willcom consultores de comunicación
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• Profesionales con experiencia, tanto en medios de comunicación como en empresa privada y administración pública.
• Con vocación por crear vías de comunicación eficaces entre la empresa y sus diferentes públicos.
• 100% proactivos.
• Trabajando en estrecha relación con el cliente.
• Haciendo nuestros los objetivos de la empresa.
• Y ofreciendo un amplio abanico de servicios de comunicación, tanto a nivel regional como nacional.
QUIÉNES SOMOS
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1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
2. COMUNICACIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO
3. RELACIONES INSTITUCIONALES
4. COMUNICACIÓN INTERNA
5. COMUNICACIÓN ONLINE
6. COMUNICACIÓN DE CRISIS
7. RENTABILIZACIÓN DE PATROCINIOS
8. GABINETE DE PRENSA
9. SEGUIMIENTO INFORMATIVO
SERVICIOS
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Totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar a todos sus públicos de manera efectiva y alcanzar los objetivos planificados.
Nuestro compromiso: aumentar la notoriedad de la organización y crear la imagen deseada para alcanzar los objetivos planificados.
• Respondiendo a 6 preguntas: ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo? y ¿Por qué?
• Definiendo los objetivos a alcanzar y las claves de comunicación.
• Seleccionando los públicos objetivos e implementando las estrategias adecuadas.
1 - COMUNICACIÓN CORPORATIVA
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Una comunicación de producto efectiva crea un estado de opinión favorable hacia el mismo y apoya la campaña comercial.
Nuestro compromiso: diferenciar el producto del de la competencia, posicionarlo en el mercado y buscar la creación de proposición de marca.
• Convertir el producto en el mejor embajador de la compañía.
• De la comunicación de producto a la proposición de marca -un producto no se diferencia de la competencia sólo por su uso, sino por el sentimiento que despierta ante las personas, por lo que significa-.
• Convertir el contacto con el producto en una experiencia aspiracional (emoción, estilo de vida, comunidad o experiencia).
2 - COMUNICACIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO (1/2)
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• Puesta en marcha de una estrategia de comunicación de producto ligada a la comunicación corporativa, pero con un mensaje específico.
• Concepto “a medida” – adaptando la estrategia a cada medio.
• Acciones: Lanzamientos, Presentaciones de producto, Ferias, Exposiciones, Product placement, Eventos especiales, Patrocinios, Merchandising, Cobertura de prensa…
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• Mayor credibilidad de la comunicación frente a la publicidad.
• Buenos productos con buena comunicación han triunfado y buenos productos con mala comunicación han fracasado.
2 - COMUNICACIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO (2/2)
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Actividad encaminada a defender los intereses legítimos de colectivos y empresas ante las AAPP y trasladar de forma transparente información sobre un sector, actividad o colectivo a esas mismas AAPP.
Nuestro compromiso: facilitar la relación de nuestro clientes con las instituciones que forman parte de su área de interés.
• Recabando y trasladando información, defendiendo sus intereses e instando a cambiar la legislación que les afecte.
• Aportando conocimiento, estrategia y metodología.
• Buscando resultados que repercutan positivamente en el negocio de nuestros clientes.
3 – RELACIONES INSTITUCIONALES
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Dirigida a los públicos internos (empleados, colaboradores, accionistas, partners y proveedores), principales prescriptores de una organización.
Nuestro compromiso: diseñar e implementar una adecuada política de comunicación interna que integre a las personas en la cultura de la empresa, contribuyendo al logro de los objetivos de la misma.
• Realizando una auditoría interna previa para saber del conocimiento de la compañía entre sus públicos internos.
• Desarrollando planes de comunicación ascendentes y descendentes, para gestionar y fomentar la información de manera bidireccional.
• Adaptando los mensajes y los canales a cada público interno.
4 - COMUNICACIÓN INTERNA
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Canal de comunicación en constante innovación y expansión que provoca cambios en la forma de comunicar por parte de toda la sociedad.
Nuestro compromiso: diseño e implementación de una estrategia de comunicación online que apoye al logro de los objetivos de la empresa.
• Definiendo público objetivo, posicionamiento y objetivos.
• Utilizando las herramientas necesarias (blogs, redes sociales, redes profesionales…).
• Escuchando, cultivando relaciones y compartiendo contenidos.
• Midiendo la reputación online.
5 – COMUNICACIÓN ONLINE
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Técnicas de comunicación destinadas a gestionar situaciones de crisis.
Nuestro compromiso: Gestionar la comunicación buscando el freno de la crisis y la minimización de su impacto en la imagen de la empresa.
• Preparados previamente:
– Trabajando con los clientes la gestión de estas situaciones.
– Elaborando un manual de crisis:
o Identificación de situaciones de crisis, establecimiento de una metodología de trabajo, designación del portavoz…
o Selección de las estrategias de comunicación adecuadas a cada situación prevista.
– Poniendo en marcha dispositivos de alerta.
6 - COMUNICACIÓN DE CRISIS (1/2)
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• Durante la crisis:
– Rápidos y proactivos, adelantándonos a los acontecimientos.
– Útiles para los medios de comunicación y los clientes de la empresa, internos y externos.
– Sinceros: mentir y ocultar información dañará la credibilidad y la imagen de la empresa.
• Después de la crisis:
– Evaluación de las consecuencias para la imagen de la empresa.
– Postcomunicación - “curar heridas” y recuperar la confianza de la opinión pública y los clientes con una estrategia de comunicación.
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Todo lo que su empresa no comunique, comunicará por ella
6 - COMUNICACIÓN DE CRISIS (2/2)
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El patrocinio asocia y promueve una imagen y prestigio de marca o de empresa a través de un acontecimiento dirigido a un público concreto.
Nuestro compromiso: Diseñar estrategias de comunicación que ayuden a explicar y rentabilizar la inversión por patrocinio de la empresa.
• Definiendo los objetivos, analizando las opciones de patrocinio y planificando una estrategia.
• Implementando acciones de comunicación paralelas al patrocinio para incrementar la rentabilidad del mismo.
• Valorando el resultado del patrocinio: exposición, notoriedad, imagen, relaciones y ventas.
7- RENTABILIZACIÓN DE PATROCINIOS
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El gabinete de prensa es el encargado de las relaciones con los medios de comunicación, siendo el nexo de unión entre éstos y la empresa.
Nuestro compromiso: asesorar, analizar, ejecutar y difundir todas las acciones de comunicación no publicitarias de la empresa, y siempre con carácter proactivo.
• Colaborando con el dpto. de comunicación de la empresa, si existiera.
• De manera permanente o puntual (congresos, eventos…).
• Acciones: relaciones con medios, ruedas de prensa, notas de prensa, dossieres, gestión de entrevistas, generación de noticias atractivas para los medios, elaboración de discursos, reportajes fotográficos…
8 – GABINETE DE PRENSA
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Conocer qué dicen los medios de comunicación sobre aquello que es de interés para la empresa: su imagen, sus productos, la competencia…
Nuestro compromiso: Seguimiento, asesoramiento y recopilación de las noticias de interés para la empresa aparecidas en los medios.
• Resumen diario y elaboración mensual de un dossier.
• Valoración cuantitativa y cualitativa de la repercusión en los medios.
• Elaboración de informes comparativos con la competencia.
• Asesoramiento sobre los resultados de las noticias aparecidas en los medios y búsqueda de nuevas oportunidades de comunicación.
9 – SEGUIMIENTO INFORMATIVO