Upis IP Adresa za Microsoft Windows XPKliknete na Start / Settings / Control Panel / Network Connections, te desnom tipkom miša Kliknite desnom tipkom miša na Local area connection i odaberite Properties

Odaberite Internet protocol (TCP/IP) zatim Kliknite na Properties

U novo otvorenom prozoru Internet Protocol (TCP/IP) Properties označite Use the following IP address i Use the following DNS server addressesPod Use the following IP address za:

IP adress : upišite vašu IP adresu 172.16.___.___ Subnet mask : upišite 255.255.240.0

Pod Use the following DNS server addresses za: Preferred DNS Server upišite 77.239.1.4 Alternate DNS Server upišite: 77.239.1.5

Kada ste sve unijeli Kliknite na OK

Po zatvaranju prozora (traje nekoliko sekundi) kliknite ponovno desni klik na Local area connection i odaberite Repair da budemo sigurni da su novo postavljene adrese “prihvaćene”.

Kreiranje konekcije za Microsoft Windows XPDa bi pristupili Internetu potrebna vam je konekcija.Kliknite na Start / Control panel ili Start / Settings / Control PanelAko imate uključen prikaz po kategorijama, vratite se na klasični prikaz klikom na Switch to Classic View

Kliknite na ikonu Network ConnectionsDva su načina na koja možete pokrenuti čarobnjak za kreiranje konekcije s ovoga mjesta:

Create a new connection File / New Connection

Sada kada ste pokrenuli čarobnjak za kreiranje konekcije Kliknite na Next

Birate drugu opciju Connect to the network at my workplace.I Kliknite na Next

Birate drugu opciju Virtual Private Network connection. Kliknite na Next

Upisujete naziv konekcije Telekabel. Kliknite na Next

Birate prvu opciju Do not dial the initial connection. Kliknite na Next

Upisujete IP adresu 172.16.0.1. Kliknite na Next

Zakačite Add a shortcut to this connection to my desktop. Kliknite Finish.

Pokrenite konekciju i upišite vaše korisničke podatke (korisnik, lozinka) i kliknite na Connect.

Upis IP Adresa za Microsoft Windows VistaKliknete na Start / Settings / Control Panel Izaberite Network and Internet, zatim unutar Network and Sharing Center, kliknite na Manage network connections

Kliknite desnom tipkom miša na Local area connection i odaberite Properties

Odaberite Internet protocol Version 4 (TCP/Ipv4) zatim Kliknite na PropertiesU novo otvorenom prozoru Internet Protocol (TCP/IP) Properties označite Use the following IP address i Use the following DNS server addressesPod Use the following IP address za:

IP adress : upišite vašu IP adresu 172.16.___.___ Subnet mask : upišite 255.255.240.0

Pod Use the following DNS server addresses za: Preferred DNS Server upišite 77.239.1.4 Alternate DNS Server upišite: 77.239.1.5

Kada ste sve unijeli Kliknite na OK

Kreiranje konekcije za Microsoft Windows VistaKliknete na Start / Settings / Control Panel Izaberite Network and Internet, zatim unutar Network and Sharing Center, kliknite na Set up a connection or network

Izaberite Connect to a workplace i kliknite Next

Izaberite Use my Internet connection (VPN)

Unutar polja Internet address upišite 172.16.0.1 U polje Destination name upišite Telekabel. Kliknite Next

I na kraju vam se još nudi opcija da kreirate prečicu za konekciju na vašoj radnoj površini (Desktopu) Kliknite Finish da bi završili sa kreiranjem konekcije. Pokrenite konekciju i upišite vaše korisničke podatke (korisnik, lozinka) i kliknite na Connect.

Otklanjanje problema:- Provjerite da li je sve fizički spojeno, provjerite kablove i napajenje.

Adapter od antene mora biti uključen u struju. Na njega dolazi UTP kabal sa antene i mora biti uključen na PoE dok je računar spojen na LAN.

- Provjerite da li je vaša mrežna kartica instaliranaMrežnu karticu možete vidjeti u Control Panel / System / Hardware / Device manager i pod kategorijom Network adapters bi trebali vidjeti nešto tipa Nvidia LAN adapter…, Intel® pro LAN 10/100… Broadcom NetXtrime Ethernet… (ako nema ništa slično tome pod Network adapters ili uopće nama Network adapters, mrežna kartica nije instalirana ili ne postoji na računaru)

Ako je mrežna kartica prekrižena crvenim X-om kliknite na nju desnom tipkom miša i odaberite Enable. Mrežnu karticu možete uključiti i tako što ćete desnom tipkom miša kliknuti na Local Area Connection i izabrati Enable.

- Provjerite da li su IP adrese ispravno upisane

- Ugasite i upalite antenu Fizički ugasite antenu iz struje. Pričekajte 10 do 15 sekundi i ponovo je uključite. Pričekajte 2 do 3 minute.

- Izbrišite postojeću konekciju unutar Network Connections , i kreirajte novu po priloženom upustvu

- Provjerite da li je vaša lozinka i korisničko ime ispravno upisanoI korisničko ime i lozinka (username i password) moraju biti napisani u tačno istom obliku koristeći velika i mala slova.

- Pokušajte isključiti antivirusni program ili firewall- Resetujte računar

Najčešće greške i rješenja:

Error 691 odnosi se na nemogućnost uspostavljanja Internet konekcije korisničkog imena ili lozinke. Provjerite korisničko ime i lozinku i pripazite da na tastaturi nije uključena tipka CAPS LOCK. U slučaju da ne uklonite gore navedenu grešku, kreirajte novu konekcij

Error 800 u većini slučajeva problem nastaje zbog neispravno upisanih IP adresa, ugašene antene, mrežne kartice, firewall koji blokira protokol 1723 ili neispravno napravljene konekcije. Provjeriti sve navedene korake.

Error 678 greška koja se javlja jer ne prolazi autorizacijski sustav, pa je potrebno izbrisati staru konekciju i napraviti novu. Provjeriti kablove od antene do računara.

Error 734 provjerite vaše korisničko ime i lozinku, pričekajte 2 do 3 minute i probajte ponovo.Resetujte računar izbrišite postojeću i kreirajte novu konekciju. Konekcija sa korisničkim imenom je aktivna.

Error 720  Provjerite da li su instalirani neophodni protokoli:Start / Settings (Control Panel) / Network Connections / te desnom tipkom miša Kliknite na Local area connection i odaberite Properties uključite opcije: QoS Packet Scheduler i Internet Protocol (TCP/IP)

Web stranice se ne otvaraju:- Provjerite da li je ispravno upisana web adresa stranice - Da li Web stranica postoji (greška 404 obično upozorava na nepostojanje)- Pokušajte pouzdane lokacije kao što su www.google.com- Probajte pristupiti http://promet.telekabel.ba - Provjerite u vašem Web browseru da nije uključena opcija Work Offline

http://promet.telekabel.ba – Pregled potrošnjehttp://download.telekabel.ba/ - Free Zonehttp://forum.telekabel.ba/ - Forumhttp://cod2.telekabel.ba/ - Game Serverhttp://www.telekabel.ba/webmail - Webmailhttp://www.tin.ba - Telekabel Internet News Portal

Tehničku podršku možete dobiti na broj telefona: 062 54 33 11Ako je moguće pozovite sa telefona koji je blizu računara na kojem imate poteškoće.

Korisnički podaciIP Adresa: 172.16.

Korisničko ime:Lozinka: