vitale innenstädte 2016 · 2017. 6. 7. · •zum online-shopping haben. ... und ergänzend zum...
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Auswertungsergebnisse für Lauterbach
Vitale Innenstädte 2016
Köln 2016
lokaler Partner: Magistrat der Kreisstadt Lauterbach
Vitale Innenstädte 2016 2
„Vitale Innenstädte 2016“
Pressegespräch am 31.05.2017
Bürgermeister Rainer-Hans Vollmöller – 1. Stadtrat Lothar Pietsch
Geschäftsführer Dr. Frank Wendzinski, IHK Gießen-Friedberg
Vitale Innenstädte 2016 3
Wir sind in das Daten-Material der IFH Köln
sehr intensiv beschäftigt, weil
wir am Beginn eines wichtigen City-Marketing-
Prozesses stehen und wir genau diese Daten und
Empfehlungen für unseren künftigen
Handlungsrahmen benötigen
es sich lohnt genauer hinzuschauen, was 538
Menschen für eine Meinung:
• zur Attraktivität der Innenstadt,
• zum Allgemeinen Ambiente der Innenstadt,
• zum Einzelhandelsangebot der Innenstadt,
• zum Online-Shopping haben.
Vorab
Vitale Innenstädte 2016 4
Koordination erfolgte durch
- IFH Köln
- IHK Gießen-Friedberg
- Kreisstadt Lauterbach, Büro des Bürgermeisters
Dank den überregionalen Projektpartnern
- Handelsverband Deutschland
- Bundesvereinigung City- und Stadtmarketing
- Deutschen Industrie- und Handelskammertag
- Deutschen Städte- und Gemeindebund
Dank an unsere Interviewer
- Seniorenbeirat Lauterbach
- Stadtjugendparlament Lauterbach
- Schülerinnen und Schüler des Alexander-von-
Humboldt-Gymnasiums Lauterbach
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Stadtverwaltung
Lauterbach
Auswahl der Befrager-Standorte erfolgte durch
Kreisstadt Lauterbach
- Berliner Platz/Türmer-Gasse
- Herkules E-Center, Am Wörth
- Kanalstraße
- Einkaufszentrum, Umgehungsstraße 33
Strukturdaten - von allgemeinen Indikatoren (Einwohner,
Ein- und Auspendler usw.) über die Einzelhandelsstruktur
bis zum Branchenmix und Flächenanteilen innerhalb des
Handels wurden durch die Kreisstadt Lauterbach in
Zusammenarbeit mit der IHK Gießen-Friedberg zur
Verfügung gestellt
IHK Köln führte nach 2014 zum zweiten Mal die größte,
ganztätige Untersuchung zum Einkaufsverhalten in
deutschen Innenstädten durch
Untersuchungsinteresse: Rolle der Innenstädte vor
dem Hintergrund des Demografischen Wandel, der
Digitalisierung und verändertem Konsumverhalten im
Einzelhandel
Fragebogen wurde gegenüber 2014 an aktuelle
Anforderungen (z.B. Online-Einkauf) angepasst
Befragungsschwerpunkt auf Thema „Die Innenstadt
im Spiegel der Besuchermeinung“
- mit Analysen der Besucherstruktur (Typologie),
- der Wünsche und Anforderungen der Besucher,
- des Einkaufsverhaltens (Aufdecken ungenutzter
Potentiale, bevorzugte Einkaufsstätten),
- Erreichbarkeit des Standortes und zukünftiger
Perspektiven (Online-Shopping/Bedeutung und
Einfluss auf die Innenstadt – Anteil Onlinehandel
am Umsatz des Einzelhandels 2015 bundesweit
ca. 10% - die jährliche Wachstumsrate des
Onlinehandels liegt kontinuierlich bei 11-12% -
38,5% der Käufe in stationären Geschäftsstellen
geht eine Informationssuche in Online- Shops
voraus)
Gewonnene Informationen sollen – im Rahmen des
neuen „Lauterbach-City-Marketing“ - Grundlage zur
eigenen Analyse, Planung und schließlich der
Umsetzung zukunftsweisender Innenstadt-Lösungen
bilden (dauerhafte Sicherung der Attraktivität,
Argumentationen gegenüber den Stakeholdern)
Einleitung (1)
