Willkommen!

Die einzige Möglichkeit eine Erfahrung zu machen ist, sie zu machen!

200806 raoul dinter – rdinter@posteo.de

Raoul DinterDesignthinking Coach (HPI)

Kernsanierung meines Hauses von 1870

Mitglied im VDID seit 1979

Umbau des Land Rovers zum Pick-up und den Anhänger zum Wohnmobil

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Design Thinking is….notDesign Thinking Theory

200806 raoul dinter

Poll

o Design Thinking nutzt alle Methoden für Kreativität

o Design Thinking ist keine Dienstleistung, eher Team Interaktion

o Design Thinking ist ein Denkansatz, um kreative Lösungen zu fördern

o Design Thinking ist kein Workshop

o Design Thinking nutz Brainstorming – eine von 500 Methoden

o Design Thinking nutzt Prozesse, um Kreativität Nutzerorientiert zu leiten

o Industrie Designer sind typischer Weise gute Design Thinking „Practitioner“

o Design Thinking ist eine Haltung, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt

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Ergebnis

Poll alternativ

o Design Thinking wird das Produktdesign nicht ersetzen

o Design Thinking ist Teil des Produktdesigns

o Produktdesign ist Teil von Design Thinking

o Produktdesign und Design Thinking sind zwei unterschiedliche Dinge

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Mehrfachnennungen möglich

…. Vielfalt und Toleranz

…. ein kreativitätsstimulierendes Umfeld

…. mehr (geistes-)Haltung als Prozess

…. mehr Prozess als Methode

…. mehr Team als Individuum

Design Thinking bedeutet….

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Design Thinking => benutzerzentrierte Innovation

Innovativ => kreativ ein Problem lösen

Innovation => neu und erfolgreich

Design Thinking ist….

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Kontext

Innovation (traditionell)

MenschWerte, Bedürfnisse,

Nutzbarkeit

TechnologieMachbarkeit

Wirtschaft-lichkeit

I

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Kontext

Innovation (Human Centered)

DenkansatzMenschen, Unterschiedlich-

keit, Zusammenarbeit

ProzesseProblem-und Lösungs-

raum

MethodenUmfeld, Werk-

zeuge, Begleitung

I

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Impact for IBM

Design Thinking kann….

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Was der Human Centered Mindset bewirkt

o Legt das Innovationspotential (von jedem) frei

o Toleranz, Zusammenarbeit und Vielfältigkeit werden trainiert

o Die Kultur wird erweitert

o Focus auf den Menschen (digital transformation)

o Verantwortungsübernahme

o Abbau von Hierarchie, Vorurteilen und festgefahrenen Mustern

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Erfahrungen und Beobachtungen

Impact Design-led Companies

Design Thinking kann….

Michael Westcott, DMI

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Understand Observe Synthesize Ideate Prototype Test

Agile - Scrum

PLC - Lean development – 6-sigma

Was – Problemraum

„mach das Richtige“Wie – Lösungsraum

„mach es richtig“

Hohes Innovations-Potenzial

Innovations & Entwicklungsansatz

Design Thinking

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• Beim Thema bleiben

• Wilde Ideen unterstützen

• Es redet immer nur einer

• Keine Bewertung im Prozess – der Kunde entscheidet!

• Bildlich darstellen

• Es geht erstmal um Quantität

• Nur eine Sache bearbeiten

• Eine Idee – ein post-it

• Farbcodierung zur Gruppenbildung?

• Time-boxing

DT PrinzipienCodex

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• Alles benutzen was zur Verfügung steht• Auf den Ideen der anderen aufbauen • Früh und häufig scheitern

• Toleranz, Unterschiedlichkeit und Vielfältigkeit

• Ja, und ……. DT verwendet das Wort „aber“ nicht!

DT PrinzipienCodex

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• Der Practitioner – Teammitglied, wendet den Codex

an, interagiert mit den anderen – Typ „Problemlöser“

erwünscht (auf die Problemstellung bezogen)

• Der Coach – begleitet das Team psychologisch durch

den Prozess, wählt geeignete Methoden und ist am

besten kein Problemlöser auf die Problemstellung

bezogen.

DT RollenWer macht was

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DT Codex

200806 raoul dinter

DT Codex

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Design Thinking Ausbildungsstätten (2019)

2019

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(Tolerance + Diversity + Multi-disciplinary + Collaboration)

x (Process + Methods + Environment)

= DT (or user centered design)

Design Thinking is….Versuch einer Definition für Technokraten ;-)

Empathy

Engagement (Commitment)

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Design Thinking Method Books

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Design Thinking Network….

200806 raoul dinter

Design Thinking Network….

