5/20/2018 VoIP

1/17

FAKULTET ELEKTROTEHNIKE I RAUNARSTVA ZAVOD ZA ELEKTRONIKE SUSTAVE I OBRADU INFORMACIJA PODATKOVNI VIEMEDIJSKI PRIJENOS I RAUNALNE MREE

VoIPvoice over internet protocol

Petar Periin 0036402024

1

5/20/2018 VoIP

2/17

SadrajUvod.............................................................................................................................3 VoIP na raunalima.......................................................................................................5 1. Skype....................................................................................................................5 2. Betamax............................................................................................

....................7 IP telefoni...............................................

.......................................................................8 ATA adapteri...............................................................................................................10 VoIP Gateway.............................................................................................................11 GSM VoIP Gateway....................................................................................................13 VoIP Routeri...............................................................................................................14 VoIP Video telefon......................................................................................................15 Softverske telefonske centrale....................................................................................16 Zakljuak.................................................................

...................................................16 Literatura................................................................................................

....................16

2

5/20/2018 VoIP

3/17

UvodVoIP (voice over internet protocol) je protokol namjenjen prijenosu zvuka prekointerneta ili drugih mrea pomou paketa. Pri tom se pod pojmom VoIP veinom misli nasami prijenos zvuka internetom, a ne na sam protokol. U ovom seminaru nee biti govora o samim protokolima, ve o opremi i uslugama Internet telefonije te povezivanju Internet telefonije i standardne PSTN telefonije. VoIP u svakom sluaju nudi mnogo prednosti naspram klasine PSTN telefonije. U prvom redu to je jednostavna mog

unost proirenja odnosno dodavanje nove linije za to je u PSTN-u potrebna nova bakrena parica. Osim toga VoIP telefonija ne ovisi o lokaciji korisnika i time omoguuje jednostavno preusmjeravanje poziva na bilo koju drugu lokaciju, jednostavno omoguavanje konferencijskih veza, glasovna pota, i nia cijena koja jako dolazi do izraaja u me unarodnim pozivima. Osim toga, pretvaranjem glasa u podatkovni oblik dolo se do saznanja da je svega 10-25% vremena potrebno za prijenos glasa. U ostalovrijeme korisnici Sluaju sugovornika, razmiljaju o slijedeoj reenici ili udiu izme uizgovorenih rijei. Izbacivanjem ovih sadraja iz komunikacijskog kanala omoguava niucijenu razgovora.

Osim mnogih prednosti postoje i nedostaci. U prvom redu to je kvaliteta usluge (QoS quality of service) koja je kod tradicionalne PSTN telefonije na vrlo visoko

m nivou. No razvojem novijih i boljih algoritama ovaj se problem jako smanjio, akvaliteta usluge se dosta pribliila kavliteti tradicionalnih telefona. Osim togaza pouzdanost VoIP-a je nuna pouzdana internetska veza, a u mnogo sluajeva i raunalo za ije je napajanje potrebna struja, dok se tradicionalni telefon napaja iz telefonske centrale. Pouzdana internetska veza mora tako er osigurati pouzdani3

5/20/2018 VoIP

4/17

dolazak svih paketa na odredite. Svega 1% gubitaka u paketnom prijenosu izaziva oteanu komunikaciju, a 3% gubitaka korisnike dovodi do ruba oaja. Budui da IP telefone moete prikljuiti na bilo kojem mjestu u svijetu a da zadre isti broj, postoji problem pozivanja hitnih slubi. Kao ni kod tradicionalnih telefona ni u VoIP-u nijemogue osigurati tajnost komunikacije na jednostavan nain. Jedino smisleno rjeenjeje provjera autentinosti i enkripcija sadraja upotrebom ve poznatih algoritama enkripcije. To bi za posljedicu imalo vee kanjenje signala, to je za glasovnu komunikac

iju jako osjetljivo. Ope prihvaeni limit kanjenja za kvalitetnu komunikaciju iznosi200ms u jednom smjeru, a ako komunikacija ukljuuje koritenje satelita kanjenje znabiti i 400-600ms. Osim toga, signali putuju internetom pomou paketa, i na odredite ne moraju nuno stii istim redosljedom kojim su poslani. Postoje algoritmi koji mogu osigurati slaganje paketa po redu, no to izaziva dodatno kanjenje. Pitanje jeuz svo to kanjenje ima li smisla kodirati sadraj i time izazvati dodatno kanjenje.

