valtech day 2013: låt marknaden forma din organisation
DESCRIPTION
Av Pontus Persson och Johanna Särnå, Valtech.TRANSCRIPT
![Page 1: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/1.jpg)
Låt marknaden forma din organisation
![Page 2: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/2.jpg)
+33%!Källa: Econsultancy och Tealeaf, Customer Experience Survey !
![Page 3: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/3.jpg)
51%!Källa: Econsultancy och Tealeaf, Customer Experience Survey !
![Page 4: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/4.jpg)
Johanna Särnå[email protected]!@johannasarna!
!!Pontus Persson!
[email protected]!@pontus_persson!
!
![Page 5: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/6.jpg)
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!
![Page 7: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/8.jpg)
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!IT!
Digital ledning!
![Page 9: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/10.jpg)
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!
Digital ledning!
IT! IT!
![Page 11: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/12.jpg)
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!
Digital ledning!
IT!
![Page 13: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/14.jpg)
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!
Digital ledning!
IT!
![Page 15: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/15.jpg)
Ande
l för
säljn
ing
digi
talt!
Tid!
100%!
Fysiskt!
Digitalt!
![Page 16: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/17.jpg)
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!
Digital ledning!
IT!
Digital ledning
![Page 18: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/18.jpg)
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!
Digital ledning!
IT!
Digital ledning
1. Övergripande digital ledning och strategi!
![Page 19: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/19.jpg)
Inspireras!
Mer inspiration!
Den rätta soffan!
Betalar!
Får leverans! Nöjd kund!!
Före…! under…! efter.!!
Pinterest!
WWW!
WWW!
WWW!
@!
Rekrytera! Engagera & Konvertera! Behålla!
![Page 20: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/20.jpg)
Digital ledning
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!IT!
Rek
ryte
ra!
Enga
gera
och
ko
nver
tera!
Behå
lla!
![Page 21: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/21.jpg)
Digital ledning
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!IT!
Rekrytera!
Engagera och konvertera!
Behålla!
![Page 22: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/22.jpg)
Digital ledning
Mar
knad!
Sälj!
Kund
tjäns
t!IT!
Rekrytera!
Engagera och konvertera!
Behålla!
2. Kundorienterad organisation!
![Page 23: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/23.jpg)
Responsive web design!
CSS!
HTML!
Javascript! CRM!
PIM!
EPi Server!
Hybris!SQL!
Grafdatabaser!
Email marketing!Recommendation engines!
Facebook Connect!
Facebook Insights!
TweetReach!
Parallax!
SEO!
SEM!CPC!
Java!
.Net!
Payment providers!
![Page 24: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/24.jpg)
Rek
ryte
ra!
Enga
gera
och
ko
nver
tera!
Behå
lla!
Digital ledning
Gemensam IT!IT! IT! IT!
![Page 25: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/25.jpg)
Rek
ryte
ra!
Enga
gera
och
ko
nver
tera!
Behå
lla!
Digital ledning
IT!
![Page 26: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/26.jpg)
Rek
ryte
ra!
Enga
gera
och
ko
nver
tera!
Behå
lla!
Digital ledning
IT!
3. IT som en del av verksamheten!
![Page 27: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/27.jpg)
Digital kultur
![Page 28: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/28.jpg)
1. Övergripande digital ledning och strategi!
2. Kundorienterad organisation!
3. IT som en del av verksamheten!
![Page 29: Valtech Day 2013: Låt marknaden forma din organisation](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022051816/54514282af7959b32f8b5f5a/html5/thumbnails/29.jpg)
+33%!