Verbal judo

Verbal judo

"Den mjuka vägen" är en modern japansk kampsport skapad av Jigoro Kano ur olika jujutsustilar vid 1800-talets slut

I judo förekommer det inte sparkar och slag, till skillnad från andra budoarter som karate och jujutsu

Verbal judo

George J. Thompson 1941-2011 Dr. Thompson ("Doc Rhino") is the Founder of the Verbal Judo Institute. Since 1983 and until he died in 2011 He personally trained more than 700,000 individuals in Tactical Communications A program he developed in 1983 for defusing conflict and redirecting behavior with words

Verbal judo

Sun Tzu

"Att vinna ett hundra segrar i ett hundra slag är inte den högsta konsten av skicklighet. Att övervinna fienden utan strid, är den högsta kunskapen ”

Verbal judo

Att inte lita på bra och dåliga dagar

Att bli bättre på att kommunicera när trycket ökar

Att inte gå på intuition

Tips - Tänk Dig att Du blir filmad

Verbal judo

Verbal judo

Yrkesmässig närvaro, att se rätt ut

Säg bara det Du kan känna Dig stolt att få höra upprepat nästa dag

Att ta på ”jobbhalsbandet"

Verbal judo

REspekt Att bemöta andra så som jag skulle vilja bli bemött i samma situation.

Inlevelse

Att bry sig om

Vi hjälper människor att tänka som de skulle ha gjort en eller två dagar senare

Verbal judo

Ge fienden ett namn.

Gör en lista med saker hos andra som gör Dig irriterad

Låt inte andra trycka på Dina knappar

Verbal judo

Definiera problemet ur motpartens synvinkel

Se inte motparten som problemet

Verbal judo Ett tillfälle till lärdom

Trevliga

? Besvärliga

Ynkryggar

Verbal judo

Beröva ynkryggarna deras kamouflage

Betrakta besvärliga människor som en utmaning istället för en motståndare. Ett tillfälle till lärdom

Uppmärksamma de trevliga

Verbal judo

Behandla alla lika men kommunicera på individens eget språk Sträva alltid efter en vinna/vinna- lösning

Låt motparten säga vad han vill så länge han gör som Du vill

Oförskämda människor menar oftast inte det dom säger

Motparten kan gärna få sista ordet för att bevara ansiktet

Besvara istället för att bemöta

Verbal judo

Du bestämmer utformningen på mötet

Hälsning Presentation

Orsaken Fråga

Klarläggande Beslut

Avslutning

Försäkra motparten om att den har kommit till rätt person och att allt kommer att lösa sig

Verbal judo

Fråga artigt

Redovisa sakskäl

Redovisa alternativ

Begär bekräftelse

Agera

Verbal judo

Vilka åtgärder kan Du vidta?

Använd inte hot som Du inte har makt att genomdriva

Gör det alltid möjligt för motparten att bevara ansiktet

Redovisa om Din motpart har något att vinna eller förlora på att göra som Du vill

Verbal judo

En hejdande kil

Omformulera

Även be andra att omformulera vad man själv sagt

Genom detta har man fört in en tredje person i dialogen

Verbal judo

Det man får beröm för gör man av fri vilja i fortsättningen

Får vi kritik gör vi bara det allra nödvändigaste (minimal kompetens).

Ge först kritik, sedan beröm

Ge konkret, sakligt och uppriktigt beröm

Verbal judo

Förolämpningar ”ingår” i jobbet, lär Dig att hantera dem

Om någon förolämpar Dig, visa att det inte har någon innebörd

Om Du bekämpar förolämpningen får den kraft och sanningsvärde

En förolämpning får inte mer värde än man tillåter den att ha

Verbal judo

När motståndaren slungar sitt svärd, flytta huvudet. Du undviker att skadas och motståndaren har förlorat sitt vapen

Verbal judo

Exempelvis Just det, Intressant, Kanske det, Förstår det, Eller hur

Fungerar som språngbräda, leder till ordet ”men”

Avväpnar angriparen, ”spjutet i trädet”

Låter bra om det finns åhörare

Verbal judo

Verbal judo

Kom hit!

Verbal judo

Lugna

ner Dig!

Verbal judo

Reglerna

är sådana!

Verbal judo

Jag tänker inte

säga det här fler

gånger!

Verbal judo

Du skulle ändå

inte begripa!

Verbal judo

Vad vill Du

att jag ska

göra åt saken!

Verbal judo

Aldrig är Du…

Du är alltid…

Verbal judo

Det här gör

jag för Ditt

eget bästa!

Verbal judo

Varför kan Du

inte vara

förnuftig?

Verbal judo

Det angår Dig

inte?

Verbal judo

Gör motsatsen till vad Du känner

Gör det oväntade

Tänk på tonfallet

Lyssna (eller se ut som att Du lyssnar)

Sammanfatta

Lyssna inte på vad folk säger Försök förstå vad de menar

Använd aldrig de ord som faller Dig först på läppen

Kontrollera Dina känslor Annars kontrollerar de Dig

Verbal judo

Målet med Verbal Judo är att skapa samarbete och frivillig samverkan från andra personer i stressade situationer

Verbal Judo lär Dig att aldrig möta kraft med kraft, utan istället att använda den andra partens energi för att hantera situationen