Gornja slika pokazuje etiri osnovna naina spajanja VoIP-a s ADSL vezom prema internetu: 1. Prijenosno raunalo opremljeno Wireless-om i headsetom 2. Stolno raunalo sheadsetom i vezom na internet 3. Analogni telefon spojen na internet preko ATAadaptera 4. IP telefon direktno spojen na router Osim ove etiri vrste postoje jo neke kombinacije kao beini telefon spojen na stolno raunalo ili Router putem wireles

s-a, bluetooth-a, ISDN VoIP telefoni itd.4

5/20/2018 VoIP

5/17

VoIP na raunalimaProgramska instalacija VoIP protokola je jako rairena na internetu. Postoji mnogoprovidera koji nude VoIP usluge. Gotovo svaki od tih providera je razvio svoj software. Kako je konkurencija dosta velika, svaki program omoguuje besplatnu VoIPuslugu prilikom komunikacije izme u dva raunala. Pri tom se podrazumjeva da obaraunala koriste VoIP uslugu od istog providera. Ti programi koriste tipian P2P(peer-to-peer) nain komunikacije izme u raunala.

1. SkypeNajpopularniji me u VoIP programima jest Skype. On omoguuje besplatnu komunikaciju izme u 2 raunala, pri tom koristei vlastiti neovisno razvijeni protokol. Osim VoIP-a, Skype nudi i video konferencije te instant messaging. Skype podrava i razgovor sa fiksnim i mobilnim mreama u cijelom svijetu, ali uz nadoplatu kredita. Cijene takvih poziva ovise o dravi koju se zove, tako da koritenje Skype-a nee donijeti mnogo utede pri telefoniranju unutar drave u kojoj se nalazite, ali e internacionalni pozivi biti znatno jeftiniji. Osim toga, Skype nudi i mogunost odabira telefonskog broja na koji vas drugi mogu zvati sa fiksnih mrea. Ova opcija moe biti korisna jer vi sami odabirete dravu u kojoj elite broj. Npr. ako imate nekog prijatelja ili poslovnog partnera u SAD-u, odabirom njihovog SkypeIn broja svome prijate

lju ili poslovnom partneru omoguujete internacionalne razgovore po cijeni nacionalnih. O popularnosti Skypea jasno govori injenica ima preko 6 milijuna registriranih korisnika. Zbog tako velike popularnosti razvijeni su posebni Skype VoIP telefoni. Veina tih telefona raunalu pristupa beino putem WLAN-a ili bluetooth-a, dok najjeftiniji modeli pristupaju raunalu iano preko USB-a. Za koritenje onih najskupljih modela nije potrebno ni raunalo, ve ih se podesi da pristupaju vaem korisnikom raunu na internetu. Estetski dojam skype telefona se u zadnje vrijeme popravlja, stoga vei dio nijh danas na tritu elegantno izgleda. Skype telefoni sadre zaslon (preteno u boji), na kojem je jednostavno omogueno kretanje kroz izbornike Skype softvera. Putem njih mogue je izravno zvati druge korisnike istog programa, a uz dodatnuuplatu kredita i korisnike fiksnih i mobilnih mrea. Danas u svijetu postoji dvadesetak modela Skype telefona. Me u njima izdvojiti emo one koji se na neki nain istiu: 1. EB USB 101 Jedan od najstarijih i najjeftinijih modela koji izgledom

5

5/20/2018 VoIP

6/17

2.

