wawancara pasien - pp
DESCRIPTION
ssdsdTRANSCRIPT
Sheet1BAB.4 PELAYANAN PASIEN
NOSTANDARELEMEN PENILAIANWAWANCARA PASIEN/KELUARGA
1PP.2.4Ep.1Pasien dan keluarga diberi informasi tentang hasil asuhan dan pengobatan (lihat juga HPK.2.1.1, EP 1).Bapak/Ibu adakah petugas kami (Dokter, Perawat) menginformasikan tentang hasil asuhan dan pengobatan ?
Ep.2Pasien dan keluarga diberi informasi tentang hasil asuhan dan pengobatan yang tidak diharapkan (lihat juga HPK.2.1.1, EP 2).Adakah Bapak/Ibu diinformasikan oleh petugas kami (Dokter, Perawat) tentang hasil yang tidak diharapakan akibat dari asuhan dan pengobatan yang diberikan?
2PP.3.3Ep.2Darah dan produk darah diberikan sesuai kebijakan dan prosedurAdakah petugas (Perawat) kami menanyakan identitas Bapak/Ibu sebelum transfusi darah dilakukan ?
3PP.3.4Ep.3Pasien koma dan yang dengan alat bantu hidup menerima asuhan sesuai kebijakan dan prosedur.Bapak/Ibu adakah petugas kami menginformasikan tentang kegunaan dilakukannya alat bantu hidup?
4PP.4Ep.1Makanan atau nutrisi yang sesuai untuk pasien, tersedia secara regulerIbu/bapak di rumah sakit kita punya jam diet tertentu adakah ibu/bapak diberikan diet sesuai jam tersebut?
Ep.5Bila keluarga menyediakan makanan, mereka diberikan edukasi tentang pembatasan diet pasienIbu/bapak pada saat pertama kali mendapatkan diet adakah petugas kami (Ahli Gizi, Perawat, Dokter) memberikan informasi tentang diet tersebut?
5PP.6Ep.2Pasien yang kesakitan mendapat asuhan sesuai pedoman Managemen nyeriAdakah petugas kami menangani rasa nyeri yang dialami oleh Bapak/Ibu ?
Ep.3Berdasarkan lingkup pelayanan yang diberikan, rumah sakit menjalankan proses untuk berkomunikasi dan mendidik pasien dan keluarga tentang rasa sakit (lihat juga PPK.4, EP 4).Adakah petugas kami memberikan penjelasan untuk mengatasi nyeri yang Bapak/Ibu rasakan?
6PP.7Ep.3Kualitas asuhan akhir kehidupan dievaluasi oleh staf dan keluarga pasien.Adakah kepuasan yang keluarga rasakan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas RS pada pasien tahap terminal ?
7PP.7.1Ep.5Pasien dan keluarga terlibat dalam mengambil keputusan terhadap asuhan (lihat juga HPK.2, EP 1, dan HPK.2.1, EP 4) Adakah Bapak/Ibu dilibatkan dalam mengambil keputusan untuk pelayanan tahap terminal (akhir hidup) ?
Sheet2
Sheet3