wo die kunden die besten verkäufer sind - money.de · pdf fileshop.apotal.de 23,1 hohe...

72 FOCUS-MONEY 27/2017

MONEYSERVICE

Foto: Fotolia

Unternehmen Empfehlungs-quote

Bewertung

AutobankenVolkswagen Bank 20,6 Höchste WeiterempfehlungBMW Bank 17,0 Hohe WeiterempfehlungAudi Bank 16,6 Hohe WeiterempfehlungPSA Bank (Citroën, Peugeot) 16,4 Hohe WeiterempfehlungŠkoda Bank 16,3 Hohe WeiterempfehlungMercedes-Benz Bank 15,5 Hohe WeiterempfehlungAutoleasing – AutoherstellerVolkswagen 26,6 Höchste WeiterempfehlungToyota 22,6 Hohe WeiterempfehlungNissan 22,3 Hohe WeiterempfehlungOpel 22,2 Hohe WeiterempfehlungMercedes-Benz 21,3 Hohe WeiterempfehlungAudi 21,2 Hohe WeiterempfehlungBMW 20,8 Hohe WeiterempfehlungŠkoda 20,7 Hohe WeiterempfehlungMitsubishi 20,6 Hohe WeiterempfehlungPeugeot 20,2 Hohe WeiterempfehlungRenault 19,8 Hohe WeiterempfehlungMazda 19,8 Hohe WeiterempfehlungAutoleasing – Online-AnbieterAutoScout24 20,5 Höchste WeiterempfehlungMobil-Leasing24 17,5 Hohe Weiterempfehlungleasmobil.de 17,4 Hohe WeiterempfehlungMeinAuto 16,8 Hohe Weiterempfehlung

Geld braucht Vertrauen. Wird es nicht ent-täuscht, ist die Chance auf Empfehlungen hoch. Die 13 Gewinner mit der besten Mund-zu-Mund-Werbung stellen das unter Beweis. So brilliert die Kreditkartengesellschaft Visa mit einem Score von 34,8, dem höchsten der Kategorie. Weitere Branchensieger sind die ING-Diba bei

den Kreditbanken, die Sparkassen bei den Filialbanken, Volkswagen als Leasinggesellschaft eines Autoherstellers sowie die HypoVereinsbank als Baufinanzierer.

Banken und Finanzen: wichtige Vertrauenssache im Gespräch

Wo die Kunden die besten Verkäufer sind

Im Verein, auf Partys, in der Nachbarschaft oder im Job – über ein Top-Produkt oder eine tolle Dienstleistung re-den zufriedene Verbraucher besonders gern. Für Unter-nehmen ist das die beste Werbung – überzeugend und obendrein gratis. Doch wer steht innerhalb seines Kauf-segments in Sachen Referenzen am besten da? Das zeigt die Empfehlungsquote eines Anbieters im Vergleich zu sei-nen Wettbewerbern (s. Ranglisten bis S. 78). Die jeweiligen Branchengewinner erhalten das Prädikat „Höchste Weiter-empfehlung“. Diese Auszeichnung wird also immer nur ein-

mal vergeben. Anbieter, deren Empfehlungsquoten eben-falls über dem Branchenmittelwert liegen, bekommen die Auszeichnung „Hohe Weiterempfehlung“. Die höchste Auszeichnung konnten 72 Unternehmen für sich verbu-chen. Mit hohen Werten schafften es 367 Anbieter in die Ranglisten. Die folgenden Studienergebnisse sind den sechs übergeordneten Kategorien Banken und Finanzen, Handel, Versicherungen und Beratung, Haus und Energie, Kommu-nikation und Information sowie Mobilität und Reisen zu-geordnet. Die Branchen sind jeweils alphabetisch sortiert.

Im April führte ServiceValue für FOCUS-MONEY erneut eine repräsentative Online-Befragung zum Empfehlungs verhalten von Kunden durch. Die folgenden Tabellen zeigen die 439 Prämierten


