uudistuva uudistava rinnekoti - amazon s3...10 rinnekoti vastuullisuusraportti 2018 rinnekoti...

UUDISTUVA

UUDISTAVA RINNEKOTI

2018VASTUULLISUUSRAPORTTI

3Rinnekoti | Vastuullisuusraportti 2018

Vastuullisuusraportin sisältö:

Rinnekodin viestintä

T-Media Relations Oy

Graafinen suunnittelu:

Kaukokatse

UUDISTUVA

UUDISTAVA RINNEKOTI

4 Rinnekoti | Vastuullisuusraportti 2018

1. Tukea hyvään elämään ..................................6

Toimitusjohtajan katsaus .................................... 10

2. Luomme arvoa asiakkaille ........................ 12

Ihmisiä varten ........................................................ 13

Laadukkaat, innovatiiviset palvelut .................. 20

3. Hyvän elämän tekijät .................................. 26

Merkityksellinen työ ............................................ 27

Turvallinen työ ...................................................... 34

Kehittyminen ja koulutus .................................... 35

SISÄLLYS


RINNEKOTI

1100

83 M€LIIKEVAIHTOMME

VUONNA 2018

TYÖNTEKIJÄÄ

60KUNTA-ASIAKASTA

2300ASIAKASTA

TUKEA HYVÄÄN ELÄMÄÄN


RINNEKOTI ON VAKAA JA LUOTETTAVA kumppani sekä sosiaalipalvelujen kehittäjä ja uudistaja. Tarjoamme palveluja kehitysvammaisille, li-säämme kehitysvammaisuutta koskevaa tietoisuutta yhteiskun-nassa sekä kehitysvammaisiin ja -vammaisuuteen liittyvää osaa-mista.

YHTEISKUNTAVASTUU ON läpileikkaavas-ti mukana kaikessa, mitä Rinnekoti on ja mitä se tekee. Strategiset ta-

voitteet kiteytyvät vaikuttavuuden, vastuullisuuden ja kannattavuuden ympärille.

SYKSYLLÄ HALLITUS ANTOI säätiön johdolle tehtäväksi valmistel-la Rinnekodille uusi visio ja mis-sio vastaamaan uutta tahtotilaa vaikuttavasta, valtakunnallisesta toimijasta. Strategia valmistui tou-kokuussa, ja siitä viestitään henki-löstölle ja ulkoisille sidosryhmille elokuussa.

2018

1TEEMME KAKSI KERTAA VUODESSA HENKILÖSTÖN TYÖVIREKYSELYN. EN-SIMMÄISEN TULOS OLI

4,43,8

TOTEUTIMME ASIAKAS-TYYTYVÄISYYSKYSELYN - KOKONAISARVOSANA

MAALIS HUHTI


LASTEN UUDET PALVE-LUYKSIKÖT AVATTIIN ALPPIKADULLA

TOTEUTIMME ASIAKKAIDEN JA TYÖNTEKIJÖIDEN KESKUUDESSA PILOTTITUTKIMUKSEN, JOSSA DIGITAALINEN TUNTEIDEN JA STRESSITASOJEN MITTAAMINEN YHDISTETTIIN VIDEOGRAAFISEEN LAADULLISEEN TUTKIMUKSEEN

VASTUULLISUUS näkyy vastuunkan-tona asiakkaista, heidän palveluis-taan ja arjessa tukemisesta. Rinne-koti kantaa vastuuta kuntatalouden kestävyydestä huolehtimalla toi-mintansa tehokkuudesta ja palve-lujensa vaikuttavuudesta. Vastuul-lisuutta on myös vahva tahto uudistua ja uudistaa kehitysvam-masektoria.

VAIKUTTAVUUS on asiakkaiden ja henkilöstön hyvinvointia. Rin-nekodin palvelujen vaikuttavuus

näkyy asiakkaan osallisuuden vahvistumisena päätöksenteossa. Rinnekoti kantaa vastuuta myös niistä paikallisyhteisöistä, joissa se on läsnä: kehitämme naapuri-työtä ja teemme aktiivista ympä-ristötyötä.

KANNATTAVUUS on edellytys pitkä-jänteiselle ja kehittyvälle toimin-nalle. Huolellinen taloudenpito ja toiminnan tehokkuus ovat talou-dellisen vastuunkannon kulmakiviä. Huolellinen taloudenpito varmistaa,

TOUKO


4,1

että Rinnekodilla on mahdollisuus panostaa asiakkaidensa palvelujen ja koko sosiaali- ja terveyssektorin kehittämiseen.

RINNEKOTI REKISTERÖITYI yhteiskun-nalliseksi yritykseksi vuonna 2014, ja Suomalaisen Työn Liitto on myöntänyt oikeuden käyttää Yh-teiskunnallisen yrityksen merkkiä. Yhteiskunnallinen yritys tarkoittaa sitä, että käytämme liiketoimin-nasta syntyneen voiton merkit-tävässä määrin asiakkaillemme

tarjottavien palvelujen kehittämi-seen sekä asiantuntemuksemme kasvattamiseen kehittämällä hen-kilökuntamme osaamista.

