Vállalatgazdaságtan a Vállalatgazdaságtan a gyakorlatbangyakorlatban

TQMTQM

RendelésfeladásRendelésfeladás

Normál eloszlásNormál eloszlás A0 típusú anyagA0 típusú anyag 5 időszak ismert5 időszak ismert Mekkora a 99%-os Mekkora a 99%-os

pontosságú rendelés, pontosságú rendelés, ha:ha:

Per.Per. A0A0

11 1717

22 1919

33 1111

44 2222

55 1818

Per.Per. A0A0 Átl. Elt.Átl. Elt. négyzetösszegnégyzetösszeg

11 1717 -0,4-0,4 0,160,16

22 1919 1,61,6 2,562,56

33 1111 -6,4-6,4 40,9640,96

44 2222 4,64,6 21,1621,16

55 1818 0,60,6 0,360,36

átlagátlag 17,417,4    65,265,2

   13,0413,04

  szórásszórás 3,611094023,61109402

Megoldás:

Átlag+3*szórás

AnyagrendelésAnyagrendelés

t-Qt-Q diszpozíciós politika diszpozíciós politika

meghatározott egyenlő meghatározott egyenlő időnként egyenlő időnként egyenlő (periódusonként) Q (periódusonként) Q meghatározott meghatározott mennyiséget rendelünkmennyiséget rendelünk

időben egyenletes időben egyenletes fogyáskor alkalmazható.fogyáskor alkalmazható.

0

50

100

150

0 2 4 6

Periódus

Ké

szl

et+

ren

de

lés

Maximáliskészlet

AnyagrendelésAnyagrendelés

• t-S• t meghatározott egyenlő

időnként (periódusonként) a mindenkori készlethez

az előre meghatározott S maximális készletet kiegészítő mennyiséget rendelünk

• Állandó szállításidő esetén

0

20

40

60

80

100

120

140

0 2 4 6

Periódus

Ké

szl

et+

ren

de

lés

Maximáliskészletszint

AnyagrendelésAnyagrendelés

• s-Q• meghatározott időnként

megvizsgáljuk a készletet, és ha a készletérték egy bizonyos s minimális készletszint alá csökken, rendelünk egy előre meghatározott Q mennyiséget.

• leggyakoribb diszpozíciós eljárás.

0

20

40

60

80

100

120

140

0 2 4 6 8 10

Készletvizsgálati periódus

Ké

szle

tszi

nt+

ren

de

lés

Készlet+rendelés Rendelés i szint

AnyagrendelésAnyagrendelés

• s-S• a készlet egy

bizonyos s minimális készletre csökkenése után annyit rendelünk, hogy a készlet a rendeléssel elérjen egy meghatározott S maximumot.

020406080

100120140

0 1 2 3 4 5 6 7 8

A készletvizsgálati periódusok

Kész

letsz

int

Készletszint+rendelés

Maximáliskészletszint

Minimáliskészletszint

FeladatFeladat

AnyagAnyag FogyásFogyás Rend. Rend. pol.pol.

A1A1 EgyenletesEgyenletes t-Qt-Q

A2A2 VáltozóVáltozó t-St-S

A3A3 VáltozóVáltozó s-Qs-Q

A4A4 VáltozóVáltozó s-Ss-S

FeladatFeladat

IdőszakIdőszak AnyagAnyag KészletKészlet FogyásFogyás RendelésRendelés

00 A1A1 500500 150150 K-FK-F

11 A1A1 500500 150150 K-FK-F

22 A1A1 500500 150150 K-FK-F

33 A1A1 500500 150150 K-FK-F

FeladatFeladat

IdőszakIdőszak AnyagAnyag KészletKészlet FogyásFogyás RendelésRendelés

00 A2A2 =K=K =R=R 225225

11 500500 150150 =F=F

22 =K=K 175175 =F=F

33 =K=K =R=R 125125

FeladatFeladat

IdőszakIdőszak AnyagAnyag KészletKészlet FogyásFogyás RendelésRendelés

00 A3A3 125125 2626 125125

11 SminSmin

K-F+1K-F+1

K-F+RK-F+R 4747 Smin?Smin?

