What is Communication?االتصال؟ هو ما

WEEK # 1

الراشد. شيماء د

االعالم. vsاالتصال

المصطلحات • تداول في واضح تداخل هناكاالعالم و االتصاالت مجال في واستخدامها

االعالم • الى بالضروره اليؤدي االتصال يحدث • لكي اعالمي مضمون الى يحتاج ال التواصل االتصال • فروع من فرع االعالم

- Communication االتصالمتعدده • تعاريف

أو: • اخر شخص إلى جماعه أو شخص من فكره محتوى نقل االتصالاخرى جماعه إلى

االستماع • أو الكالم على تدل كلمه

•- رموز بسبب يحدث الذي التفاعل من نوع هو االتصالأن نود ما لنقل لفظي والغير اللفظي االتصال من استخدامه يتم ما

لالخرين نقوله

اآلراء • و المعلومات تبادل بمقتضاها يتم التي اإلجتماعية العملية , , و المجتمع داخل الجماعات أو األفراد بين دالة رموز في واألفكار

, معينة أهداف لتحقيق المختلفة الثقافات بين

على ... يعمل االتصالآخر 1. إلى شخص من والمعلومات األفكار نقللدى 2. استجابة حدوث إلى يؤدي منبه

المستقبلالمرسل – 3. تأثير التأثير الى يؤدي االتصال

. الرموز طريق عن المستقبل فيالخبرات 4. في ومشاركه تفاعل عملية

والثقافة

- Mass Media االعالم

الجماهير: • بين واآلراء واالفكار واالخبار الحقائق نشر االعالم , , , وغيرها الراديو السينما االذاعه كالصحافه االعالم بوسائل

•Involves a MASS AUDIENCEللجماهير • المعلومات إرسال على مهيمنة جهة وجود

المختلفة القضايا من موقفه]ا توحيد بهدف بمحتواها وإقناعها• ) السلطة ) فوق من عموديا اتجاها يتخذ المعلومات سريان

) الشعب ) تحت الىوتحليلها • المعلومات استقبال سوى له دور ال الجمهور

بموجبها والعمل وتمثلها وفهمها

أي في األساسيه العناصراتصاليه عمليه

بيرلو - • ديفيد David Berlo, S-M-C-RنموذجModel, 1960

المرسل (1. )SOURCEالمصدر

MESSAGEرساله 2.

CHANNEL وسيلةالقناه / 3.

المستقبل (4. )RECEIVERالمتلقي

S-M-C-R EXAMPLE

الزويل – Harold Lasswellهارولداإلجابة هى االتصال عملية لفهم طريقة أفضل

: اآلتى التساؤل على

؟ من• WHO يقول SAYS WHAT يقول؟ ماذا•وسيلة؟ • IN WHICH CHANNEL وبأية TO WHOMولمن؟ •تأثير؟ • WITH WHAT EFFECT وبأى

اإلتصال أنواعلفظي•

لفظي • غير

اللفظي - Verbal اإلتصالمنطوقة • كلمات

فيها • يستخدم التي اإلتصال أنواع كوسيلة “للفظا”كلرسالة . لنقل المتلقي إلى المصدر من

بحاسة  • المستقبل فيدركه منطوقا اللفظ يكون.السمع

الصوتيه • الرموز و المنطوقه األلفاظ بين يجمع

غيراللفظي -Non اإلتصالVerbal

غير • اللغة على تعتمد التي اإلتصال أنواع المنطوقة.كلالمعقدة ) • و البسيطة اإلشارة (.لغة• : يأتيها التي الحركات جميع األفعال و الحركة أو لغة معان من يريد ما الغير إلى لينقل (.اإلنسان اللفظي ) اإلتصال تساند قد مشاعر• : اإلتصال مصدر يستخدمه ما األشياء ( غير )لغة أحاسيس أو معان عن للتعبير الحركة و , اإلشارة األسود ) اللون تاريخي لباس للمتلقي نقلها (.يريد الحزن على يدل

لفظيه الغير الرموزأو • الشخص صوره مثل صوريه رموزا تكون قد

الرسم في • األلوان استخدام مثل لونيه رموزا تكون قد

الزي أو السينما أو الصحافهوقرع • الموسيقى مثل صوتيه رموزا تكون قد

الباب و • الرأس حركات مثل حركيه رموزا تكون قد

وغيرها بالعين واالشاره اليد

ديناميكيه االتصال: • ما عمليه شخص بها و أيقوماآلراء أ او المعلومات تحمل رساله بنقل شخاص

لتحقيق االخرين إلى المشاعر أو االتجاهات أو , , استجابه لتحقيق الرموز طريق عن ما هدفيعترضها, قد عما النضر بغض ما ظرف في ما

. تشويش من

االتصال عملية مكونات

.1 ( المتصل ( المصدر

الرساله 2.

