KPI: Модное понятие или удобный инструмент управления эффективностью ?

24/09/2008 Андрей Кириллов, CFO News Outdoor Russia

Кто мы такие?

Как построена фин. служба

KPI – а зачем это вообще нужно ?

Попытка определения целей

Более 50 тысяч рекламных поверхностей по всей России

Мы - крупнейший в России оператор наружной рекламы и уличной мебели

Мы – занимаем 7-е место в мире по объему продаж

Мы - 15 лет на рынке наружной рекламы России

Мы -часть News Outdoor Group, подразделения News Corp., одного из крупнейших медиа-холдингов в мире.

Наш оборот за FY2008 составил более $380млн.

New Outdoor Russia:

Мы - сервисная Компания, приносящая пользу нашим клиентам и городам

Наружной рекламы и уличной мебелиКрупнейший в России оператор

Более 90 городов по всей стране

Около 50 000 рекламных поверхностей в РФ

Более 4 000 сотрудников

Три больших филиала – Москва,

С-Петербург и Нижний Новгород

7 федеральных округов

Более 40 городских офисов

Городской представитель в каждом из 90 городов

Штаб квартира NOR в Москве

Структура компании

Кто мы такие?

Как построена фин. служба

KPI – а зачем это вообще нужно ?

Попытка определения целей

Финансовое планирование и бюджетирование

IFRS reporting и управленческий учёт

Внутренний аудит и SOX Compliance audit

Привлечение и управление деньгами

Управление себестоимостью и финансовый контроль

Инвестиционный анализ и контроль эффективности

RAS и налоговая отчётность

Внедрение SAP

Задачи, решаемые фин. службой

Кто мы такие?

Как построена фин. служба

KPI – а зачем это вообще нужно ?

Попытка определения целей

KPI – А зачем мне это ?

KPI – набор «ключевых показателей», наиболее полно характеризующих деятельность компании

позволяет построить систему управления компанией и добиться достижения поставленных целей

Очень удобен в создании системы мотивации персонала: чётких целей – проще достигать

Кто мы такие?

Как построена фин. служба

KPI – а зачем это вообще нужно ?

Попытка определения целей

Правильный выбор цели – залог успеха

KPI для каждой компании разные и зависят от её целей, задач и принципов работы.

Основная проблема в использовании методики KPI – это точное определение закрытого перечня показателей, исчерпывающе характеризующих бизнес

Для того чтобы управлять – надо понимать, куда идём – нужна стратегия и чёткое понимание целей.

- Скажите пожалуйста, куда мне отсюда идти ? - А куда ты хочешь попасть ? - ответил Кот. - Мне все равно ... - сказала Алиса. - Тогда все равно куда и идти, - заметил Кот. - ...только бы попасть куда-нибудь, - пояснила Алиса. - Куда-нибудь ты обязательно попадешь, - сказал Кот.- Нужно только достаточно долго

идти

Не чётко поставленная цель – путь в никуда

Два подхода к целеполаганию

Научный. Привлечение консультантов, определение «Миссии» Компании, её целей, принципов её работы, иерархию ценностей и т.д. слишком сложен и не поворотлив.

Практический. Определение видимого результата (получение прибыли, продажа и т.д.), способов его достижения и распределение работы между членами команды

Три типа стратегии жизни существующего бизнеса по Майклу Портеру:

- эффективное управление затратами, - дифференциация и- фокусирование.

Стратегия компанииФазы жизни Компании:

- создание бизнеса- агрессивный рост- поддержание существующего бизнеса- успешный выход из бизнеса

Жизненный цикл и цели

СозданиеСоздание Выручка

Активный ростАктивный ростВыручкаПрибыль

По накатанным По накатанным рельсамрельсам

ПрибыльУправление затратами

ПродажаПродажа Стоимость бизнеса

Стратегия - Лидерство по издержкам

Даёт устойчивость к колебаниям цен на продукцию.

Вынуждает постоянно обеспечивать технологическое совершенствование и инвестирование в новые технологии

Технологическая конкуренция опасна тем, конкуренты могут одержать победу с помощью новой технологии или более совершенного использования существующей.

Стратегия - Дифференциация

Создание уникального отраслевого предложения

Что ведёт к еще большим R&D расходам

Сужение рыночного сегмента и более высокие цены

Есть угроза стать жертвой подражателей

Есть угроза потери спроса в связи с изменением рынка

Стратегия - Фокусирование

Концентрация усилий на конкретном сегменте рынка – например: работающие женщины блондинки или усатые мужчины рыбаки

Предложение в рамках сегмента товаров/услуг с разными уровнями доходности

В качестве тактики допускает использование и политику лидерства по издержкам и политику дифференциации

А что у нас ?Мы в «самом рассвете сил» и в фазе «поддержания существующего бизнеса »

Мы концентрируем свои усилия на максимизации прибыли, управляем издержкам и органично растём

Мы управляем по целям и планируем по «факторной модели»

Мы тщательно отслеживаем наши KPI и используем их как основу для системы мотивации

Основные KPI

Затраты на одну поверхность

Выручка на одного сотрудника

Соотношение Overheads и direct costs

Выручка на поверхность: средняя цена * среднюю заполняемость.

Эффективность инвестиционных вложений

Нецифровые показатели по выполнению важнейших задач

Спасибо за внимание