Vitale Innenstädte 2016 5
Ortsgröße: bis zu 25.000 Einwohner - 30 Teilnehmer
Zentren- und Ortsgrößenklassen/Mittelzentrum (klein):
bis zu 25.000 Einwohner - 25 Teilnehmer
Unsere Vergleichsgröße: Kombination aus Zentren-
Hierarchie und Ortsgröße trägt in den Auswertungen die
Bezeichnung „Zentren- und Größendurchschnitt“ (ZG) -
dieser kombinierte bzw. erweiterte Maßstab berücksichtigt
also neben der Ortsgröße auch die Grundgliederung der
Landesplanung, also die Frage, in welchem Ausmaß der
wirtschaftliche, kulturelle oder verwaltungsmäßige Bedarf
der eigenen oder auch der Umlandbevölkerung gedeckt
wird
Die Kaufkraft als Kriterium wurde, da wenig
aussagekräftig, als Vergleichsmaßstab nicht
herangezogen
Befragungen am Donnerstag, 22.09.2016 und
Samstag 24.09.2016 - neutrale Phase im Einzelhandeln
ohne Ferien und saisonale Einflüsse
121 Teilnehmer, alle Regionen und alle Ortsgrößen
vertreten, von Berlin und Hamburg bis Saarburg und
Lauterbach/Hessen
Weitere Hessische Mittelzentren-Teilnehmer unter
25.000 Einwohner: Bebra, Bruchköbel, Grünberg,
Holzminden und Schwalmstadt
in Lauterbach wurden 538 Interviews geführt - eine
sehr hohe Interviewzahl – 10% über dem Durschnitt!
Im Vergleich: Top Performer Welterbe-Stadt
Quedlinburg (24.700 Einwohner - 258 Interviews).
Einteilung der Teilnehmer nach Ortsgröße sowie
Zentren-Hierarchie (Ober-, Mittel- und Unterzentrum) -
es wurden jeweils Vergleichsgruppen gebildet -
Vergleich mit ähnlich gelagerten Stadttypen dadurch
möglich
Ranking innerhalb der Teilnehmergruppen wurde
lediglich IFH-intern erstellt
Einleitung (2)
Vitale Innenstädte 2016 6
Einkäufe verlagern sich ins Internet,
Frequenzen verringern sich.
Haben Innenstädte deshalb keine Zukunft
mehr?
Diese Frage kann eindeutig vereint
werden.
Aber: die Funktion der Innenstadt wird
sich zunehmend wandeln !
Der Handel ist in Bewegung:
Demografischer Wandel, Digitalisierung,
verändertes Konsumentenverhalten sind
Entwicklungen, die den Handel der Zukunft
herausfordern.
Besonders die Innenstädte stehen dabei im
Fokus.
Die Sorge vor Verödung und aussterbenden
Innenstädten geistert regelmäßig durch die
deutsche Medienlandschaft.
Ausgangsituation
Vitale Innenstädte 2016 7
Es findet aber keine reine Verlagerung von
stationären zu Online-Umsätzen statt. Vielmehr
bestehen vielfältige Wechselwirkungen im
Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten.
Die Zukunft ist Cross-Channel: Der traditionelle
Handelskäufer, der nur stationär einkauft, stirbt
langfristig aus. Diese Entwicklung stellt den
traditionellen Handel vor große Herausforderungen.
Das gesamte Umsatzvolumen des Einzelhandels in
Deutschland stagnierte im Zeitraum von 2001 bis
2013 auf einem Niveau von 430 bis 450 Milliarden
Euro. Besonders in 2015 war aber ein stärkerer
Umsatzanstieg zu verzeichnen.
Gleichzeitig hat die Bedeutung des Online-Handels
sprunghaft zugenommen. Mit einem Umsatz von 47
Milliarden Euro in 2015 wird inzwischen ein Anteil am
gesamten Einzelhandelsumsatz von fast 10 Prozent
erreicht.
Noch deutlicher wird dies bei einer Betrachtung ohne
den FMCG-Bereich (= Fast Moving Consumer
Goods wie z.B. Lebensmittel, Körperpflege etc.).
Ohne diese Warengruppen des täglichen Bedarfs
beträgt der Online-Anteil bereits knapp 17 Prozent.
Auch für 2016 werden wieder zweistellige Zuwachs-
raten im Online-Handel erwartet.
