unidad sistemas de comunicación - mcgraw-hill education3 sistemas de comunicación alternativa con...
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En esta unidad aprenderemos a:
•Describirlascaracterísticasyelusobásicodelosprincipalessistemas.
•Crearmensajessencillosconlosdiferentessistemas.
•Describirotrossistemasyelementosfacilitadoresdelacomunicaciónconayuda.
•Comprenderlosmensajesexpresadosmediantesistemasdecomunicaciónconayuda.
•Aplicarlosajustesnecesariosenfuncióndelascaracterísticasparticularesdelaspersonasusuarias.
•Utilizarlosproductosdeapoyonecesariosparalacomunicación.
•Reconocerlaimportanciadelusodelastecnologíasdelainformaciónylacomunicaciónenlasactividadesdeapoyoalacomunicación.
Y estudiaremos:
•Lossistemasdecomunicaciónconayuda.
•Elusodesistemasconayuda:BLISS,SPC.
•Lautilizacióndeayudastecnológicas.
•Lavaloracióndelossistemasdecomunicaciónconayuda.
3Unidad Sistemasdecomunicación
alternativaconayuda
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1. Sistemas de comunicación con ayudaHemosvistoquelossistemasdecomunicaciónconayudapermitenalaspersonascondificultadescomunicativas(osinposibilidaddeemisióndelenguajeoral)comunicarsedemaneraefectivayadecuadaconelentornoquelesrodea.
Aligualqueencualquierperso-naeshabitualelusodedistintas formas de comunicarse paracompletar la información quequiere transmitir (gestos, expre-siones, sonidos, escritura, dibu-jos,etc.),elusodeelementosdevariossistemasporpartedelaspersonascondificultadescomu-nicativastambiénpuedeydebeser complementario, ya que loque realmente nos interesa esproporcionarle una comunica-ciónplenayeficaz.
Importante
1. Busca la Orden PRE/446/2008 de 20 defebrero (BOE del 25) ycomenta con tu grupoloquediceelartículo7,apartados c) y k).
Practica
Elobjetivodelossistemas de comunicación con ayuda esofreceralapersonaquenopuedehablar,oquetieneunhablapocointeligible,uninstrumentoútilyeficazdecomunicaciónfuncional,espontáneaygeneralizablehastaqueadquieraelha-bla,oservirlecomocomplementoosustitutodeestadurantetodalavida.
Esfundamentalqueunavaloración ajustadadetermineelsistemadecomunicaciónapro-piado,laformadeindicaciónylosproductosdeapoyomásconvenientesparaquelascaracterísticasdel sistemapropuesto coincidan con las característicasde lapersonacandidataaunsistemadecomunicaciónconayuda.Paraellosedebentenerencuentaunaseriedecriteriosalahoradedecidircuálpuedeserelsistemamásadecuadoparaunapersonadeterminada.
1.1. Criterios de aplicación
Enrelacióna loscriteriosparavalorar laaplicacióndeunsistemadecomunicaciónuotro,ounacombinacióndevarios,debemostenerencuentaunaseriedefactores(véaselaTabla3.1):
a) Propios del sistema
•Características generales delosdibujosenlossistemasgráficos,lamodalidadvisual-espacialylasecuenciatemporal.
•Nivel de abstracción. Porunlado,elquenecesitalapersonaparaelusodelsistema,yporotro,elqueelsistemalepermitealcanzar.
•Amplitud de vocabulario.Cantidaddetérminosquecontiene,catego-ríassemánticasqueincluye,etc.
• Versatilidad. Posibilidaddeserusadopordiferentespersonascondife-rentesnecesidadescomunicativas.
•Saturaciónomáximasposibilidadesqueofreceaniveldeuso.•Naturalidad/arti� cialidad. Sielsistemahasurgidodemaneraespontá-nea(habla,lenguadesignos)ohasidocreadoartificialmente(BLISS,porejemplo).
b) Del sistema enrelación a lapersona usuaria
•Discriminación sensorial.Siexistentrastornosvisualesoauditivos,habráquefacilitarquelainformaciónlleguealapersonaporloscana-lesadecuadosasuscircunstancias(ajustando,porejemplo,eltamañodelossímbolosgráficos).
•Proceso de enseñanza y de desarrollo. Relaciónentreladificultadquesuponeelaprendizajedelsistema,lascapacidadesdeaprendizajedelapersonaylasposibilidadesdegeneralizacióndelusodelsis-tema.
•Relación esfuerzo-logro. Elsistemapropuestodeberáajustarsealasnecesidadesyposibilidadesdelapersonaquelovaautilizarparaevitarelrechazoporsucomplejidad.
c) En relación al uso del sistema
•Determinacióndelaforma de indicación de los símbolossegúnlashabilidadesmotorasdelapersonausuariaylaprecisiónenlaindica-cióndirecta.
Tabla 3.1. Criterios para valorar la aplicación de un sistema de comunicación con ayuda.
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Para establecer la comunica-ción mediante un tablero, estese sitúa entre dos personas demodo que ambas compartenlossignosdelmismo.Precisadealgún medio de indicación delos signos (con el dedo, con lamirada,conun licornio,conunlápizóptico,véaselaTabla3.4).La persona usuaria tiene queseñalar delante de su interlocu-tor,queasuvezdebedescifrarelmensaje.
Importante1.2. Productos de apoyo de baja y alta tecnología
Unavezdecididalaconvenienciadeusodeunsistemadecomunicaciónconayuda,seránecesariovalorarelsoporteoproductodeapoyomásapropiado.
Losproductosdeapoyoparalacomunicaciónylainformaciónsonrecursostecnológi-cos quesirvendesoportealossímbolosdelsistemadecomunicaciónelegido.Dentrodeestetérminoconsideramosdesdelosmásbásicosysencilloshastalosmássofisticadossistemaselectrónicos.
A. Productos de baja tecnología
• Tableros de comunicación
Soninstrumentossencillos,defácilfabricaciónybajocoste.Utilizanpapelimpresoyfundasplásticas,flexiblesorígidas.Organizanlossignosdelsistemaenunespacioqueseadaptaentamañoytipodematerialalascaracterísticasvisualesymotricesdelapersonausuaria.Loshaydediversostipos(véaselaTabla3.2):
2. BuscaporInternetfotografíasdedistintostiposdetable-rosdecomunicación.Elaboraundocumentoenelquesedigaparaquétipodeusuariosyusuariasestánmásindicados,yenquétipodesituacionesconvieneutilizarunosuotros.
3. Segúnhasvistoenlasfotografías,¿conquémateria-lespiensasqueestánhechoslostablerosdecomunica-ción?Hazunalistadetodoslosmaterialesquecreesnecesariosparasuelaboración.
Actividades
Paneles de paredLossignossecolocanenunasuperficiesobrelapared.Permitencomunicarseconlamiradaensituacionesenlasqueresultapocofuncionalelusodeotrossoportes.
Cuadros transparentes (Etran)Paneltransparente,quesecolocaenposiciónvertical,conlossím-bolosdelsistema.Generalmenteesusadoparaseñalarconlamirada.
TrípticosSuperficiesdivididasentrescuerpos,loquepermitesuplegadoparafacilitareltrans-porte.
Cuadernos personalizadosConjuntodehojasplastifica-dasquecontienenlossím-bolosqueutilizalapersonausuaria.
AgendasPermitenestructurareltiempoanticipandosituaciones,recor-darloquese hizoysaberlo sos.Sonfácilesdetransportar
día.
HulesSuperficiesdeplásticoquesue-lencontenerlossímbolosimpre-
superficielisaparaextenderlos.
PCM tabliercomPetocuyapartefrontalpermitepegarpictogra-mas,fotografías,etc.,mediantevelcro.
Paneles especialesAdaptacionesanecesidadesconcretasmediantesolucionesimaginativas,comoporejemplo,elusodesoportesquesepue-danmojarparacomunicarseenlaplayaoen lapiscina.
Tabla 3.2. Tipos de tableros de comunicación.
que se tienequehaceralolar-delgo
doblados,peronecesitanuna
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Existen programas informáticosparaeltratamientodesímbolos,fotos y textos que se utilizanparalacreacióndetablerosdecomunicación y de otros recur-soscomunicativos:•De predicción de palabras, para no tener que escribir lapalabracompleta(conelcon-siguienteahorrodetiempo).
•Desíntesis de voz,queconvier-teneltextoescritoenhabla.
•Decontrolporreconocimiento de voz, paraactivarlosdispo-sitivos mediante instruccionesverbales; por ejemplo, parapersonas con dificultades enbrazosypiernas,etc.
¿Sabías que…?
B. Productos de alta tecnología
Sonproductosyequiposdetecnologíacompleja,quepermitenutilizardiferentesni-velesdevocabulario.Ofrecenmuchasposibilidadescomunicativas,siempreycuan-doesténadaptadosalasnecesidadesdelapersonausuaria.