Igen=renIgen=rendelésdelés

22 K-F+RK-F+R 7676 Igen=renIgen=rendelésdelés

33 K-F+RK-F+R 1212 Igen=RIgen=R

FeladatFeladat

IdőszakIdőszak AnyagAnyag KészletKészlet FogyásFogyás RendelésRendelés

00 A4A4 125125 2626 124124

11 Smin Smin K-F+1K-F+1

K-F+RK-F+R 9090 Ha Smin-Ha Smin-t elértet elérte

22 SmaxSmax

K-F+RK-F+R

K-F+RK-F+R 7676 Ha Smin-Ha Smin-t elértet elérte

33 K-F+RK-F+R 1212 Ha Smin-Ha Smin-t elértet elérte

TQMTQM a jövő versenyképesség szempontjai.a jövő versenyképesség szempontjai. egy egész vállalati filozófiát foglal magába. egy egész vállalati filozófiát foglal magába. Két fő elvi szemlélet eltolódás megvalósításáról Két fő elvi szemlélet eltolódás megvalósításáról

van szó:van szó: Munkatársakkal szemben és aMunkatársakkal szemben és a Vevőkkel szemben.Vevőkkel szemben.

TQMTQM MinőségirányításMinőségirányítás

MIR: Minőség Irányítási rendszerMIR: Minőség Irányítási rendszer a vállalatvezetés részea vállalatvezetés része vállalati minőségi filozófiavállalati minőségi filozófia

• dolgozók és vezetők dolgozók és vezetők • ElőírásokElőírások

SzakmaiSzakmai ErkölcsErkölcs

átfogó vezetési rendszer, amelynek alkalmazása biztosítja az átfogó vezetési rendszer, amelynek alkalmazása biztosítja az elvárt és deklarált minőséget.elvárt és deklarált minőséget.

EllenőrzésEllenőrzés• a termék megtervezésétől a piacra dobott termék utóéletéiga termék megtervezésétől a piacra dobott termék utóéletéig• a kutatás, fejlesztés, tervezés, beszerzés, gyártás, ellenőrzés, a kutatás, fejlesztés, tervezés, beszerzés, gyártás, ellenőrzés,

marketing, eladás, szállítás, stb. munkáját.marketing, eladás, szállítás, stb. munkáját.

TQMTQM MinőségpolitikaMinőségpolitika

mondd, amit csinálszmondd, amit csinálsz indokold és igazold, amit csinálszindokold és igazold, amit csinálsz csináld, amit mondaszcsináld, amit mondasz dokumentáld, amit csináltál.dokumentáld, amit csináltál.

TQM fejlődéseTQM fejlődése VizsgálatVizsgálat MinőségellenőrzésMinőségellenőrzés MinőségbiztosításMinőségbiztosítás TELJES Minőségirányítás (TQM)TELJES Minőségirányítás (TQM)

Az egyes állomások meghatározott sorrendet is Az egyes állomások meghatározott sorrendet is jelentenek, így minden fokozat az előzőt is magába jelentenek, így minden fokozat az előzőt is magába foglalja, és új dimenzióval gazdagítja.foglalja, és új dimenzióval gazdagítja.

TQMTQM

A Teljes Minőségirányítás (TQM)A Teljes Minőségirányítás (TQM) új új dimenziói:dimenziói: Alkalmazottak bevonásaAlkalmazottak bevonása CsapatmunkaCsapatmunka TeljesítménymérésTeljesítménymérés Integrált műveletekIntegrált műveletek Szállítok és vevők összekapcsolásaSzállítok és vevők összekapcsolása Teljes minőségi politikaTeljes minőségi politika

TQMTQM

A Teljeskörű Minőségirányítás (TQM) jellemzői:A Teljeskörű Minőségirányítás (TQM) jellemzői: mindenki foglalkozik az ellenőrzése alá tartozó folyamatok mindenki foglalkozik az ellenőrzése alá tartozó folyamatok

állandó javításával és mindenki felelős saját munkájának állandó javításával és mindenki felelős saját munkájának minőségéért.minőségéért.

Mindenkinek kiMindenkinek ki kell elégítenie belső és külső megrendelőit.kell elégítenie belső és külső megrendelőit. alkalmazottak bevonásaalkalmazottak bevonása alkalmazottak aktív részvételealkalmazottak aktív részvétele becsületességet és "őszinte beszédet" az érintettek közöttbecsületességet és "őszinte beszédet" az érintettek között Csapatmunka (minőségi körök)Csapatmunka (minőségi körök) Vevők és szállítók bevonásaVevők és szállítók bevonása

• minőségjavítási folyamat integráns részei.minőségjavítási folyamat integráns részei. A kialakult eljárásokat újjátervezik azért, hogy az eljárásokat, a A kialakult eljárásokat újjátervezik azért, hogy az eljárásokat, a

rendszert és magát a szervezetet egyszerűsítsékrendszert és magát a szervezetet egyszerűsítsék

TQMTQM

ISO: International Organization for ISO: International Organization for StandardizationStandardization

QS: Quality SystemQS: Quality System EN: European Norm EN: European Norm MSZ: Magyar SzabványMSZ: Magyar Szabvány