ALKUVUODESTA 2018 Rinnekodin hallitus päätti suunnitelmasta, jol-la Rinnekodin palvelujen tarjontaa laajennetaan valtakunnallisesti. Suunnitelman mukaan Rinnekoti avaa uusia toimintayksiköitä kas-vukeskuksiin ja tarjoaa palveluja entistä lähempänä asiakkaiden läheisiä ja kotiseutuja.

1

ELO SYYS LOKA 2019

HENKILÖSTÖKYSELYN TULOKSEKSI NOUSI

OTIMME KÄYT-TÖÖN E-RIN -VERKKO-OPPI-MISALUSTAN

SEPÄNKODIN ASUMISPAL-VELUYKSIKKÖ AVATTIIN KIRKKONUMMELLE


RINNEKOTI YHTEISKUNNALLISENA YRITYKSENÄ tarjoaa vahvan, sydämeen käyvän, läm-pimän tarinan, joka kantaa tänä päivänä ja tulevaisuudessa. Yhteiskunnallinen mer-kitys, vastuullisuus ja vaikuttavuus koros-tuvat kaikessa Rinnekodin toiminnassa.

Rinnekoti on yli 90-vuotisen historiansa aikana kehittänyt ja tarjonnut palvelu-ja, joilla on vahva yhteiskunnallinen vai-kutus. Palvelut ja niiden kehittäminen ponnistavat aina asiakkaasta ja asiakas-tarpeesta. Tänään etsitään ja kehitetään entistä vaikuttavampia tapoja hoitaa ih-misiä ja huolehtia heistä, jotka tarvitsevat erityistä tukea. Tässä työssä teknologian tuomat mahdollisuudet on hyödynnettä-vä niin, että inhimillinen kohtaaminen ja palveluiden laatu säilyy.

Rinnekodin osaavat asiantuntijat ovat tukena asiakkaiden arjessa ja hyvässä elämässä. Rinnekodin tarina ja tehtävä puhuttelevat sekä tuovat työhön vahvaa merkityksellisyyttä. Lähes 95 % Rinne-kodin henkilöstöstä kokee tekevänsä merkityksellistä työtä. Luku on huima, varsinkin, kun tiedetään, että työn mer-kitys sitouttaa ja innostaa henkilöstöä. Se näkyy Rinnekodissa!

Tämä Rinnekodin ensimmäinen vastuulli-suuskatsaus kertoo vuonna 2018 tehdys-tä työstä. Tervetuloa lukemaan Rinneko-din vaikuttavasta vastuullisuudesta.

YHTEISKUNNALLINEN YRITYS PITÄÄ HUOLTA ASIAKKAISTAAN JA TYÖNTEKIJÖISTÄÄN

Anu KallioToimitusjohtaja

”Sed arcu lectus auctor vitae, con-sectetuer et vene-natis eget velit.”

”Rinnekodin palvelut ja niiden

kehittäminen ponnistavat

aina asiakkaiden tarpeista.”

LUOMME ARVOA ASIAKKAILLE


Ihmisiä varten

Rinnekoti tarjoaa vammaisuudesta, pitkäaikaisesta sairaudesta tai muus-ta syystä erityistä tukea tarvitsevil-le henkilöille monipuolisia palveluja. Tuemme asiakkaitamme itsenäiseen asumiseen liittyvissä asioissa, autam-me heitä parantamaan työelämäval-miuksiaan ja vahvistamme heidän mahdollisuuksiaan osallistua yhteisö-jen ja organisaatioiden toimintaan.

Rinnekodin tavoitteena on tukea asi-akkaiden terveyttä, toimintakykyä ja arjessa selviytymistä yksilöllisin rat-kaisuin. Autamme asiakkaitamme etsimään mielekkäitä ja kunkin omia tarpeita vastaavia harrastuksia sekä vapaa-ajanviettotapoja. Avustamme myös niihin osallistumisessa.

Asiakaslähtöinen toimintamme pe-rustuu yhdessä tekemiseen ja yh-teistyöhön. Parhaiden ratkaisujen löytäminen edellyttää, että palve-luntuottaja otetaan mukaan suunnit-teluun varhaisessa vaiheessa. Kehi-tysvammaiset asiakkaat tunteva ja hänen tilanteestaan ajan tasalla oleva palveluntuottaja on parhaimmillaan asiantuntija ja konsultti, joka pystyy ehdottamaan sekä asiakasta että ti-laajaa hyödyttäviä ratkaisuja myös muuttuvia tilanteita ennakoiden.

Oleellista on sellaisten palvelurat-kaisujen löytäminen, jotka parhaiten edistävät toimintakyvyn ja elämän-hallinnan kehittymistä sekä tukevat asiakkaan voimaantumista.

