usabilidade de usuários necessidades especiais da tv digital

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SeminSemináário de TV Digitalrio de TV Digital““Usabilidade de UsuUsabilidade de Usuáários Necessidades rios Necessidades

Especiais da TV DigitalEspeciais da TV Digital””

Programa de PPrograma de Póóss--GraduaGraduaçção emão emEngenharia ElEngenharia Eléétrica e da Computatrica e da Computaçção da UFRNão da UFRN

Aluno: Isaac Péricles M. de MedeirosOrientador: Prof. Drº Luiz Eduardo Cunha Leite

Dezembro/2009

Usabilidade de UsuUsabilidade de Usuáários Necessidades rios Necessidades Especiais da TV DigitalEspeciais da TV Digital

Sumário

Programa de PPrograma de Póóss--GraduaGraduaçção em Engenharia ão em Engenharia ElEléétrica e da Computatrica e da Computaçção da UFRNão da UFRN

Introdução

TV Interativa para Usabilidade

Acessibilidade

Informações “Celular e Controle Remoto TV Para a Pessoa Deficiente Visual”

Sistema transporte de dados e Multiplexação de dados

Estrutura e Linguagem

Utilizado de EPG

Referencia

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Introdução




TV Interativa

TV se estabelece como um novo meio nos anos 50 e anos 90 ?


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Introdução da TV Interativa

TV se estabelece como um novo meio nos anos 50 e anos 90– A primeira experiência em TVi: Durante os anos 70 e 80 são feitas diversas

experiências– Teletexto, Videotexto– Outras experiências não tiveram sucesso

– TVi tenta se colocar como uma junção de e-mail, internet e catálogo de compras

– Perde a competição para o computador– TVi cria um estigma de futuro que nunca chega

A partir os anos 90 também tem início a implantação dos sistemas de TV digital no mundo

– Devido ao suporte tecnológico oferecido pela TV digital, a TV interativa ganha um novo impulso

– No Brasil, a partir do final de 2003 se intensificam as pesquisas em TV digital devido à instituição do SBTVD

– Associação Brasileira de Normas Técnicas, na seção "Televisão Digital.



O que é IHC

Segunda GuerraHardware (usuários desempenho)Sinônimos: fatores humanos, ergonomia, Interação Homem -Máquina

Conceitos únicos;O desempenho do usuário no contexto de qualquer sistema: computacional, mecânico, ou manual.

SemânticaHomem + Computador + Interação



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Objetivo

Explicações e previsões para fenômenos de interação

Prever ser o sistema satisfaz as necessidades de usabilidade, aplicabilidade e comunicabilidade dos usuários necessidades especiais da TV Digital

Práticos para o projeto da interface de usuário, como melhorar TV Digital


IHC

Fatores humano Ergonomia Desenvolvimento .......

Interação Homem-Computador Ciência


?

Objetivo

Usuário frente a um sistema interativo


Final feliz:- Satisfação e Conforto - Saúde e bem-estar - Produtividade

Interface de qualidade:- Utilidade- Usabilidade- Eficiência de uso

Final nem tão feliz:- Aborrecimentos, frustrações- Stress, psicopatologias- Desperdícios e abandono do sistema

Deficiências de interface:- Desconhecimento da atividade- Desconhecimento do usuário e das características (físicas, cognitivas, sociais) humanas

- Desinteresse pela lógica de utilização


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Interação

Processo que engloba:- Ações do usuário sobre a INTERFACE,- E suas interpretações sobre as respostas reveladas pela INTERFACE.

Interface Aplicação

Sistema Interativo

Interpretação

Ação



Usabilidade

Conceito referente a qualidade de interação entre o usuário e o sistema.

É a capacidade de um produto ser usado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso (ISO 9241-11,1998) para usabilidade

- Aspectos considerados:- Facilidade de aprendizado;- Facilidade de uso;- Satisfação do usuário;- Flexibilidade; - Produtividade..

