validation board
TRANSCRIPT
¿Validar la hipótesis?
Validation Board - Zona Superior
Zona de Hipótesis: Transforma opiniones en hechos
Definir las Hipótesis de CLIENTE
Definir las Hipótesis del PROBLEMA
Definir las Hipótesis de la SOLUCIÓN
Conocer la EVOLUCIÓN
Validation Board - Hipótesis de CLIENTE
(Customer Hypothesis): ¿Quién es nuestro cliente?
Debe estar enfocada al segmento de los eartly adopters (nunca al mercado de masas). Son ellos los más indicados para empezar a probar nuestro modelo de negocio.
Validation Board - Hipótesis del PROBLEMA
(Problem Hypothesis): Establece el problema que se va a resolver.
Debe estar relacionada con la hipótesis de cliente, ya que los problemas no existen “en vacío”, sino que son los clientes quienes tienen los problemas.
Validation Board - Hipótesis de la SOLUCIÓN
(Solution Hypothesis): Qué tipo de producto o servicio es el mejor para resolver el problema de esos clientes.
Es buena idea no incluirlo en la primera iteración, ya que nos puede limitar a la hora de salir al mercado y hablar con clientes.
Validation Board - EVOLUCIÓN
(Pivots): Permitir visualizar cómo ha cambiado el producto y las veces que se ha pivotado desde la idea original.
Validation Board - ZONA DE DEFINICIÓN DE EXPERIMENTOS
Zona de Experimentos: Registra hipótesis y define experimentos para validar
HIPÓTESIS CLAVE
HIPÓTESIS DE MAYOR RIESGO
MÉTODO
CRITERIO MÍNIMO DE ÉXITO
Validation Board - HIPÓTESIS CLAVE
(Core Assumptions) La idea es incluir lo que se conoce como hipótesis clave, es decir, aquellas hipótesis que de mostrarse incorrectas podrían poner en peligro nuestro modelo de negocio y obligarnos a pivotar.
Validation Board - HIPÓTESIS DE MAYOR RIESGO
(Riskiest Assumption): Son las hipótesis que más riesgo implican para el modelo de negocio.
Existe un alto grado de incertidumbre.
Implican un coste/riesgo que debemos controlar con cuidado.
Validation Board - MÉTODO
(Method): Lean Startup Machine propone3 Tipos de Experimentos más clásicos:
Experimentos Exploración
Pitch - Discurso de Venta
Experimentos de Validación
MVP
Concierge, Mago de Oz, Turco
Validation Board - CRITERIO MÍNIMO DE ÉXITO
(Minimum Success Criterion):
Somos optimistas pero debemos evitar subjetividad.
Se define a priori qué umbral es el correcto para considerar una hipótesis validada. Eso implica decidir de antemano cuántas entrevistas vamos a hacer y qué umbral consideraremos como “éxito”.
Validation Board - ZONA DE RESULTADOS
Acá confrontamos en el mundo real nuestros experimentos, implica salir al mundo real y verificar con clientes de verdad su validez (o no).
Hagamos un ejercicio
Hipótesis
“Se nos ha ocurrido, a través de una vivencia personal, que para una startup es muy complicado encontrar proveedores
de servicios (desde abogados hasta diseñadores o asesores) que entiendan los requisitos de una startup, tanto en
velocidad como en costes o tipo de servicios”
1.
Se definen early adopters y el problema que tienen.
No se incluye la solución, ya que aún no se ha hablado con nadie.
2.
Apuntamos las hipótesis más arriesgadas.
Y se decide que la de mayor riesgo es: Las startups no son capaces de encontrar fácilmente este tipo de proveedores.
3.
¿Será cierto?
Para validar se usará el método Entrevista con otras startups (al menos 10).
Para considerar que la hipótesis es cierta necesitamos que 6 nos confirmen que es un problema real.
4.
Salimos al mundo real.
Hacemos las entrevistas y descubrimos que efectivamente, 7 de las compañías entrevistadas confirman que es un problema.
Hipótesis validada.
5.
Ahora ya podemos pensar en una hipótesis de la solución.
Se decide que la mejor forma es a través de un marketplace para poner en contacto oferta y demanda.
6.
La siguiente hipótesis a validar es que las startups están dispuestas a pagar 10€ al mes por el servicio, y vamos a enviar una oferta a una lista de correo que tenemos con startups, esperando que el 60% se inscriba.
7.
Desgraciadamente, y aunque mostraban interés por resolver el problema, no están dispuestas a pagar por ello (sólo un 20% se han apuntado).
Hipótesis invalidada.
8.
Tenemos que pivotar, y pensamos que aunque las startups no quieran pagar, quizás los proveedores si lo hagan.
Cambiamos de cliente y problema y nos ponemos a experimentar.
9.
En este caso lo primero que queremos probar es si los proveedores están dispuestos a pagar 50€ al mes.
Probamos con una lista de correo diferente, y esperamos que el 50% se inscriba en la plataforma.
10.
Hemos validado que nuestro principal cliente si está dispuesto a pagar!
Aunque aún estamos lejos de haber validado el modelo entero, las cosas tienen buen aspecto.
