unidad 1 relaciones industriales puntos 1,2,3

8/19/2019 Unidad 1 Relaciones Industriales puntos 1,2,3.

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Análisis de la primera unidad

CATEDRÁTICO:

Lic. Mayra Fujarte Martne!

AL"M#O:

Ale$is Al%ert& L'pe! (&n!ále!

)emestre: *+ (rup&: ,A-

Carrera: In. Industrial

Cintalapa de Fiuer&a/ C0iapas. 12314356


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De7inici'n/ antecedentes y 7unci&nes.

DEFI#ICIO#E)

De7inici'n 5:

Según Palomino: “Es un conjunto de normas, procedimientos y

recomendaciones que sirven para alcanzar la más eficiente actuación y función

de sus encargados y lograr al mismo tiempo los ojetivos de la empresa, con la

má!ima satisfacción y eficiencia posiles"# $as %elaciones &ndustriales en un

mundo permanentemente camiante, donde segundo tras segundo se producen

variaciones espirituales y materiales que afectan los campos de las'umanidades, la ciencia y la tecnolog(a# El trato )umano, laoral viene

modificándose en forma incesante, traduci*ndose en leyes, reglamentos o

simples usos y costumres que constituyen estos últimos el +erec'o

consuetudinario, tan respetado como el +erec'o $egislado#

• De7inici'n 8:

$as relaciones industriales o %%#& refieren al v(nculo que se estalece entre la

parte administrativa de una empresa y los traajadores# uc'as veces, la

relación se entala entre los directivos y el sindicato -en representación de los

traajadores.#

Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que se

desarrollan con el ojetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los ojetivos de

la empresa#


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$as relaciones industriales como disciplina surgen de la creencia de que la

principal ventaja competitiva de una empresa es su gente, es decir, las personas

que traajan en ella# Por lo tanto, para el *!ito de los negocios de la empresa, es

imprescindile que sus directivos y empleados traajen en armon(a en pos de

los ojetivos empresariales#

$os responsales de recursos 'umanos deen seleccionar, formar y entrenar a

la fuerza laoral de forma adecuada para que *sta logre su desarrollo personal y

profesional# +e esta manera, la empresa contará con empleados motivados que

impulsarán sus acciones#

/ae destacar que los actores que intervienen en las relaciones industriales son

los ejecutantes de las reglas que goiernan su convivencia# Este es un proceso

activo, donde se crean reglas o se adaptan las e!istentes según el conte!to# Por

eso, la tarea de las relaciones industriales es administrar e interpretar los

procesos productivos, donde estas reglas funcionan como gu(a#

)ay reglas que son generales -se originan en el goierno, por ejemplos aquellas

que fijan el salario m(nimo. y otras que son particulares -dependerán del grado

de institucionalización del sector y la empresa.#

$os grandes avances tecnológicos que se 'an vivido en los a0os en el mundo,

'an modificado asolutamente la forma de traajar de las empresas, 'aciendo

que las laores de cada uno se asemejen a las de las que pertenecen a su

mismo sector en t*rminos productivos y en cuanto a maquinaria implementada1

sin emargo todav(a e!iste un factor que permite la singularidad de las

compa0(as son las personas que de ella forman parte, el capital 'umano que

*sta posee# 2 son esas personas las encargadas de producir, vender, tomar decisiones, motivar, difundir, ne fin de sacar adelante la empresa y le dan su

propia personalidad#

Si 'alamos de %elaciones &ndustriales estamos 'aciendo alusión a

3dministración de %ecursos )umanos o 3dministración de Personas, pero sea

cual sea el t*rmino que se utilice siempre refiere a lo mismo a la idea de

personalizar y de administrar las capacidades y 'ailidades del personal para

enfocarse en una mejor productividad y una inserción rotunda en el mercado#

Es fundamental tener presente que los encargados de manejar las relaciones

industriales son los que forman parte del personal de %ecursos )umanos,

quienes deerán tomar decisiones que sean favorales no sólo para el traajo

en equipo dentro de la compa0(a sino tami*n para mejorar la productividad a

trav*s de m*todos y t*cnicas espec(ficos, los cuales están enfocados a cumplir

una serie de ojetivos# $os ojetivos pueden ser:

