1.

• Va kou : Viktor Kunovski www.skyisthelimit.org Ovo nije istina

2. Dobrodo li na Liderski I performansKou ingZbog ega si tu ? Why wish you become Jedy ? Joda asking L Skywalker The empire strikes back Take action NOW 3. Ja u Kragujevc u Srbija/Evropa Vrednosti to vrednujete najvi e u va em votu? to cenite? ta ima istinski smisao I zna e nj e za vas? Strasti to vas najvi e interesira u votu? Kad idte u k nji ar u , koja sekcija vas najvi e privla i? Koji su vam omi lj eni vebsajtovi? Koja tema vam je najomi lj enija za razgovor? U koj ojojprofesionaln ojaktivnost najvi eu ivate? Koj ije va hobi? Sposobnosti, talenat i ve tine to radim dobro, za tasam darovit? Koj je moj talent-dar? Po koj imve tin amasam poznat kod prijate lj a I ire? to u ivam da radim? 4. Vizija/Smisao Purpose Ci lj evi Odluka Verba Realnost Akcija 5.

Da l izna , ta je to to eka (kuda ide )? Ako ti ne zna ta eka ,kako e znati da si to na ao, ak i kad je ta stvar ispred tebe? Ako ti ne zna , kako e znati ostali? Ve`e: Kl j u na motivacija, Vizija i smisao

6.

Akcija bez vizije jeKATASTROFALNA GereralUS ARMY nakon povratka izIRAK A

45,000 - 55,000 novih biznis ase otvaraju samouSAD svakegodine. National Entrepreneurship Assessment Report, The Kaufman Foundation.

63%od svih novih biznisa propadaju u period uod prv e 4 godin . Dun and Bradstreet Report 91%od svih novih biznisa propadaju zbog mena d erskih gre aka. Dun and Bradstreet Report Va e ans eda potpadnete u ovaj grupi zatvorenih biznisa su ve eukoliko po nete bilo koji biznis bez iste vizije I k lj u ne motivacije.

7. Vizija/Smisao Purpose 10 Godina 3 godina 1 godina STRATE KO PLANIRA NJ E PREVI ELJ UDI I ORGANIZACIJA IMAJU TAKOZVANU STRATEGIJUSA MARICA ONI IMAJUS KUP RAZNORAZNIH CI LJ EVA, U NADI DA E NEKA ODNJI H BITI ONA PRAVA KOJA DONOSI PRAVU SMISAO. PUCAJU SAMO KOLKO DA SE ZNA DA PUCAJU, PA KOMU IDE . 8. 3 godin e 1 godina Gde elim da budem? Profesionalno? Na li an plan? Familija , prijate lj e, aktivnosti, zdrav lj e...? Kako elim da se ose am? ta elim da gledam oko sebe? Koje glavne ci lj eve treba da gi postignem do tad, za da ispunim I ivim svoju viziju?Napravete listu od minimum 3 kl j u na ci lj a koje treba dazavr ite do tad. 9. POTREBI, MOTIVACIJA, RABOTA, U~EWE, INTELEGENCIJA, NAGRADA, FOKUS P44, Liberating the Corporate Soul Duhovni Slu e nj e Misija Li n i razvoj Emocionalna Vnatre na Op to Za j edni -ko dobro Praviti razliku Smisao Mentalni Li ni razvoj Postiza- nj e Kariera Edukacija Mentalna Nadvore na Li n i interes Emociona lni Samo-pouzda nj e Rabota Socijaln eve tini Odnosi/ Veze Fizi ki Zdrav lje Instinkti Sigurnost ~ovekovepotrebe Tipmotivacije TipRada Tip nau~ewe Tip intelegencije Nagrada Gde je fokus 10. to je toKou ing ? Ferguson, Skilari,Abramovi , elzi i Hoze...Koj iHoze? Za tolj udi i biznisi irom sveta koriste kou eve? ta radi Makedonac-kou u umadij i ?Odgovori od grupe. Ekspertske definicije.Istorija, sada n j ost i upotreba 11.