3.

4.

5.

jako podsjea na popularni mobitel Nokia 3310. Nema zaslon u boji, a rainalu pristupa putem USB-a. Jeftin model za korisnike koji nemaju veih zahtjeva Shiro SK9151 Hibridni telefon novije generacije koji objedinjuje funkcije tradicionalnog PSTNtelefona i Skype VoIP telefona. Karakterizira ga kavlitetan zaslon sa 65000 boja veliine 128x128 pixela. Osim toga omoguuje prikljuenje do 4 dodatne slualice, te istovremeno PSTN i Skype komuniciranje. Panasonic KX-TG9120FX - Dosta kvalitetanmodel, koji se istie lokaliziranim sueljem na Hrvatskom jeziku i mogunou primanja SMSporuka, te PSTN i VoIP komunikacijom. Jedan od rjetkih koji omoguuje pozivanje hitnih slubi SMC WSKP100 Jedan od skupljih modela kojem za pristup Skype korisnikomraunu nije potrebno raunalo. Internetu pristupa putem WLAN-a, i nema PSTN suelje Topcom webtalker 6000 Telefon koji ima sve: mogunost PSTN komunikacije i pristup S

kype raunu za koji nije potrebno raunalo nego samo LAN prikljuak. Telefon tako er ima mogunost pozivanja hitnih slubi, no zato ima i visoku cijenu.

6

5/20/2018 VoIP

7/17

2. BetamaxOsim Skypea, postoji jo mnogo providera VoIP usluga. Jedan od tih, Betamax nudi besplatne razgovore sa fiksnim telefonskim mreama unutar Hrvatske u programima nastranicama www.12voip.com, www.nonoh.net i www.lowratevoip.com. Osim Hrvatske, ovi programi nude besplatne minute za razgovore unutar 40 zemalja, me u kojima sugotovo sve drave zapadne europe, a za neke drave nudi i besplatne minute za razgovore s mobilnim mreama. Vano je napomenuti da tjedno imate 300 besplatnih minuta,

a nakon toga se razgovori naplacuju po normalnoj cijeni, koja je i dalje vrlo niska. Usporedbu svih cijena Betamax programa moete nai na http://backsla.sh/betamax, a za sve dodatne informacije o VoIP providerima s naglaskom na Hrvatsku posjetite www.freevoiphr.com. Sa svim BETAMAX-ovim programima mozete slati i SMS poruke na gotovo sve mobilne mree u svijetu po vrlo niskim cjenama. Poslovnim telefonima s vie od 80 sati internacionalnih razgovora mjeseno Betamax preporua www.voicetrading.com. On nudi jako niske cjene, no ne nudi besplatne pozive.

Me u Betamax programima dosta je popularan Nonoh. On ne zahtjeva nikakvu instalaciju i ne podrava VoIP s raunala, ve od vas zahtjeva va telefonski broj i telefonskibroj koji elite nazvati. Nakon toga on prvo poziva vas, a tek onda vaeg sugovornika. Vano je napomenuti da prilikom poziva naplauje i pristup vama i pristup eljenom

broju. Nakon potroenih 300 minuta besplatnog razgovora tjedno, razgovor se poinjenaplaivati po normalnoj cijeni koja za Hrvatsku fiksnu mreu iznosi 1.2 eurocenta(ispod 9 lipa po minuti). Osim toga, Nonoh nudi i nisku cijenu za komunikaciju sa mobilnim mreama u Hrvatskoj od 9 euro centi (70 lipa), te besplatno slanje SMSporuka na sve mobilne mree u Hrvatskoj.