2


ASIAKKAITA PALVELUJEMME PIIRISSÄ

1000

600

750

TYÖN JA OSALLISUUDEN KOKEMUS YLI

ASIAKKAALLE

KOTI NOIN

ASIAKKAALLE

ASIAKASKÄYNTIÄ

TERVEYS- JA KUNTOUTUS-PALVELUISSA NOIN


2 RINNEKODIN PALVELUT LI IKEVAIHDOLLA

MITATTUNA VUONNA 2018

MILJ. EUROA

TERVEYDENHUOLTO

LASTEN JA PERHEIDEN PALVELUT

ASUMISEN TUEN

PALVELUT

TOT

5413

9

2

TOT = Työllistymistä ja osallisuutta edistävät palvelut


Asiakastyytyväisyyskysely | kevät 2018

Selvitämme asiakkaidemme tyytyväi-syyttä ja odotuksia monipuolisesti

Koska kaikilla kehitysvammaisilla ei ole kykyä tunnistaa tai kommunikoida omia tarpeitaan, tarvitaan palvelutar-peen arviointiin usein mukaan myös henkilön tuntevia läheisiä. Kommuni-kaatioon ja arviointiin voidaan käyt-tää eri menetelmiä ja välineitä.

Seuraamme asiakkaidemme ja hei-dän läheistensä tyytyväisyyttä pal-veluihimme säännöllisesti. Keväällä 2018 toteutetun asiakastyytyväisyys-kyselyn kokonaisarvosanaksi saatiin 4,4/5. Asumisen tuen sekä työllistä-mistä ja osallisuutta edistävien pal-velujen asiakkaat vastasivat kyselyyn digitaalisesti. Kyselyssä huomioitiin myös kuvakommunikaatio.


Keräsimme asiakas- ja omaiskoke-muksia myös laadullisella Bikwa-haas-tattelulla, josta saimme konkreettisia kehittämistavoitteita toiminnallemme. Omaiset toivoivat aktiivisempaa vies-tintää ja sitä, että he voisivat osallistua nykyistä enemmän heidän läheistään palvelevan yksikön toimintaan, kuten esimerkiksi retkille ja tapahtumiin. Vastaamme omaisten toiveisiin:

Keväällä 2018 tekemässämme tut-kimuksessa selvitimme samanaikai-sesti asiakas- ja työntekijäkokemus-ta. Tutkimusmenetelminä käytettiin päiväkirjamerkintöjä, haastatteluja ja älysormuksen keräämää tietoa hen-kilön stressitasoista. Uraauurtava pi-lottitutkimus antoi useita konkreetti-sia arjen toimenpiteitä, joilla voimme parantaa asiakkaiden elämänlaatua sekä työntekijöiden työhyvinvointia. Toimenpiteitä ovat esimerkiksi tilojen akustointi ja asiakkaiden yksilöllisten arjen aikataulujen huomioiminen en-tistä paremmin.

Jatkamme asiakas- ja työntekijäko-kemuksen kehittämistä palvelumuo-toilun keinoin vuoden 2019 aikana ja pyrimme rakentamaan jatkuvan ke-hittämisen mallin Rinnekotiin.

2

Jokaisessa yksikössä viestitään jatkossa yksikön ajankohtaiset asiat myös yksi-kön yleistiloissa olevalla ilmoitustaululla.

Jokainen yksikkö pitää jatkossa yhdestä kahteen kertaa vuodessa tilaisuuden, esimerkiksi kesä- tai joulujuhlan, jo-hon kutsutaan asukkaan niin halutessa omainen tai muu läheinen henkilö.

Lue lisää PILOTTITUTKIMUKSESTA Rinnekodin verkkosivuilta ja katso asiaan liittyvä VIDEOMME

https://www.rinnekoti.fi/ajankohtaista/artikkeli/pilottitutkimus-vahvisti-digitaalinen-tunnetilan-ja-stressitasojen-mittaaminen-yhdistettyna-videotutkimukseen-antoi-syvempaa-asiakasymmarrysta..htmlhttps://www.youtube.com/watch?v=LPsSzuvLpqQ&feature=youtu.be&list=PL2PL3-cdly3ba-YrE9ZhuxKLPkmzdIIh8


Työllistymistä ja osallisuutta edistävien palvelujen asiakkaista 92 % ja asumisen tuen palvelujen asiakkaista

90 % pitää Rinnekodin työntekijöitä erityisen ystävällisinä.

Asiakaspalautekyselymme antoi hyviä tuloksia palveluistamme, sillä 88 % vastaajista oli täysin tai osit-tain samaa mieltä seuraavien väit-tämien kanssa:

Rinnekodissa ollaan ystävällisiä

Rinnekodissa välitetään toisista

Apua saadaan silloin, kun sitä tarvitaan

Oman mielipiteen uskaltaa sanoa

Rinnekodissa olemme turvassa

KEHITTÄMISKOHTEITA:

Asiakkaiden osallistaminen päivänsä ja omien asioidensa suunnitteluun

Turvallisuuden kokemuksen varmistaminen asumisyksiköissä

Kaverisuhteiden tukeminen työtoiminnassa


Perhehoidon asiakkaista 98 % kokee olonsa turvalliseksi Rinnekodissa.

