valstybinĖs darbo inspekcijos Žinomumo ir - vdi.lt · patarimai, patarėjai, konsultacijos,...

vykdytojas

užsakovas

VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS ŽINOMUMO IR

VERTINIMO TYRIMAS

2018 gruodis

METODIKA

3

• LAIKAS. 2018 11 19 – 12 05.

• TIKSLAS. Išsiaiškinti Valstybinės darbo inspekcijos paslaugųžinomumą bei vertinimą.

• TIKSLINĖ GRUPĖ. Dirbantys Lietuvos gyventojai nuo 18 iki 65metų amžiaus.

• APKLAUSOS METODAS. Apklausa – standartizuotasbetarpiškas CAPI interviu, naudojant standartizuotą suUžsakovu suderintą klausimyną.

• LOKACIJA. Visa šalies teritorija.

TYRIMO METODIKA

• IMTIS. Tyrimo metu buvo apklausti 1009 respondentai.

• ATRANKA. Tyrime naudotas atsitiktinės atrankos metodas,taikant darbinio statuso atrankinį kriterijų.

• DUOMENŲ ANALIZĖ. Analizė atlikta SPSS/PC programineįranga. Ataskaitoje pateikiami bendrieji atsakymųpasiskirstymai (procentai), ir pasiskirstymai pagal socialines-demografines charakteristikas (Žr. Priedus).

4

Atrankiniuose kiekybiniuose tyrimuose visada išlieka statistinės paklaidos tikimybė, į kurią būtina atsižvelgti interpretuojant duomenis. Pvz.:jeigu apklausus 1009 respondentus gavome, jog 23,7 proc. apklaustųjų žino darbo ginčų komisiją, tai yra 95 proc. tikimybė, kad tikrojireikšmė yra tarp 21 proc. ir 26,4 proc.Įverčio tikslumas mažėja, mažėjant analizuojamų atsakymų skaičiui. Toliau pateikiama lentelė padedanti įvertinti statistinę paklaidą.

STATISTINĖ PAKLAIDA

%= 3/97 5/95 10/90 15/85 20/80 25/75 30/70 40/60 50/50N=10 10,6 13,5 18,6 22,1 24,8 26,8 28,4 30,4 31,030 6,1 7,8 10,7 12,8 14,3 15,5 16,4 17,5 17,950 4,7 6,0 8,3 9,9 11,1 12,0 12,7 13,6 13,975 3,9 4,9 6,8 8,1 9,1 9,8 10,4 11,1 11,3100 3,3 4,3 5,9 7,0 7,8 8,5 9,0 9,6 9,8150 2,7 3,5 4,8 5,7 6,4 6,9 7,3 7,8 8,0200 2,4 3,0 4,2 4,9 5,5 6,0 6,4 6,8 6,9300 1,9 2,5 3,4 4,0 4,5 4,9 5,2 5,5 5,7400 1,7 2,1 2,9 3,5 3,9 4,2 4,5 4,8 4,9500 1,5 1,9 2,6 3,1 3,5 3,8 4,0 4,3 4,4600 1,4 1,7 2,4 2,9 3,2 3,5 3,7 3,9 4,0700 1,3 1,6 2,2 2,6 3,0 3,2 3,4 3,6 3,7800 1,2 1,5 2,1 2,5 2,8 3,0 3,2 3,4 3,51000 1,1 1,4 1,9 2,2 2,5 2,7 2,8 3,0 3,11500 0,9 1,1 1,5 1,8 2,1 2,2 2,4 2,5 2,62000 0,8 1,0 1,3 1,6 1,8 1,9 2,0 2,1 2,22500 0,7 0,9 1,2 1,4 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0

5

SOCIALINĖS-DEMOGRAFINĖS CHARAKTERISTIKOS46

54

12

24

25

23

16

32

62

6

4

25

46

25

Vyras

Moteris

18-25 m.

26-35 m.

36-45 m.

46-55 m.