• Comunicadores electrónicos
Sondispositivoselectrónicosquepermitencomunicarseatravésdelaescrituraode voz artificial. Almacenanunnúmerodeterminadodepalabrasofrasespregra-badasconlasquesepuedenproducirmensajesbásicosconfacilidad,ytienenunapequeñapantalladondesemuestrancomotextoparasu lectura(véase laFigura3.1).
Están concebidos para mantener conversaciones bre-ves,hacerpeticionesocontestarensituacionescon-cretas.
Loscomunicadorespresentancasillasoteclasque,alserpulsadas,emitenvoz;estavozpresentarádiferen-tescaracterísticasenfuncióndel tipo de archivo de so-nidoqueutilicen(véaselaTabla3.3):
Fig. 3.1. Comunicador digital.
Fig. 3.2. Hermes en PC. Programa de comunicación mediante conversión texto-voz. El programa permite comunicarse a personas con discapacidad para leer y escribir. Utiliza voces sintéticas y grabadas.
Fig. 3.3. Comunicador dinámico basado en una tablet de 12 pulgadas.
• Comunicadores de pantalla dinámica
Son dispositivos avanzados informática y tecnológicamente que permiten ampliar elvocabularioylasimágenesdeloscomunicadoreselectrónicos,yaqueadmiten múltiples pantallas de selección.
LasPDA,agendaselectrónicas,tablets,teléfonos,etc.,vencadavezmásreducidosutamaño,conloqueposibilitanllevarlosconsigoyhablarencualquierlugar.Mu-chosestánbasadosensistemasdeprogramacióncomoWindowsoMacOSylasaplicacionesdecomunicaciónsepuedenutilizarenordenadorespersonales(véaselaFigura3.3).
• Ordenadores personales
Losordenadores,portátilesodesobremesa,utilizadoscomosoportesdelossistemasde comunicación,permitennumerosasposibilidades, yaquepueden servir paraelaprendizaje,eldisfrutedelocioocomoayudaparaelcontrol del entorno(accederalteléfono,encenderyapagareltelevisorolasluces,abrirycerrarpuertasypersianas,etcétera).
Vozdigitalizada
•Alpulsarcadaunadelascasillasdelcomunicador,querepresentaunapalabraopictograma,seactivaunarchivodesonidopreviamentegrabado,emitiendolapalabradeseada.
•Lavozdigitalizadaesdecalidad,perotieneelinconvenientedetenerunvocabulariolimitado,yaquesolodisponedelpreviamentegrabado.
Vozsintetizada
•Lacreaelordenadorapartirdeprogramasdesíntesis de voz.Lascasillasdelcomunicadorrepresentanelalfabeto,palabrasofrases,ylapersonausuaria,alpulsarlasdiferentescasillas,formarálosmensajesquedeseeenviaryqueseescucharánalserseleccionados.
•Nopresentaningúnlímiteenlaspalabrasyfrasesquesepuedenproducir,perosuinconvenienteesquetieneunsonidodemenorcalidad,dandolasen-sacióndevoz«robotizada»(véaselaFigura3.2).
Tabla 3.3. Características de la voz en función del archivo de sonido.www.mcg
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C. Otros productos de apoyo para el acceso al ordenador
Sondispositivosque se handesarrolladoparaayudar en la realizaciónde lasacti-vidades cotidianas, favoreciendo el aprendizajeautónomoyabriendonuevas vías ycontextosdecomunicación.
Estosdispositivosseadaptanacualquiermovimiento voluntarioquetengalapersonaquelosvayaautilizarpermitiendoformularyenviarmensajes.Podemosdestacarlosqueseexponenacontinuación.
• Dispositivos de entrada de la información
Permitenlaentradadelainformaciónalordenadormedianteprocedimientosdistintosaltecladooalratónconvencional.Estánconcebidosparapersonasquetienendificultadestantomotorascomodecomprensión(véaselaTabla3.4):
LicornioSoncabezalesquemedianteunavarillapermitenutilizareltecladonormalconmovimientosdelacabeza.
Conmutadores o pulsadoresSufuncionamientoessemejantealdeuninterruptoryseactivamediantediferentestécnicas:soplo,succión,desplazamiento,presión,etc.,enfuncióndelaprecisióndemovimientosdelapersonas.
Punteros o varillasSirvenparapresionarlasteclasconmovi-mientosdealgunapartedelcuerpo.
Pantalla táctilEsunatabladeplásticosemitransparentequesesitúasobrelapantalladelordenador.Lapantallarespondealapresiónqueserealizasobredeterminadaszonasdelamisma.
Puntero láserSeusapararesaltaralgodeinterésalpro-yectarunpequeñopuntobrillantedeluzdecolorsobreelmismo.
Teclados alternativosTecladosdeconceptos,ergonómicos,expan-didos,etc.,adaptadosadistintasnecesidades.
Teclado BraillePermiteutilizaruntecladomedianteelsis-temaBrailleparaquepuedaserutilizadoporpersonascondeficienciavisual.
Emuladores de ratónPermitenhacerlosmismosmovi-mientosqueelratónutilizandootraspartesdelcuerpo(porejem-plo,laboca).
JoystickPuedeadaptarseparaseraccionadoconotraspartesdelcuerpo(barbilla,boca,etc.)enfuncióndelosmovimientosvoluntariosquepuederealizarlapersonausuaria.
Lápiz ópticoTieneformadelápizgrueso;deunodesusextremossaleuncablequelounealmonitor.Ellápiztieneunpulsadorquetransmitelainfor-maciónalmonitor.
MicrófonoMediantelossistemasdereconocimientodevoz,reconoceundeter-minadoconjuntodepalabrasque,alserpronunciadas,desencade-nanunadeterminadaacciónporpartedelordenador.
Emulador de tecladoEnlapantallavanapareciendodiferentesopcionesyelcursorvaseñalándolasunaauna.Sielusuarioaprietaunatecla,seseleccionarálaopciónmarcada.
CarcasasSuperficiedemetacrilatoconagujerosquecubrenlasteclasdeltecladoconvencional,demodoquesolopuedaaccedersealatecladeseada.
Tabla 3.4. Dispositivos de entrada de la información.
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• Dispositivos de salida
Ofrecenalapersonaaccesoalmodorespuestadelordenadordeformasimultáneaalaemisióndesusmensajes(véaselaTabla3.5):
• Dispositivos de entrada y salida
Comunicador Morse. PermitelacomunicaciónapersonascongravesproblemasmotoresmedianteelusodeunoovariospulsadoresqueutilizanelalfabetoMorse.
4. En el catálogo web de productos de apoyo de lapáginadelCEAPAT(www.catalogo-ceapat.org),selec-cionatrestiposdistintosderatones,detecladosydeconmutadores.Explicalascaracterísticasprincipalesdecadaunoeindicaparalasnecesidadesdequéper-sonasestándiseñados.
5. Hazunesquemasobrelosproductosdealtaybajatecnología.
6. Datuopiniónacercadecuáldelosdostiposdepro-ductos(dealtaybajatecnología)teresultamásintere-sante.Justificaturespuesta.
Actividades
Ramóntiene55añosypadeceesclerosislateralamiotró-fica(ELA)detipobulbar,queafectaengranmedidaalhabla, respiración y alimentación. Actualmente Ramóncursalaenfermedadconlossiguientessíntomas:disminu-cióndelafuerzaenlascuatroextremidades,imposibilidadpara caminar, disartria moderada, disfagia moderada,insuficienciarespiratorialeveydificultadenlaeliminacióndesecreciones respiratorias.Teniendoencuentaque laenfermedadesneurodegenerativadelgrupodeenferme-dadesdelsistemamotor,¿quéorientacionesledaríasaRamónparaquesefueraadaptandoasusdificultadesenlacapacidaddehablar?
Solución:
1. Esimportantequeenlaetapatempranadeafectación,cuandoelhablaesnormalocasinormal,lapersonaafectadagrabesuvozpronunciandopalabrasyfrasesdesuusocotidiano.
2. Esasfrases,después,laspuedepasarauncomunicador.
3. Deberánevaluarselaformamásapropiadadecomu-nicación,losproductosdeapoyoylasayudastecnoló-
gicasnecesarias,considerandotambiénelaprendizajedesumanejo.
4. Dadoqueelavancedelaenfermedadesprogresivoyvariable,yademásexisteunaconsiderablepérdidadeautonomíapersonalysocial,seránecesarioeva-luarycontrolarcontinuamentelascapacidadescomu-nicativasdeRamón,adecuandolosapoyosnecesarios.Desdeelprincipiodeldiagnósticodelaenfermedadserecomiendaconstantementelavaloraciónderespi-ración,ventilaciónynutricióndebidoalcontinuodete-riorodelmúsculoporlaenfermedad.
Caso práctico 1
Disartria.Trastornodelaarticulacióndellenguaje,debidoaalteracionesdelcontrolmusculardelosmecanismosdelhabla.Unadisartriagraveseconvierteenanartria,carac-terizadaporunaausenciatotaldelhablayporlaimposi-bilidaddearticularindistintamentelossonidosdelhabla.Disfagia. Alteraciónen lacapacidaddetragarsólidosylíquidos.