Osallisuuden vahvistaminen

Rinnekodin toiminta pohjautuu val-takunnallisiin Osallisuutta ja työllis-tymistä edistävän toiminnan laa-tukriteereihin. Palvelut rakennetaan asiakaslähtöisesti, ja jokaiselle asi-akkaalle tehdään yksilöllinen palve-lusuunnitelma. Käymme asiakkaan ja hänen lähi-ihmistensä kanssa läpi asiakkaan tarpeet, toiveet ja mielen-kiinnon kohteet. Rinnekodin ohjaajat suunnittelevat moniammatillisessa tiimissä sisältöjä yhdessä asiakkaiden kanssa ja asiakas voi päivittäin valita, mihin hän haluaa osallistua. Kaikessa toiminnassa korostetaan itsemäärää-misoikeutta ja tarjotaan tuettua pää-töksentekoa.

Työllistymistä edistävissä palveluissa asiakasta ohjaa usein työhönvalmen-taja, jonka kanssa asiakas harjoittelee sellaisia taitoja, jotka mahdollistavat

pääsyn työelämään. Työllistymistä edistävien palvelujen asiakkaina on autismikirjon ja kehitysvammaisten henkilöiden ohella myös muita osa-työkykyisiä, joista monet tähtäävät palkkatyöhön tai opintojen pariin. Tätä pyrkimystä tuetaan työkokeiluilla ja -harjoittelulla.

Rinnekoti tukee asiakkaiden hyvää elämää myös saamillaan testament-ti- ja lahjoitusvaroilla. Vuoden 2018 aikana kohdistimme varoja kehitys-vammaisten henkilöiden käyttöön annettavien teknologisten ratkai-sujen hankintaan. Hankimme muun muassa asiakastietokoneita, iPadejä ja Yeti-tabletteja. Lisäksi rakensimme toimintayksiköihimme moniaistitiloja, joilla mahdollistetaan erilaisten elä-mysten kokeminen. Lisäsimme osal-lisuutta myöntämällä tukea yhteisesti toteutettaviin kesäretkiin, joita toteu-tettiin kaikissa Rinnekodin yksiköissä.

2


Laadukkaat, innovatiiviset palvelut

Kuntapalvelujen järjestäjä kantaa vas-tuun siitä, että jokainen kehitysvam-mainen kuntalainen saa oikeanlaista tukea ja palvelua juuri silloin ja siten, kun sitä tarvitsee. Palvelujen tarvetta arvioidaan säännöllisesti kehitysvam-maisen asiakkaan, hänen läheistensä ja palveluntarjoajan kanssa. Sosiaa-lipalveluissa kehitysvammaisen asi-akkaan palvelutarpeen arvioiminen vaatii onnistuakseen usein pitkäai-kaista havainnointia sekä asiakkaan ja hänen arkensa syvää tuntemis-ta. Tällaista osaamista ja näkemystä syntyy palveluntarjoajalle, joka tukee

asiakasta arjessa. Palveluntarjoaja tuo arvioihin moniammatillisen näkemyk-sen asiakkaan kyvyistä ja valmiuksista sekä palvelujen sopivuudesta ja mah-dollisista muutostarpeista.

Rinnekodin palveluja ostaa noin 60 kuntaa tai kuntayhtymää, joista lähes kaikkien kanssa on tehty ostopalve-lusopimukset. Yli puolet Rinnekodin sopimuksista on hankintasopimuk-sia, jotka on solmittu kilpailutusten tuloksena. Muiden kuntien kanssa on solmittu suoraostosopimus tai asiakaskohtaisia sopimuksia. Lisäksi Rinnekodilla on sopimus Kelan hank-kimista palveluista, kuten tulkkauspal-veluista.


Vuonna 2018 jatkettiin suunnitelmal-lista ja avointa yhteistyötä kuntien kanssa. Yhteistyötä tehdään laajasti vammaispalvelujen, lapsi- ja perhe-palvelujen sekä terveydenhuollon edustajien kanssa. Ostajakunnille viestittiin vuoden aikana halusta kan-taa vastuuta asiakkaan palvelukoko-naisuuden oikeasta sisällöstä sekä palvelun oikea-aikaisuudesta. Rinne-kodin asiakkuus- ja myyntitiimi toteut-ti kuntavastuista asiakkuussuunnitte-lua ja työskenteli tiiviissä yhteistyössä kuntien asiakasohjausten kanssa asia-kasta palvelevien ratkaisujen saavut-tamiseksi. Suunnitelmallinen yhteistyö on lisännyt Rinnekodin palvelujen tunnettuutta ja tukenut palvelujen ke-hittämistä entistä vaikuttavammiksi ja asiakaslähtöisemmiksi.

Kuntapäättäjät arvioivat Rinnekotia T-Median tekemässä Luottamus&-Maine-tutkimuksessa useasta nä-kökulmasta, ja kokonaisarvioksi tuli

3,44/5 asteikolla 1-5. Rinnekodin kes-keiset vahvuudet liittyvät vastaajien mielestä vastuullisuuteen ja innovatii-visuuteen. Rinnekodin koetaan toimi-van oikein ja vastuullisesti sekä olevan kehittyvä ja uudistuva. Potentiaalisim-mat kehityskohteet liittyvät Rinneko-din tuotteisiin ja palveluihin sekä mie-likuvaan hyvänä työnantajana.

