war for talent: hildegard hermans
DESCRIPTION
Presentation by Hildegard Hermans during the 8th editon of Vlerick HR-day 2011.TRANSCRIPT
![Page 1: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/1.jpg)
Artsentalent: the power of magnet
![Page 2: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/2.jpg)
Artsentalent: the power of magnet
• UZA-highlights
• 36 hooggespecialiseerde medische diensten
• 560.000 consultaties per jaar
• 30.000 daghospitalisaties
• 160.000 ligdagen
• 80 % gemiddelde bedbezetting
• 6,11 dagen gemiddelde ligduur
• 295.500.000 € omzet
![Page 3: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/3.jpg)
UZA-human resources
• 2750 medewerkers
• 470 administratieve en 210 technische medewerkers
• 1.270 verpleegkundigen
• 260 paramedici
• 150 wetenschappelijke medewerkers
• 240 artsen en 150 ASO
![Page 4: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/4.jpg)
UZA-mission
• “Een innovatieve kwaliteitsorganisatie met een uitstekende reputatie, een krachtig netwerk en enthousiaste medewerkers”
![Page 5: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/5.jpg)
Medical talent
![Page 6: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/6.jpg)
Dr. House
• Briljant arts in besmettelijke infectieziekten en nefrologie
• Hoofd afdeling ‘diagnostic medicine’ in Princeton Teaching Hospital
• Leidt team van super-intelligente artsen, die hem bewonderen en alles voor hem over hebben
• Aversie van patiënten, bot en sarcastisch
• Wil enkel cases die hem interesseren
• Wordt door dr. Lisa Cuddy ‘gedwongen’ om ook ‘clinic duty’ te doen
![Page 7: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/7.jpg)
Learning objectives
• Hoe worden medisch specialisten aangetrokken door de organisatie?
• Hoe aligneren ze zich op de organisatie?
• Hoe kan HR hiertoe bijdragen?
![Page 8: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/8.jpg)
Great Place To Work
• Vlerick Management School & Great Place To Work ® Institute Europe
• 500 profit en nonprofit organisaties
• Respons 41%
• Populatie: alle medewerkers met een arbeidsovereenkomst (incl. artsen/aso)
• Meting van 5 clusters:• Geloofwaardigheid
• Respect
• Rechtvaardigheid
• Trots
• Sfeer
![Page 9: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/9.jpg)
Top 5 Great Place To Work België 2011
Organisatie <500 WN
Organisatie >500 WN
1 Microsoft 1 Schoenen Torfs
2 SAS Institute 2 Randstad
3 Accent Jobs forPeople
3 KBC
4 AE, Architectsfor business & ict
4 McDonald’s
5 Mars Belgium 5 FedEx Express
![Page 10: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/10.jpg)
UZA-resultaten algemeen
• Goed: vertrouwen, rechtvaardigheid en empowerment
• Zeer goed: trots en kameraadschap
• Verbetering: waardering, toegankelijkheid en duidelijkheid van het management, samenhorigheidsgevoel
![Page 11: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/11.jpg)
Grote verschillen binnen de organisatie
Wie is meest gealigneerdop UZA?
Wie is minst gealigneerdop UZA?
Administratie & logistiek
73% ASO 32%
Hogere functies (middenkader)
80% Jonge medische stafleden
54%
Medische (adjunct) diensthoofden & directie
82%
![Page 12: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/12.jpg)
Hoe dit aanpakken?
• “Magnet Hospitals”:• Concept ‘80 US: tekort aan verpleegkundig personeel
• Research: sommige ziekenhuizen hebben geen personeelstekorten � welke kenmerken hebben deze ziekenhuizen?
• Magnethospitals: ziekenhuizen zonder recruteringsproblemen, met laag verloop, met laag ziekteverzuim,…
• Zowel medewerkers als patiënten worden aangetrokken door de kwaliteit die het ziekenhuis levert
• Toenadering tot Baldrige-model
![Page 13: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/13.jpg)
EFQM
![Page 14: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/14.jpg)
EFQM
• Voor UZA-medewerkers, voor patiëntenzorg, voor communicerende medewerkers, voor medische staf
• Inspiratie: Tom Atchison: Followership. A practical guide to aligning leaders and followers
“The New Leadership Mandate: Followership”
The most succesful healthcare leaders are able to create commitment from followers accross all groups, including executives, managers, supervisors, physicians, and all other employees.
![Page 15: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/15.jpg)
Magneetkrachten
![Page 16: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/16.jpg)
Deeldomeinen
![Page 17: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/17.jpg)
Deeldomeinen
![Page 18: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/18.jpg)
Deeldomeinen
![Page 19: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/19.jpg)
Deeldomeinen
![Page 20: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/20.jpg)
Deeldomeinen
![Page 21: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/21.jpg)
Conclusie
• “Followership” en “Physician Alignment” zijn voor het UZA de kritische factoren om artsentalent aan te trekken en te behouden.
A- Aantrekken
A- Alignment
+
![Page 22: War for Talent: Hildegard Hermans](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051322/545b51c8af7959755d8b5fb0/html5/thumbnails/22.jpg)