web analytics - workshop scenario
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Daniel Casarin strategic & creative partner @advmedialab
[email protected] +39 345 5755352 skype daniel-casarin
Web analytics Attività formativa e consulenziale di web analytics.
Web analytics Strategia, ROI, linee guida e check-up.
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E’ essenziale cercare di ottenere il massimo dei risultati dal
proprio website. Conoscere le web analytics e le social analytics
significa migliorare i risultati dal proprio website e non solo,
attraverso l’analisi delle caratteristiche e il comportamento dei
visitatori. Un’attività conoscitiva delle web analytics, più o meno
avanzata, dà la possibilità di produrre un piano per definire e
sviluppare:
• Le metriche e gli indicatori più appropriati • Gli strumenti di analisi più adatti • I processi di marketing digitale in grado di creare un
maggiore ritorno d’investimento
Le web analytics sono un campo relativamente nuovo e nuovi
sviluppi si verificano in modo estremamente veloce. In questo
workshop discuteremo le definizioni base del settore così come i
più recenti sviluppi.
SCENARIO
Web analytics #2016
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WEB ANALYTICS
APP ANALYTICS
SCENARIO
Web analytics e non solo…
SOCIAL ANALYTICS
O2O TRACKING
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SCENARIO
Perché web analytics oggi?Si tratta di sviluppare una strategia di raccolta, analisi e creazione di competenze pratiche nella misurazione, interpretazione, ottimizzazione e previsione.
Il volume di dati, gli strumenti di analisi e le diverse fonti pertinenti al digitale sono in continua crescita e ottenere valore dai dati richiede un approccio mirato e strutturato. Oggi è importante avere un approccio olistico alla misurazione online del proprio business e comprendere quali metodi di valutazione e misurazione sono i più efficaci:
• Acquisizione • Conversione • Ritenzione
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1. Strategia di business principaleQual è il business che sto cercando di realizzare?
2. Goal e obiettivi Quali sono gli obiettivi a breve o lungo termine per ottenere la
strategia?
3. Driver chiave di business Quali sono i passi esecutivi da compiere per raggiungere gli
obiettivi?
4. Key performance indicators Cosa posso misurare che è legato ai driver di successo?
5. Supportare le metricheQual è il dettaglio di misura per cui posso aumentare le KPI?
In sintesi: • Scegliere e misurare • Analizzare e interpretare • Ottimizzare e predire
SCENARIO
Web analytics roadmap
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USABILITA’
TESTING
WEB ANALYTICS E OTTIMIZZAZIONE
Strumenti e data collection
TARGETING
CUSTOMER VOICE
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Fattori critici delle web analytics
MANAGEMENT
RISORSE
STRUMENTI
METODOLOGIE SCOPO
OBIETTIVI
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Strumenti Strategici 5
CRM 4 eMarketing 3
Behaiour optimizazion 2 Web metrics 1
No web analytics 0
Metodologia Approccio agile 5
Metodologia agile online 4 Processo d’incremento continuo 3
Dipartimento 2 Analista 1
No metodologia 0
Risorse Esperienza e multidisciplina 5
Multidisciplina 4 Team distribuiton 3 Analista singolo 2
Approccio progettuale 1 No risorse dedicate 0
Scopo Competing on analytics 5
Online ecosystem 4 Website singolo 3
Attività specifiche online 2 HiPPO (Highest Paid Person’s Opinion) 1
Improvvisazione 0
Obiettivi Competing on analytics 5 Business optimization 4 eBusiness optimization 3
eMarketing optimization 2 Request list 1 Indefinito 0
Management Competing on analytics 5
Cultura 4 Senior management 3
Director 2 A project 1
No champion 0
Fattori critici delle web analytics
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Situazione tipica
MANAGEMENT
RISORSE
STRUMENTI
METODOLOGIE SCOPO
OBIETTIVI
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Situazione focalizzata
MANAGEMENT
RISORSE
STRUMENTI
METODOLOGIE SCOPO
OBIETTIVI
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