Vocabulario
Línea BrailleEsunalíneaensistemaBraillequemuestralainformaciónqueapareceenlapantalladelordenador.Seleeal tactoal igualqueelBrailleescrito(véaselaFigura3.4).
ImpresoraBraille
ImprimenlainformaciónquemandaelordenadorutilizandoelsistemadepuntosderelieveBraille.
Magni� cadoresde pantalla
Softwareespecíficoqueaumentalasimágenesytextosdelapantallaparafacilitarsuvisiónalaspersonasconunadiscapacidadvisual.Funcionanampliandoloscaracteresdelaimagen(véaselaFigura3.5).
Digitalizadorde voz
Permitegrabaryreproducirsonidos,pasandoelsonidoanalógicoaunformatodigitalizado.
Sintetizadorde voz
Convierteenvozcualquiertextoescritoenlapantalla.Elsonidopre-sentaunavozrobotizada,fácilmentecomprensibledespuésdeescu-charladuranteuntiempo.Puedeserutilizado,porejemplo,porperso-nasconparálisiscerebrales.
Tabla 3.5. Dispositivos de salida de la información.
Fig. 3.4. Teclado Braille.
Fig. 3.5. Magni� cador de pantalla.
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AraBoard. Es una aplicaciónquepermitecrear,editaryusartableros de comunicación paradistintosdispositivos(ordenador,smartphone, tablet) así comopara distintos sistemas opera-tivos.
¿Sabías que…?
Fig. 3.6. Utilización de un sencillo panel de comunicación.
7. Decaraalaelaboracióndeunpaneldecomunica-ciónescribe,desglosadasen pequeños pasos, lassecuenciasde:a) Lavarselasmanos.
b) Cepillarselosdientes.
c) Ponerlamesa.
d) Servirunvasodeagua.
Practica
1.3. Elaboración de paneles de comunicación
Cuandounapersonaescapazdereconocerlarealidadatravésdedibujososímbolos(pictogramas,escritura,etc.),selepuedeofrecerlaposibilidaddeutilizarunpaneldecomunicación.Paraelloesnecesariohacerpreviamenteunaseriede consideraciones:
• Sedebecontarconunsoporte accesible.
• Debeestaradaptadoalaformadeindicacióndelapersonausuaria.
• Hayquevalorarlas posibilidades de uso y de transportedelmismo.
• Lapersonausuariadebeconocer los símbolosquevaautilizar.
• El tamañodelossímbolosseacomodarátantoalasnecesidadesdediscriminacióncomodeamplituddemovimientoparalaseñalización.
Inicialmentesecomenzaráconpanelessencillosdecomunicacióndenecesidadesbá-sicas,yposteriormenteseiránampliandoyadaptandoalasnecesidadesdecomunica-ciónsobredistintatemáticasyendistintoscontextos.
A. Elaboración del soporte
El soporte que se utilice parapresentar los símbolos resulta esencial, yaquepuedefavoreceroentorpecer lacomunicación.Además, lossoportesevolucionansegúnlasnecesidadespersonalesdecadapersonausuaria,asíqueensuelaboracióndebemossercreativos y flexibles parapermitirsuadaptaciónaesoscambios.
Losmaterialesqueseempleanparaelaborarlosmásasequiblessuelenserpapel,car-tónymadera,protegidospor fundasdeplásticoodirectamenteplastificados, loquepermitesumanipulaciónyprolongaladuracióndelmaterial.
Lastécnicasutilizadasparafabricarlospuedenser:fotocopiar,colorear,recortar,pegar,plastificar,troquelaryponervelcro.
Enestetipodepaneleslossignossecolocanen soportessencilloscomocartulinas,car-petasdeanillas,cuadernos,etc.(véaselaFigura3.6).
Lospanelesdecomunicaciónmáselaboradossuponenelusodedistintosprogramasin-formáticosparalaedicióndelossímbolos.Estospanelesusansoportesmássofisticadoscomoloscomunicadoresoelordenador,PDA,teléfono,etc.
B. Colocación de los símbolos
Elordendecolocaciónde lossímbolosenel tableroes importante,puestoquevaafavorecerlainterpretaciónycomprensióndelasrelacionesqueseestablecenentrelosmismos(véaselaTabla3.6):
a)Lossímbolossedistribuiránenelpanelponiendolosmásutilizadosenloslugaresmásaccesi-blesyteniendoencuentasuadaptaciónalascondicionesfísicasdeseñalizacióndelapersonausuaria.
b)Elcolocarlosenfiladeizquierdaaderecha(equiparadosconelsistemadeescritura)favore-ceráasimismolainterpretacióndelossímbolos.
c) Lautilizacióndeclavesdecolorayudaránadiferenciarlospictogramasentresí.
d) Hayquepreverlaampliacióndejandoespacioslibresyfacilitandoelcambiodeelementos.
e) Enelmismopaneldecomunicaciónpodemosutilizarsímbolosdedistintossistemas,fotografías,palabrasycualquierelementoquesirvaparaampliarelvocabulario.
f) Lospictogramasseacompañarándelapalabraescrita,yaquecontribuirátantoalaprendizajedelalecturaporelusuariocomoafacilitarlamismaalinterlocutor.
Tabla 3.6. Colocación de los símbolos en el panel de comunicación.
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C. Uso de los paneles de comunicación
Elusode lospanelesdecomunicaciónestaráenfuncióndelsistemautilizadoyde lacapacidad cognitiva de lapersona.Habráaquienselepresenteelsímboloycomprendarápida-mentesusignificado,yhabráotraspersonasquenecesitenunprocesodeaprendizajemáscomplejo.
Paraintroducirelusodelossímbolosutilizadosparahacerunpaneldecomunicaciónsepuedeseguirlasiguientesecuencia:paneldecomunicaciónsepuedeseguirlasiguiente
1 Presentarelsímboloyasociarloalobjeto,algestoyalapalabraquerepresenta.
2 Asociarelsímboloalobjetomedianteungestooindicación.
3 Asociarelsímboloconlafotografíaoeldibujo.
4 Emparejarelgestoconelsímbolocorrespondiente.
5 Realizarejerciciosdeidentificaciónydiscriminaciónentresímbolos.
8. Disisonverdaderasofalsasestasafirmacionesyporqué:a) Las agendas permiten estructurar el tiempo,
recordandoloquehizo,anticipandosituacio-nes,y sabiendo loque tienequehacera lolargodeldía.
b) Loscomunicadoreselectrónicospermitenreali-zarlargasconversaciones.
c) Losconmutadoresopulsadoressondispositivosdeentradadeinformaciónenelordenador.
d) El digitalizador de voz es un dispositivo deentrada.
e) Elsintetizadordevozconviertecualquiertextoescritoenlapantallaenvozrobotizada.
f) Existenproductosdeapoyoparalaentradaysalidadeinformaciónalordenador.
Actividades
Nadínesunajovencontrastornodeespectroautista(TEA)de21añosqueseincorporaalcentrodeapoyoalainte-gración(CAI)paraadultosconautismo,enelquetrabajascomoTAPSD.Realizaporsímismalasactividadesdelavidadiaria,aunqueconindicacionesysupervisión.Emitealgunasvocalizaciones,entiendeórdenesverbalescortasyhacealgúnsignomanual,perosecomunicaprincipal-mentepor fotografíasypictogramas.Esnecesariomos-trarlaloshorariosylastareasdelCAI.¿CuálseríalaformamásadecuadadecomunicarnosconNadín?
Solución:
1. Primeroesnecesariosaberhorarios,actividades,espa-ciosquevaautilizarenelcentroypersonasconquiensevaarelacionarparaorganizarlosapoyosvisua-lesquevaarequerir.Acontinuaciónsefotografiará,imprimiráyplastificaráelmaterialrepresentativodelasactividadesydelosespacios(trabajo,comedor,aseos…)ylaspersonascercanas,asícomolospicto-gramasdelasnecesidadesbásicas:comer,iralbaño,lavarselasmanos,etc.
2. Durante losprimerosdías irá tomandocontactoconlosdistintoslugaresypersonasdelcentroyseleirámostrandolafotoopictogramaenformadetarjeta,haciendoelgestoparaqueasocie.Nadíndebeseña-larlatarjetaconelpictogramacorrectamenteparaquesepamosquehacomprendidolainstrucción;sino,esnecesarioinsistirhastaquelohaga.
3. Encadasalasecolocaráelhorariodiarioconlasimá-genesenunpanel(véaselaFigura3.7).Cadavezquefinaliceunaactividad,señalizaráenelhorarioqueesaactividadha terminadoyvaapasara lasiguiente.Organizaremoselhorariodeactividadesdiariopara
anticiparlecuálesvanasersustareas.Igualmenteten-drácolocadoenunlugarvisibleelpaneldenecesida-desbásicas,elpaneldelmenúdiarioocualquierotro(véaselaFigura3.8).