Bei einem insgesamt kaum wachsenden Gesamt-
markt bedeutet dies eine deutliche Verdrängung zu
Lasten des stationären Einzelhandels.
Parallel hierzu sind in nahezu allen Städten deutliche
Frequenzrückgänge festzustellen.
Hintergrund: Die Entwicklung des Einzelhandels in
Deutschland
Rahmendaten zur Einzelhandelsentwicklung
Vitale Innenstädte 2016 8
Onlinehandel und Einzelhandel insgesamt
HDE: Umsatz im Einzelhandel; IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016
Vitale Innenstädte 2016 9
Anteil des Onlinehandels am Einzelhandel (in %)
Der Anteil des Onlinehandels am Einzelhandel wächst stetig
IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016; Hochrechnung (H)
Anteil Onlinehandel
am Umsatz des
Einzelhandels
nach HDE (Umsatz im
Einzelhandel)
Anteil Onlinehandel am
Umsatz des
Einzelhandels nach HDE,
ohne FMCG (Fast Moving
Consumer Products:
Nahrungsmittel, Körper-
pflege und Reinigungs-
mittel)
Vitale Innenstädte 2016 10
Marktvolumen Onlinehandel (in Mrd. €)
Die Wachstumsrate im Onlinehandel stabilisiert sich bei rund 11 bis 12 % p.a.
IFH Köln, Branchenreport Onlinehandel, Jahrgang 2016; Hochrechnung (H)
Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen
Vitale Innenstädte 2016 11
Cross-Channel-Verhalten der Konsumenten
Quelle: ECC Köln, Cross-Channel im Umbruch – Das Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten Vol. 7, 2015
730 ≤ n ≤ 826
Kanalübergreifende Informationssuche: Informations- und Kaufkanäle werden
selbstverständlich und situativ kombiniert.
Lesebeispiel: 38,5 Prozent der Käufe
in stationären Geschäftsstellen geht
eine Informationssuche in Online-
Shops voraus. Diese Käufe
entsprechen einem Umsatzanteil von
40,3 Prozent.
Vitale Innenstädte 2016 12
Eine genaue Betrachtung der einzelnen
innenstadtrelevanten Sortimente zeigt, dass der
stärkere Wettbewerb zwischen einzelnen
stationären Standorten stattfindet. Der
kommunale Wettbewerb entscheidet! So wandern
Konsumenten z.B. bei Bekleidung, Wohnartikeln,
Schreibwaren oder bei Optikern (die beiden zuletzt
genannten Sortimente betreffen Lauterbach aber
nicht) eher in andere Städte ab, anstatt auf das
Internet zurückzugreifen. Lediglich bei der
Telekommunikation oder Consumer-Electronics
hingegen ist der Onlinekanal schon heute bei jedem
fünften der präferierte Einkaufsort.
Aber wo liegt der Schlüssel zum Erfolg?
Und was macht die TOP-Performer in den einzelnen
Größenklassen so erfolgreich?
In einer Pressemitteilung vom 30.01.2017 titelt das IFH
Köln zu den Ergebnissen der Untersuchung:
Nachhilfe nötig? Weiterhin nur Gesamtnote „drei
plus“ für die Stadtzentren
Im Gesamtdurchschnitt aller 121 teilnehmenden
Städte bewerten die Besucher die Innenstädte – wie
bereits 2014 – mit der Schulnote „drei plus“
Mit dieser Benotung können die Städte, die sich für
die Zukunft aufstellen möchten, nicht zufrieden
sein.
Der Veränderungsdruck im Handel, durch
demografische Verschiebungen und durch die
Digitalisierung nimmt zu
Deswegen muss sich an jedem Standort die Frage
nach Lösungen gestellt werden, um den drohenden
Bedeutungsverlust zu vermeiden
Und ergänzend zum Thema Online vs. Offline:
Obwohl nach wie vor jede/r fünfte Befragte angibt,
aufgrund vermehrten Online-Shoppings seltener in
die Innenstadt zu fahren, ist die größte Konkurrenz
der Stadtzentren nicht immer das Internet
IFH: Nur Gesamtnote „drei plus“ für die Stadtzentren
Vitale Innenstädte 2016 13
IFH Köln:
Aus der Studie „Vitale Innenstädte 2016“ geht hervor,
dass der stärkste Einfluss bei der Gesamtbewertung
vom Ambiente und Flair einer Stadt ausgeht – gefolgt
vom Einzelhandel und dem Freizeitangebot.