المتلقي3.

الهدف4.

الرساله 5. نقل وسيله

الرجع/ 6. االستجابه

االتصاليه الظرف 7. البيئه أو

تشويش 8.

االتصال أهم عملية مكونات

- Source المرسل/ المصدر

اإلتصالية • العملية عناصر القائم- (أول المرسل)باإلتصال

الرسالة • منشىءمؤسسة • أو أفراد مجموعة أو فردا

االتصال عملية في المرسل ينجح لكي: القدرات من بعده يتحلى ان يجب

كتابه • أو مشافهه كانت سواء اللغويه القدرهاإلقناع • على والقدره المنطق• ) الرسائل ) في خاصه االلقاء الخطابه فن

الشفويهالنظر • وجهة عن بوضوح التعبير على القدره

إرسالها المراد والمعلومات واألفكارالمستقبل • مع التفاعل على المرسل قدرة

االتصال عملية في يساهم

- Message الرسالة من الرس;الة : 3تتألف عناصر مفيدةرموز •عنه المضمون • الُمعبّرو • التقديم أسلوب طريقة

إلى • بنقلها المتصل يرغب التي المشاعر أو اآلراء أو المعلوماترموز عبر اآلخرين

لفضيه • غير أو لفضيه تكون قد الرموز

• - خطبة ) – مكتوب شفهي نقلة يتم الذي الموضوع أو الفكرة- - - فيلم- صحفي مقال تلفزيوني أو إذاعي برنامج جمعة

مسرحية(

- Receiver المتلقيكان: • سواء الرساله يتلقون الذين المتلقي

جماهير او جماعه او فردا المتلقيبقصد • معنى إلى وتحويلها الرموز فك على يعمل

وفهمها تفسيرها

- Target الهدفما • لهدف تجري االتصال عمليه

الرسالة نقل القناة/ وسيلهChannel -

من • الرسالة نقل خاللها من يتم التي الوسيلةالمستقبل إلى المرسل

الطريق • عن نقلها فيتم شخصي اتصال كان إذاالشفوي

عبر • نقلها يتم فقد الجماهيري االتصال حاله في , وغيرها, التلفزيون جريده االذاعه

الراجعة االستجابه/ ردة التغذية أوFeedback الفعل -

المرسل – • إلى المستقبل من راجع اتصالاستجابه • على حصوله عبر تأثيره تحقيق الى المرسل يهدف

لرسالتهالمصدر • من الرسالة تلقي بعد للمس]تقبل الفعل ردةوالمستقبل • المرسل بين المعاني ايضاح في مهم عاملمباشر • وغير مباشر فعل ردو • يكون العام المواجهي اإلتصال و افي ً ً ضحا تؤثر سريعا و

المرسل تعقيب, (في )إبتسامةتكون • الجماهيري اإلتصال المص]در بطيئةفي إلى تصل حتىالفعل • رد عملية تسريع إلى أدت الحديثة اإلعالم وسائل

االتصاليه الظ;رف الب;يئه - Contextأو

تتم • الذي الخاص ظرفها لها اتصاليه عمليه كلفيه

ونوعيه • االتصال طبيعه في تأثيره له الظرف هذارسائله

- NOISE تشويشاإلتصال • معوقات والمستقبل هو المصدر - بين

مما اإلتصال وسيلة أو قناة في طارئ خللالمضمون في ً تحريفا يُحدث

أو • مستواها أو االتصال عمليه نوع كان مهماسلبي عنصر دوما يوجد المستخدمه الوسيله

اإلتصاليه العمليه يتخلل

نجاح • على تؤثر التشويشقد عناصر بعضاإلتصاليه في العمليه التغيير إلى تؤدي وقد

. فهمها عدم أو الرسالة معنى

التشويش ( 4 )أنواعً تنقل : ميكانيكيا التي النقل وسيله من تشويشناتج

Mechanicalالرساله - الطباعة مثل • رداءة و الكهرباء إنقطاع و التشويشاإلذاعي

. التلفزيوني اإلرسال وضوح عدم وبيئي : , السيارة النقال - مرور الهاتف Environmentalرنين:ًالمرسل دالليا بين الرموز إختالفدالالت إلى راجع

اإلشارات أو المعاني أو اللغة إختالف مثل والمستقبلوالحركات.