4. Losapoyosvisualescontarjetasepodránireliminandopaulatinamenteysepodránutilizarsimplementelosdelhorario,aunqueseránecesarioretomarlosapoyossiseplanteannuevasactividades,espaciosolleganper-sonasnuevasasuentorno.
Caso práctico 2
Fig. 3.7. Panel de comunicación «horario».
Fig. 3.8. Panel de comunicación «menú diario».
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2. Principales sistemas de comunicacióncon ayuda
2.1. Sistema BLISS
El sistema BLISS se ha utiliza-do para personas con parálisiscerebral o conproblemasparalacomunicaciónconellenguajeoral. Requiere un cierto nivelcognitivodebidoasugradodesimbolización.
¿Sabías que…?DesarrolladoporCharlesK.Bliss,laintencióndeestesistemaeracrearun lenguaje universal paralacomunicaciónentrepersonasdedistintaslenguas.
Posteriormenteseadaptócomomediodecomunicacióndepersonassinposibilidaddehablafuncional.
A. Características
• Esunsistemagráficoyvisualqueutilizaformasbásicasparalatransmisióndesigni-ficados.
• Permitecrearnuevossímbolosapartirdelacombinacióndelossímbolosbásicos,loquesuponedisponerdeunvocabulariomásamplio.
• Estáformadoporsímbolosfácilmente memorizablesqueseorganizanencategoríasdiferenciadasporcolores(véaselaTabla3.7)
• Elsistemaestáconstituidoporformasgeométricasbásicasysussegmentosquepue-denvariardetamañoyorientación.Lossímbolosseenmarcanentredoslíneasde-nominadaslíneadetierraylíneadecielo.Utilizatambiénotrasformasadicionalesysímbolosinternacionales(véaselaTabla3.8).
Claves de color BLISS
Amarillo Personas
Verde Verbos
Azul Adjetivos
Naranja Nombres
Blanco Misceláneas
Rosa/morado Fórmulassociales
Tabla 3.7. Categorías semánticas por colores.
LosrequisitosnecesariosparalautilizacióndelsistemaBLISSson:•Comprender que una repre-sentaciónsimbólicavisualpue-de servir como señal comuni-cativa.
•Establecerymantenercontac-tovisual.
•Mostrar buena comprensiónauditivayvisual.
•Mantener la atención en latareadurante almenos cincominutos.
•Tener posibilidad de indicarlossímbolos.
•Manifestardeseosdecomuni-car.
•Existircolaboraciónfamiliar.
Importante
Formas geométricas básicas
Línea de cielo
Línea de tierra
Línea de cielo
Línea de tierra
Formas adicionalesSeusanentamañocompleto
Línea de cielo
Línea de tierra
Línea de cielo
Línea de tierra
Símbolosinternacionales •Números•Signosdepuntuación•Flechasendistintasorientaciones
Tabla 3.8. Aspectos grá� cos del sistema BLISS.
B. Tipos de símbolos
Pictográ� cosSeparecenalobjetoal
querepresentan
casa
arriba delante televisión
silla + agua = baño
agua.
silla suma divisiónárbol
. .
ArbitrariosRepresentansignifica-dosconvencionales
casa
arriba delante televisión
silla + agua = baño
agua.
silla suma divisiónárbol
. .Ideográ� cos
Hacenreferenciaaideas
casa
arriba delante televisión
silla + agua = baño
agua.
silla suma divisiónárbol
. .
CompuestosUnióndevariossím-bolosqueformanotro
distinto
casa
arriba delante televisión
silla + agua = baño
agua.
silla suma divisiónárbol
. .
casa
arriba delante televisión
silla + agua = baño
agua.
silla suma divisiónárbol
. .
Tabla 3.9. Clasi� cación de los símbolos BLISS.
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C. Organización del sistema
LossímbolosBLISSadquieren significado enfuncióndeunaseriedecaracterísticasque,sisemodifican,hacenquevaríedichosignificado(véaselaTabla3.10):
Para la utilización del sistemaBLISS los tablerosdecomunica-ción incluyen los símbolos queformanelvocabulario básicodela persona usuaria, agrupadosporcategorías.Debajodecadasímbolo está escrita la palabracorrespondiente, lo que benefi-ciaalinterlocutorquenoconoceelsistema.La comunicación se producemediante laseñalizaciónde lossímbolos,segúnlaformadeindi-cacióndelapersonausuaria.
Claves y consejos
Enelsiguienteenlaceencontra-rás un diccionario de símbolosBLISS.Aunqueestáeninglés,notendrás problema para recono-cerlossignos.www.symbols.net/blissymbo-lics/dictionary/
WebD. Aprendizaje del sistema BLISS
Lascaracterísticas sintácticas másimportantesdelsistemason:• Incluyetiemposverbalesdepasado,presenteyfuturoqueseseñalanconlosindica-
doresdeacción.• Laspreguntasyórdenessecolocanalprincipiodelafraseoexpresión;lanegación
aparecedelantedelverbo.• Utilizafrasessimplesconlaconstrucciónsujeto-acción-objeto,intentandoeliminarlo
quenoseanecesarioparalacomprensióndelsignificado.ParaelentrenamientoensistemaBLISSlasestrategiasqueseutilicenvariarándepen-diendodelgradodecapacidadcognitivadelapersonausuaria,asícomodesuniveldehabla.
ElsistemaBLISSposeeunas reglas sintácticas propias, aunquepuedeadaptarsealidiomayalasnecesidadescomunicativasdelapersonaquelovaautilizar.
9. MediantelautilizacióndesímbolosBLISS,creaestossencillosmensajes:«tengo hambre», «me duele la cabeza», «dame un vaso de agua» y «necesito ir al baño».
10. DiseñauntablerodecomunicaciónensistemaBLISS,utilizandolasfrasescreadasenlaactividadanterior.Recuerdaloexpuestoenelepígrafecorrespondiente.
Practica
Con� guraciónDisposicióndelsímboloenelespacio
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causa montaña
grande pequeño
dar recibir
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tocar
ancho estrecho
pegar fruta piel, pepita
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yo, me, a mí tu, te, a ti
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TamañoIgualformaentamañosdiferentes
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Uso de letras del alfabetoDetrásdelsímbolo,aclaransusignificado
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PosiciónEnrelaciónconlaslíneasdecieloytierra
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Distancia entre símbolos
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NúmerosElnúmeroaladerechamodificaelsignificado
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Dirección
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Referentes posicionalesLaposicióndelaflecha
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LocalizadorConvierteunapartedelsignoenelsignificado
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Indicadores Símbolos especiales
Plural:
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Infinitivo:
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pegar fruta piel, pepita
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Intensidad
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Opuesto
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Pasado:
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pegar fruta piel, pepita
troncovinagre antipático
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Futuro:
Parte de
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Metáfora
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yo, me, a mí tu, te, a ti
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Objeto:
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troncovinagre antipático
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yo, me, a mí tu, te, a ti
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Descripción:
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pegar fruta piel, pepita
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yo, me, a mí tu, te, a ti
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Tabla 3.10. Parámetros que determinan el signi� cado de los símbolos BLISS.
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3Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda
Los símbolos SPC compartenel código de color del sistemaBLISS por lo que resulta fácilcombinar símbolos de ambossistemas.
Importante
ElSPCfuediseñadoporRoxanaMayer Johnson en 1981 «conintención de ofrecer una herra-mientaprácticayútilparacrearayudasdecomunicación».
¿Sabías que…?
2.2. Sistema SPC
Utilizatambiénsímbolosideográficos,arbitrarios,abecedario,númerosypalabras.Estáespecialmentediseñadoparafacilitarelreconocimientoylaasociacióndesignificados.
A. Características• Representanlaspalabrasyconceptosdeusomáscomún.• Puedenserusadosporpersonasdediferentesedades,necesidadesycapacidades.• Eldiseñoesadaptableadistintasrealidadesculturales.• Sepuedenreproducirfácilmenteyconmedioseconómicos,locualfacilitalatareade
laelaboracióndemateriales.• Sonfácilmentedistinguiblesunosdeotros,loquefavoreceelaprendizaje.
B. Tipos de símbolos del SPCLossímbolosdelSPCsepuedenclasificarencuatrocategorías:
ElSPC(SímbolosPictográficosparalaComunicación)esunsistemadecomunica-ciónno oral basadoensímbolos pictográficosquerecuerdanlarealidad.