Ulkopuolinen arvioija arvioi Rinnekodin palvelujen laatua säännöllisesti. Viimei-sin, Labquality Oy:n tekemä laadun-tunnustusauditointi tehtiin lokakuussa 2018. Sen perusteella Rinnekodille myönnettiin SHQS-laaduntunnustus (Social and Health Quality Service) hel-mikuussa 2019. Laaduntunnustuksen saamisen edellytyksenä on jatkuva toimintojen ja palvelujen kehittäminen sekä koko henkilöstön osallistuminen ja koulutus laadunhallinnan menetel-miin. Laaduntunnustus myönnettiin Rinnekodille jo seitsemännen kerran ja se on voimassa kolme vuotta.

Rinnekoti sai SHQS-laaduntunnustuksen jo seitsemännen kerran.

2


Yhteistyöllä parasta palvelua

Rinnekoti kantaa vastuuta asi-akkaan palvelukokonaisuu-den oikeasta sisällöstä sekä palvelun oikea-aikaisuudesta yhteistyössä kunnan kanssa. Arvioimme asiakkaan palve-lun toteuttamissuunnitelman toteutumista säännöllisesti ja varmistamme näin, että emme tarjoa liian raskaita tai liian kevyitä palveluja. Asiakkaan palvelukokonaisuuden oikean sisällön lisäksi kannamme vas-tuun palvelun oikea-aikaisuu-desta. Palvelut kohdennetaan

jokaisen asiakkaan yksilöllisiin tar-peisiin.

Vaaditaan herkkyyttä tunnistaa asiakastarpeet ja erityisesti niis-sä tapahtuvat muutokset. Liian raskaat palvelut johtavat helposti ”asiakkaan puolesta tekemiseen” ja asiakkaan omien kykyjen aliar-vioimiseen. Toisaalta liian vähäi-nen tuki voi johtaa tehostettujen palvelujen suunnittelemattomaan käyttöön. Molemmissa tapauksissa palvelukokonaisuuden kustannuk-set nousevat ja kummankin etu kärsii, niin asiakkaan kuin kuntata-loudenkin.

Vaaditaan herkkyyttä tunnistaa asiakastarpeet

ja erityisesti niissä tapahtuvat muutokset.


2

Yhteiskunnallinen vaikuttaja

Rinnekoti on Suomen Aivosäätiön pe-rustajajäsen. Säätiö jakaa vuosittain Rinnekodin kehitysvammatutkimus-rahastosta apurahoja kehittämis- ja tutkimushankkeisiin. Hankkeet liit-tyvät kehitysvammaisuuden diag-nostiikkaan, hoitoon ja ehkäisyyn tai käsittelevät kehitysvammaisen elä-mänlaatuun, perheeseen tai kehitys-vammaisuuteen liittyviä eettisiä ky-symyksiä. Vuonna 2018 lahjoitimme rahastoon 150 000 euroa.

Rinnekoti aloitti vuonna 2018 RAI-ID ja RAI ChYMH-DD -standardoidut tie-donkeruun ja havainnoinnin välinei-den käyttöönoton. RAI-välineet on tarkoitettu asiakkaan palvelutarpeen arviointiin sekä hoito-, kuntoutus- ja palvelusuunnitelman laatimiseen. Ar-vioinnin tulokset ja yhteistyössä ase-tetut tavoitteet ohjaavat palvelun to-teutusta ja sen arviointia.

Rinnekodin kehitysvammaisten itse-määräämisoikeus- eli IMO-työryhmä luo puitteet henkilökunnan osaami-sen kehittämiselle ja itsemääräämis-oikeuden tukemiselle osana henkilön arkea. Työryhmä vaikuttaa myös yh-teiskunnallisella tasolla. Vuoden 2018 aikana IMO-työryhmän järjestämiin koulutuksiin osallistui yli 450 henkilöä. Koulutukset räätälöitiin henkilökunnan toiveiden mukaisesti.

Jokaisessa uudessa yksikössä tehdään IMO-käynti heti toiminnan alkaessa, jolloin tavataan yksikön esimies ja mahdollisimman monta työntekijää. Näin IMO-asiat saadaan osaksi yk-sikön arkea. IMO-työryhmä seuraa säännöllisesti rajoitustoimenpiteiden toteutumista, mutta myös tapoja tu-kea itsemääräämisoikeutta yksikkö- ja yksilötasolla sekä lastensuojeluyksi-köissä. Vaikuttamistyö jatkuu vuonna 2019 vakiintuneilla käytänteillä, yk-sikkökäynneillä ja koulutuksilla, mutta


KONSERNIN LI IKEVAIHTO JA TULOS

2015 2016

51% 45%2017 2018

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

48% 74%OMAVARAISUUSVUOSI

10

8

6

4

2

0

-2

-4

LIIK

EVA

IHTO

TULO

S

MIL J. EUROA


edelleen painottaen keinoja, joilla asiakasta voidaan kuulla ja tukea yhä paremmin oman elämänsä päätök-sentekijänä.