Der Sieger unserer Größenklasse, die historische Stadt
Quedlinburg punktet mit ihren Reizen.
Ähnlich sieht es bei den restlichen Gewinnerstädten
aus.
Möchte man also die Gesamtattraktivität einer
Innenstadt steigern, gilt es beim Ambiente und Flair
anzusetzen.
Der Unterschied bzw. der Schlüssel zum Erfolg liegt
in der Steigerung von Ambiente und Flair!
Steigerung von Ambiente und Flair
Vitale Innenstädte 2016 14
Woher kommen die Besucher der Lauterbacher
Innenstadt?
Einzugsgebiet LauterbachDurchschnitt
der beiden Tage
Anteile in %:
Lauterbach: 71,87%
Wartenberg: 4,23%
Schlitz: 3,44%
Herbstein: 3,16%
Lautertal: 3,03%
Schwalmtal: 1,94%
Grebenhain: 1,89
Ulrichstein: 1,61%
Vitale Innenstädte 2016 15
Profil eines typischen Innenstadtbesuchers in Ihrer
Stadt
Besucherprofil
Merkmal Donnerstag Samstag ZG
Wohnort in dieser Stadt 59,90 % 60,60 % 58,60 %
Geschlecht weiblich 56,00 % 57,10 % 55,90 %
Alter/Demografie der bis 20 Jahre 19,40 % 12,20 %
Innenstadtbesucher 21 – 25 Jahre 3,80 % 6,30 %
(Schüler und „Ü 50“ ein Plus 26 – 40 Jahre 12,30 % 19,00 %
für Lauterbach) 41 – 50 Jahre 12,20 % 15,90 %
51 – 65 Jahre 29,30 % 25,90 %
über 65 Jahre 22,90 % 20,70 %
Ø-Alter 47,7 Jahre 47,4 Jahre
Benutztes Verkehrsmittel PKW 53,90 % 58,90 % 56,40 %
zu Fuß 23,60 % 21,30 % 22,70 %
Zweirad 14,10 % 12,50 % 12,10 %
ÖPNV 8,40 % 7,30 % 8,80 %
Vitale Innenstädte 2016 16
Häufigster Besuchsgrund in der Lauterbacher
Innenstadt?
Vitale Innenstädte 2016 17
Bewertung der Attraktivität der Lauterbacher
Innenstadt (1)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher
Bewertung bzw.
Abweichung
Gesamtbewertung Attraktivität der Innenstadt
Attraktivität der Innenstadt:
Zentren- und Größendurchschnitt (ZG): Note 2,8
Lauterbach: Note 3,1
Sehen wir bei der Benotung genauer hin!
Bei der Note 1 liegt Lauterbach mit 8% der Befragten im Schnitt des Zentren– und Größendurchschnitts (ZG) mit 7,6 %.
Bei der Note 2 liegt Lauterbach mit 20,3% deutlich unter dem ZG-Schnitt mit 35,4%.
Bei der Note 3 liegt Lauterbach mit 37,3% durchaus im ZG-Schnitt, der bei 35,7% liegt.
Die Noten 4-6 werden in Lauterbach mit 34,4% deutlich mehr verteilt als im ZG-Schnitt, der bei 21,3% liegt.