4 5jetivos en la sociedad: incluyen el cumplimiento de las leyes, las relaciones

entre orero y patrón y organizar los servicios que ofrece la organización1


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4 5jetivos funcionales: se refieren a la valoración de la empresa, la uicación

f(sica y el tipo de actividad que desarrollará y la evaluación del desempe0o

esperado1

4 5jetivos /orporativos: incluyen la planificación de las relaciones industriales y

la selección del personal, capacitación, evaluación y valoración del mismo1

4 5jetivos Personales: aquellos relacionados con lo que se espera de cada

individuo en particular y de la empresa en general#

/ae mencionar para finalizar que en los departamentos de relaciones

industriales son muy diversas las actividades que se realizan, todas ellas

enfocadas al uen rendimiento de la compa0(a# Es importante agregar, por tanto,

que cada empresa es un mundo y lo que en ella se realice en estos aspectos es

muy particular, por lo que para comprender lo que una compa0(a necesita en

materia de relaciones industriales, es importante encontrarse dentro de la misma

para estudiar a fondo su desarrollo#

• De7inici'n 4:

Es el conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para

alcanzar la más eficiente actuación y función de sus encargados, y lograr al

mismo tiempo los ojetivos de la empresa, con la má!ima satisfacción y

eficiencia posiles# -6eodosio Palomino, %elaciones &ndustriales# 7898. /on la

gloalización de los negocios, el desarrollo tecnológico, el fuerte impacto del

camio y el intenso movimiento por la calidad y productividad, surge una

elocuente constatación en la mayor(a de las organizaciones: la gran diferencia,la principal ventaja competitiva de las empresas dependen de las personas que

en ella traajan# Son la personas las que producen, venden , sirven al cliente,

toman decisiones, lideran, motivan, comunican, supervisan, gerencian y dirigen a

los negocios delas empresas y tami*n dirigen a las demás personas, pues no

puede 'aer organizaciones sin personas# En muc'as organizaciones se

'alaa de relaciones industriales 'asta 'ace poco tiempo, otras de

administración de recursos 'umanos como una visión más dinámica que

predomino 'asta la d*cada de 788#)oy en d(a, tami*n se 'ala de

3dministración de Personas, como un enfoque que tiende a visualizar a las

personas como seres 'umanos dotados de 'ailidades y capacidadesintelectuales# Sin emargo, la tendencia de 'oy, 'ala de las personas como

personas, no como recursos empresariales#

ANTECEDENTES


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3 lo largo de la 'istoria, el 'omre 'a pasado por una serie de periodos y

acontecimientos, tales como: ;eudalismo, la %evolución &ndustrial -que se

caracterizaa por la e!plotación masiva de oreros los cuales eran las

principales fuentes de poder de las empresas., el %enacimiento y la Edad

oderna1 estos al igual que la &ndustrialización 'an afectado el desarrollo de la

'umanidad, ocasionando camios, tanto económicos como pol(ticos y sociales#

Esta cantidad de camios motivo a algunos teóricos a estudiar el

comportamiento del 'omre como individuo único en su entorno o lugar de

traajo, siendo este último uno de los pilares fundamentales de la sociedad tanto

antigua como moderna, por esta razón la sociolog(a del traajo se vincula

directamente con las relaciones industriales# 3 medida que la sociedad se 'ac(a

más compleja aumentaa su dificultad por entenderla y estudiarla#

3 partir de aqu( empiezan a surgir una serie de ramas dentro de la sociolog(a,

una de estas es la Sociolog(a de las relaciones industriales# Según uller, el

ojeto de la sociolog(a de las relaciones industriales es estudiar todas lasnormas tanto formales como informales que inspiradas en una serie de valores

regulan la interacción entre los individuos que traajan en una organización#

Para el diccionario de relaciones laorales esta disciplina estudia las relaciones

entre los traajadores y su organización y los empresarios y su organización,

todo ello dentro de una cooperación o posición#

$a carrera de relaciones industriales surge en *!ico en el a0o de 78ecerra1 la universidad ieroamericana surge como pionera, al ser

la primera en implementar la carrera en una universidad de 3m*rica latina#

En /onclusión $a Sociolog(a de las relaciones industriales se enfoca en estudiar

un aspecto más real de la sociedad, es decir, la relación dial*ctica y directa

e!istente entre traajador y patrono#

F"#CIO#E)

/olocar a la persona indicada en el puesto correcto# &niciar a los empleados nuevos dentro de la organización -inducción.#

/apacitar a los empleados para realizar traajos que son nuevos para

ellos# ejorar el desempe0o laoral de cada persona#

$ograr una cooperación creativa y desarrollar uenas relaciones

laorales#


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&nterpretar las pol(ticas y los procedimientos de la empresa#