56 m. ir daugiau

Aukštasis. neb. aukštasis

Aukštesnysis, vidurinis, spec. vidurinis

Nebaigtas vidurinis

Iki 200 Eur

201–300 Eur

301–500 Eur

Daugiau nei 500 Eur

4

40

35

7

2

2

2

6

2

24

64

12

47

28

25

Aukščiausio, vidutinio lygio vadovas

Specialistas, tarnautojas

Darbininkas, techninis darbuotojas

Smulkus verslininkas

Ūkininkas

Bedarbis

Pensininkas

Studentas, moksleivis

Namų šeimininkė

Nevedęs, netekėjusi

Vedęs, ištekėjusi, gyvena neregistruotoje santuokoje

Kita

Didieji miestai

Kitas miestas, rajono centras

Kaimo vietovė

REZULTATAI

7

Kokia pirma mintis ar asociacija Jums kyla išgirdus pavadinimą „Valstybinė darbo inspekcija“?

PAVADINIMO „VALSTYBINĖ DARBO INSPEKCIJA“ KELIAMOS ASOCIACIJOS (PROC.) spontaniniai atsakymai

N=1009

*Galimi keli atsakymai; suma viršija 100%

23%

10%

41%

18% N/N

KITADARBO SANTYKIAI / DARBUOTOJŲ INTERESŲ GYNIMAS

DARBDAVIŲ KONTROLĖ/ PRIEŽIŪRA

Patikrinimai, kontrolė 20%Baudos, baudėjas 10%Darbdavių patikrinimai, priežiūra 6%Prižiūri kaip mokami mokesčiai / kas susiję su mokesčiais 3%Darbo priežiūra 1%Prižiūri ar laiku / tinkamai atsiskaitoma už darbą 0,3%Skundai 0,2%

Darbo ginčų sprendimas 7%Darbdavio ir darbuotojo santykių reguliavimas 4%

Gina darbuotojų interesus 4%Darbo teisė 3%Patarimai, patarėjai, konsultacijos, informavimas 3%Tiria nelaimingus atsitikimus darbe 1%Galima apskųsti darbdavį dėl pažeidimų 1%Darbiniai klausimai (įvairūs) 0,3%

Valstybinė institucija 2%Darbas / susiję su darbu 1%Darbo mokesčiai, apmokėjimas 1%Pinigų plovimas 1%Policija 1%Trūksta gerų specialistų 1%Baimė 1%Biudžetinė įstaiga 0,4%Kyšiai, korupcija 0,4%Bėda 0,3%Paslėpti mokesčiai 0,3%Pavojinga institucija 0,3%Reikalinga 0,2%

14%

DARBO SAUGA

8

Jūsų nuomone, kuo užsiima Valstybinė darbo inspekcija?

VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS VEIKLOS SUVOKIMAS (PROC.)

Priežiūros aspektą dažniau akcentuojaaukštesnio išsimokslinimo respondentai,vadovai, didmiesčių gyventojai. Baudas –moterys, darbininkiškų profesijų atstovai,smulkūs verslininkai.

*Galimi keli atsakymai, suma viršija 100%

66

53

49

43

38

7

5

62

55

50

38

43

5

2

74

63

42

44

38

2

4

71

54

44

38

43

2

1

Prižiūri, kaip įmonėse laikomasi darbo saugos ir darbo

teisės reikalavimų

Skiria baudas už darbo teisės ir darbo saugos pažeidimus

Konsultuoja visais su darbo teise ir saugiu darbu susijusiais

klausimais

Tiria nelaimingus atsitikimus darbe

Sprendžia individualius darbo ginčus

Šviečia jaunimą apie teisėtą ir saugų darbą

N/N

N=1002

2015 m.2016 m.

N=1007

2017 m.

N=1005N=1009

2018 m.

9

Kokios, Jūsų nuomone, turėtų būti svarbiausios Valstybinės darbo inspekcijos veiklos sritys?

PRIORITETINĖS VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS VEIKLOS (PROC.)

Priežiūros funkcijas dažniau įvardijo vyrai,aukštesnio išsimokslinimo atstovai.Konsultacijas – 26-55 m., didžiausių pajamųrespondentai. Individualių darbo ginčiųsprendimą – moterys bei vadovai.


63

58

55

50

35

33

6

60

55

40

45

40

20

5

71

56

47

48

46

24

5

61

46

44

41

40

8

1

Prižiūrėti, kaip įmonėse laikomasi darbo saugos ir

darbo teisės reikalavimų

Konsultuoti visais su darbo teise ir saugiu darbu

susijusiais klausimais

Spręsti individualius darbo ginčus

Tirti nelaimingus atsitikimus darbe

Skirti baudas už darbo teisės ir darbo saugos

pažeidimus

Šviesti jaunimą apie teisėtą ir saugų darbą

N/N

N=1002N=1007

2015 m.2016 m.2017 m.