Vitale Innenstädte 2016 18
Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln QB: gelb
Erreichbarkeit mit PKW QB: grün
Parkmöglichkeiten QB: gelb
Ladenöffnungszeiten QB: grün
Verkaufsoffene Sonntage QB: gelb
Gastronomieangebot
(Trink- und Essmöglichkeiten) QB: grün
Freizeitangebot
(Kino, Theater, Museen, Ausstellungen, Fitness etc.) QB: gelb
Dienstleistungsangebot
(Friseure, Reinigung, Änderungsschneiderei etc.) QB: grün
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf ihre Gesamtattraktivität QB: grün
Bewertung der Attraktivität der Lauterbacher
Innenstadt (2)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher im
Überblick und im Vergleich mit dem TOP-Performer Quedlinburg (QB)
= Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2016 19
Bewertung der Attraktivität der Lauterbacher
Innenstadt (3)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
Lauterbach: Note 3,6 ZG: Note 2,9
• Ca. 25 % der Einheimischen und ca. 22% der Auswärtigen kreuzen der bei der Bewertung der „Erreichbarkeit
der Innenstadt mit öffentlichen Verkehrsmitteln“ die Antwort „weiß ich nicht“ an –
Fazit: es besteht wohl ein Informationsdefizit in Sachen „Vogelsbergbahn“ und „Stadtbuslinie“
Parkmöglichkeiten:
Lauterbach: Note 2,7 ZG: Note 2,6
• Die Parkmöglichkeiten werden von den Auswärtigen Befragten durchweg positiver beurteilt -
48,2 % vergeben hier die Noten 1 bzw. 2, während dies „nur“ 44,8 % der Lauterbach so sehen –
Stichwort: „Der Prophet im eigenen Land“
Ladenöffnungszeiten:
Lauterbach: Note 2,5 ZG: Note 2,6
• Die Einheimischen bewerten die Ladenöffnungszeiten zu 63,8 % mit den Noten 1 bzw. 2, während „nur“ 49,8 %
der Auswärtigen diese Bewertung abgeben – 42,1 % der Auswärtigen vergeben hier die Noten 3 und 4, während
lediglich 30 % der Einheimischen diese Bewertung abgeben – Stichwort: einheitliche Ladenöffnungszeiten
Vitale Innenstädte 2016 20
Bewertung der Attraktivität der Lauterbacher
Innenstadt (4)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Verkaufsoffene Sonntage:
Lauterbach: Note 2,9 ZG: Note 2,8
• Bei der Frage nach „Verkaufsoffenen Sonntagen“ geben die Einheimischen zu 41,2% die Noten 1 bzw. 2 –
lediglich 23% der Auswärtigen vergeben diese Noten - 40% der Auswärtigen wissen hierüber kein Bescheid,
sie kreuzen also „weiß ich nicht“ an – Fazit: auch hier besteht ein Informationsdefizit
Gastronomieangebot:
Lauterbach: Note 2,4 ZG: Note 2,4
• Das Gastronomieangebot kommt sowohl bei den Einheimischen, also auch bei den Auswärtigen leicht
über dem Durschnitt liegend mit „sehr gut“ bzw. „gut an“ – 60% vergeben die Noten 1 bzw. 2 – unser Zentren und
Größendurchschnitt liegt bei 57% - Fazit: Stärke sichern
Vitale Innenstädte 2016 21
Bewertung der Attraktivität der Lauterbacher
Innenstadt (5)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Freizeitangebot:
Lauterbach: Note 3,1 ZG: Note 3,2
• 36,1% der Einheimischen beurteilen das Freizeitangebot Lauterbachs mit den Noten 1 bzw. 2 – lediglich 21,9%
der Auswärtigen vergeben diese Noten, während 10,4% der Besucher von Außerhalb hier „weiß ich nicht“
ankreuzen – Fazit: Informationsdefizit
Dienstleistungsangebot:
Lauterbach: Note 2,4 ZG: Note 2,4
• Beim Dienstleistungsangebot (Friseure, Reinigung, Änderungsschneidere etc.) geben immerhin 64,9% der
Lauterbacher die Note 1 bzw. 2 – bei den Auswärtigen sind es „nur“ 50,8% -
Fazit: Werbung in eigener Sache wäre gut
Vitale Innenstädte 2016 22
26,6
48,5
10,1
3,0
11,8
31,3
54,3
7,2
2,74,5
täglich
wöchentlich
monatlich
quartalsweise
seltener
Wie shoppen die Lauterbacher Innenstadtbesucher? (1)
Wie oft besuchen Sie diese Innenstadt in etwa zum Einkaufen?
n = 531
Angaben in % der Befragten
Lauterbach
Durchschnitt
der beiden Tage
Zentren- und
Größendurchschnitt
Die Besuchshäufigkeit liegt über dem ZG-Durchschnitt!
Vitale Innenstädte 2016 23
28,9
29,8
30,6
2,4
8,2
1
2
3 bis 5
6 und mehr
weiß ich noch nicht
Wie shoppen die Lauterbacher Innenstadtbesucher? (2)
Wie viele Geschäfte haben Sie heute bereits aufgesucht oder planen
Sie noch zu besuchen (Gesamtzahl)?
n = 532
Angaben in % der Befragten
Lauterbach
21,5
28,331,0
3,7
15,4
Zentren- und
Größendurchschnitt
Die Zahl der besuchten Geschäften ist ausbaufähig!