Definicije:Kou ing je proces usmerava nj a li nosti (radnika, studenta, sportista) ili celog tima (biznisa) kanj egovo m / nji ihovo mci lju . Ovo je proces maksimalnogiskoriavanjapotencijala I uveli ava nj a performanasa kodlj udi i biznis a .NOVA:Usmerava nj e tima iliosobekanjihovim najviim ciljevima i ispunjenijimau ivotu Timoti Galvej Kou i ng jeotkljuavanjepotencijala kod li nosti (biznisa),s ci lj em da isti maksimizira sopstveni potencijal. To je vi epomaga nj e da oni sami nau e, nego da im bude re e no. Xon Vitmor kouing je osnovni menaderski stil i li alat za maksimizira nj e potencijala i performansi kodlj udi i biznisa. U Makedonskom jeziku dve re i idealno opisuju kou ing: VO - D J E NJ ENA - SO UVA NJ E

12.

Kl j u ne re i CILJ Strepljenje Potencijal Posveenost Koncentracija Performanse Svesnost Odgovornost Slu anje Pita nj a Liderstvo Usmerava nj e Naso ivanje Fokus kacilju i reenju Kreativnost Motivacija Pod rka Osnaivanj e- Empowerment

Pretvara nj e potencijala u stvarnost Razmiljati drugaije ,izvan onoga to je ablon Pretvara nj e problema u kreativna re e nj a Biti on najbolji ( za nas ) to moemo biti Biti svoj ja ,u najboljem izdanju Biti i iveti svoju viziju i misiju sada i tu 13.

Kou ing i storijat Od Sokrata, preko tenisa u SAD, doAT&Ti korporativni svet . Sokrat Nemogu nikoga nau iti ni t a , mogu samo da ihnateram da misle . Timoti Galvej Unutra nj a igra The inner game Unutra n jeu enj e i pove ava nj esvesnosti je bo lj e oddava njainstrukcija Inner learning and awareness is better than instructing . Xon Vitmor ,Performance consultants,coaching for performance

14. K ou ing danas

Brajan Trejsi 28mog Novembra 2007, Brajan Trejsi bio je gost u Skop lj u. 29 u Beogradu. On ka e da je, kou ing najbr erast u aservisna industrijaumomentu u svetu. www.focalpointcoaching.com/industry.php Kompanije, mala i sred nj a preduz a pro le godine supotro ila 100% vi e para na kou ing uporeenj u sa predhodnom.Multinacionalne kompanije uspostav lj aju kou ing korporativ n ukulturu kako standard.DIAGEO, itn.BSCKosovo, Bitola, Kragujevac,Quote from Carol Wilson: p3

15.

Potencijal i Performansi Ve ba - rotira nj e: Gde vi elite da budete u va em ivotu?Na kom niv u elite da su va e performanse?20%, 30%...100%?Kolika je razlika?

Za tok ou ing? 16.

IBM istraivanje uraenou 1980 Ponov lj en ou UK Post O f fices u 1990 Upam eno posleUpam eno posle 3 nede lje 3 mesec a Re eno ili nare eno70 %10% Re eno i pokazano72%32% iskustvenou e nj e 85%65%kou irano

Efektik ou inga 17. 18.

Vi ekratni dobitak od kou inga Ovo je lista nekih od benefita, upotrebe kou inga I uspostav ljanj e kou ing korporativne kulture.

Pobo lj ane performanse i produktivnost

Razvoj radnika/zapo s lenih

Pobo lj ano u e nj e

Podobo lj ani me uodnosi

Vi e vremena za mena d ere

Pove ana kreativnost i ideje

Bo lj e I ve eiskori ava nj e zapo s lenih, njihovih ve tina i resursa u preduze u.

Br i i efektivniji odgovor u kriznim situacijama

Pove ana fleksibilnost i adaptabilnost ka promenama

Motiviranilj udi

Kulturna promena

19.

Organizaci j ski dobitak:

Poja ava organizaci j skevrednosti i kulturu

Podr a va vrednosti u sve to se radi

Zapo sl eni dosti u svojpotencijal

Podi emoral kod radnika daju i im mogu nost sami daotkriju re e nj a ka ci lj evima

Pobo lj ana komunikacija u svim segmentima/sa klientima /ili me u zapo sle ni ma

Preuzima nj e inicijativa kod ostalih (ne-mena d ere)

Izjedna avanj e li nh i kompani j skih ci lj eva, interesa i vrednosti.

Kreira bo lj u radu atmos f eru

Pove ava oset lj ivost za usluge ka kupcu I pobo lj avauslu nost uop te

Pove ava svesnost za socijalnu okolinu i za ekolo kudodatu vrednost firme

20.

Razlikeiz me u kou inga isli n ih grana Kou ing Pobo lj ava performanse I imaterapeutski efekat, ali nije zamena za psiholo kosavetov anj e ili psihoterapij u . Mentorstvo Konsalting - - -

21.