Según representatividad Según signi� cado
Pictográ-� cos
Ideográ� -cos Abstractos Internacio-
nalesSignos de
puntuación
cerca ellí emocio-nado
comer volver aquí pregunta
Personas Acciones Cosas
Sentimientos Ideas Relaciones espacio/tiempo
Según su compisición Símbolos culturales
Sim
ples
Unsoloobjetoorepresen-tacióndelaacción
Superpuestos(unsignoquecontieneoniegaaotro)
Com
pues
tos Yuxtapuestos(sumadelos
significados)
Combinados(combinandodosomássímbolossurgeotrodiferente)
Halloween Día de San Valentín Navidad Semana Santa
Tabla 3.11. Clasi� cación de los símbolos SPC.
madre
yo, a mí
contento
asustado
comer
dormir
Construir
Banco
Yoquiero
Picante
Bolígrafo
Clases dedibujo
No estoypreparado
Vestirse
pelota
casa
centro
(por)la tarde
afortunado
confusowww.mcg
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Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda3
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C. Organización del sistema
Suvocabularioseorganizaen categorías semánticas, asignandoacadaunadeellasuncódigo de color quepermiterecordarmejoryfacilitalabúsqueda.Suelenllevarescritalapalabracorrespondiente,loqueayudaaquelapersonaqueactúadeinterlocutoradescifrefácilmentelosmensajes.Cadasímbolosepuedepresentaren tres tamaños:8x8,5x5y2,5x2,5,eligiendolame-didaacordealasposibilidadesmotricesyvisualesdequienloutiliza.Sesueleempezarconlamedidademayortamañoparacaptarlosdetallesconmásfacilidad,pasandoausardespuéstamañosmáspequeños.ElSPCnotieneestructura gramaticalpropia,sigueladelalengua de origendelaper-sonaquelousa,porloqueresultasencilloconstruirmensajes.Estohacequetambiénsepuedacombinarfácilmenteconlossímbolosdeotrossistemas.Lautilizacióndeeste sistema requiereque lapersonausuariadelmismoposeaunaagudezavisualyperceptivaadecuadasparadiferenciarlossímbolos,ademásdecapa-cidadparareconoceryestrategiaspararecordar.
D. Aprendizaje del SPCEsconvenientedeterminardemaneraprevia losobjetivosaconseguir,elnúmerodesímbolosyelordendeaprendizajedelosmismos,comenzandoporlossímbolosmássignificativosydeusomásfrecuenteporlapersonausuaria.Secomenzaráutilizandolossímbolosenformadetarjetas;unavezquesehayanaprendido,secolocaránentablerosdecomunicación,yamedidaquesevayaincorporandomásvoca-bulariosepasaráaloslibrosdecomunicación.Posteriormente,ydependiendodelacapa-cidaddelapersonausuaria,seutilizaránotroscomunicadoreselectrónicosuordenadores. Incorporarlossímbolosaprendidosalasrutinasdiariascontribuiráalageneralizaciónyalusofuncionaldelsistema.
Adriánesunjovenusuariodesilladeruedasyconpará-lisiscerebral.Suentornofamiliarfavoreceyestimulatodotipo de experiencias, y él ademásmuestra un carácterextrovertido yparticipativo en elCentrodeDíaal queacude.Hastaahorasehacomunicadorespondiendoconlosojos(demaneraafirmativa,unparpadeo,ydemaneranegativa,dos),perosunecesidaddecomunicarhaaumen-tadoconsuedadyexperiencias,y resultapocoeficazdependerdeotrapersonaparapodertransmitirsusinquie-tudes.¿Cómosepodríaconseguirlaindependenciacomu-nicativadeAdriánsiesélquiendemandalanecesidad?Solución:1. Trasunavaloracióndelequipointerdisciplinardelcen-
tro,AdriánespropuestoparautilizarunSAAC,conside-rándoseconjuntamenteelSPCcomoelmásidóneo.
2. Enunprimermomento seutilizaráncuatro categoríasdesímbolos:personas (amarillo,cuandoquierahacermenciónaalguienoasímismo),acciones(verde,paraindicar loquequierehacerosusnecesidades),cosas(naranja, con una amplia selección de símbolos quehaganreferenciaasusgustos)ysentimientos(azul,quelepermitiránexpresarsusestadosdeánimoysupercepcióndelosdemás).
3. Elsoporteutilizadoparaexponerlossímbolosesunacar-peta,quefuncionaamododetrípticoyquesecolocadepiefrentealusuario.SehandispuestolascategoríascomosemuestraenlaFigura3.9.Esunsoporteplastifi-
cadodefácilmanejoytransporte,ylosuficientementeconsistenteparalasnecesidadesactualesdeAdrián.
4. Adriándirigirá lamiradahaciaelbloquedondeseencuentraelsímbolodeseadoyelinterlocutoriráseña-landolossímbolosdearribahaciaabajohastallegaralelegido.PocoapocoAdriánescogerámásdeunsímboloparaofrecerfrasesmáscompletas.
Caso práctico 3
ElportalARASAAC,pertenecien-tealGobiernodeAragón,ofrecemultitud de recursos tanto paralos profesionales de la audicióny del lenguaje como para lasfamilias de usuarios con diversi-dadfuncional.Disponedemate-riales tanto en SAAC como enLenguadeSignosEspañola(LSE).Elportalestotalmenteaccesibleycuentaconseccionesdiversasenlasquepuedesencontrarcatálo-gosdesusproductos,materialesparadescarga,herramientason line, descargasgratuitasdesoft-ware específico, LSE, etc. Todoslos materiales que aparecen ensuweb se ofrecen bajo licenciaCreative Commons (BY-NC-SA)y su uso está autorizado parafinesnolucrativos.Elsistemapic-tográfico ARASAAC es uno delosmásreconocidosyutilizadosenEspaña.www.arasaac.org
Importante
Fig. 3.9. Tablero de comunicación de Adrián en SPC.
yo
mamá
papá
comer
tomar
jugar
dormir
pasear
ver tv
galletas
frutas
zumo
triste
enfadado
contento
nosíHola, me llamo Adrián y me comunico
señalando estos pictogramas, por favor, dame tiempo para contestarte
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3Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda
11. Realizaentucuadernountablerodecomunicación,poniendoenSPClosmensajesqueenlaActividad10habíaspuestoenBLISS.
12. Indicaentucuadernolacategoríaalaquepertenecenestossímbolosyelcolordefondoquecorresponda:
Actividades
ElsistemaPECSfuedesarrolladoporel Delaware Autistic Program como un sistema de enseñanzaparaniñosyadultosconautismoyotrasdeficienciascomunicativasparaayudarlesaadquirirdestre-zasdecomunicaciónfuncional.Utiliza materiales sencillos ybaratos y se puede usar envariedaddecontextos.
¿Sabías que…?2.3. Otros sistemas de comunicación no estandarizados
A. PECS (sistema de comunicación por intercambio de imágenes)
Esunsistemadecomunicaciónbasadoenelintercambio de imágenesparacomenzarelactocomunicativo.Alapersonausuariaseleenseñaaaproximarsealinterlocutoryaentregarleunatarjeta(fotografía,dibujo,pictograma)delobjetodeseadoacambiodedichoobjeto.
Las representacionesdelastarjetaspuedenserdedistintotipo(fotos,dibujos,pictogra-masSPC,etc.)ysuseleccióndebehacersepartiendodelasnecesidadesymotivacionesdelapersonausuaria(comida,bebidauobjetosqueseanmuydeseadosomotivantes).
Debemospresentarleunaimagencadavez,ydespuésdeuntiempousandovariasimá-genesunaauna,podemosempezaraponereneltablerodepeticióndosimágenes,despuéstres,yasísucesivamente,siguiendolassiguientes fases de entrenamiento:
Fig. 3.10. Fases de entrenamiento en sistema PECS.
Fases del entrenamiento
1Intercambio
físico
4Estructuracióndelafrase
2Aumentodelaespontaneidad
5Respondiendoa«¿quédeseas?»
3Discriminaciónentresímbolos
6Respuestaespontánea
7Conceptosadicionales
13. Accedealmenú«Recursos»delapáginawebdelaSociedad Española para el Desarrollo de SistemasdeComunicaciónAumentativayAlternativa(ESAAC,www.esaac.org/index.php)yencontrarásejemplosdetableroselaboradosendistintossistemasdecomunica-ciónconayuda.
14. Delostablerosypanelesquehasvistoenlapáginaantesseñalada,hazunesquemadondeconsteelsis-temautilizado,lapersonausuariaalaquesedirige,lamaneradeindicarlossímbolosylaformadeutiliza-cióndelpanel.Puedesutilizarfotografíaseilustracio-nesparapersonalizartutrabajo.
Practica
Convieneque los símbolosque se utilicenesténa sudisposición en todomomento,manteniendounazonadepeticiónenlasalayenlosdiferentesentornosdondesedes-envuelvelapersonaparafacilitardeesemodoelaprendizaje incidental(aprovecharsucesosimprevistosparaprovocarlosaprendizajes).
chico cepillo de dientes
cumpleaños familia alrededor caer enfermowww.mcg
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Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda3
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B. Sistema PIC (pictogramas e ideogramas para la comunicación)
EstesistematienesuorigenenCanadá(SubhasMaharaj,1980).Consisteen dibujos blancos sobre fondo negro conlapalabraescritatambiénenblanco.Estesistemacom-binasímbolospictográficoseideográficos.LospictogramasPICpermitenunacomunicaciónlimitadaporquenocuentanconsufi-cientessímbolos,completándoseconsignosdeotrossistemas.Se suele utilizar conpersonasquepresentan limitaciones en la comunicaciónoral ypersonascongravesproblemasdeaprendizajequelimitansucomunicación.Tambiénresultaadecuadoparapersonasconproblemasvisualesporelniveldecontrastedelossímbolos(véaselaFigura3.11).