Bewertung

Athlon 16,6 Hohe WeiterempfehlungSixt Neuwagen 16,6 Hohe WeiterempfehlungLeasingMarkt 16,4 Hohe WeiterempfehlungAutohaus24 16,3 Hohe WeiterempfehlungComco 16,2 Hohe WeiterempfehlungNull-Leasing.com 16,2 Hohe WeiterempfehlungASS Athletic Sport Sponsoring 16,1 Hohe WeiterempfehlungBaufinanzierer – BankenHypoVereinsbank 25,0 Höchste WeiterempfehlungSparkassen 24,7 Hohe WeiterempfehlungING-Diba 24,1 Hohe WeiterempfehlungCommerzbank 23,9 Hohe WeiterempfehlungComdirect 22,9 Hohe WeiterempfehlungDKB (Deutsche Kreditbank) 22,8 Hohe WeiterempfehlungSparda-Banken 22,3 Hohe WeiterempfehlungPostbank 21,8 Hohe WeiterempfehlungTargobank 21,6 Hohe WeiterempfehlungBaufinanzierer – VermittlerEnderlein Baufinanzierungen 16,7 Höchste WeiterempfehlungPlanetHyp 16,1 Hohe WeiterempfehlungInterhyp 15,9 Hohe WeiterempfehlungBaugeld Spezialisten 15,7 Hohe WeiterempfehlungBaufi24 15,6 Hohe WeiterempfehlungBausparkassenWüstenrot Bausparkasse 24,3 Höchste Weiterempfehlung

Mietkauf. Anbieter von Autoleasing bekommen viel Lob

73FOCUS-MONEY 27/2017 Foto: DHL


Bewertung

Bausparkasse Schwäbisch Hall 23,6 Hohe WeiterempfehlungAlte Leipziger Bauspar 20,7 Hohe WeiterempfehlungBHW Bausparkasse 20,2 Hohe WeiterempfehlungAachener Bausparkasse 19,4 Hohe WeiterempfehlungDeutsche Bausparkasse Badenia 19,2 Hohe WeiterempfehlungBKM – Bausparkasse Mainz 19,1 Hohe WeiterempfehlungLBS Bayern 19,0 Hohe WeiterempfehlungDebeka Bausparkasse 18,9 Hohe WeiterempfehlungDepotbankenOnvista Bank 16,1 Höchste WeiterempfehlungLynx Broker 15,9 Hohe WeiterempfehlungDirektbankenING-Diba 23,8 Höchste WeiterempfehlungComdirect 23,6 Hohe WeiterempfehlungConsorsbank 23,3 Hohe WeiterempfehlungDKB (Deutsche Kreditbank) 22,6 Hohe WeiterempfehlungTargobank Direkt1) 19,8 Hohe WeiterempfehlungBank of Scotland 19,7 Hohe WeiterempfehlungVolkswagen Bank 19,6 Hohe WeiterempfehlungFilialbankenSparkassen 28,1 Höchste WeiterempfehlungVolks- u./o. Raiffeisenbanken 27,5 Hohe WeiterempfehlungCommerzbank 25,8 Hohe WeiterempfehlungSparda-Banken 24,0 Hohe WeiterempfehlungTargobank 23,0 Hohe WeiterempfehlungPostbank 22,1 Hohe WeiterempfehlungFondsgesellschaftenDeka 23,1 Höchste WeiterempfehlungDWS 20,9 Hohe WeiterempfehlungUnion Investment 19,3 Hohe WeiterempfehlungAllianz Global Investors (AGI) 18,6 Hohe WeiterempfehlungKreditbankenING-Diba 28,3 Höchste WeiterempfehlungSparkassen 27,5 Hohe WeiterempfehlungCommerzbank 25,9 Hohe WeiterempfehlungVolks- u./o. Raiffeisenbanken 24,5 Hohe WeiterempfehlungDKB (Deutsche Kreditbank) 23,5 Hohe WeiterempfehlungPostbank 23,4 Hohe WeiterempfehlungBarclaycard 22,9 Hohe WeiterempfehlungHypoVereinsbank 21,8 Hohe WeiterempfehlungBank of Scotland 21,6 Hohe WeiterempfehlungTargobank 21,4 Hohe WeiterempfehlungSparda-Banken 21,3 Hohe WeiterempfehlungAudi Bank 20,9 Hohe WeiterempfehlungKreditkartengesellschaftenVisa 34,8 Höchste WeiterempfehlungMasterCard 32,5 Hohe WeiterempfehlungOnline-Kreditmarktplätzeauxmoney.com 17,8 Höchste Weiterempfehlungsmava.de 17,4 Hohe Weiterempfehlungvexcash.com 16,3 Hohe Weiterempfehlung