N=1005N=1009

2018 m.

10

Ar žinote, kokiais klausimais galima kreiptis į VDI?

KLAUSIMŲ, DĖL KURIŲ GALIMA KREIPTIS Į VDI, ŽINOMUMAS (PROC.)

Kreipimąsi dėl nesaugių darbo sąlygų dažniauįvardijo rajonų centrų ir kaimų gyventojai.Galimybę kreiptis dėl neišmokėto atlyginimo –vyrai, kaimo vietovių gyventojai.


29

23

22

19

17

17

12

9

46

6

32

25

23

23

22

19

14

8

48

6

29

28

17

16

26

15

13

11

53

8

33

25

23

25

23

21

19

14

45

8

Dėl nesaugių darbo sąlygų

Jei liepiama dirbti nepasirašius darbo sutarties

Jei darbdavys neaprūpina darbo saugos priemonėmis

Jei darbo įrenginiai yra nesaugūs

Dėl neišmokamo atlyginimo

Jei dirba neblaivūs darbuotojai

Jei nemokama už viršvalandžius

Jei liepiama savo noru rašyti prašymą atleisti iš darbo

Visais išvardytais klausimais

N/N

2015 m.2016 m.2017 m.

N=1002N=1007N=1005

2018 m.

N=1009

11

Kuris iš žemiau pateiktų apibūdinimų, Jūsų nuomone, geriau tinka Valstybinei darbo inspekcijai apibūdinti?

VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS SUVOKIMAS (VIDURKIAI)

3,25

2,64

2,68

2,71

3,52

2,56

2,63

3,42

3,52

2,66

2,73

3,31

3, 13

2,74

2,73

2,76

1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00

2018 m. 2017 m. 2016 m. 2015 m.

MODERNI

ATVIRA

DRAUGIŠKA

PATARIANTI

KONSERVATYVI

UŽDARA

PRIEŠIŠKA

BAUDŽIANTI

N=1002N=1007N=1005N=1009

12

Kaip Jūs manote, kiek galima pasitikėti Valstybine darbo inspekcija, kreipiantis į ją konfidencialiai?

PASITIKĖJIMO VDI VERTINIMAS, KREIPIANTIS KONFIDENCIALIAI (PROC.)

N=1009

7 11 32 17 19 8 3 2 2 0,2

10 - galima visiškai pasitikėti 9 8 7 6 5 4 3 2 1 - negalima visiškai pasitikėti

Vidurkis:

2018 m. 7,16

2017 m. 7,12

2016 m. 7,08

2015 m. 7,38

13

Kiek Jūs pasitikite Valstybine darbo inspekcija, kaip savo srities profesionalais – jų teikiamomis konsultacijomis, atsakymais tiriant skundus,prašymus ir pan.?

PASITIKĖJIMAS VALSTYBINE DARBO INSPEKCIJA (PROC.)

Visišką pasitikėjimą VDI dažniau išreiškė vyrai,kaimo vietovių gyventojai.

15

15

15

16

57

56

55

51

11

12

10

13

3

6

5

6

14

11

15

14

2018 m.

2017 m.

2016 m.

2015 m.

Visiškai pasitikiu Greičiau pasitikiu Greičiau nepasitikiu Visiškai nepasitikiu N/N

N=1002

N=1007

N=1005

N=1009

14

Kodėl pasitikite / nepasitikite Valstybine darbo inspekcija?

PASITIKĖJIMO / NEPASITIKĖJIMO VALSTYBINE DARBO INSPEKCIJA PRIEŽASTYS (PROC.) spontaniniai atsakymai

26

14

9

6

5

4

3

3

3

2

2

2

2

1

1

Dirba gerai, profesionaliai

Pasitik iu

Gina darbuotojų interesus

Atsako į klausimus, teikia patarimus, konsultuoja

Geri atsiliepimai

Sprendžia gičus

Tai reikalinga inst itucija

Teigiama asmeninė patirtis

Kontroliuoja darbdavius

Jei reikės kreipsiuosi

Tikrina ar laikomąsi darbo įstatymų

Priežiūri darbo saugą

Valstybinė institucija, atstovauja viešąjį interesą

Pataria

Sąžininga

*Galimi keli atsakymai; suma viršija 100%**Pateikti tik dažniausiai paminėti atsakymai