C. Sistema PICSYMS (símbolos pictográficos)
Esunsistemaqueutilizapictogramasclasificadosencategorías semánticas,deformaquesurepresentaciónayudeainterpretar,asociarydiscriminarlossímbolosentresí.Exigeunbuenniveldeabstracciónpuestoquehaymásdeunsímboloparaunmismosignificado.Losconceptosmásconcretosserepresentandeformamásrealistaque losconceptosmásabstractos.Elsistemausalíneasennegritapararesaltarelelementoobjetodeldibujo,ylíneasmássuavesparaelrestodeinformaciónvisual(véaselaFigura3.12).Esnecesariorealizaradaptaciones de los símbolosalaspeculiaridadesindividualesyculturales;sepuedecombinarconsímbolosdeotrossistemasy,paraaumentarlasposi-bilidadesdeusodelossímbolos,esconvenientecolorearlos.Elprocesodeenseñanzasehaceprogresivamentedelomásconcretoalomásabstrac-to,deacuerdoconlaevolucióndeldesarrollocognitivodelapersonausuaria.
D. Sistema REBUS (Widgit Literacy Symbols)
Esunsistemadecomunicaciónalternativapormediodepictogramas,cuyaprincipalca-racterísticaeslarealidadconlaqueestánrepresentadoslossímbolos,aunquetambiéncuentaconsímbolosarbitrarios.LossímbolosWidgit Literacy Symbols (WLS) sehancreadoespecíficamentecomo siste-ma de apoyo a la lectoescritura. Cuentanconunaestructuraesquemáticamuyclarayunvocabulariomuyamplio.Ensudiseñosehatratadodeutilizarlosmenoresdetallesposibles,tratandodesimplificar.Algunossímbolossonfácilmentereconocibles,mientrasqueotrosrequierensermemoriza-dos.GraciasaunoscriteriosdediseñocomuneslosWLSestánenunprocesodecreaciónconstante,yaquecuandolaspalabrasdeusofrecuentenodisponendesímboloestesecrea,otambiénsecreansinónimosdepalabrasqueyaexisten(véaselaFigura3.13).
Fig. 3.11. Símbolos PIC.
Los símbolos PICSYMS fuerondesarrollados por Carlston yJamesen1980.Enunprincipioibandirigidosajóvenesyniñosnoorales,perosecomprobósuutilidad en otras situaciones yconotraspersonasquenecesita-banunaformadeobtenerinfor-maciónmásvisualqueescrita.
¿Sabías que…?
Fig. 3.12. Símbolos PICSYMS.
El sistema de símbolos Rebusnacióenlosaños60delpasadosiglo como parte del progra-ma Peabody Rebus Reading,enEstadosUnidos.Actualmentelossímbolos son comercializadosporlaempresaWidgitSoftwareconelnombredeWidgit Literacy Symbols.
¿Sabías que…?
Fig. 3.13. Símbolos WLS.
malo
este ese estos esos
baño comedor habitación sala
nosotros ciudad
no sé distinto buenas noches
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3Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda
ElMinspeak se dirige a perso-nas que no poseen la capaci-daddelhablaoestáalteradayesininteligible:•Patologíasderivadasdelesio-nesdelsistemanervioso.
•Trastornosderivadosdealtera-cionesanatómicasdelaparatobucofonador.
•Tambiénparalarehabilitaciónde diferentes dificultades deaprendizaje como apraxias,autismo,etc.
Precisadeciertonivelcognitivoy de buena capacidad de sim-bolizaciónymemoria.
Importante
Begoña Llorens ha elaboradouna Guía para el profesionalcomo introducciónyenseñanzadelsistemaMinspeak.Sigue la ruta www.esaac.org>Descargas>Documentos.
Web
E. Sistema MINSPEAK
ElsistemaMinspeakfuediseñadoydesarrolladoporBruceBakerenelaño1980.Suintencióneraagilizarlosprocesosdecomunicacióncuandosehacíanecesarioutilizarunsistemadecomunicaciónconayuda.
Elsistemautilizaiconosopictogramasqueseunenformandounasecuencia.Segúnlasecuenciaenlaqueesténincluidostendránunsignificadouotro,esporesoquelosiconostienenmúltiplessignificados(véaselaFigura3.14).
Estesistemacontribuye al desarrollo del lenguajealintroducirconceptosrelacionadosconlasintaxisylagramática(verbos,sustantivos,preposiciones,adjetivos),conloqueaumentanlasposibilidadesdecomunicación.
Estádiseñadoparaserusadoenunaseriedecomunicadoresconvoz.Presionandolosiconosenelcomunicadorsepuedencrearyestructurarlosmensajes.
Debemostenerencuentaqueelvocabularioqueseseleccioneparasuusoenelcomu-nicadordependerádelnivelcognitivodelapersonausuaria,deloscontextosenqueserelacioneydesusnecesidadesyexpectativasdeampliación.
Fig. 3.14. Pictogramas Minspeak. Un señor en acción representa los verbos; cualquier cosa que este realiza es un
verbo. Al seleccionar un icono y al señor en acción, estamos representando el
verbo en in� nitivo.
15. Copiaentucuadernoelmodelodetablaquetepresentamosycomplétalaconlosdatosdelosdiferentessistemasdecomunicaciónvistosenlaunidad.
Practica
Sistema Autor y año Tipo de símbolos Usuarios Breve descripción
2.4. Utilización de ayudas tecnológicas
Cuandohablamosdeayudastecnológicasencomunicación,hayquereferirsealconjuntodeavancesquenoshanpropor-cionadolainformática,lastelecomunicacionesylastecnolo-gíasaudiovisuales, loqueconocemoscomo tecnologías de la información y la comunicación (TIC), facilitandoelaccesoalainformación,alacomunicación,altrabajo,alestudiooalocioapersonascondiscapacidad(véaselaFigura3.15).
LasTICestánbasadaseneldesarrollotecnológicodelosor-denadores,latelefonía,lasaplicacionesmultimedia,internet,etcétera.
Elordenadorpermiteaccederatravésdelapantallaainfor-maciónvariada,yofreceposibilidadesparalacomunicaciónconelentornocercanoylejano.
Fig. 3.15. Elementos básicos de las tecnologías de la informacióny la comunicación (TIC).
verbos en infinitivo
Telefonía
Aplicaciones multimedia
InternetOrdenador
Realidad virtual
Medios decomunicación
Tecnologías de la información y la comunicación
beber =
comer =
ir =
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Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda3
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Eneláreadelastecnologíasdela información y la comunica-ción (TIC) hay que pensar quecada discapacidad exige unasdeterminadas características alosdispositivosyprogramasquehacen accesibles esos recursosgenerales.
Claves y consejos
ElProyectoTICa, Tecnologías de la Información y la Comunicación Accesible,consideraquelasTICdebeninstaurarseconunascon-diciones básicas de accesibi-lidad y diseño para todos. Supáginawebes:www.portaltica.net/pages/tica.
Web
16. Accedealapáginawebwww.oocit ies.org/es/accesibilidadenlaweb/. Revisaeltextoycontestaa las siguientes pregun-tas:a) ¿Qué es la accesibili-
dadweb?
b) ¿Cuál es el grupo detrabajo encargadodepromoverla?
c) ¿Cuálespuedenserlaslimitaciones de acce-sibilidad a los sitiosweb?
d) Haz un cuadro resu-menenelquerecojaslas herramientas deayudaparaelaccesoa la información quemuestralapágina.
Practica
Haciendohincapiéen la importanciaque lascapacidadesvisualesymotrices tienenparaaccederadecuadamentealordenador,yhabiendovistoproductosqueayudanasuperarestasbarreras,hayqueconsiderarotroaspectoigualmenteimportantedeestainteracción:queelcontenidode la informaciónquesaleenpantalla sea igualmenteaccesibleydefácilcomprensión.
AtravésdeInternetsepuedeteneraccesoamúltiplesservicios:
Laaccesibilidadalnavegadoryalaspáginasweb,componenteprincipalenelquesebasalaworld wide web(www),estácontempladoenunanormativaespe-cíficaqueproporcionacriteriosdediseño para todos.
Información/Formación Comunicación
Formación on-lineadistancia.Bibliotecasdigitales.
Basesdedatos.Accesoasoftwareespecífico.
Videoconferencias.Serviciosdetelefonía.
Redessociales.Correoelectrónico.Blogs/páginasweb.
Ocio y tiempo libre Trabajo
Gestióndecuentasbancarias.Gestionesadministrativas.