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Spin-offs & Start upsBerlin

200806 raoul dinter

• The total Economic Impact Of IBM’s Design Thinking Practice - Forrester 2018 / 2019

• HPI coaching manual

• HPI pro track manual

• Framing Design Thinking – Linda Calgreen – HPI

• Drive User Centricity to the max – Daniel Friedmann – Bosch Power Tools

• Design-Les Firms Win The Business Advantage – Forrester – 2017

• Design for Action – Tim Brown 2015 – Harvard Business Review

• Global Human Capital Trends 2016 – Deloitte University Press

• How to train Creativity – Mihaly Csikszentmihalyi

• Solving modern business problems – Brian Neese 2018

• New Work – Morganne Graves 2019

• ArticlesReferences

• The ten faces of innovation – Tom Kelly - ISBN 0-385-51207-4

• Emotional Design – Donald Norman 2004 - EAN 9780-46500-4171

• Design Thinking Research 1-7 – Hasso Plattner 2010-2016 – ISBN: div

• The IDEO Innovation Book – Tom Kelley 2002 – ISBN 978-3-430-15317-1

• Democratizing Innovation – Eric von Hippel 2005 - ISBN: 9780262002745

• Field guide to Human Centered Design – IDEO – ISBN 978-0-9914063-1-9

• The Design Thinking Playbook – Michael Lawrence 2017 - ISBN-10: 1119467470

• The Art of Innovation – Tom Kelley, Jonathan Littman 2001 - ISBN: 0884802493129

• Digital Transformation with Design Thinking – David Rogers 2016 - ISBN: 3958455735

• Intercultural collaboration by design, Kelly M. Murdoch (year 2020) ISBN: 9780367219314

• Building and Sustaining the Sources of Innovation – Dorothy Leonard-Barton 1995 - ISBN: 9780875846125

• Teams of Teams – New Rules of Engagement for a Complex World - McChrystal 2015 - ISBN 9781591847489

• Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential within us all – Tom Kelley, David Kelley 2013 - ISBN: 9780385349369

• The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage – Roger Martin 2009 - ISBN-10: 9781422177808

• Change by design – How DT Transforms Organizations and Inspires Innovation - Tim Brown 2009 – ISBN 978-0-06-176608-4

• Recommended BooksReferences

• Why Design Thinking Works by Jeanne Liedtka - Havard Business Review https://hbr.org/2018/09/why-design-thinking-works

• Can ‘design thinking’ revolutionize pharma’s culture? Paul Tunnah – Pharmaphorum https://pharmaphorum.com/views-and-analysis/can-design-thinking-revolutionise-pharmas-culture/

• McKinsey – the 8 Essentials of the innovation performance – 2013 https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the-eight-essentials-of-innovation

• Design is more than a feeling, it is a CEO-level priority for growth and long-term performance https://www.linkedin.com/pulse/design-more-than-feeling-ceo-level-priority-growth-long-term-link

• How 5 Companies Use Design Thinking to Shape Culture – 05/08/2017 – https://www.huffpost.com/

• The business value of DT – McKinsey 2018 - https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-design/our-insights/the-business-value-of-design

• The business value of design thinking – IBM 2018-03-08 - https://www.ibm.com/blogs/think/2018/03/design-thinking/

• The business value of design thinking – Poulsen – 2019-10-17 - https://www.nodesagency.com/the-business-value-of-design/

• The business value of design thinking – Cesarotti – 2018-11-14 - https://www.gallerydesignstudio.com/blog/the-business-value-of-design-thinking

• The power of DT – McKinsey 2016-03-01- podcast - https://www.mckinsey.com/business-functions/mckinsey-digital/our-insights/the-power-of-design-thinking

• Quick guide to the business value of design thinking – Martin Ibsen – 2018-03-24 - https://medium.com/martinibsen/quick-guide-to-the-business-value-of-design-thinking-47a1b5d81a24

• Design Thinking as a business tool to ensure continuous value generation – Volkova – 2016-04-01 - https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1822801116300170

• Converging Design Thinking, Lean and Agile - Joe McKendrick - May 21, 2018 - https://www.zdnet.com/article/connecting-the-dots-between-agile-lean-and-design-thinking/

• How Can Organizations Adopt and Measure Design Thinking Process? - Cornell University 2016 https://digitalcommons.ilr.cornell.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1134&context=student

• Why design thinking in business needs a rethink – Kupp – 2017 https://sloanreview.mit.edu/article/why-design-thinking-in-business-needs-a rethink/?gclid=EAIaIQobChMI6o6hvtGj6QIVhuh3Ch1zRwEqEAMYASAAEgJ7xfD_BwE

• Internet References