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UNIVERSIT À’ DEGLI STUDI DI PAVIA FACOLT À’ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE, GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA CORSO DI LAUREA INTERFACOLT À’ IN EDITORIA E COMUNICAZIONE MULTIMEDIALE. MARKETING OLFATTIVO: QUANDO E’ IL NASO A GUIDARE NELLA SCELTA. Relatore: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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UNIVERSITÀ’ DEGLI STUDI DI PAVIAFACOLTÀ’ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE, GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA
CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ’ IN EDITORIA E COMUNICAZIONE MULTIMEDIALE
MARKETING OLFATTIVO:QUANDO E’ IL NASO A GUIDARE NELLA
SCELTA
Relatore: Prof. Salvatore Natale BonfiglioCorrelatore: Prof. Stefano Colloca
Tesi di laurea di Veronica Marchesi
Anno accademico 2009/10
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MARKETING???
ES: RUSSELL WINER INSIEME DELLE ATTIVITA’ CHE
MIRANO AD INFLUENZARE LE SCELTE DEL CONSUMATORE
IN EUROPA SI E’ EVOLUTO SECONDO 5 TAPPE
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5 TAPPA ( DAL 2005 IN POI) = ERA DEL MARKETING SENSORIALE
CENTRALITA’ DELL’ELEMENTO SENSORIALE
PER INFLUENZARE LA RISPOSTA EMOZIONALE
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IL CONSUMATORE MODERNO NON MIRA PIU’ AL CONSUMO FINE A SE STESSO, MA
VUOLE VIVERE UN’ESPERIENZA GRATIFICANTE E COINVOLGENTE
DIMENSIONE LUDICA DELLO SHOPPING
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COINVOLGIMENTO
5 SENSI (VISTA, UDITO, GUSTO, TATTO, OLFATTO)
MARKETING POLISENSORIALE
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OLFATTO
IN PASSATO LASCIATO IN DISPARTE FAVORENDO GLI ALTRI SENSI ( SENSO INCERTO, DEBOLE, PRIMITIVO)
OGGI NUOVA LEVA DEL MARKETING CAPACE DI SPINGERE IL CONSUMATORE ALL’ACQUISTO (POTERE
SUGGESTIVO) = PSICOLOGIA DEL PROFUMO
DA SENSO INFERIORE A SESTO SENSO
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MARKETING OLFATTIVO???
“BRANCA” DELL’AMBIENT MARKETING CHE LAVORA A STRETTO CONTATTO CON LA PSICOLOGIA DEL
PROFUMO
OGNI FRAGRANZA PERMETTE DI STABILIRE PARTICOLARI ASSOCIAZIONI TRA UN ODORE E UNO
STATO D’ANIMO
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IL MESSAGGIO OLFATTIVO E’ ESTREMAMENTE POTENTE
LAVORA SU UN CANALE DI COMUNICAZIONE NON SATURATO DA
MESSAGGI RIDONDANTI
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CONCETTO DI MARKETING OLFATTIVO
NEUROPSICHIATRA E DIRETTORE DELLA“SMELL & TASTE TREATMENT AND
RESEARCH FOUNDATION” ALAN R. HIRSCH
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IL SETTORE DI MAGGIORE UTILIZZO E’ IL TERZIARIO ( distribuzione,
entertainement)
“IMPORTANTE SCEGLIERE L’ESSENZA GIUSTA”
LOGO OLFATTIVO(BOROTALCO ETC…)
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CINEMA / CONCERTI
1999 JOVANOTTI“CAPO HORN
TOUR”
1906 “ROSE BOWL”
1981 “POLYESTER” IN ODORAMA
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ATMOSFERA DEL PUNTO VENDITA
LA VARIABILE OLFATTIVA HA EFFETTI SUL COMPORTAMENTO DI CLIENTI E DIPENDENTI DEL P.V.
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FLAGSHIP FILA STORE DI MILANO
1) UNO STIMOLO OLFATTIVO PIACEVOLE INFLUENZA POSITIVAMENTE IL PERSONALE?
2) UNO STIMOLO OLFATTIVO PIACEVOLE INFLUENZA POSITIVAMENTE I CLIENTI?
3) UNO STIMOLO OLFATTIVO PIACEVOLE INFLUENZA POSITIVAMENTE IL RAPPORTO TRA I DUE?
OSSERVAZIONE DIRETTA E SOMMINISTRAZIONE QUESTIONARI
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PUBBLICITA’
KRAFT
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LA PUBBLICITA’ CHE PUZZA DI BISCOTTO…
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PUBLICIS PROFUMA TWINGO
CAMPAGNA TWINGO INIZIALE ISPIRATA AL FILONE “NON SENSE”, SI PARAGONA L’AUTO AD UN PROFUMO
“RENAULT DE PARFUM”
REGISTRO LINGUISTICO RELATIVO AI PROFUMI
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D’ADDA LORENZINI VIGORELLI PROFUMA BMW
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CONCLUSIONIIl marketing olfattivo può essere
uno strumento che le imprese potranno utilizzare, all’interno
della guerra dei brand, servendosene per attirare il consumatore e spingerlo a
scegliere seguendo la propria emotività, ma può essere allo
stesso tempo pericoloso se non viene compreso e valorizzato
nella sua reale efficacia.
Il marketing olfattivo potrebbe rappresentare anche il futuro
sviluppo del marketing e di nuove professioni come quello del
Fragrance designer, una figura interessante, un esperto di
fragranze che studia profumi su misura, disegna ambienti e si
occupa di allestimenti personalizzati.