7

5/20/2018 VoIP

8/17

IP telefoni

Osim mnogih programskih rjeenja za koje je nuna uporaba raunala, razvijeni su telefoni posebno namjenjeni VoIP nainu komunikacije. Uglavnom su namjenjeni spajanju na ADSL routere ili switcheve preko LAN suelja, dok postoje i modeli prilago eni ISDN vezi. Ovdje se neemo posveivati ISDN IP telefonima iz razloga to irokopojasni internet uzima sve vie maha u dananjem drutvu. Dok je kod tradicionalnog telefona bro

j pristupa ovisio o bakrenoj parici, ovdje broj ovisi o telefonskom ure aju, a dodatni ure aj i dodatni broj se bez problema mogu dodati. Neki modeli telefona podravaju i vie telefonskih linija. Tako er, za razliku od tradicionalnih telefonakoji bi proradili im bi se prikljuili na telefonsku liniju, ove je ure aje prije upotrebe nuno konfigurirati. Konfiguriranje se obavlja na samom telefonu, a podeavaju se mnoge stvari kao ure aj na koji je telefon spojen (router ili switch), omoguavanje raznih protokola, podeavanje IP ili MAC adresa itd. U slijedeih par redakabiti e predstavljeno est IP telefona svakog cjenovnog segmenta trita, od najjeftinijeg do najskupljeg modela. Svi telefoni podravaju TCP/IP, DHCP, SDP, HTTP i DNS,te statiko i dinamiko IP adresiranje. 1. Atcom AT530 najjeftiniji model iz Kine ugodan za poslovno koritenje sa solidnim konferencijskim mogunostima. Ima 3 softverske tipke za kretanje kroz menije i neosvjetljen monokromatskim LCD. Nema PoE (Po

wer over Ethernet) podrku ve je za rad potrebno napajanje, i podrava samo jednu liniju. 2. Linksys SPA942 malo ozbiljniji proizvod. Ima monokromatski zaslon veliine128x64 pixela, etiri softverske tipke i etverosmjerno dugme za navigaciju kroz izbornik. Najjeftiniji Linksysov telefon na tritu koji podrava8

5/20/2018 VoIP

9/17

dvije linije, a uz nadoplatu mogue je nadograditi jo dvije. 3. D-Link DPH-300S Beinimodel koji podrava i PSTN i VoIP telefoniju, sa monokromatskim LCD zaslonom i dvije tipke za navigaciju. Podrava samo jednu liniju.

4. Linksys WIP330 Vrlo elegantan model beinog IP telefona dosta dobrih mogunosti. Na internet se spaja pomou WLAN-a 802.11 b/g. Ima dosta velik LCD zaslon 240x320 pixela sa 65000 boja i Windows CE operativni sustav u ijem sastavu je i internet e

xplorer. 5. Linksys SPA962 Jako dobar IP telefon s velikim 320x240 LCD zaslonomu boji, te podrka za est telefonskih linija. Jedan od elegantnijih modela povoljnecijene kojeg krasi PoE, dosta kvalitetan materjal itd. Kao i prethodni Linksys-ov model i ovaj ima 4 softverske tipke i etverosmjerno dugme za navigaciju. 6. Cisco 7970G Jedan od najnaprednijih IP telefona sa dosta impresivnim setom mogunosti i dosta visokom cijenom. Krasi ga LCD zaslon veliine 320x240 toaka, osjetljiv nadodir te podrka za osam linija s mogunosti direktnog prebacivanja. Navigacija sevri sa etiri softverske tipke i jednim etverosmjernim dugmom. Ima kvalitetan speakerphone, prikljuak za headset te podrku za Ciscov SCCP protokol. SIP funkcionalnostse omoguuje SIP licencom (promjenom firmware-a) koju je potrebno dodatno platiti.