Glavni ci lj evikou in g a Svesnost i Odgovornost M ena d eri, edukatori I konsultantiuskrauju odgovornost performera time toim ka u t da ra d . Na ovoj na in, n i ubi u svesnos ti odgovornost k d perform era .

22.

Kou ing kako?1 Fokus euvek usmeren na kouiranu osobu .ta ovo znai ?Re enja s uizv nredna p miljenju kou /mena d e r , mo da nisu uopte prikla dn zakou irano g / radnika Relaksirana Koncentracija ( ovo vai i z koua i kouiranog ne zapinjati kao lud-Not tryng to hard ne odustajati zbog greakaili poraz Intuitiv a n ,ne suditi i kritikovati ,empatinost i emocionalna inteligencija.

23.

Kou ing kako?2 Slu aji post vljaj pitanja ,CILJ - no , mo n , otvoren pitanja Mo jezika i pitanja .(text given) Narediti ljudimadabudu svesni i odgovorni ne funkcionira.Primer :Budi paljiv . Ili Rekao sam ti da pazi Ne funkcionie P I , neKOMANDUJPRIAJ Pita nj a daju fokus, pov eavaju svesnost i panju a ne komanda da se n e to uradi . Example from training session John, p40 t se deava oko projekta ? Kako e to uraditi ? Koje su opcije ? Odgovor ireenje je u pitanju ? Obratitite panjupretpostavk !!!

24.

Mo jezika i pitanja koja postavljamo , u mo fokusa Svestnost je lek

Prime r: 1. kako da uradimo to, , z ,(C appuccino)bezi jedne greke ? 2 . ka ko da uradimo t (Cappuccino) ?

3. t problem? 4 . Koje je najbolje reenje ovde ?

Mi moramo nauiti da kreiramosuperlativna pitanja za super fokus i super rezultate

5 . kako da uradimo to(Cappuccino s ciljem da postignemo najbolje( najlepe najkreativnije )rezultate ? 6 . kako da uradimo to(Cappuccino)s ciljem da postignemonajbolje r rezultat e , daul im oodp roces idauivamo dok radimo? ------------------------------------ Blind spots question: What is the most difficult for you?

25.

: Pitanja koja usmeravaju ka reenju ,ne k problemima ovakv pitanja su orijentisanareenju ili da imaju /da ju monu i dinaminu energiju kako e to uraditi sledei put ? Kako bi to uradio drugaije?

ta si/smo nauili od ove greke/iskustva?

Nemoramo da razumemo prouzruku problema za da ga re imo. Pita nj a fokusiraju energiju ka re enj u. Odgovor je u pita nj u. Pitanja koja kreiraju krivicu i osudu Totalno nekorisn , problem orienti s an aioslabljujusistem/ osobu Kada nekoga pitamo ovakva pitanja ,on zauzima stav samoodbrane( self-deffensive) Najee pitanje u biznisuZA TO? Why ? Za to prodaja nije pobo lja na ipored velike pare potro en ena marketing? za to si uradio ovo? Za to ono? Ko je kriv ovde? ija je to gre ka? 26.

etiri faze u procesu kou ira nj a GROWmodel G=Goal= Ci lj Ci ljprema kome idemo R=Reality= Realnost Proverava njerealnosti u odnosu na zadat ici lj O=Options= Opci Stvarikoje mo emo uraditi u odnosu na zadat i cilj W=Will= Vo lj a=Akcija Akcioni plan za implementaciju

27.

Korak po korak kou ing Postoje nekoliko kou ing scenarija: - kad mena d er/kou inicira sesiju - kod zap osl eni / kou irani inicira sesiju - kad se samokou irate - neformalni kou ing U svim od njih princip je isti. Prva kou ing fazaGROWmodela G=Goal= Ci lj Ci ljprema kome idemo Cilj mora da budeSMART Specifian , M erljiv , Dosti an , Reala ni Vremenski ograni en.Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Time bound

28.

Vlasnitvo /Sopstvenost Cilja ,iji je cilj ?Vlasnici biznis ( preduzetnici)i mena d eri, odr euju ciljeve koji su imperatvni I ne smeju da se dovode u pitanje ili da se u njih posumnja . Ovo je katastrofalna menaderska greka ,naovaj nain se uskrauje vlasnitvo cilja kod onih( zaposlenih )od kojih se oekuje da isti izvre .Na ov j na insvesnost se ne podie , a odgovornost osta kod onog koji je dao nareenje/cilj . Krajn j i rezultatsu maleperformans . Primer: menader trai :cilj nam je da poveamo prodajuza 25% ove godine ,Bez da pita ljude iz prodaje za njihove ciljeve ????? Ovo je nareenje nije kouiranje ?