ISO9000ISO9000 ISO 9000 szabványISO 9000 szabvány

1988 1988 nemzetközi szabványsorozatnemzetközi szabványsorozat új kiadás új kiadás 9001, 9002 és 9003 szabvány 9001, 9002 és 9003 szabvány választani kellválasztani kell

ISO 9001ISO 9001 termelés teljes folyamata termelés teljes folyamata

• TervezésTervezés• FejlesztésFejlesztés• GyártásGyártás• TelepítésTelepítés• vevőszolgálat vevőszolgálat

ISO 9002ISO 9002 GyártásGyártás telepítéstelepítés vevőszolgálat vevőszolgálat

ISO 9003ISO 9003 Minőségügyi rendszerMinőségügyi rendszer VégellenőrzésVégellenőrzés vizsgálat területevizsgálat területe

ISO 9004ISO 9004 MinőségirányításMinőségirányítás minőségügyi rendszer elemeiminőségügyi rendszer elemei

ISO 14000ISO 14000 Környezeti menedzsment rendszerek (KMR) nemzetközi Környezeti menedzsment rendszerek (KMR) nemzetközi

szabványaszabványa 1996 1996 Magyar Szabványügyi Testület ("Környezetközpontú Irányítási Magyar Szabványügyi Testület ("Környezetközpontú Irányítási

Rendszerek. Követelmények és alkalmazási irányelvek (ISO Rendszerek. Követelmények és alkalmazási irányelvek (ISO 14001:1996)„ MSZ EN ISO 14001)14001:1996)„ MSZ EN ISO 14001)

iparban, a mezőgazdaságban, a szolgáltatóiparbaniparban, a mezőgazdaságban, a szolgáltatóiparban Környezeti PolitikaKörnyezeti Politika

• környezetvédelmi célokkörnyezetvédelmi célok• a környezetvédelmi jogszabályoka környezetvédelmi jogszabályok

TervezésTervezés• Célok és előirányzatokCélok és előirányzatok• környezetvédelmi teljesítménykörnyezetvédelmi teljesítmény• Cselekvési tervCselekvési terv

ISO 14000ISO 14000 Végrehajtás és működés.Végrehajtás és működés.

• Feladatok és felelősök meghatározásaFeladatok és felelősök meghatározása• az alkalmazottakban erősíteni kell a környezetvédelem fontosságátaz alkalmazottakban erősíteni kell a környezetvédelem fontosságát• alkalmazottak képzésealkalmazottak képzése• a szervezet környezeti teljesítményét befolyásolható tevékenységek a szervezet környezeti teljesítményét befolyásolható tevékenységek

ellenőrzése/szabályozása ellenőrzése/szabályozása • haváriatervek kidolgozása balesetek esetérehaváriatervek kidolgozása balesetek esetére• tájékoztatási rendszer kidolgozása és működtetése környezetvédelmi tájékoztatási rendszer kidolgozása és működtetése környezetvédelmi

kérdésekbenkérdésekben• a rendszer-dokumentáció és a nyilvántartások ellenőrzési a rendszer-dokumentáció és a nyilvántartások ellenőrzési

mechanizmusának kidolgozása.mechanizmusának kidolgozása. Ellenőrzés és helyesbítő tevékenységek.Ellenőrzés és helyesbítő tevékenységek.

• AUDITÁLÁSAUDITÁLÁS• JavításJavítás

Vezetőségi átvizsgálásVezetőségi átvizsgálás• EredményértékelésEredményértékelés• VáltoztatásokVáltoztatások

TQMTQM

A 8D módszer az iparban elterjedt A 8D módszer az iparban elterjedt minőségbiztosítási eszköz. Nagyobb minőségbiztosítási eszköz. Nagyobb jelentőségű problémák megoldásában jelentőségű problémák megoldásában segít 8 szabály, mint probléma megoldási segít 8 szabály, mint probléma megoldási vezérelv általvezérelv által

Gyakorlati megjelenési formája a 8D riportGyakorlati megjelenési formája a 8D riport A Fordnál kifejlesztett rendszerA Fordnál kifejlesztett rendszer

ProblémamegoldásProblémamegoldás D0 - Awareness of ProblemD0 - Awareness of Problem

A problémajelenség érzékelése, azonosítása, a 8D alkalmazás szükségességének értékelése, A problémajelenség érzékelése, azonosítása, a 8D alkalmazás szükségességének értékelése, előkészítése, indítása.előkészítése, indítása.

D1 - Use Team ApproachD1 - Use Team Approach Problémamegoldó team alakítása.Problémamegoldó team alakítása.