9

5/20/2018 VoIP

10/17

ATA adapteriAnalogni telefonski adapter (ATA) je ure aj koji se koristi za spajanje jednog ili vie analognih telefona na digitalnu mreu kao to jeVoIP. Obino izgledaju kao malekutije s prikljukom na napajanje, jednim Ethernet portom i jednim ili vie RJ-11 prikljuaka na koje korisnik moe prikljuiti samo analogne telefone. PBX sustav uglavnom nije mogue spojiti. Adaptere prodaju mnogi VoIP provideri koji pruaju VoIP usluge kao alternativu klasinoj telefoniji. Kada se prodaje u kompletu sa VoIP uslugom

, ure aj je esto zakljuan da se ne bi koristio s konkurentnim pruateljima VoIP usluge. Tada je korisniku omoguena samo djelomina konfiguracija.

Konfiguriranje ATA adaptera je mogue na dva osnovna naina: prvi je putem IP protokola preko web servera upisuju se podaci o IP adresi, subnet mask, Default gateway, DHCP serveru i ostalim postavkama mree.Isti je posao kod nekih modela mogue ostvariti interactive voice response (IVR) metodom putem tipkovnice analognog telefona. 1. OvisLink VoIP-111A Osim to pretvara analogni telefon u VoIP telefon, imadodatni telefonski port kao rezervu. Samostalan ure aj koji podrava SIP V1 i V2,te VoIP protokole za audio kompresiju G.711, G.723.1, G.726 i G.729A/B. Sadri DHCP klijent, statiko i dinamiko adresiranje te PPPoE nain konekcije na mreu. Omoguene su sve uobiajene konferencijske opcije VoIP telefonije, zadravanje poziva, Caller I

D itd. 2. D-Link DVG-2001S adapter koji omoguuje jednostavno spajanje jednog standardnog telefona na VoIP mreu. Radi sa SIP protokolom a podrava i veinu audio codeca za kompresiju zvuka. Omogueno je izravno konfiguriranje IP adrese, codeca, QoSpostavki i dr. 3. Linksys PAP2T Ure aj koji mnogo nudi za uloen novac. Podrava Poziv na ekanju, CallerID, preusmjeravanje poziva, glasovnu potu i ostalo. Konfiguracijom putem Web suelja mogue je konfigurirati postavke mree, SIP postavke, promjenuSIP proxy servera, podesive veliine glasovnih i podatkovnih frameova, odabir codeca i dr.10

5/20/2018 VoIP

11/17

4. Panasonic KX-TGA 915 USB adapter Skype VoIP USB adapter za Panasonic seriju DECT beinih telefona. Koristi se u kombinaciji s telefonima Panasonic KX-TG9120, KX-TG9140 i KX-TG9150. Adapter omoguuje povezivanje s raunalom upotrebom USB porta ikomuniciranje s lanovima Skype zajednice putem navedenih modela hibridnih telefona. 5. Siemens Gigaset M34 USB adapter USB Skype adapter za Siemens Gigaset seriju beinih telefona kao to su Siemens Gigaset S450/S455, E450/ E455 i SL550/SL555. Omoguuje povezivanje raunala i beinog telefona za uspostavu VoIP Skype poziva i Insta

nt Messaging servisa.

VoIP GatewayVoIP Gateway je ure aj jako slian prethodno opisanom adapteru. VoIP Gateway se spaja u seriju s analognim telefonom, tako da se dolazna telefonska linija spaja na 'line', a postojei analogni telefon na 'phone'. Osnovna razlika ovog ure aja iadaptera je koritenje analognog telefona za dvojnu namjenu: razgovori sa PSTN mreom i VoIP mreom putem istog ure aja. Sama instalacija Gatewaya je dosta slina instalaciji ATA adaptera, nije kompleksna i moe je obaviti gotovo svatko. 1. Atcom AU-600 Personal VoIP Gateway Ure aj dosta niske cijene i elegantnog izgleda, sa raunalom se spaja putem USB suelja i omoguuje VoIP komunikaciju preko raunala i obinu PSTN komunikaciju. Snimanje ostvarenih poziva, konferencijska veza i prebacivanje