Vuonna 2018 osallistuimme toimialan ja toimintamme edellytysten kehit-tämiseen seuraavissa järjestöissä: Suomalaisen Työn Liitto, Arvo-liitto, Kehitysvammaliitto, SOSTE Sosiaali ja terveys ry, Hyvinvointialan liito HALI ry, EASPD ja Lastensuojelun keskusliitto.

Varallisuutta hoidetaan vastuullisesti

Rinnekodin omaisuus koostuu pää-asiassa kiinteistöomaisuudesta sekä sijoituksista osakkeisiin ja korkoinstru-mentteihin. Säätiöpääoman hyvä hoi-taminen mahdollistaa säätiön toimin-nan jatkossakin, kun liiketoiminnan ja sijoitusten tuotoilla rakennetaan hy-vää elämää kehitysvammaisille ja au-tisminkirjon henkilöille. Riittävä oma-varaisuus mahdollistaa investoinnit

Rinnekodin palvelujen kehittämiseen.

Rinnekodin osakesalkun arvo oli 4,7 milj. euroa vuoden 2018 lopussa. Yh-teistyökumppanina varallisuudenhoi-dossa toimii Evli Pankki Oyj. Ympäris-töön, yhteiskuntaan ja hallintotapaan vaikuttavat tekijät (ns. ESG-tekijät) on integroitu Evlin varainhoidon sijoitus-toimintaan, ja rahastot noudattavat Evlin vastuullisen sijoittamisen periaat-teita. Rinnekodin salkun ESG-arvosa-na on A, kun salkun aktiivirahastoissa olevia sijoituksia arvioidaan vastuulli-suustekijöiden kannalta. Arvosana A tarkoittaa, että ne yhtiöt, joihin salkus-sa on sijoitettu, huomioivat vastuulli-suustekijät hyvin omaan toimialaansa suhteutettuna. Rinnekodin osakesijoi-tukset painottuvat maantieteellisesti Eurooppaan.

Suomen Asiakastieto Oy on arvotta-nut Rinnekodin taloudellisen suori-tuskyvyn tasolle AA+ eli hyvä+.

2

HYVÄN ELÄMÄN TEKIJÄT


Merkityksellinen työ

Rinnekodilla oli keskimäärin 1 077 työntekijää vuonna 2018. Työnte-kijöiden määrää kasvattivat uudet toimintayksiköt Nummelassa, Helsin-gissä ja Kirkkonummella. Henkilöstön määrään vaikutti vähentävästi hallin-non tukipalveluiden yhtenäistäminen Helsingin Diakonissalaitoksen kanssa.

Työn merkityksellisyyden kokeminen on tärkeää sekä ammattilaiselle että myös yhteiskunnallisesti. Parhaim-millaan merkityksellisyyden kokemus synnyttää ihmisessä vahvan sisäi-sen palon ja syventää motivaatiota omaan työhön, jolloin työntekijä- ja asiakaskokemus paranevat. Henki-

löstötutkimuksen mukaan Rinnekodin työntekijöistä jopa 94 % kokee teke-vänsä erittäin merkityksellistä työtä.

Arvokkaaksi koettu työ lisää merki-tyksellisyyden kokemusta. Sosiaali- ja terveysalalla työtä tehdään tiiviisti ihmiseltä ihmiselle ja autetaan elä-mään ihmisarvoista elämää. Työllä on myönteisiä vaikutuksia ihmiseen ja sitä kautta yhteiskuntaan. Työn mer-kityksellisyys vahvistuu, kun ihmisellä on mahdollisuus toteuttaa itseään ja kokea omistajuutta suhteessa omaan tekemiseen. Vuonna 2018 ja 2019 teh-tyjen henkilöstötutkimusten mukaan Rinnekodin työntekijät kokevat työnku-vansa selkeäksi ja tekevänsä töitä, jois-sa voivat hyödyntää ammattitaitoaan.

Rinnekodin työntekijöistä 94 % kokee tekevänsä erittäin merkityksellistä työtä.

3


Työnantajana Rinnekoti kantaa vas-tuuta siitä, minkälainen kuva opiske-lijoille ja työelämässä ensiaskeleita ottaville muodostuu. Rinnekoti ha-luaa ylläpitää työelämän mainetta terveysalalla ja tarjota hyviä työn-tekijäkokemuksia. Kun kokemus työstä on hyvä ja työpanosta sekä osaamista arvostetaan, työn arvok-kuuden tunne kasvaa ja halu työhön säilyy. Tästä hyötyvät myös Rinneko-din asiakkaat.

Rinnekodin työntekijöiden työsuh-teen pituus on keskimäärin 5,8 vuotta.