Segundo Norman, “uma interface deveria ampliar as capacidades do Usuário”:

Tecnologia > Interfaces (espertas, inteligentes, eficientes)


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Comunicabilidade e Aplicabilidade

ComunicabilidadeÉ a capacidade de transmissão eficaz e eficiente das intenções e princípios de interação.

AplicabilidadeConceito relativo a aderência do sistema com o seu contexto de uso.



Análise contextual e Tarefa

Tarefa = Objetivo + Mecanismos

Ações orientadas a objetivos que um agente (usuário ou sistema) realiza por meio de mecanismosIntegrantes do processo de trabalho

Conhecer o Trabalho para Modificado

Análise Ergonômica do TrabalhoLógica de Funcionamento e de UtilizaçãoAnálise de TarefaModelo de Tarefa


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TV Interativa para Usabilidade




A descrição de um problema de usabilidade da TV Digital Interativa

Identificação do problema:Objeto (centralizar, superior e inferior) de ícones com opções em tamanho reduzido;

Descrição: Um usuário com problemas de visão e/ou cego pode ter dificuldades para "ler" os ícones na barra devido a seu tamanho reduzido..

Um usuário com problema de auditivo pode ter dificuldades para “Som”as como comunicações

Tipo de usuário considerado: pessoas com problemas de acuidade visual e de coordenação motora


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A descrição de um problema de usabilidade da TV Digital Interativa

Tipo de tarefa considerado freqüente;Efeito sobre o usuário: dificuldade de leitura/sobrecarga motora/acionamentos involuntários

Efeito sobre a tarefa: perda de tempo

Sugestão de melhoria: Aumentar a área de apresentação e a área sensível dos botões icônicos e a área legenda e dos botões para em Libras.


Usabilidade da TV Digital

Com o crescimento de aplicativos de TVD são produzidas novas interfaces

Diversos problemas de usabilidade são constatados:

– No Reino Unido TV interativa foi classificada como mais difícil de usar que um computador ou um carro.

Como Difícil Portador Necessidades de Especiais

- Quais tipos alguns deficientes:

Visão e/ou Cego ?Visão e/ou Cego ?

Auditivo ?Auditivo ?



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Acessibilidade



Acessibilidade

Descrição do Publico alvo e sua incapacidade



Ler legendasPessoas com deficiência mental dificuldades de memória e dislexia

Ver Legendas e imagensCegos e amblíopes

Ouvir falar e sons, dificuldade em ler legendas (caso) de surdez pré-linguística)

Surdo e pessoas com deficiências auditivos(as)

IncapacidadePúblico

Fonte: Centro de Engenharia de Reabilitação e Acessibilidade

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Acessibilidade da TV DigitalQuais as principais características destas é de extrema importância para o desenvolvimento de artefatos físicos, aplicativos ou sistemas que facilitem a utilização da televisão digital, principalmente quanto aos portadores de deficiências.

Visão e/ou CegoVisão e/ou Cego

AuditivoAuditivo

LerLeree

EntendiEntendi

OuvirOuviree

EntendiEntendi



Acessibilidade da TV Digital

LegendaLegenda

SomSom


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A usabilidade convencional e mais amplamente disseminada tem suas bases no paradigma do computador pessoal [1], e sua aplicação para estas novas tecnologias requer uma análise crítica de seus pressupostos. Algumas características que distinguem com as novas tecnologias.

O usuário se torna um “consumidor digital”, as novas tecnologias têm uma base de usuários muito maior e mais diversificada do que tradicionalmente encontrado. Um dos exemplos é a TV interativa, que no Brasil será utilizada por praticamente 90% da população de todas as faixas etárias e classes sociais [2].

[1] - Petersen, M. G. The usability of everyday technology: emerging and fading opportunities.[2] - Thomas, P. - Introduction to the new usability. ACM Trans. Comput.-Hum.