poziva samo su neke od11

5/20/2018 VoIP

12/17

mogunosti ovog ure aja 2. OvisLink AirLive Sky-211 Jo jedan Gateway elegantnog izgleda plave boje i niske cijene, funkcionalno dosta slian prethodnom modelu. 3. Planet Personal VoIP Gateway USB VoIP Gateway dosta malih dimenzija. Krasi ga automatsko detektiranje i prebacivanje poziva izme u PSTN i VoIP mree te Full Duplexobostrana veza bez jeke i prekida. 4. OvisLink VoIP-422 Ethernet VoIP Gateway sadva FX0 rpikljuka za dolazee telefonske linije, dva FXS porta za prikljuenje analognih telefona, RS-232 sueljem za upravljaku konzolu i Ethernet prikljukom. Slui za p

ovezivanje analognih telefonskih linija u jedinstveno VoIP okruenje. Podrava H.323i SIP protokole sa QoS opcijom i audio kompresijom G.711, G.723.1, G.729A/B.

12

5/20/2018 VoIP

13/17

GSM VoIP Gateway

Neto jako novo na podruiju VoIP komunikacije su GSM VoIP poveznici, koji povezujuVoIP i GSM komuniciranje. Povezivanjem mobilnog telefona sa VoIP-om mogue je ostvariti znatne utede na podruiju me unarodne komunikacije. Za njihovu instalaciju potrebno je imati stalnu irokopojasnu internet vezu te jednu ili vie SIM kartica zaGSM mree. Karticama treba biti skinuta PIN zatita. Poveznikpristupate biranjem bro

ja SIM kartice koja je u njemu, tako da se prvi dio komunikacije vri preko GSM mree, a drugi dio pomou VoIP-a preko interneta. 1. Mobigater Plus Jedan od jeftinijih modela, sofisticirani USB GSM Gateway sa osnovnom funkcijom preusmjeravanja poziva iz Skype zajednice, sa jako malim sistemskim zahtjevima. Prije instalacijepotrebno je na raunalo instalirati .NET framework 2.0. Ure aj podrava GSM mree na frekvencijama 900/1800/1900 Mhz. Na raunalo se spaja preko USB suelja 2. MobigaterPro Fiziki potpuno jednak prethodnom modelu. Jedina je razlika u podrci. Pro verzija omoguuje preusmjeravanje VoIP poziva na pet razliitih GSM telefona. 3. Solanet370 GSM poveznik sa Ethernet sueljem za jednu GSM liniju. Posreduje izme u razliitih mrea kao to su GSM, WAN i PSTN. Podrava SIP protokol, tako da je na ure aj moguespojiti IP telefon i nazvati broj u GSM mrei. Sadri mogunost podeavanja jaine i kvalitete govorne komunikacije za oba govorna kanala. 4. Solanet 372 Ure aj praktiki j

ednak prethodnom modelu osim to podrava dvije GSM linije i Lan preklopnik sa dva porta: LAN i WAN.

13

5/20/2018 VoIP

14/17

VoIP Routeri

VoIP routeri se ne razlikuju mnogo od obinih ADSL routera osim to imaju dodatnu funkciju za VoIP komunikaciju. Osim prikljuaka za ulaznu telefonsku liniju i Ethernet, ovi Routeri imaju jo par RJ-11 prikljuaka za analogne telefone. KonfiguriranjeVoIP routera se ne razlikuje mnogo od konfiguriranja standardnih broadband Routera. Router se ukljui na napajanje, i Ethernet kablom se spoji na raunalo, a konfi

guriranje se vri unutar Web browsera. Od VoIP postavki odre uju se korisniko ime,lozinka, broj telefona, SIP domenu, SIP proxy server, Register server i vrstu codeca. 1. SMC VoIP Router Beini mreni Router ADSL 2/2+ Annex A sa dva VoIP RJ-11 prikljuka i 4 LAN 10/100 prikljuka. Sa razliitim verzijama softvera su podrani SIP i H.323 VoIP protokoli. Sigurnost beine mree 802.11 b/g osiguravaju vatrozid, WPA i WPAPSK enkripcija, filtriranje putem MAC adresa i dr. 2. Level One ADSL 2/2+ VoIP router - Beini mreni Router Annex B sa dva VoIP RJ-11 prikljuka s prioritetom na QoS.Podrava osnovne funkcije VoIP telefonije kao to su CallerID, preusmjeravanje poziva, poziv na ekanju itd. Svim opcijama mogue je pristupiti putem Web suelja.