Työhyvinvointi hyvällä tasolla Toteutimme kaksi työhyvinvointia mit-taavaa Työvire-kyselyä vuoden 2018

aikana. Kysely tuottaa tuloksia hen-kilöstön työntekijäkokemuksesta ja työnantajakuvasta ja kertoo työn merkityksellisyyden kokemuksista, odotusten, roolien ja vastuiden sel-keydestä sekä aikaansaamisen ja onnistumisen tuntemuksista. Se avaa näkymän esimiestyöhön, yrityksen ilmapiiriin ja palautteenantamisen kulttuuriin. Kysely on lyhyt ja selkeä vastata, jolloin myös vastausprosentti saadaan korkeaksi ja suurimman osan henkilöstöstä mielipide kuulluksi. Ke-vään 2018 kyselyssä vastausprosent-ti oli 66 %, syksyllä 77 % ja keväällä 2019 80 %. Työvireen tulosten poh-jalta olemme nostaneet kehittämis-kohteiksi työntekijöiden hyvinvoinnin ja turvallisen työympäristön.

”Otimme käyttöön uudistetun palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmän vuoden 2019 alussa. Se perustuu monipuoliseen kokonaispalkitsemiseen

ja mahdollistaa työntekijöiden palkitsemisen henkilökohtaiseen työsuoritukseen perustuen. Järjestelmä on uraauurtava toimialallamme.”


HENKILÖSTÖ LUKUINA

YHTEENSÄ 1 077 HENKILÖÄ

3

KOKOAIKAISIA

OSA-AIKAISIA

NAISIAMIEHIÄ

MÄÄRÄAIKAINEN

TYÖSUHDE

TOISTAISEKSI

VOIMASSA OLEVA

TYÖSUHDE

11%

89% 81%

19%


HENKILÖSTÖN KESKI-IKÄ

2014 2015 2016 2017 2018

41,5141,24

41,45

40,66

40,25

42

41,5

41

40,5

40

39,5


3 HENKILÖSTÖKYSELYN VASTAAJAT

900

800

700

600

500

400

300

200

100

0

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

477

607

752 787

45,1

65,9

77 79,8

VASTAAJA, KPL VASTAUS %

loka. 17 maalis. 18 syys. 18 huhti. 19 loka. 17 maalis. 18 syys. 18 huhti. 19


HENKILÖSTÖKYSELYN TULOKSET

4,1

4,0

3,9

3,8

3,7

TYÖVIRE

loka. 17 maalis. 18 syys. 18 huhti. 19

23

22

21

20

19

18

17

16

15

SAIRAUSPOISSAOLOT (pvä/hlö/vuosi)

2015 2016 2017 2018


3

Käynnistimme vuonna 2018 Hyvää työ-päivää! -ohjelman yhteistyössä työter-veyshuollon palvelut meille tuottavan Terveystalon sekä työeläkevakuutus-yhtiö Ilmarisen ja tapaturmavakuutus-yhtiö LähiTapiolan kanssa. Ohjelmalle on asetettu tavoitteet ja mittarit, joita työhyvinvoinnin ohjausryhmä seuraa ja joista raportoidaan koko organisaa-tiolle. Tavoitteena on tukea Rinnekodin henkilöstön hyvinvointia ennaltaeh-käisevän työn ja työntekijöiden yhtei-sen kehittämisen kautta. Mittareina ovat muun muassa sairauspoissaolojen määrä, työtyytyväisyys ja työturvalli-suuteen liittyvät asiat.

Henkilöstökyselyn pohjalta olemme nosta-neet kehittämiskohteiksi työntekijöiden hyvin-voinnin ja turvallisen

työympäristön

HENKILÖSTÖKYSELYN TULOS

YHDISTÄÄ HENKILÖSTÖMME

HYVINVOINTIA JA TYYTYVÄISYYTTÄ

KOSKEVAT ARVIOT YHDEKSI

INDEKSILUVUKSI. VUONNA 2018

TULOS OLI 4,0 ELI YLITIMME

ASETETUN TAVOITTEEN 3,9. TAVOITE

ASETETAAN JOKA VUOSI ERIKSEEN.

VUODEN 2019 TAVOITE ON 4,1.


Rinnekodin tavoitteena on olla hy-vinvoiva, motivoitunut, turvallinen ja tuottava työyhteisö. Vastuullinen johtaminen sekä mielekäs ja sujuva työ turvallisessa ympäristössä edis-tävät työhyvinvointia, motivaatiota ja työntekemistä. Hyvä työpäivä ja työ-hyvinvointi rakentuvat yhteispelillä työyhteisön, esimiehen ja työhyvin-vointia tukevien kumppaneiden, ku-ten työterveyshuollon ja työeläkeyh-tiön kesken.

Työhyvinvointi koostuu monista te-kijöistä, joista työturvallisuus on yksi osa-alue. Olemme nostaneet työtur-vallisuuden työhyvinvoinnin kehittä-miskohteeksi henkilöstömme anta-man palautteen ja toiveiden johdosta.

Työn vaarojen ja riskien arviointi on tehty kaikissa toimipisteissämme Lä-hiTapiolan RISKit-ohjelmalla. Syksyllä 2018 aloitimme Turvallista työpäivää -hankkeen, jonka tavoitteena on vä-hentää työtapaturmia suunnitelmal-lisella varautumisella ja varmistamal-

Turvallinen työ la oikeat työntekotavat. Haluamme tukea turvallisuudentunnetta työssä ollessa. Turvallisuudentunne paranee ennen kaikkea työntekijöiden vahvan ammatillisen osaamisen sekä nykyai-kaisten, toimivien työkalujen ja -tilo-jen ansiosta.