Durchschnitt
der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2016 24
28,9
40,4
23,9
6,8
36,4
39,2
19,0
5,4
unter 1 Stunde
1-2 Stunden
mehr als 2 Stunden
weiß ich noch nicht
Die Aufenthaltsdauer ist ausbaufähig!
Wie shoppen die Lauterbacher Innenstadtbesucher? (3)
Wie lange werden Sie sich heute voraussichtlich in dieser
Innenstadt aufhalten?
n = 537
Angaben in % der Befragten
LauterbachZentren- und
Größendurchschnitt
Durchschnitt
der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2016 25
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Allgemeine Ambiente
Gebäude / Fassaden
Plätze, Wege, Grünflächen
Ausstattung der Innenstadt
(Sitzgelegenheiten, Spielgeräte, Laternen etc.)
Sehenswürdigkeiten
Sauberkeit der Innenstadt
Sicherheit der Innenstadt
Lebendigkeit der Innenstadt
(Besucherzahl, Veranstaltungen etc.)
Bewertung des „Allgemeine Ambiente“ der
Lauterbacher Innenstadt
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher
= Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
LAT: 2,8 / ZG: 2,6
2,5 / 2,6
2,6 / 2,6
2,9 / 2,8
2,9 / 3,0
2,5 / 2,6
2,4 / 2,4
3,6 / 3,0
TOP-Performer Quedlinburg erhält durchweg die Schulnoten 1 und 2!
Note:
Vitale Innenstädte 2016 26
Bewertung der Attraktivität des Einzelhandels-
Angebots der Lauterbacher Innenstadt (1)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher
Bewertung bzw.
Abweichung
Gesamtbewertung Attraktivität des Einzelhandels-Angebots in dieser Innenstadt
insgesamt
Attraktivität des Einzelhandels-Angebotes in der Innenstadt:
Zentren- und Größendurchschnitt (ZG) erhält die Note 2,8
Lauterbach erhält die Note 3,1
Sehen wir genauer hin!
Bei der Note 1 liegt Lauterbach mit 6 % der Befragten voll im ZG-Schnitt, der bei 6,8 % liegt.
Bei der Note 2 liegt Lauterbach mit 27,0 % deutlich unter dem ZG-Schnitt mit 36,9 %.
Bei der Note 3 liegt Lauterbach mit 30,1 % im ZG-Schnitt, der bei 31,8% liegt.
Die Noten 4-6 werden in Lauterbach mit 35,2 % deutlich mehr verteilt als im ZG-Schnitt mit 21,1 %.
Es lässt sich eine Vergleichbarkeit zur
Benotung der „Attraktivität der Innenstadt“ erkennen!
Vitale Innenstädte 2016 27
Gesamteindruck der Innenstadt in Bezug auf das Einzelhandelsangebot QB: grün
Bewertung der Attraktivität des Einzelhandels-
Angebots der Lauterbacher Innenstadt (2)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher im
Überblick und im Vergleich mit dem TOP-Performer Quedlinburg (QB)
Bekleidung QB: grün
Schuhe / Lederwaren QB: grün
Uhren / Schmuck QB: grün
Consumer Electronics QB: gelb
Telekommunikation etc. QB: gelb
Wohnen / Einrichten / Dekorieren QB: gelb
Büro / Schreibwaren QB: gelb
Sport / Spiel / Hobby QB: gelb
Optiker QB: grün
Bücher QB: grün
Drogeriewaren etc. QB: grün
Lebensmittel QB: gelb
= Schulnoten 4 bis 6 = Schulnote 3 = Schulnoten 1 und 2
Vitale Innenstädte 2016 28
Bewertung der Attraktivität des Einzelhandels-
Angebots der Lauterbacher Innenstadt (3)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Bekleidung – Nachholbedarf
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 3,5 2,9
Schuhe/Lederwaren - leichter Nachholbedarf
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 3,1 2,8
Uhren/Schmuck - gutes Angebot sichern
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 2,7 2,7
Unterhaltungselektronik/Computer/Foto: damit können wir punkten
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 2,9 3,4
Vitale Innenstädte 2016 29
Bewertung der Attraktivität des Einzelhandels-
Angebots der Lauterbacher Innenstadt (4)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Telekommunikation/Smartphone/Handy/Internet – gutes Angebot sichern
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 2,9 3,0
Wohnen/Einrichten/Dekorieren – Nachholbedarf, auch wenn wir im Schnitt liegen
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 3,5 3,4
Büro/Schreibwaren – gutes Angebot sichern
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 2,9 2,7
Sport/Spiel/Hobby – gutes Angebot sichern
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 3,0 3,0