14

5/20/2018 VoIP

15/17

VoIP Video telefon

Cisco 7985G video IP Phone je poslovni video IP telefon, vrhunac ponude vodeeg svjetskog proizvo aa IP telefona i opreme u svijetu. Ovaj proizvod u potpunosti odudara od predo be IP telefona. Integrira kameru za video pozive, LCD zaslon u boji rezolucije 704x576 (PAL) ili 704x480 (NTSC) pixela, te zvunik, slualicu telefonai tipkovnicu za pozivanje. Konferencijske mogunosti su dosta impresivne: preusmj

eravanje i zadravanje poziva, konferencijska veza, CallerID i dr. Putem XML-a omoguen je pristup razliitim servisima kao to su vremenska prognoza, stanje burze i praenje dionica na tritu. Konfiguriranje je mogue runo ili automatski. Podran je i DHCkao i trivial FTP. Ima kvalitetan speakerphone i prikljuak za headset te podrava TCP/IP veze do 768 kbps, a ponu ene video norme su H.261, H.263 i H.264.15

5/20/2018 VoIP

16/17

Softverske telefonske centraleSoftverske telefonske centrale polako ali sigurno potiskuju skupa hardverska rjeenja. Bazirana su na Asterisku, a napravljeni su na Linux operativnom sustavu. Jedna od najpoznatijih distribucija Linuxa sa softPBX sustavom su Trixbox i Elastik. Vodei hrvatski VoIP integrator, tvrtka Vox Mundi d.o.o iz Samobora, ponudila je vlastito softPBX rjeenje koje u mnogoemu nadilazi mogunosti softverskih uradaka ugra enih u Trixbox. VoxOne se sastoji odtradicionalnog telefonskog suelja (analog

ni telefonski prikljuak te ISDN BRI i PRA linije) te VoIP sustava. Time sustav ima hibridni ustroj, a moe u potpunosti pruiti sve to se oekuje od velikih PBX telefonskih sustava kao to je glasovna pota, preusmjeravanje i zadravanje poziva, Call Center, CallerID, poziv na ekanju proslje ivanje poziva kod zauzea te statistiki pregled detalja o ostvarenim pozivima i zauzeu resursa centrale i dr. Za sada nije mogue kupiti samo softversku licencu ve kompletan server.

ZakljuakVoIP polako ali sigurno zauzima sve vee mjesto u telekomunikacijama. Korporativnaupotreba je vrlo isplativa bilo da se radi o inozemnim pozivima ili povezivanjuudaljenih lokacija tvrtke. Velika popularnost mobilnih telefona zasigurno vodiprema porastu interesa za VoIP i kod mobilnih telefona. Posve je sigurno da VoIP

nee zamjeniti fiksnu telefonsku liniju preko noi, no pretpostavlja se da e u budunosti VoIP obuhvaati 25-35% svih me unarodnih poziva. Zbog cijena usluga i pribliavanja kvalitetom fiksnoj telefoniji VoIP ima svijetlu i perspektivnu budunost. Problemi se sve bre uklanjaju, a poneko loe iskustvo ne predstavlja nikakav problem kada se pogleda telefonski raun. Uporaba VoIP-a krije jo jednu zanimljivu injenicu posve nemjerljivu sa PSTN sustavima: mnogo korisnika i sudionika ali jedna mrea svih mrea internet.

Literatura1. www.wikipedia.org 2. www.freevoiphr.com 3. asopis VIDI

16

5/20/2018 VoIP

17/17