1)ehemals: GE Capital Direkt Quelle: ServiceValue


Bewertung

Apotheken-KooperationenLinda Apotheke 25,9 Höchste WeiterempfehlungeasyApotheke 18,1 Hohe Weiterempfehlunggesund leben Apotheken 17,6 Hohe WeiterempfehlungA-plus Apotheke 17,2 Hohe WeiterempfehlungBuchhändler – onlinebuecher.de 22,8 Höchste Weiterempfehlungbuch.de 20,8 Hohe Weiterempfehlungebook.de 19,5 Hohe WeiterempfehlungBuchhändler – stationärThalia 40,3 Höchste WeiterempfehlungWeltbild 33,2 Hohe WeiterempfehlungHugendubel 29,2 Hohe WeiterempfehlungMayersche 26,0 Hohe WeiterempfehlungFactory-Outlet-CenterWertheim Village 20,6 Höchste WeiterempfehlungOutletcity Metzingen 20,0 Hohe WeiterempfehlungIngolstadt Village 18,9 Hohe WeiterempfehlungDesigner Outlet Ochtrup 18,2 Hohe WeiterempfehlungDesigner Outlet Berlin 17,9 Hohe WeiterempfehlungZweibrücken The Style Outlets 17,8 Hohe WeiterempfehlungPaketdiensteDHL 49,6 Höchste WeiterempfehlungHermes 40,8 Hohe WeiterempfehlungDPD 32,8 Hohe WeiterempfehlungUPS 28,7 Hohe WeiterempfehlungShopping-Clubszalando-lounge.de 20,7 Höchste Weiterempfehlungbrands4friends.de 17,9 Hohe Weiterempfehlunglimango.de 17,5 Hohe Weiterempfehlungbuyvip.de (amazon) 17,4 Hohe WeiterempfehlungVersandapothekenDocMorris.de 30,9 Höchste Weiterempfehlungmedpex.de 26,8 Hohe WeiterempfehlungSanicare.de 25,3 Hohe Weiterempfehlungshop.apotal.de 23,1 Hohe Weiterempfehlungshop-apotheke.com 22,9 Hohe Weiterempfehlungeasyapotheke.de 21,9 Hohe Weiterempfehlung

Quelle: ServiceValue

Ob Arznei oder Kleidung – der Online-Handel blüht. Pünktliche Pakete sind deshalb Trumpf. Erfreulich sind die Spitzenwerte der Paket-dienste, allen voran DHL mit einer Quote von fast 50. Aber auch der traditionelle Buchhandel besticht – am meisten die Thalia-Filialen.

Handel: zufriedene Käufer

Lieferung: Bestelltes sollte pünktlich und unversehrt eintreffen


MONEYSERVICE

Foto: Fotolia


Bewertung

DirektversichererHUK24 26,2 Höchste WeiterempfehlungErgo Direkt 24,6 Hohe WeiterempfehlungCosmosDirekt 23,7 Hohe WeiterempfehlungEuropa 22,2 Hohe WeiterempfehlungSparkassen DirektVersicherung 21,7 Hohe WeiterempfehlungGesetzliche Krankenkassen – regionalAOK Baden-Württemberg 22,5 Höchste WeiterempfehlungAOK PLUS 21,5 Hohe WeiterempfehlungAOK Rheinland/Hamburg 21,1 Hohe WeiterempfehlungAOK Bayern 20,0 Hohe WeiterempfehlungIKK Südwest 18,9 Hohe WeiterempfehlungAOK Nordost 18,7 Hohe WeiterempfehlungAOK Niedersachsen 18,5 Hohe WeiterempfehlungGesetzliche Krankenkassen – überregionalDie Techniker 25,2 Höchste WeiterempfehlungBarmer 23,9 Hohe WeiterempfehlungDAK-Gesundheit 23,5 Hohe WeiterempfehlungIKK classic 23,4 Hohe WeiterempfehlungAudi BKK 21,4 Hohe WeiterempfehlungKnappschaft 20,9 Hohe WeiterempfehlungBahn-BKK 20,9 Hohe WeiterempfehlungBIG direkt gesund 20,8 Hohe WeiterempfehlungKaufmännische Krankenkasse – KKH 20,7 Hohe WeiterempfehlungBKK Mobil Oil 20,6 Hohe Weiterempfehlunghkk 20,5 Hohe WeiterempfehlungHaftpflichtversichererHUK-Coburg 27,9 Höchste WeiterempfehlungHUK24 26,6 Hohe WeiterempfehlungLVM 23,4 Hohe WeiterempfehlungDEVK 22,6 Hohe WeiterempfehlungCosmosDirekt 22,5 Hohe WeiterempfehlungAxa 22,3 Hohe WeiterempfehlungR+V 22,2 Hohe WeiterempfehlungArag 22,1 Hohe WeiterempfehlungAachenMünchener 21,9 Hohe WeiterempfehlungGothaer 21,7 Hohe Weiterempfehlung