/ontrolar los costos laorales#

+esarrollar las 'ailidades de cada persona#

;omentar y mantener el uen estado de ánimo de la empresa#

Proteger la salud y la situación f(sica de los traajadores#

Funci&nes es9nciales de las Relaci&nes industriales:

En los departamentos de relaciones industriales se lleva a cao una amplia

variedad de funciones, actividades y por consiguiente puede 'aer en ella un

sinnúmero de funciones muy variadas#

El reclutamient& y selecci'n de pers&nal

El reclutamiento y la selección de personal son dos fases de un mismo proceso#

El reclutamiento es una actividad de divulgación, de llamada de atención1 es unaactividad positiva y de invitación1 la selección es una actividad de impedimentos,

de escogencia de opción y decisión, de filtro de entrada, de clasificación y por

consiguiente, restrictiva#

El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados

para llenar puestos vacantes en una organización# Se inicia con la úsqueda y

culmina cuando se recien las solicitudes de empleo#

6ami*n puede definirse como un conjunto de procedimientos orientado a atraer

candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la

empresa# Es en esencia un sistema de información, mediante el cual la empresadivulga y ofrece al mercado de recursos 'umanos las oportunidades de empleo

que pretende llenar# Para ser eficaz, el reclutamiento dee atraer una cantidad

de candidatos suficiente para aastecer de modo adecuado el proceso de

selección#

El reclutamiento consiste en las actividades relacionadas con la investigación y

con la intervención de las fuentes capaces de proveer a la empresa de un

número suficiente de personas que *sta necesita para la consecución de sus

ojetivos#

$as descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales, ya queproporcionan la información ásica sore las funciones y responsailidades que

incluye cada vacante#

/omprende el desarrollo y mantenimiento de fuentes de relaciones industriales

adecuadas tanto internas como e!ternas de las que podrán ser seleccionados

los solicitantes calificados#

E$isten ari&s tip&s de reclutamient& entre ell&s


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%eclutamiento &nterno

%eclutamiento E!terno

%eclutamiento &nterno: se da al presentarse determinada vacante, la empresa

intenta llenarla mediante la reuicación de sus empleados, los cuales pueden ser

ascendidos -movimiento vertical, transferidos -movimiento 'orizontal. otransferidos con promoción -movimiento diagonal.#

El reclutamiento interno implica:

7# 6ransferencia de personal

?# 3scensos de personal

=# 6ransferencias con ascensos de personal

@# Programas de desarrollo de personal


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)ace tres decadas se contrataa a la gente con ganas de traajar y que

“supiera" 'acer las cosas# 3'ora, se definen perfiles de puesto y se contratan a

quienes lo tienen además de una uena actitud#

;&r?u9 s&n imp&rtantes las Relaci&nes Industriales=

Para evitar:

/ontratar a la persona equivocada para un puesto#

6ener una alta rotación de empleados#

Aue el personal no 'aga el mejor esfuerzo#

Perder tiempo en procesos de personal inutiles#

Aue la empresa sea demandada por acciones discriminatorias#

Aue la empresa sea acusada de practicas inseguras#

Aue los empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales

respecto a los de otros empleados en la empresa# Permitir que la falta de capacitación afecte la eficacia del departamento#

/ometer cualquier practica laoral injusta#

Funci&nes

/olocar a la persona indicada en el puesto correcto#

&niciar a los empleados nuevos dentro de la organización -inducción.#

/apacitar a los empleados para realizar traajos que son nuevos para

ellos# ejorar el desempe0o laoral de cada persona#

$ograr una cooperación creativa y desarrollar uenas relaciones

laorales# &nterpretar las pol(ticas y los procedimientos de la empresa#

/ontrolar los costos laorales#

+esarrollar las 'ailidades de cada persona#

;omentar y mantener el uen estado de ánimo de la empresa#

Proteger la salud y la situación f(sica de los traajadores#

A#TECEDE#TE)

$os conceptos y 'ec'os que afectan a la gestión de personal se remontan a los

comienzos de la 'umanidad, y 'acen referencia a una actividad netamente

'umana como es el del traajo#


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$levar a cao actividades económicas precisa mano de ora#

El 'omre para susistir tiene que procurarse el alimento, el vestido, el coijo,

etc#, estas necesidades ásicas solo pueden otenerse mediante el esfuerzo

-traajo.#

$a esclavitud de la antigBedad

El sistema productivo esclavista estuvo presente en la mayor(a de las

civilizaciones antiguas, pero no en todas con la misma intensidad#

Egipto

En esta civilización se utilizó el sistema esclavista junto con el r*gimen aierto#