Informações



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BraileUsabilidade de UsuUsabilidade de Usuáários Necessidades rios Necessidades Especiais da TV DigitalEspeciais da TV Digital


Samsung Braille Phone: O Celular Para a Pessoa Deficiente Visual

A Samsung, uma empresa sólida no mercado global tem desenvolvido produtos de alta qualidade e design inovador;


O Braille Phone é um produto voltado para pessoas com deficiência visual, seu design é semelhante ao de um controle remoto de TV, desta forma o aparelho é muito prático e simples de utilizar.

O produto é desenvolvido com tecnologia plástica eletroativa, que permite ao usuário a identificação dos números e letras, pois quando éacionado com os dedos ele reage com sinal elétrico fazendo uma pequena elevação, desta maneira fica fácil digitar os números para ligação e até para mensagens SMS.

Fonte: Ikaro Brasil


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Sistema transporte de dados e

Multiplexação de dados




Áudio

Vídeo

ReceptorDescodificação

Demultiplexação

Som,Legendae Libras

Usabilidade

MEG-2

Sistema transporte de dados

Áudio

Vídeo

Dados


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MuxMPEG 2System

DemuxMPEG 2System

Vídeo principal

Áudio principal

Dados

Multiplexação de dados


Estrutura e Linguagem



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Arquitetura em camadas de Software



Mídia com Interatividade

Produção de filmagem

Background

Choro

Drible Foto

Tempo


Usabilidade e Interface

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Canal 01

Som


Wireframe - 01

Canal 02 Canal 03 Canal 04 Canal 05 Canal 06 Canal 07

Líbras

Rede Canal



Wireframe - 02

Legenda

Som

Líbras

Rede Canal

Logomarca de Canal

Tela

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Linguagem (Construir um programa NCL (Básico))

<ncl id="exemplo01" xmlns="http://www.ncl.org.br/ncl3.0/edtvprofile"><head>

<regionBase>



</regionBase><descrioptoresBase>

<!– Descritores que definem como as mídias são apresentadas -->

</descrioptoresBase></head><body>

<port id="pNomeDaPorta" component="umNoDesteContexto"/>

<!– contexto, nós de mídia e âncoras, e tem mais elementos............. --></body></ncl>



body

videoAbertura

rgTelaInteiro: 0,0 “100%x100%”

rgTV: 0,0 “100%x100%”

<region id="rgTV" left="0 top"0" width="100% height="100%"><region id="rgtelaInteira" left="0" top"0"

width="100%" height"100%"/></region>

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body

videoAbertura

rgTelaInteiro: 0,0 “100%x100%”

rgTV: 0,0 “100%x100%”

<region id="rgTV" left="0 top"0" width="100% height="100%"><region id="rgtelaInteira" left="0" top"0"

width="100%" height"100%"/></region>


ABNT NBR 15606-2 - Ginga-NCLp/ Linguagem de aplicação XML para codificação de aplicações


Resultado de teste


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Objeto de Classe

interface Xlet

import javax.tv.xlet.*;import javax.tv.graphics.*;import javax.tv.service.*;import javax.tv.service.guide.*;import javax.tv.service.navigation.*;import java.awt.*;import java.awt.event.*;import java.util.Date;import java.text.DateFormat



Objeto de Classe

Interface Padrão: Xlet

...public void initXlet(XletContext){

...}

public void startXlet() {...}

public void pauseXlet() {...}

public void destroyXlet(boolean unconditional) {...}...


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Utilizado de EPG





EPG - Electronic Programming Guide:

Interface gráfica que possibilita a navegação pelas múltiplas possibilidades de programação que o usuário encontrará na TV Digital.