Bewertung

HDI 21,6 Hohe WeiterempfehlungWürttembergische 21,5 Hohe WeiterempfehlungErgo 21,2 Hohe WeiterempfehlungAllianz 21,0 Hohe WeiterempfehlungDebeka 20,6 Hohe WeiterempfehlungSV SparkassenVersicherung 20,4 Hohe WeiterempfehlungVHV Versicherungen 20,3 Hohe WeiterempfehlungHandy-Versicherer – herstellerunabhängigSofortschutz 17,4 Höchste Weiterempfehlungassona 16,8 Hohe WeiterempfehlungOnlineVersicherung.de 14,9 Hohe Weiterempfehlungbe relaxed 14,8 Hohe WeiterempfehlungHausratversichererAllianz 26,0 Höchste WeiterempfehlungHUK-Coburg 25,2 Hohe WeiterempfehlungAxa 21,3 Hohe WeiterempfehlungDEVK 20,9 Hohe WeiterempfehlungArag 19,2 Hohe WeiterempfehlungGenerali 18,7 Hohe WeiterempfehlungAlte Leipziger 18,6 Hohe WeiterempfehlungGothaer 18,4 Hohe WeiterempfehlungAmmerländer Versicherung 18,2 Hohe WeiterempfehlungSV SparkassenVersicherung 17,5 Hohe WeiterempfehlungErgo 17,3 Hohe WeiterempfehlungKfz-DirektversichererHUK24 22,6 Höchste WeiterempfehlungSparkassen DirektVersicherung 21,1 Hohe WeiterempfehlungR+V24 20,4 Hohe WeiterempfehlungAllsecur 20,1 Hohe WeiterempfehlungCosmosDirekt 19,9 Hohe Weiterempfehlungdirect line 19,8 Hohe WeiterempfehlungKfz-ServiceversichererADAC-Autoversicherung 27,71) Höchste WeiterempfehlungHUK-Coburg 27,7 Hohe WeiterempfehlungAllianz 23,4 Hohe WeiterempfehlungDEVK 22,7 Hohe WeiterempfehlungAxa 21,7 Hohe Weiterempfehlung

Die richtige Absicherung fürs Alter, das Auto, das Haus, die Existenz – eine kom-plexe Angelegenheit, die neben pas-senden Produkten gute Beratung erfor-dert. Hier kann ein ehrlicher „Tipp“ unter Vertrauten besonders wertvoll sein. Für rund 350 Anbieter in 17 Branchen hat Ser-

viceValue das Weiterempfehlungsverhalten abgefragt. Über die stärkste Mundpropaganda kann sich in dieser Kategorie der ADAC als Reisekrankenversicherer freuen. Mit einem Score von 31,8 gab es das Siegel „Höchste Wei-terempfehlung“. In gleich fünf Segmenten reüssierte die Allianz – am meisten als Hausratversicherer.