El número de esclavos no era muy numeroso y estaan e!clusivamente al

servicio del faraón y de su corte#

esopotamia

$os esclavos se encargaan de los traajos más duros, eran marcados y

tratados como animales: perd(an por tanto su condición de persona#

Crecia

Es la primera de las grandes culturas mediterráneas# En ella e!ist(a de forma

consolidad la propiedad privada, la división del traajo en grado avanzado y la

mano de ora#

1.2 Proceso operativo bajo el enfoquede sistema y diagnóstico.

Para que la funcion de un departamento de relaciones industriales sea

comprendida y ejecutada de manera óptima deerá estar siempre contemplado

ajo dos enfoques fundamentales de operación: enfoque de sistemas, y de

diágnostico#

El en7&?ue de sistema:

$a teor(a de sistemas presenta un modelo conceptual que permite efectuar simultáneamente el análisis y la s(ntesis de la organización en un amiente

-medio. complejo y dinámico# Supone que todas las organizaciones son

sistemas aiertos, esto es, se relacionan activamente con el medio que los

rodea#


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Dn sistema es un conjunto de elementos, relacionados de modo dinámico, que

desarrollan una actividad para alcanzar un determinado ojetivo o próposito que

tienen en común#

6odo sistema requiere materia, energia o información otenidas en el amiente

que constituyen los insumos o las entradas -inputs. de recursos necesarios para

que el sistema pueda operar# +ic'os recursos son procesados en las diversas

partes del sistema -susistemas. y transformados en salidas o resultados

-outputs. que retornan al amiente#

$as partes de la organización se presentan como susistemas interrelacionados

dentro de un macrosistema# Estas interrelaciones oligam a una integración

sin*rgica del sistema total, de manera que el todo es mayor que la suma de sus

partes, o al menos diferente de ella# +e igual modo la organización es un

sistema aierto, cuya interacción con el amiente es dinámica#

Dn sistema consta de cuatro elementos principales:

a. Entradas e insumos. Procesamiento u operaciónc. Salidas o resultadosd. %etroalimentacion

El am%iente e$tern& @suprasistema

6odo sistema e!iste y funciona en un amiente, el cual es todo lo que rodea al

sistema y sirve para proporcionarle los recursos necesarios para su e!istencia#

El sistema utiliza estos recursos para transformarlos en resultados, los cualesson devueltos al amiente# 3unque el amiente es el proveedor de insumos y

recursos para el sistema, tami*n es una fuente de contingencias y amenazas#

$os sietmas se clasifican en cerrados o aiertos según el modo como

interactúan en el amiente# El sistema cerrado tiene pocas entradas y salidas,

por lo que se le denomina determinista o mecánico# El sistema aierto posee

numerosas entradas y salidas y tami*n se le denomina sistema orgánico#

El sistema ajo estudios será rodeado por diferentes suprasistemas que pueden

ser clasificados de acuerdo con sus propiedades#

7# ;isico, ecológico, incluye las condiciones naturales y climáticas#?# 6ecnológico, referente al impacto que tienen las innovaciones

tecnológicas sore el sistema#=# Social, valores adquiridos en sociedad#@# Polit(co restricciones legales e interpretaciones de leyes#


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6odo sistema e!iste y funciona en un amiente#

3miente es todo lo que rodea a un sistema y sirve para proporcionarle

los recursos necesarios para su e!istencia# El sistema entrega sus resultados al amiente#

Element&s intern&s @su%sistema

3s( como e!isten suprasistemas, los cuales contienen al sistema ajo estudio,

e!isten susistemas, los cuales son contenidos por tal sistema# Estos afectan no

solo la satisfacción que los traajadores otienen de su empleo, sino la eficiencia

con la que lo realizan#

7# ;isico, alumrado, temperatura, ventilación, etc#?# 6ecnológico o socio t*cnico, manejo y desarrollo tecnológico#

=# Social, valores 'umanos de los miemros de la organización#@# Polit(co, toma de decisiones y luc'as de poder#