Compra on-lineReservadebilletesparaviajesoentradas
paraespectáculos.Visitasvirtuales.
Controldelentorno.
Teletrabajo:realizacióndeactividadesprofesionalesdesdeelpropiodomicilio.
Salud y seguridad
Teleasistencia.Telemedicina.
Serviciodetelealarma.
Tabla 3.12. Servicios a los que se puede acceder a través de Internet.
Conlastecnologíasdelainformaciónylacomunicaciónlaspersonasconalgúntipodedificultadcomunicativapuedenencontrarunempleo,informarsemejor,ampliarsuscontextoscomunicativosetc.,loquemejorarásuautonomíaeindependenciayfacilitarásuparticipaciónenlasociedad.
2.5. Valoración de los sistemas de comunicación con ayudaEndefinitiva,podemosdecirquelossistemasdecomunicación(SAAC)conayuda:
Fig. 3.16. Ventajas e inconvenientes de los sistemas de comunicación con ayuda.
1 Tienenmayorpermanenciaeneltiempoquelossistemassinayuda,locualfacilitaelproce-samientodelainformaciónofrecida.samientodelainformaciónofrecida.samientodelainformaciónofrecida.
2 Norequierendelapersonausuariadestrezasmotrices.2 Norequierendelapersonausuariadestrezasmotrices.3 Facilitanlacomprensióndelosmensajesalapersonainterlocutora,pueslapalabraestá
escritajuntoalpictogramacorrespondiente.escritajuntoalpictogramacorrespondiente.escritajuntoalpictogramacorrespondiente.4 Requierenelementosfísicosymaterialescomosoportedeloscódigoscomunicativos.Laper-
sonausuariahadellevarlosconsigoentodomomento.sonausuariahadellevarlosconsigoentodomomento.sonausuariahadellevarlosconsigoentodomomento.5 Sedaunacomunicaciónmáslentaquecuandoseutilizaelhabla.Estalentitudpuedeprovo-
carfaltadeatenciónenlapersonareceptora,asícomointerrupcionesindebidasocambiosdetemaalcreerquelapersonausuariahaterminadodeemitirsusmensajes.detemaalcreerquelapersonausuariahaterminadodeemitirsusmensajes.
6 Requierecentrarlaatencióneneltablerodecomunicaciónparaseleccionarlossímbolos,yesoevitalareanudacióndelcontactovisualentrelaspersonasinterlocutoras.esoevitalareanudacióndelcontactovisualentrelaspersonasinterlocutoras.esoevitalareanudacióndelcontactovisualentrelaspersonasinterlocutoras.
7 Lashabilidadescognitivasdelapersonausuariadeterminanlacapacidadyriquezacomuni-cativadelmensaje.cativadelmensaje.cativadelmensaje.
8 Puedendarseproblemasdeespacioparaincluirtodoelvocabularioquelapersonausuarianecesitaparacomunicarse.
En el módulo profesional deTeleasistencia has visto en quéconsisteesteservicio.
Toma nota
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3Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda
Síntesis
Sistemasde comunicación
alternativacon ayuda
Lossistemasdecomunicaciónconayudaofrecenalaspersonasquenopuedenhablaruninstrumentopara
comunicarse
Productosdeapoyo
Principalessistemas
Tecnologíasdeayudaala
comunicación
Productosdeapoyodebajatecnología
Productosdeapoyodealtatecnología
Productosdeapoyodeaccesoalordenador
Utilizansímbolospictográficos,
ideográficosyarbitrariosycódigodecolores
LasTecnologíasdelaInformaciónylaComunicación(TIC)facilitanelaccesoalainformación,alacomunicación,altrabajo,alestudiooalocioapersonas
condiscapacidad.
Otros
Paneles de comunicación.Soninstrumentossencillos,defácilfabricaciónybajocostequeseusancomosoportedelossímbolos
delsistemaqueutilizalapersona.
Sonelementostecnológicamentecomplejosymenosasequibles.
Sondispositivosquesehandesarrolladoparaayudarenlarealizacióndelasactividadescotidianas,favoreciendo
elaprendizajeautónomo.
BLISS
PECS
PICSYMS
SPC
PIC
REBUS
MINSPEAK
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Test de repaso1. Elobjetivodelossistemasdecomunicaciónconayuda
esofrecera lapersonaquenopuedehablaroquetieneunhablapocointeligible:
a) Unproductodeapoyo.
b) Uninstrumentoútilyeficazdecomunicaciónfuncio-nal,espontáneaygeneralizablehastaqueadquierael habla, o un complemento o sustituto de estadurantetodalavida.
c) SoportesligerosdondesecolocanlossímbolosmásutilizadosenBLISS,SPCuotrosistemadecomunica-ción.
2. Unavaloraciónajustadadebedeterminar:
a) Elsistemadecomunicaciónapropiado, laformadeindicaciónylosproductosdeapoyomásconvenientesparaquelascaracterísticasdelsistemapropuestocoin-cidanconlascaracterísticasdelapersonacandidata.
b) Lascaracterísticasdelsistemadecomunicación.
c) Loscriteriosparavalorarlaaplicacióndeunsistemadecomunicaciónconayuda.
3. Los productos de apoyo para la comunicación y lainformaciónson:
a) Soportesdehierroutilizadosparacolocarlossím-bolos.
b) Comunicadoreselectrónicosydepantalladinámica.
c) Recursos tecnológicosquesirvendesoportea lossímbolosdelsistemadecomunicaciónelegido.
4. A lahoradeelaborarpanelesdecomunicación,esnecesariohacerpreviamenteunaseriedeconsidera-cionescomo:
a) Contar con un soporte accesible, adaptado a laformadeindicacióndelapersonausuaria;valorarlasposibilidadesdeusoydetransportedelmismo;conocimientodelossímbolosquevaautilizar.
b) Comenzarconpanelessencillosdecomunicacióndenecesidadesbásicas.
c) Elegirmaterialesasequiblesyprotegerlosplastificán-dolos.
5. Elordendecolocacióndelossímboloseneltableroesimportante,puestoque:
a) Enelmismopanelpuedehabersímbolosdedistintossistemas,fotos,palabras,etc.
b) Vaafavorecerlainterpretaciónycomprensióndelasrelacionesqueseestablecenentrelosmismos.
c) Hay que prever la ampliación dejando espacioslibresyfacilitandoelcambiodeelementos.
6. ElsistemaBLISSes:a) Unsistemagráficoyvisualquepermitecrearnuevos
símbolosapartirdelacombinacióndeunaseriedesímbolosbásicos.
b) Unsistemadecomunicaciónnooralbasadoensím-bolospictográficosquerecuerdanlarealidad.
c) Un sistema utilizado para personas con parálisiscerebralcondéficitcognitivo.
7. ElSistemaPictográficoparalaComunicación(SPC)es:a) Unsistemagráficoyvisualquepermitecrearnuevos
símbolos.b) Unsistemaquenorequierequelapersonausuaria
delmismoposeaagudezavisualyperceptivaparadiferenciarlossímbolos.
c) Unsistemadecomunicaciónnooralbasadoensím-bolospictográficosquerecuerdanlarealidadyquetambiénusaotrossímbolos.
8. Otrossistemasdecomunicaciónconayudanoestanda-rizadospuedenser:a) AzaharyAlphatalker.b) PECS,PIC,PICSYMS,REBUSyMINSPEAK.c) AraBoard,ArasaacyEsaac.
9. Lasayudastecnológicasencomunicaciónson:a) Unconjuntodeavancesquenoshaproporcionado
lainformática,lastelecomunicacionesylastecnolo-gíasaudiovisuales,yqueconocemoscomoTIC.
b) Productosdeapoyosofisticados.c) Dealtaybajatecnología.
10. LosSAACconayudason:a) Máscomprensiblesyfácilesparalaspersonasque
interactúanconlosusuariosdelosmismos.b) Sencillos.c) Difícilesdecomprenderporlosdemás.
11. LafaltadeatenciónylasinterrupcionesquesedanenelusodelosSAACconayudasondebidosgeneral-mentea:a) Larapidezenelusodelsistemaquehacequenose
captetodalainformación.b) Lalentitudenelusodelsistema;usarelsistemahaceque
lacomunicaciónseamáslentaqueusandoelhabla.c) Lamoderacióndelinterlocutorquefacilitalainterac-
cióndelapersonausuariaterminandolasfrasesporella.
Solución: 11b,2a,3c,4a,5b,6a,7c,8b,9a,10a,11b.
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3Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda
Comprueba tu aprendizajeDescribir las características y uso básico de los principales sistemas alternativos de comunicación con ayuda.1. Recuerdaycompletalafraseentucuaderno:«Lossiste-
masdecomunicaciónconayudapermiten…».2. ¿Cuálessonloscriteriosparavalorarlaaplicaciónde
unsistemadecomunicaciónconayuda?3. ¿Quédiferenciahayentrelosproductosdeapoyode
altatecnologíaylosdebaja?4. Describelaelaboracióndeunpaneldecomunicación.5. Hazunesquema-resumendelosprincipalessistemasde
comunicaciónconayudaquehemosvistoenlaunidad.