Bolji nain bi bio da menader pita zaposlenekoji su njihovi ciljevi i da ih nakon toga kouira unagorn m smeru . Vlasnitvo cilja u ovom sluaju ostaje kod njih .ta vi mislite ,koliko bismo mogli da poveamo prodaju ?Ako naredite ili ka ete,oduzimate svesnost I odgovornostkod peroformera

29.

Krajnji( End Goal)se razlikuje od performansnog cilja Primer: krajnji cilj je da pobedite u trciza biznis plan. Performansni ciljdadate sve najbolje od sebe u procesu . Krajnji ciljmora dabude podranod performansn cilja

Krajnicilj(Ends)se razlikuje od sredstava koja bi vas dovela do kraja .Da se oseate sigurni je krajnji cilj Da imate kola, par ili kuu koja e vam omoguiti da se oseatesigurni e sredstvo zapostizanje krajnjeg cilja . Ove dve stvari su razliite ,na alost ljudi ih esto meaju . Recommendation: Motivation and personality, Maslow

30.

Pitanja u prvoj fazi kreiranje cilja ta hoe, budi specifian - konkretan ? ta/Koji je tvoj cilj?

Zbog egasmo se skupili - sastali ? ta mi stvarno elimo ?

Koji je cilj sastanka/diskusije ? ta konkretno eli/elite da postignete ? ta eli da pobolja/promeni ? t konkretnopreduzima za postizanje cilja ? Na koji nain ili kako e to postii ? ======================== Do kad tano eli da postigne taj cilj ? Kako e znati da si stigao do tog cilja ? Kako e izmeriti svo cilj ?

31.

Realnost Cilj nije dobro definisan sve dok realnost nije dobro proverena .Ako cilj nije realan , ( prevelikna primer)bolje je da se promene neki njegovi parametri pre poetka implementacije.Ciljevi koji su visoko u oblacima moraju biti sputeni na zemlju, da bi bili praktini. Ukoliko ostanu u oblacima oni se najeene realizuju. Menader/kou ima tu obavezu da suoi osobu/tim sa realnou . Previsoki i nerealni ciljevi su tetni , ponekad i veoma opasni za biznis i radnike. Primer: Da poveamo prodaju za40%u sledeem polugou,au lanskoj fiskalnoj godini firma je imala godinjirast od15 % . Da se popnem naMont Blan za 5 d a na ( za nekog amatera alpinistus iskustvo dnekoliko meseci )

32.

Pitanja u fazi realnosti

ta si/ste uradili do sada u odnosu na tvoj / va cilj ? ta se dogaa sada uodnosu tvoj/va cilj ?Kakvisu do sada postignuti rezultati ? U odnosu na cilj ? Koliko je ovo vano za tebe ? ta radi sada u tom pravcu ?Ka cilju ? ta te spreava/ometa da stigne do cilja ? U ovoj fazi nije bitno koja pitanja postavljate .Ono to je vano je da omoguite kouiranoj osobi da sagleda sopstvenu trenutnu realnostu odnosu na njen cilj sa razliitih strana i perspektiva

33.

Opci Cilj ove faze nije da naemo prave odgovore , ve da kreiramo to je mogue vei brojalternativ zapreuzimanjeakci . Kvantitet opci evaniji od kvaliteta . Pitanja u faziopci Kakv opci mogunosti ima,zada postigne eljeni cilj ta jo moe uraditi ? I ta jo ? ta je funkcionisalo za tebe u prolosti ? ta jo ima/imate interesantno kao mogunost ? u oovm momentu kou moeda ponudisvoju sugestiju i da ima input . Imamnekoliko predloga/sugestija. Da li bi hteo da ih uje? Koja odponuenih sugestija t enajvie zainteresovala ? Upamtite: Najbolje opcije skoro uvek se pojavjuju prve na listi , neka podsvesna selekcija prioriteta.

34.

Obratite panju na jezik i reis korist od strane kouirane osobe/tima !!! Nemo e tak !!! NEGATIVN PRETPOSTAVK ! Nemam vreme n za to !! Klijentinee to / n ele /nee prihvatiti !!! Nema dovo lj no para . Negativne pretpostavk limitira u i mora judabuduneutralizira n KONTRAMER T AKO IMAM ..? T K AD BI IMALI ..? t ako imam dovo voljnopar , t biuradiliprvo? t ako imam dovo lj no vreme n ? t ako zna odgovor na tvoje pitanje / problem ? to bito bilo ? Kako bi odgovor/reenje izgledao ?