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3dministración

anuales y documentos

Producción

>uenas prácticas de manufactura

Seguridad industrial

$ogist(ca %ecursos )umanos

Sistemas

Para revisar la operatividad y eficiencia del departamento de relaciones

indsutriales en una organización# Por medio de la identificación de determinados sintomas nos permitirá

definir los cursos de acción a tomar para la solución de prolemas que

presenten#

$os otros tres dise0os más utilizados para este análisis son: $a oservación

$a correlación

$a e!perimentación

$os dise0os e!perimentales son los de mayor rigor, más no por esos son

los más utilizados en la practica diaria#

Funci&nes del departament& de relaci&nes industriales

/apacitación y desarrollo Evaluación de desempe0o

3dministracion de sueldos y salarios

)igiene y seguridad industrial

Servicios y prestaciones

%elaciones laorales

/omunicación

+esarrollo organizacional#

$as tendencias acerca de las relaciones industriales van en torno a:

)acer un traajo digno#

/ondiciones de traajo seguras e 'igi*nicas#

Pagos y prestaciones adecuados#

Seguridad en el puesto#

Supervisión competente#

%etroalimentación en el desempe0o del cargo#

5portunidades de aprender y crecer en el traajo#

5portunidad de avanzar por m*ritos#


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/lima social positivo#

Fusticia y juego limpio#

>ROCE)O DE DIA(#B)TICO DE >ER)O#AL.

Es necesario tener claridad en los procesos productivos as( como del recurso

'umano requerido para ejecutar las actividades empresariales#

etodolog(a para la definición de puestos de traajo:

7# Enlistar las actividades necesarias para la operación de la organización#?# 3grupar estas actividades por afinidad y orden de la organización#=# “>autizar" los puestos#@# 3signar un nivel de responsailidad#as&s para la de7inici'n de la estructura &rani!aci&nal.

7# &dentificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en la

empresa#?# 3grupamos estas actividades#=# 3 cada grupo de actividades le asignamos un lugar con la autoridad

correspondiente para supervisar y tomar decisiones#@# /oordinamos vertical y 'orizontalmente la estructura resultante#

• Element&s de la estructura.


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Cuatr& >iedras Anulares para Orani!ar.

+ivisión del 6raajo +epartamentalización

Ferarqu(a

/oordinación

Departamentali!aci'n7# &dentificación y clasificación de las actividades?# 3grupación de dic'as actividades para cumplir los ojetivos de la

organización#=# 3signación de las actividades a administrar con autoridad para

supervisarla#@# Estalecimiento de la coordinación 'orizontal y vertical#

+eemos considerar:

+epartamentalización y sus patrones más usados#

Entender la +epartamentalización moderna#

Entender que no 'ay un esquema universal#

>&r Funci'n Empresarial @Orani!aci'n Funci&nal


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(e&rá7ica

Empresas de gran envergadura geográficamente dispersas#

Se aplica generalmente a las funciones de Producción y Gentas más no as( a

finanzas#

>&r tip& de clientes


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• >r&ces&s

>&r pr&duct&s

Matricial


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Estructura de un >ue%l&

Dn puesto está altamente estructurado cuando podemos descriir un conjunto

finito y claro de actividades rutinarias# Ejemplo: un traajador en l(nea de

ensamle#

Dn puesto con tendencia a la estructuración es aquel que es diverso y que no

puede ser descrito en t*rminos de rutinas claramente definidas# Ejemplo: un

investigador#

Dise&s Orani!aci&nales más c&munes

)imple: >ajo grado de departamentalización, grandes tramos de control,autoridad centralizada y poca formalización#

ur&cracia: 5peraciones altamente rutinarias que se alcanza por especialización, muy formalizada, tareas por departamentos funcionales,

autoridad centralizada, cortos tramos de control y cadena de mando para la

toma de decisiones#

Matricial: /rea l(neas doles de autoridad, comina la departamentalizaciónfuncional con la de producto#

• #ueas tendencias de estructura

E?uip&s: El uso de equipos como ase del dise0o para coordinar y ejecutar lasactividades de traajo#

irtual: 5rganización central, peque0a, que contrata e!ternamente susprincipales funciones de negocios#

Orani!aci'n sin 7r&nteras: >usca eliminar la cadena de mando, tiene tramosde control ilimitados y reemplaza los departamentos con equipos facultados#

Facultad&s: Aue tiene poder -en ase a delegación para la toma de decisiones,capacitación, etc*tera.#

• ;


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/oca /ola

El &6S/)

ases de las di7erencias estructurales

7# Estrategia?# 6ama0o de la organización=# 6ecnolog(a@# 3miente


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ibliograf!a.

&dalerto /'iavenatto# $a nueva gerencia de %ecursos )umanos#

/onferencia agistral# 3ril 7888#'ttp:IIdefinicion#deIrelacionesindustrialesIJi!zz=ziqFP

unidad 1 relaciones industriales puntos 1,2,3

Documents