Crear mensajes sencillos con los diferentes sistemas de co-municación con ayuda.6. UtilizandoelsistemaBLISS,diseñatresmensajesbási-
cosquetecomunicaríaunusuariodelcentrodedíadondetrabajas.
7. UtilizandolaaplicaciónAraBoard,compónlosmensa-jesdelejercicioanterior.Despuésimprimelosmensajesenlosdossistemasypégalosjuntosenunfolio.
8. Engruposdecuatroalumnos,navegadporlapáginawebdelPortalAragonésdelaComunicaciónAumenta-tivayAlternativa(ARASAAC),ubicadoenladirecciónwww.arasaac.org. Unavezallí,idalapestañaDescar-gasybajaoslos«Pictogramasencolor(contodaslasacepcionesasociadas)»,deformaquetengáisunabun-dantenúmerodepictogramasparapodertrabajaryrea-lizarlasactividadesqueseproponenacontinuación:a) Dominó de pictogramas.Tendréisqueconstruirun
dominóconpictogramas.Escogedparaellocuatrotemasquepuedanserinteresantesparavuestrotra-bajoyqueesténrelacionadosconformasdecomuni-carosconvuestrosfuturosusuariossobretemasvaria-dos:colegio,salud,alimentación,etc.Buscaddentrodelbancodepictogramasqueacabáisdedescar-garosvariospictogramasrelativosaestasáreasycreadeldominódepictogramas.
b) Memorys. Hacedvariascopiasdelospictogramasyplastificadlos.Acontinuación lospondréisbocaabajosobrelamesaytendréisqueirlevantándolosdedosendostratandodeemparejardibujos.Sinoseconsiguealaprimera,sevuelvenaponerbocaabajo.Setrataderecordardóndeaparecensitua-dasdosimágenesquesonigualesparalevantarlasconsecutivamentecuandonostoqueelturno.
c) Folletos de supermercados. La publicidad de lossupermercados seencuentraorganizadahabitual-menteporcategorías(carnicería,charcutería,frute-ría,pescadería,perfumería,limpieza,etc.).Aprove-chandoelamplionúmerodepictogramasquehayenARASAAC,deberéisconfeccionarconellosunalistadelacompraytambiénunmenúsemanal.
d) Hacemos un cuento.Ahoravamosaelaborarynarraruncuento.Paraelloescogemosuncuentocualquiera y lo conta-remos con pictogramasmediante una presenta-ciónPowerPoint.Osreco-mendamos echar un vis-tazoalasiguientepáginaweb, en donde podréiscomprobar cómo hanquedadoalgunoscuentosclásicos elaborados conpictogramas:www.orien-tacionandujar.es/cuentos-con-pictogramas.
Describir otros sistemas y elementos facilitadores de la co-municación con ayuda.
9. ¿Quéotrossistemasdecomunicaciónconayudaapa-recenenlaunidad?Descríbelos.
Comprender los mensajes expresados mediante sistemas de comunicación con ayuda.
10. Buscaen InternetmensajesescritosensistemaBLISSySPC,imprímelosyescribealladoelsignificadodelmensaje.
Aplicar los ajustes necesarios en función de las característi-cas particulares de las personas usuarias.
11. Anteunapersonacondistrofiamuscularprogresiva,sinafectacióncognitiva,ycondisminucióndelafuerzaenlascuatroextremidades,imposibilidadparacaminar,disartriamoderadayagudezavisual levementemer-mada,¿quéajustesrealizaríasenelpaneldecomuni-cación?
Utilizar los productos de apoyo necesarios para la comu-nicación.
12. Siguiendo el supuesto anterior, ¿qué productos deapoyonecesitaríadichapersonaalahoradecomuni-carsecondichopanel?
Reconocer la importancia del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en las actividades de apoyo a la comunicación.
13. ¿Quétipodebeneficiosproporcionanlastecnologíasdeayudayelordenadoralaspersonasconproblemascomunicativos?
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Sistemasdecomunicaciónalternativaconayuda3
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Práct ica f inalCarla es una joven de27 años que, a raíz de unac-cidente cerebrovascular (ACV),haquedadoafectadaenlacapacidadparaexpresarseoralmente.Pronunciaconmucha dificultad, pero tiene alto nivel comprensivo; escapazdereconocerimágenesytienesuficienteagudezaypercepciónvisualparadiscriminarlossímbolos.Esdies-traypresentadificultadesenlamotricidadfina.
DespuésderealizadoelprotocolodevaloraciónparalaimplantacióndeunSAAC,ydeunaentrevista con suspadresysuhermano,de22años,conlosqueconvive,sehadeterminadoqueelSAACmásapropiadoeselSis-tema Pictográfico de Comunicación (SPC)
• Las características que este sistema presenta (flexible,fácildeaprenderygeneralizaradistintoscontextos...).
• LascaracterísticasdeCarla:buenacomprensión,carác-terextrovertido,suficienteagudezaypercepciónvisualparadiscriminarlossímbolos,capacidadcognitivapre-servada...
• Laactitudpositivadelafamilia.
Encuantoalasayudastecnológicasseopta,enunprin-cipio,porproductosdebajatecnologíaalsermáseconó-micosytransportables.
Enelcentrodedíaalqueacude,elequipohadecididoelaboraruna carpeta de anillas conelfindeincorporarpáginasnuevasosacaralgunasdeellascuandoseane-cesarioparafacilitarlacomunicación.
Estaspáginasseagrupanportemas (nombrespropios,objetos,acciones…),ysedejanvariasdeellasenblan-coparapoderllevaracabounaconversacióncolocan-dooquitandofichassobrelapágina;estasfichasvansujetasmediantevelcroyestánelaboradasencartón.Lospictogramasseplastificanparaevitarquesedete-riorenytienenuntamañode5x5cm,colocándoseencadapáginaochodeellos,distribuidosencuatrofilasydoscolumnas.
Carlapuedeseleccionarelsímboloapropiadoseñalandoconeldedoo, también, lapersonainterlocutorapuedeseñalarelsímboloyellaresponderafirmativaonegativa-mente,yaqueescapazdevocalizarlosmonosílabos«sí»y«no».Asimismoescapazdepronunciaralgunaspala-brasfamiliaresparaella,aunqueconmuchoesfuerzoynofácilmenteentendibles.
Unaalternativaposibleparaesteproductodeapoyose-ríaelaboraruntablero de comunicacióndemayortama-ño(noportable)parautilizarloenelcentroyencasa,elcual llevaríaencimadecadapictogramaunapequeñabombilla para realizar la indicación mediante barrido visual/luminoso ydependiente,que sepodríaaccionarmedianteunpulsadordegrantamañoparatrabajaren
elordenador,ocontableros especialesenlosqueseilu-minen lospictogramaso lasceldasen lasqueestosseencuentran.
HayqueseleccionarlossímbolosteniendoencuentalosinteresesynecesidadesdeCarla,ylafamiliadebeponerenprácticaelsistemaencasa.Alprincipiolosfamiliaresseránlosinterlocutoresconlosquemásutiliceelsistema,yseránlosencargadosdehacerqueelusodeestesiste-masegeneraliceaotroscontextos.
PrimerosefavoreceráqueCarlautilicelossímbolos,peroprogresivamentesetratarádequeelusodelsistemasevayahaciendoespontáneo.
También podrá hacer uso del ordenador utilizandoBoardmaker,queesunsoftwareparalaelaboracióndeiconosdelSPC.Alahoradeescribir,puedehacerusodelteclado Intellikeys, yaqueesprácticamenteimposibleparaCarlaescribirconeltecladoconvencional.
Aplicandoloquehasvistoenlaunidad,respondealassiguientespreguntasjustificandotusrespuestas:
1. ¿Cuálessonloscriteriosparavalorarlaaplicacióndeunsistemadecomunicaciónuotro?¿CreesquesehantenidoencuentaalahoradevalorarlaimplantacióndelSPCenestecaso?
2. ¿QuéotrosproductosdebajatecnologíapodríautilizarCarla?
3. ¿Quéproductosdealtatecnologíalerecomendarías?Justificaturespuesta.
4. InvestigaquétipodetecladoeselIntellikeys.¿Quétipodedispositivoes?
5. ¿Quéconsideracionespreviassehantenidoencuentaalahoradeelaborarelsoporte(lacarpetadecomu-nicación)?
6. AnotadenuevoladefinicióndeSPC.
7. Utilizandoelsoftware Boardmaker,escribeunmensajedeusocomúnparaCarlaeimprímelo.
8. ¿QuéfaseshayqueseguirenlaimplantacióndelSPC?¿Creesqueenestecasosehanseguido?
La tecnología y los productos de apoyo hacen posibleel derecho que todas las personas tenemos a la comu-nicación, sin importarnuestrasdificultadesy tratandodepotenciarnuestrascapacidades.
Conclusión
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