فهم • إلى يؤدي قد مما األلفاظ دالالت التشويشفييقصدها ما وبغير خاطئه بطريقه - Semnaticالمرسلالرساله

تشويشذاتي: نفسي• , , , معين: انطباع سرحان مرض الجوع Psychologicalمثل

-

االتصال مستويات

حيث* من مستويات عدة له كعمليه االتصال , و االتصاليه العمليه في المشاركين حجم

بها أداؤه يتم عديده طرق لالتصال

الذاتي 1. Intrapersonal communicationاالتصال

المواجهي 2. Interpersonalاالتصالcommunication

الجمهوري 3. Mass communicationاالتصال

- Intra-personal الذاتي االتصالمكانها • وتأخذ تتفاعل التي االتصاليه العمليه

. ذهنيه عمليه هي و نفسه المرء] ذات داخللذاته االنسان مخاطبه فيها يتم بحته .شخصيه

فيها • ونحن واحده شخصيه والمستقبل المرسلباآلخرين لالتصال الرموز نفس نستخدم

شخص: • مع حديث نتيجة أنفسنا محاسبه مثلواآلخرين • للعالم ورؤيته أفكاره

المواجهي/ – االتصال -Interالشخصيpersonal

ويتم • المواجهه باتصال يعرف و مباشر اتصالأكثر أو شخصين بين لوجه وجها

األشخاص • بين اتصالواحد • مكان في متواجدون والمستقبل المرسلفرصة • للمتصل يوفر إذ االتصال أشكال أفضل

الفوري تأثير التعرف مدى على والمباشرالفرصه تصبح ثم ومن المتلقي على رسالته

وتوجيهها رسالته لتعديل سانحه المتصل أمام . إقناعا أو فعاليه أكثر تصبح بحيث

الشخصي االتصال مميزاتأكثر • أو شخصين وجودالتكلفه • انخفاضاألفراد • لمستوى المناسبه اللغه استخدام إمكانيهسهولته • و االتصال تلقائيهالرساله • تأثير على والمباشر الفوري التعرفبحيث • وتوجيهها الرساله تعديل على يساعد

فعاليه أكثر تصبح

الجم رييهااالتصالاالعالم • وسائل با]ستخدام تتم التي االتصال عمليه

الرسائل توصيل على بقدرتها تتميز التي الجماهيريهعريض إلى متجانس جمهور وغير .ومتفرق

جمهور • إلى الرسا]ئل توصيل على بقدرته يتميز , غير وهم والمستويات االتجاها]ت متفاوت عريض

با]التصال للقائم معروفيناتجاهات • تنميه وعلى عا]م رأي خلق على ال]مقدره

ال]سلوك وأنماطوال]ترفيه • والمعلومات المعارف نقل على المقدره

الشخصي االتصال بين الفرقالجماهيري واالتصال

الجماهيري • االتصال حاله في االتصال بعملية مؤسسة أو منظمة قيامالفرد من بدال

الجماهيري • االتصال في اإلرسال معدل زيادةالعكسية • التغذيه أو الصدى رجع أو التفاعل إنعداماالتجاه • احاديالشخصي • االتصال في أما االختيار عنصر الجماهيري االتصال يحكم

االتصال طرفي بين المتبادله بالرغبه فيحكماالتصال • في المستقبلين عدد وزياده االستقبال رقعة إتساع

الجماهيري.•)... , التعليم ) الترفيه مختلفة اجتماعيه اغراض تحقيق إلى يهدف• . عشوائية وغير سلفا معده مدروسة منظمه عمليه الجماهيري االتصال

االتصال أهميةفرصه ) • يتيح وأفكارهم اآلخرين بآراء للتعرف الفرصه يتيح

للترابط(الحضارات • لنقل والمجتمعات األفراد يساعد االتصال

آخر مجتمع في واللغات (Transmission of culture)والتقاليدالبيئه • ((Surveillanceمراقبةالمجتمعات )• عن (Entertainmentالترفيهالبشري • لالحتكاك المجال يفتحبضائعهم • ترويج في السلع أصحاب تساعد الجماهيريه الوسائل استعال

وخدماتهمويرفه • يبلغ أن كما يعلم االتصالالفوضى • عن ويبعدنا النظام إلى يقربنا االتصالالتنميه ))• في دور يلعب Developmentاالتصال