D2 - Describe the ProblemD2 - Describe the Problem A probléma leírása.A probléma leírása.

D3 - Implement and Verify Interim (Containment) Action(s)D3 - Implement and Verify Interim (Containment) Action(s) Ideiglenes, azonnali intézkedések megtétele a probléma és hatásának izolálására.Ideiglenes, azonnali intézkedések megtétele a probléma és hatásának izolálására.

D4 - Define Root Cause(s)D4 - Define Root Cause(s) Az okforrások felderítése, mélyvizsgálata, elemzése, a lehetséges megoldási lehetőségek Az okforrások felderítése, mélyvizsgálata, elemzése, a lehetséges megoldási lehetőségek

meghatározása, megoldáspróba.meghatározása, megoldáspróba. D5 - Choose/Verify Corrective ActionsD5 - Choose/Verify Corrective Actions

A véglegesítendő javító intézkedések kiválasztása, amelyekkel a probléma és a kicsúszási A véglegesítendő javító intézkedések kiválasztása, amelyekkel a probléma és a kicsúszási lehetőségek megszüntethetők.lehetőségek megszüntethetők.

D6 - Implement Permanent Corrective ActionsD6 - Implement Permanent Corrective Actions A javító intézkedések bevezetése.A javító intézkedések bevezetése.

D7 - Prevent RecurrenceD7 - Prevent Recurrence A megelőző intézkedések meghatározása és bevezetése a probléma visszatérésének A megelőző intézkedések meghatározása és bevezetése a probléma visszatérésének

megakadályozására.megakadályozására. D8 - Congratulate Your TeamD8 - Congratulate Your Team

A team munkájának elismerése. (Fehér Ottó)A team munkájának elismerése. (Fehér Ottó)

JITJIT Just in time,Just in time, Japán-Toyota Japán-Toyota azt vásároljunk és termeljünk, amire és amikor azt vásároljunk és termeljünk, amire és amikor

szükségünk vanszükségünk van CélokCélok

a versenyképesség javításaa versenyképesség javítása költségek csökkentéseköltségek csökkentése

- eleget tenni az ügyfelek elvárásainak- eleget tenni az ügyfelek elvárásainak- maximális hatékonyság, rugalmasság, minőség és - maximális hatékonyság, rugalmasság, minőség és termelékenységtermelékenység- ipari munka gazdagítása- ipari munka gazdagítása- pazarlás visszaszorítása (idő-alapanyagok-utazás-haszontalan - pazarlás visszaszorítása (idő-alapanyagok-utazás-haszontalan munkák)munkák)(Szabó)(Szabó)

JIT- Toyota (TPS)JIT- Toyota (TPS) 1. Minden egyes munkát a legteljesebben részletezni kell a 1. Minden egyes munkát a legteljesebben részletezni kell a

tartalom, a sorozatosság, az időzítés és a végeredmény szerint.tartalom, a sorozatosság, az időzítés és a végeredmény szerint.2. Minden egyes szállító-vevő kapcsolatnak közvetlennek és 2. Minden egyes szállító-vevő kapcsolatnak közvetlennek és félreérthetetlennek kell lennie (igennek vagy nemnek) az félreérthetetlennek kell lennie (igennek vagy nemnek) az igényküldésekben és a válaszok fogadásában.igényküldésekben és a válaszok fogadásában.

Kanban elemek jelentőségeKanban elemek jelentősége 3. Mindegyik szolgáltatás és termék útvonala egyvonalú, egyszerű 3. Mindegyik szolgáltatás és termék útvonala egyvonalú, egyszerű

és közvetlen.és közvetlen. 4. Minden egyes változtatást a lehető legalacsonyabb szervezeti 4. Minden egyes változtatást a lehető legalacsonyabb szervezeti

szinten, egy tanár felügyelete alatt kell összhangba hozni a szinten, egy tanár felügyelete alatt kell összhangba hozni a tudományos kísérletezés módszereivel.tudományos kísérletezés módszereivel.Valamennyi szabály megköveteli, hogy a tevékenységeknek, Valamennyi szabály megköveteli, hogy a tevékenységeknek, érintkezéseknek és az anyag-, termék-, és szolgáltatásáramlási érintkezéseknek és az anyag-, termék-, és szolgáltatásáramlási útvonalaknak beépített tesztrendszerük legyen. A problémákra útvonalaknak beépített tesztrendszerük legyen. A problémákra folyamatosan adott válaszok teszik rugalmassá és adaptívvá ezt a folyamatosan adott válaszok teszik rugalmassá és adaptívvá ezt a merevnek látszó rendszert. merevnek látszó rendszert.