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LegendaLegenda

SomSom

LegendaLegenda

SomSom


Validação



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Validação - Testes de Usabilidade e de Requisitos

Realizadas vários categorias de testes de usabilidade conforme baseados em roteiros, [1] onde usuários precisam realizar determinadas tarefas definidas em um roteiro definido pela equipe de testes; e uso livre com tempo limitado, onde o usuário fica à vontade para fazer uso do sistema por um tempo limitado, os seguintes:

- Facilidade de aprendizado;- Clareza da interface: legibilidade (cores, formato e tamanho das fontes, ícones, som, função e etc..);- Facilidade de acesso pelo controle remoto;- Tempo de espera: o usuário deve fornecer uma nota subjetiva;- Nota subjetiva quanto à experiência do uso: satisfação no uso;

Os testes de requisitos são efetuados nesta fase verificando se o que foi desenvolvido atende ao que foi determinado na etapas de requisitos.

[1] A interação com um produto se torna muito mais fácil quando os usuários conseguem de um modelo de sistema “capitulo 16 e pagina: 389”.

Referência



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REFERÊNCIAS:

1) Televisão Independente (TVI), “WIKIPEDIA”, Disponível em < http://pt.wikipedia.org/wiki/TVI >, Acesso em 14 de Novembro de 2009.

2) Sistema Brasileiro de Televisão Digital (SBTVD), “WIKIPEDIA”, Disponível em http://pt.wikipedia.org/wiki/SBTVD, Acesso em 14 de Novembro de 2009.

3) Usabilidade de Aplicações e Tecnologias Emergentes, “WIKIPEDIA” Disponível em <http://formato.com.br/projetos/IHC>, Acesso em 14 de novembro de 2009.

4) Transições de tela no LWUIT: Disponível em <http://www.javamovel.com/search/label/LWUIT>, Acesso em 14 de Novembro de 2009.

5) Interação homem-computador, Disponível em < http://pt.wikipedia.org/wiki/Interação_homem-computador>, Acesso em 16 de Novembro de 2009.

6) Ikaro Brasil: Disponível em <http://www.ikaro.net/br/2009/08/samsung-braille-phone.html>, Acesso em 16 de novembro de 2009.

7) SOARES, Luiz Fernando Gomes; BARBOSA, Simone Diniz Junqueira. Programando em NCL 3.0 Desenvolvimento de Aplicações para o Middleware Ginga. Rio de Janeiro: Ed. Elsevier, 2009.

8) EPG - Electronic Programming Guide, Disponível em <http://pt.wikipedia.org/wiki/EPG>, Acesso em 18 de Novembro de 2009.



REFERÊNCIAS:

9) Introdução televisão digital, Disponível em <http://www.img.lx.it.pt/~fp/cav/ano2008_2009>, Acesso em 18 de Novembro de 2009.

10) Usabilidade de Aplicações e Tecnologias Emergentes, Disponível em <http://formato.com.br/projetos/IHC_2006/index.html>, Acesso em 18 de Novembro de 2009.

11) Ginga Disponível em <http://pt.wikipedia.org/wiki/Ginga_(middleware)>, Acesso em 19 de Novembro de 2009.

12) Acessibilidade para a TV Digital, Disponível em: <http://www.seminfo.com.br/anais/2008/pdfs/seminfo/11-50733.pdf>, Acesso em 21 de Novembro de 2009.

13) Centro de Engenharia de Reabilitação e Acessibilidade, Disponível em: <http://www.acessibilidade.net/certic_utad.php>, Acesso em 21 de Novembro de 2009

14) Acessibilidade Para Cidadãos com Necessidades Especiais nos Regulamentos da Televisão em Portugal, Disponível em <http://www.acessibilidade.net/tdt/ConsultaPublica_TDT_CERTIC_1Out07.pdf>, 21 de Novembro de 2009.

15) Wilson de Pádua Paula Filho. Engenharia de Software: Fundamentos, Métodos e Padrões. LTC Editora. Rio de Janeiro - RJ, 2º Edição, 2006.



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Obrigado !Obrigado !

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Dezembro/2009

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