35.

Vo lj a= kcionaFaza Volja je klju ovekove slobode U ovoj fazi cilj je da se konkretizujekouing diskusija i da se plan pretvori u akciju P itanja u ovoj fazi ta e/ete uraditiprvo? Kad e/ete otpoeti sa konkretnom aktivnou ? Da li e te ova akcija dovesti do eljenog cilja ? Kad tano e poeti i zavriti sa akcijom ? Kak v otporima ka preuzimanju ov akcij ? ta moe da te sprei na putu ka cilju ? Ko treba da zna?Pogotovo za timov Kakvapodrka ti/vam e potrebna? Kad i od koga e potraiti i dobiti podrku ? Naskaliod 1do10kolik e tvoja spremnost i posve enost dakompletira ovu akciju ?

36.

Klju ovekove slobode Ljudi esto kau :Probau da to uradim ,promau ovo ,probau ono Ovo nije dovoljno i znak je slabe volje . Uradi to ili uopte ne pokuavaj .Try not,DO, or do not,There is no try.

37. CILJ ta hoe ,budi specifian ? ta je tvoj cilj ? Koji je cilj sastanka/diskusije ? ta konkretno eli/elite da postignete ? ta eli da pobolja/promeni ? Kako e znati da si postigao cilj ? ta konkretno preduzima za postizanje cilja ? Nakoji nain i kako e to postii ? Do k kad tano eli da postigne taj cilj ? Kako e znati da si stigao do svog cilja ? Kako ce izmeriti svoj cilj ? REALNOST to si uradio do sda u odnosu na svoj cilj ? ta se dogaa sada u odnosu na tvoj cilj ?Kakvisu do sada postignuti rezultati ? U odnosu na cilj ? Koliko j eovo vano za tebe ? ta radi sada u tom pravcu ?Ka cilju ? ta te spreava/meta da stigne do cilja? OPCI Kakv opci mogunosti ima da postigne svoj eljeni cilj ? ta jo moe uraditi? I ta jo? ta je bilo funkcionalno za tebe u prolosti? ta jo imat interesantno kao mogunost? Imam nekoliko predloga/sugestija. Da li bi hteo da ih uje? Koja t eod ponuenih sugestija najvie zainteresovala? VOLJA ta e/ete uraditi prvo ? Kad e poeti sa konkretnom aktivnou ? Da li ete ova akcija dovesti do eljenog cilja ? Kad tano ce poeti i zavriti sa akcijom ? Kak v otporima ka preuzimanju ov akcij ? ta moe da te sprei na putu ka cilju ? Ko treba da zna?Kakvapodrka vame potrebna? Kad i od koga e potraiti i dobiti podrku ? Naskaliod 1do10kolika e tvoja spremnost iposveenost da kompletira svoju akciju ? 38. Tip fidbek S dr a Nivo svesnost i i odgovornost iko ekreira Performerdaje opi s Li n opis baziranNaj visoko sopstven performansanasopstvenomiskust vu ,iliponaanja dokaz i fakte Neko drug iopi suje Opiskouerakoj ise temel j i performans ilina n j egovo mnabquduva nj e, video ponaanje ili drugi mpo dacima , bazirano naperforme r injenicamaokolu to g a to se slu ilo Performer seSud/Osuda (dobro, l oe .) samoosuuje Baziran na brzo formiran ili svo performens e miljenja ,nasuprot subjektivan k riteri um. (na jeeemocionalno v zan) Posmatra/ Tre a strana osuuje ponaanje ili performanse kod peroformera Nikak v fidbek n ije dat N ikakav Nisko 39.

ta vas motivieda postingetenajbolje performans ? Li n ipredizvikposti z a nj e uspeh Gordostpo boljanje performan s se jli n vrednost i razvoj novi hve tin posti z nj za timli na satisfakcija s pripadnost i dob r rad promocijaprizna nj e od dr ugih stra h pritis k koleg selekcijapar /status n simbol

40.

Kouing knjige : John WhitmoreCoaching for Performance David Whithaker The spirit of teams Timothy Gallwey The inner game of Tennis, his first inner game book and The inner game of work. Robert FritzThe path of least resistance and The path of least resistance for managers Carol Wilson Best Practices in Performance Coaching.