intégration dans la collection physique)
2. les ressources numériques sur le web (sites internet, blogs…)
3. les applications et livres enrichis...
Evolution de la notion de collection
1 la collection devient un ensemble de flux : le rapport à l'espace et la collection évolue
2 perte de la maîtrise des contenus
3 nécessité d'avoir une veille plus régulière(changement URL, évolutions des contenus)
Le numérique dans la politique documentaire :une charte documentaire à élaborer
a.Le public, ses besoins et ses pratiques restent au centre de la poldoc.
« Penser l'offre de la bibliothèque non par référence à des contenus documentaires mais par rapport à des personnes à servir » Bertrand Challenge, Bibliothèques et politiques documentaires à l'heure d'internet, cercle de la librairie, 2008
b. Sélection et gestion des ressources :
le contenu devient plus important que le support lui mêmecomplémentarité des supports (ressources numériques et matérielles/ ressources libres et payantes)
Définir des indicateurs de sélections pour les ressources numériques. Veille (pb changement url, et contenu qui évolue) critères sélection applicationshttp://www.enfance-lecture.com/projet-bibapps-com/criteres-selection-applications-4-12-ans-2034 Projet BIBAPPS (voir ci-dessous)
Aides extérieures à la sélection :Sélection sur les portails d'autres médiathèquesRéseau de coopération pour accès aux ressourcesCarel : http://www.reseaucarel.org/page/mode-d-emploisite sélection numériques jeunessehttp://pollen.slpj.fr/site-namesite-nameLe portail des littératures numériques du Salon du livre et de la presse jeunesse
Applications jeunesse http://www.declickids.fr/ http://www.souris-grise.fr/ http://bibapps.com/
A L'origine du projet la Petite bibliothèque ronde
BibApps.com *recense les applications Jeunesse et offre des possibilités d’animation auprès des publics .
*permet à chaque bibliothécaire qui le souhaite d’entrer de nouvelles applications dans cette base de données et de les passer aux spectres de trois critères :- les animations possibles à partir de l’application- la qualité de l’application- le niveau d’accessibilité de l’application.
C. L'accès aux ressources Des plates formes gratuites ou payantes Musique en streaming : Deezer, Jango ( http://www.jango.com) Whyd.com https://openwhyd.org/
Autres outils de partage de ressources les Moocs exp :
Scoop-it de la Médiathèque de Berrehttp://www.scoop.it/t/jeux-educatifs-en-ligne-mediatheque
http://www.sup-numerique.gouv.fr/pid33135/moocs.html
Offre de livres numériques
Cité des sciences et de l'industrie
http://signets.bnf.fr/Les Signets de la Bibliothèque nationale de France proposent une sélection commentée de ressources accessibles par Internet, choisies par les bibliothécaires de la BnF.
d. Production de contenus
Guichet du savoirhttp://www.guichetdusavoir.org/
Eurokoi ?http://www.eurekoi.org/
Dossiers documentaires
Médiathèque intercommunale Ouest Provence(MIOP)
http://www.mediathequeouestprovence.fr/les-ressources-en-ligne/nos-dossiers-documentaires.html
Webzoom
Médiathèque intercommunale Ouest Provence(MIOP)
http://www.mediathequeouestprovence.fr/index.php?id=3166
Accès direct par médiationAnimation « Tout un monde en un clic » : pour découvrir des sites ludiques et éducatifs et apprendre à naviguer sur Internet
Evolution de cette activité vers un rendez-vous de médiation sur la sensibilisation aux pratiques du web (ex : dangers du net…) et des activités de découvertes de logiciels (libres) ou de programmation (Scrach…, Stop motion...)
Remise en question profonde du fondement même du métier de Bibliothécaire
Le médiathécaire : infomédiaire – documentaliste
Sélectionneur et gestionnaire de ressources (veille)
Médiateur : producteur de contenusformateuranimateur
Aujourd'hui les problèmes à suivre
la formation des médiathécaires
des droits et du numérique : rapport REDAhttps://juliareda.eu/le-rapport-reda-explique/
M.A.O
Web Documentaire
Coups de cœur, Infos, Opac, Actu, Echanges …......en ligne
Perspectives
http://fr.slideshare.net/
• Anne• [email protected]• Corinne• [email protected]• Alan• [email protected]• Valérie• [email protected]
• Médiathèque, 2 rue Lafayette, 13130 Berre l'étang, 04.42.74.93.85