Osana Turvallista työpäivää -hanketta koulutamme jokaiseen toimintayk-sikköömme turvallisuusvastaavan. Panostaminen työtapaturmien ennal-taehkäisyyn on jo vähentänyt työ-tapaturmia. Niiden määrä aleni 11 % vuodesta 2017 ja työtapaturmien aiheuttamat sairauslomat vähenivät vuoteen 2017 verrattuna peräti 62 %.

Työntekijöiden turvallisuutta paran-netaan myös kattavalla Avekki-koulu-tuksella. Avekki on toimintatapamalli uhka- ja väkivaltatilanteisiin ja niiden ennaltaehkäisyyn. Tavoitteena on luoda turvallinen yhteisö sekä asiak-kaille että työntekijöille. Vuonna 2018 koulutimme 213 henkilöä, mikä oli merkittävästi enemmän kuin vuon-na 2017, jolloin Avekki-koulutukseen osallistui 87 henkilöä.


Kehittyminen ja koulutus

Mittaamme työssä kehittymistä ja oppimista osaamiskartoituksella. Vii-meisin kartoitus valmistui keväällä 2018. Sen perusteella panostamme vuonna 2019 erityisesti autismi- ja kommunikaatio-osaamiseen ja to-teutamme näihin aiheisiin liittyvän koulutuskokokonaisuuden. Lisäksi lähihoitajat voivat opiskella oppiso-pimuskoulutuksessa vammaistyön osaamisalan aiemman osaamisalansa rinnalle. Seuraamme osaamistason nousua osaamiskartoituksissa.

Rinnekodissa tuetaan työssä kehitty-mistä ja oppimista esimiehen kanssa

käytävillä yksilöllisillä tavoite- ja työ-hyvinvointikeskusteluilla. Keskuste-luissa määritellään työhön liittyvät tavoitteet, tehdään osaamisen ja työ-suorituksen arviointi sekä suunnitel-laan osaamisen kehittämistä. Toimen-piteiden avulla varmistamme työssä kehittymistä ja oppimista.

Otimme vuonna 2018 käyttöön E-rin -verkko-oppimisalustan, jonne kootaan monipuolisesti kursseja, jotka tukevat ammatillista osaamista ja esimiestyö-tä. Tarjoamme työntekijöillemme mah-dollisuuden suorittaa E-rinissä olevia kursseja myös työajalla.


Teemme koulutukseen ja sen kehittä-miseen liittyvää yhteistyötä monien toimijoiden kanssa. Kouluttaminen on yhteiskunnallinen tehtävämme, josta haluamme kantaa vastuuta. Asiakas-kuntamme on erityinen, ja koemme, että meiltä kehitysvammapalvelujen suurena palveluntuottajana löytyy koulutukseen ja kehittämiseen tar-vittavaa syväosaamista ja resursseja. Esimerkiksi Helsingin yliopiston lo-gopedian laitoksen kanssa pilotoim-me uutta autismikoulutusta osaksi maisteriopintoja.

KOULUTUSTAVOITTEEMME 2019:

Kolme koulutuspäivää/työntekijä

Verkko-oppimisjärjestelmän käyttöaste 50 %

Verkkokurssien määrän kasvu vähintään neljällä uudella kurssilla

Vammaispalvelutyön työssäoppimispaikka

Lähihoitaja- ja sairaanhoitajakoulu-tuksen opetussuunnitelmassa ei ole huomioitu riittävästi kehitysvamma-työtä, joten meille ei valmistu osaajia, joilla olisi valmiudet kehitysvamma- ja autismikirjon ohjaustyöhön. Opis-kelija voi kartuttaa osaamistaan opis-keluaikana vain siinä tapauksessa, että hän tekee opintoihin kuuluvan työharjoittelun kehitysvammaisten parissa. Paikkaamme osaamisvajetta antamalla itse uusille osaajillemme tarvittavaa teoriaopetusta.

Rinnekoti on Suomen suurin vam-maispalvelutyön työssäoppimispaik-ka lähi- ja sairaanhoitajille. Olemme räätälöineet kehitysvammatyöhön suuntaavan koulutuskokonaisuuden, joka suoritetaan Suomen Diakonissa-opistolla. Verkko-oppimisympäristöm-me tarjoaa mahdollisuuden osaami-sen täydentämiseen itsenäisesti eri teemoihin liittyen. Työkierron kautta työntekijämme pääsevät harjoittele-maan uusia taitoja sisäisesti.

Julkaisija: Rinnekoti-Säätiö srRinnekodintie 10

02980 Espoo

Lisätietoja ja tarkemmat yhteystiedot:

rinnekoti.fi

uudistuva uudistava rinnekoti - amazon s3...10 rinnekoti vastuullisuusraportti 2018 rinnekoti...

Documents