Vitale Innenstädte 2016 30
Bewertung der Attraktivität des Einzelhandels-
Angebots der Lauterbacher Innenstadt (5)
Die Beurteilung von Lauterbach durch die Innenstadtbesucher im Überblick
Optiker – damit können wir punkten
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 1,9 2,1
Bücher – gutes Angebot sichern
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 2,1 2,3
Körperpflege/Kosmetik/Drogeriewaren – gutes Angebot sichern
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 2,6 2,3
Lebensmittel – gutes Angebot sichern
Lauterbach ZG
Gesamtnote: 2,1 2,3
Vitale Innenstädte 2016 31
Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher
der Lauterbacher Innenstadt? (1)
Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden
Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen „in dieser Stadt“:
40,7
43,9
39,5
43,2
37,9
30,8
Uhren / Schmuck
Schuhe /Lederwaren
BekleidungLauterbach
Zentren- undGrößendurchschnitt
536 ≥ n ≥ 532
Angaben in % der Befragten
Durchschnitt
der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2016 32
Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher
der Lauterbacher Innenstadt? (2)
Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden
Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen „in dieser Stadt“:
31,9
24,5
42,4
45,9
Telekommuni-kation etc.
ConsumerEletronics
Lauterbach
Zentren- undGrößendurchschnitt
534 ≥ n ≥ 532
Angaben in % der Befragten
Durchschnitt
der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2016 33
Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher
der Lauterbacher Innenstadt? (3)
Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden
Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen „in dieser Stadt“:
63,0
20,2
67,3
18,7
Büro / Schreibwaren
Wohnen / Einrichten /Dekorieren
Lauterbach
Zentren- undGrößendurchschnitt
531 ≥ n ≥ 531
Angaben in % der Befragten
Durchschnitt
der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2016 34
Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher
der Lauterbacher Innenstadt? (4)
Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden
Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen „in dieser Stadt“:
57,2
60,0
37,0
61,7
62,3
42,9
Bücher
Optiker
Sport / Spiel / HobbyLauterbach
Zentren- undGrößendurchschnitt
532 ≥ n ≥ 529
Angaben in % der Befragten
Durchschnitt
der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2016 35
Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher
der Lauterbacher Innenstadt? (5)
Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden
Warenbereichen ein? Anteil der Nennungen „in dieser Stadt“:
69,0
68,0
82,5
74,1
Lebensmittel
Drogeriewaren etc.
Lauterbach
Zentren- undGrößendurchschnitt
535 ≥ n ≥ 534
Angaben in % der Befragten
Durchschnitt
der beiden Tage
Vitale Innenstädte 2016 36
20,5
39,9
39,6
20,3
39,0
40,7
Ja, ich kaufe verstärkt online ein und besuche daher dieseInnenstadt zum Einkaufen seltener
Nein, ich kaufe zwar online ein, aber besuche diese Innenstadtzum Einkauf unverändert häufig
Nein, ich kaufe überhaupt nicht online ein
Wie online-affin sind die Besucher der Lauterbacher
Innenstadt? (1)
n = 535
Angaben in % der Befragten
Lauterbach
Hat sich Ihr Einkaufsverhalten in der Innenstadt durch das Angebot,
online einkaufen zu können, in den letzten zwei bis drei Jahren verändert?Durchschnitt
der beiden Tage
Zentren- und
Größendurchschnitt
Altersdurchschnitt der Lauterbacher
Befragten: 47,7 Jahre!
Vitale Innenstädte 2016 37
Wie online-affin sind die Besucher der Lauterbacher
Innenstadt? (2)
21,9
12,3
43
9
16,6
15,8
22,3
14,5
10,6
21,1
17,2
21,9
8,1
26,7
23,0
28,8
27,8
20,9
39,1
24,7
16,3
15,7
13,5
14,5
14,5
… online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann.
… die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann.
… in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann.
… bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann.
… mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann.
Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Stimme eher nicht zu Stimme gar nicht zu weiß nicht /kann ich nicht beurteilen
Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen
zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich …
n = 535
Angaben in % der Befragten
100 %
Durchschnitt
der beiden TageLauterbach
Vitale Innenstädte 2016 38
Wie online-affin sind die Besucher der Lauterbacher
Innenstadt? (3)
Bitte geben Sie an, inwieweit Sie den folgenden Aussagen
zustimmen: Für mich ist wichtig, dass ich …
39,0
34,0
54,1
27,8
42,1
37,7
34,6
57,5
19,6
37,8
… online reservierte / bestellte Waren in den Geschäften abholen kann.
… die Geschäfte dieser Innenstadt auf einem lokalen Online-Marktplatz finden kann.
… in dieser Innenstadt WLAN kostenfrei nutzen kann.
… bei Geschäften dieser Stadt auch online bestellen kann.
… mich online über Geschäfte dieser Innenstadt und deren Angebote informieren kann.
Lauterbach Zentren- und Größendurchschnitt
Durchschnitt
der beiden Tage
n = 535
Angaben in % der Befragten
Top-2-Box: Zusammenfassung der beiden Nennungen
‚stimme voll und ganz zu‘ und ‚stimme eher zu‘
Vitale Innenstädte 2016 39
82,5
74,1
61,7
62,3
42,9
67,3
18,7
42,4
45,9
43,2
37,9
30,8
9,4
12,4
12,1
20,4
27,6
17,1
61,4
18,3
18,2
28,3
46,0
52,3
0,2
0,2
0,3
0,2
1,3
0,3
2,2
0,4
0,9
0,8
1,5
1,9
6,5
9,2
0,3
0,9
1,59,1
10,1
0,4
0,3
0,5
0,7
1,9
12,9
0,6
12,4
3,8
4,0
18,4
16,0
8,1
12,2
12,9
0,6
2,3
12,7
16,2
14,9
9,2
12,2
11,3
8,8
19,2
1,9
1,6
Lebensmittel
Drogeriewaren etc.
Bücher
Optiker
Sport / Spiel / Hobby
Büro / Schreibwaren
Wohnen / Einrichten / Dekorieren
Telekommunikation etc.
Consumer Eletronics
Uhren / Schmuck
Schuhe / Lederwaren
Bekleidungin Geschäftendieser Stadt
in Geschäftenanderer Städte
in Shopping-Centern
in Fachmarktzentrenam Stadtrand
im Internet
Kaufe keine Produkteaus diesemWarenbereich
Was sind die präferierten Einkaufsstätten der Besucher
der Lauterbacher Innenstadt?
Wo kaufen Sie hauptsächlich Produkte aus den folgenden
Warenbereichen ein?
100 %
Durchschnitt
der beiden Tage
536 ≥ n ≥ 529
Angaben in % der Befragten
Lauterbach
Vitale Innenstädte 2016 40
Handlungsempfehlungen für Lauterbach
City-Marketing schaffen – funktionierendes Netzwerk aller Akteure, die sich unter der Dachmarke
„Kreisstadt Lauterbach“ zusammenschließen und geschlossen auftreten
Einzugsgebiet und Kundenbindung sichern und ausbauen – Treue der Kunden und der Besucher in den Vordergrund stellen
Attraktivität der Innenstadt verbessern bzw. bestehende Informationsdefizite abbauen
Gute Besuchshäufigkeit sichern
Anzahl der besuchten Geschäfte ausbauen
Aufenthaltsdauer ausbauen
Allgemeines Ambiente verbessern – wichtigster Aspekt für die Zufriedenheit der Passanten ist der Wohlfühlfaktor in einer Stadt.
Diesen gilt es zu stärken und in den Fokus zu stellen – Öffentliche Wege und Plätze (Pflaster), Grünanlagen,
Wegebeziehungen und Stadtmobiliar
„Erlebnis Lauterbach“ – Lebendigkeit verbessern durch ein Mehr an Veranstaltungen, Attraktionen, Events und
Serviceleistungen z.B. WLAN
Einzelhandel – gute Angebote sichern und ausbauen und die teilweise fehlende Magnetwirkung (z.B. Textilien) herstellen
Digitale Innenstadt – kostenfreies WLAN, Digitales Schaufenster der Unternehmen vor Ort und sonstige
Online-Services anbieten
Einzelhandelskonzept als Steuerungsinstrument