N=721

PASITIKĖJIMO PRIEŽASTYS

N=146

NEPASITIKĖJIMO PRIEŽASTYS

22

14

12

6

3

3

3

2

2

1

1

Pasitaiko korupcijos

Per didelės baudos, baudžia be reikalo, neįsigilinę

Negina žmonių interesų

Trūksta informacijos

Nerealūs reikalavimai

Eina išvien su darbdaviais / jiems paslankūs

Nesimato (nėra) realių darbo rezultatų

Skubotas aptarnavimas

Gali informuoti darbdavį kas paskundė

Nemoderni, senamadiška

Paini įstatiminė bazė, sunku susigaudyti

15

Kokios informacijos apie Valstybinės darbo inspekcijos veiklą Jums labiausiai trūksta?

TRŪKSTAMA INFORMACIJA APIE VALSTYBINĖS DARBO INSPEKCIJOS VEIKLĄ (PROC.)

Informacijos, kaip darbuotojai gali ginti savoteises darbe, dažniau trūksta moterims, kaimovietovių gyventojams. Informacijos, kur ir kaipgalima kreiptis, kur VDI skyriai yra regionuose –mažesnių miestų / rajonų centrų gyventojams.Ar galima kreiptis anonimiškai – moterys,jauniausio amžiaus, mažesnių miestų / rajonųcentrų gyventojams. Dėl ko, kokiais klausimaisgalima į VDI kreiptis – žemesnio išsimokslinimo,rajonų centrų gyventojams.

38

23

21

20

19

4

30

37

25

24

20

22

5

30

42

26

33

22

34

7

30

44

33

25

29

29

0,3

22

Kaip darbuotojai gali ginti savo teises darbe

Dėl ko, kokiais klausimais galima į VDI kreiptis

Ar galima kreiptis anonimiškai

Ką VDI veikia, kokias funkcijas atlieka

Kur ir kaip galima kreiptis, kur VDI skyriai yra

regionuose

Kita

Netrūksta jokios informacijos


2015 m.2016 m.2017 m.

N=1002N=1007N=1005N=1009

2018 m.

16

Ar teko girdėti apie darbo ginčų komisiją?

DARBO GINČŲ KOMISIJOS ŽINOMUMAS (PROC.)

Darbo ginčų komisiją ir kokiais klausimaisgalima į ją kreiptis dažniau žino didesniųpajamų atstovai.

24

25

24

27

50

49

54

48

27

25

22

25

1

2018 m.

2017 m.

2016 m.

2015 m.

Taip, žinau komisiją ir kokiais klausimais galima į ją kreiptis

Taip, teko kažką girdėti

Ne, neteko girdėti

N/N

N=1002

N=1007

N=1005

N=1009

IŠVADOS

18

• Vertinant spontanines gyventojų asociacijas, kontrolė ir priežiūra išlieka tvirčiausia institucijos veiklos asociacija, tačiau jinuosekliai silpnėja ir kasmet vis mažiau spontaninių atsakymų siejama su kontrole. Darbo santykių reguliavimas ir darbosaugos klausimai įvardijami rečiau, tačiau atsakymų lygmuo panašus į praėjusių metų rezultatus.

• VDI įvaizdiniuose vertinimuose džiugi įsitvirtinanti „patariančios“ institucijos pozicija, be to pastebimas nuoseklus įvaizdžiojudėjimas nuo konservatyvumo link modernumo.

• Apibendrinant galima teigti, kad institucijos įvaizdis nuosekliai gerėja, tad didesnį dėmesį būtų galima skirti inspekcijos veiklųžinomumo ir pasitikėjimo VDI didinimui (tiek pačios institucijos, tiek galimybės kreiptis konfidencialiai užtikrinimui), nes šierodikliai išlieka stabilūs visą tiriamąjį periodą.

• Analogiška rekomendacija ir dėl darbo ginčų komisijos žinomumo – jos žinomumas daug metų išlieka stabilus, tačiaupasiekti rodikliai vertintini dar kaip neapkankami ir negalintys atskleisti šios komisijos potencialo.

IŠVADOS IR REKOMENDACJOS

AČIŪ

valstybinĖs darbo inspekcijos Žinomumo ir - vdi.lt · patarimai, patarėjai, konsultacijos,...

Documents