Versicherungen und Beratung: den Durchblick erleichtern Qualität: Gute

Berater gehen auf Kundenbedürfnisse ein

75FOCUS-MONEY 27/2017


Bewertung

LVM 20,2 Hohe WeiterempfehlungVHV Versicherungen 19,9 Hohe WeiterempfehlungAachenMünchener 19,4 Hohe WeiterempfehlungZurich 19,1 Hohe WeiterempfehlungProvinzial NordWest2) 18,9 Hohe WeiterempfehlungWGV 18,8 Hohe WeiterempfehlungKrankenzusatzversichererAllianz 23,7 Höchste WeiterempfehlungHUK-Coburg 22,9 Hohe WeiterempfehlungAxa 21,8 Hohe WeiterempfehlungErgo Direkt 21,5 Hohe WeiterempfehlungDEVK 21,3 Hohe WeiterempfehlungDKV 21,0 Hohe WeiterempfehlungHanseMerkur 20,9 Hohe WeiterempfehlungR+V 20,2 Hohe WeiterempfehlungSignal Iduna 20,1 Hohe WeiterempfehlungArag 19,8 Hohe WeiterempfehlungDebeka 19,1 Hohe WeiterempfehlungGothaer 18,9 Hohe WeiterempfehlungLVM 18,4 Hohe WeiterempfehlungLebensversichererCosmosDirekt 23,6 Höchste WeiterempfehlungAllianz 23,3 Hohe WeiterempfehlungSV SparkassenVersicherung 20,5 Hohe WeiterempfehlungAachenMünchener 20,0 Hohe WeiterempfehlungErgo 19,8 Hohe WeiterempfehlungDebeka 19,6 Hohe WeiterempfehlungAxa 19,2 Hohe WeiterempfehlungZurich Deutscher Herold 19,1 Hohe WeiterempfehlungOnline-Rechtsberatungadvocado 20,8 Höchste WeiterempfehlungAnwalt.de 19,9 Hohe WeiterempfehlungDeutsche Anwaltshotline 19,0 Hohe WeiterempfehlungJustanswer.de 17,9 Hohe WeiterempfehlungPrivate KrankenversichererAllianz 25,8 Höchste WeiterempfehlungHUK-Coburg 24,6 Hohe WeiterempfehlungDebeka 20,8 Hohe WeiterempfehlungAxa 20,6 Hohe WeiterempfehlungGothaer 20,1 Hohe WeiterempfehlungBarmenia 19,8 Hohe WeiterempfehlungDKV 19,0 Hohe WeiterempfehlungArag 18,8 Hohe WeiterempfehlungHanseMerkur 18,4 Hohe WeiterempfehlungWürttembergische 17,7 Hohe WeiterempfehlungLVM 17,6 Hohe WeiterempfehlungRechtsschutzversichererrADAC Rechtsschutz 27,2 Höchste WeiterempfehlungAllianz 26,5 Hohe WeiterempfehlungHUK-Coburg 26,4 Hohe WeiterempfehlungAdvocard 23,4 Hohe WeiterempfehlungArag 21,5 Hohe WeiterempfehlungR+V 21,2 Hohe Weiterempfehlung


Bewertung

Württembergische 20,4 Hohe WeiterempfehlungDEVK 20,3 Hohe WeiterempfehlungDebeka 19,8 Hohe WeiterempfehlungReisekrankenversichererADAC 31,8 Höchste WeiterempfehlungAllianz 25,1 Hohe WeiterempfehlungArag 20,3 Hohe WeiterempfehlungHUK-Coburg/HUK24 19,6 Hohe WeiterempfehlungDebeka 18,9 Hohe WeiterempfehlungAxa 18,8 Hohe WeiterempfehlungERV 18,6 Hohe WeiterempfehlungR+V 18,3 Hohe WeiterempfehlungErgo Direkt 17,8 Hohe WeiterempfehlungDKV 17,7 Hohe WeiterempfehlungVersicherungsmaklera+g rettig 19,4 Höchste WeiterempfehlungA-I-S Wild Assekuranzmakler 16,4 Hohe WeiterempfehlungComfortplan 16,1 Hohe WeiterempfehlungArtus Gruppe 15,5 Hohe WeiterempfehlungBBN Versicherungsmakler 15,4 Hohe WeiterempfehlungLeppert Franz 15,2 Hohe WeiterempfehlungBusiness Makler Service 15,0 Hohe WeiterempfehlungWarendorfer Versicherungs-Kontor 15,0 Hohe WeiterempfehlungLeue & Nill 14,8 Hohe Weiterempfehlungam Brunnen Versicherungsmanagement 14,6 Hohe WeiterempfehlungCarl Bölken Söhne 14,6 Hohe WeiterempfehlungBonnkapital 14,5 Hohe WeiterempfehlungHensel & Ullrich Versicherungsmakler 14,3 Hohe WeiterempfehlungWohngebäudeversichererAllianz 24,9 Höchste WeiterempfehlungHUK-Coburg 22,7 Hohe WeiterempfehlungAachenMünchener 21,2 Hohe WeiterempfehlungDEVK 20,3 Hohe WeiterempfehlungAxa 19,1 Hohe WeiterempfehlungDebeka 18,9 Hohe WeiterempfehlungSV SparkassenVersicherung 18,5 Hohe WeiterempfehlungGenerali 17,8 Hohe WeiterempfehlungAlte Leipziger 17,7 Hohe WeiterempfehlungProvinzial Rheinland 17,6 Hohe WeiterempfehlungZahnzusatzversichererAllianz 23,4 Höchste WeiterempfehlungErgo Direkt 19,5 Hohe WeiterempfehlungHUK-Coburg 17,5 Hohe WeiterempfehlungArag 17,4 Hohe WeiterempfehlungDEVK 16,9 Hohe WeiterempfehlungAxa 16,8 Hohe WeiterempfehlungGothaer 16,6 Hohe WeiterempfehlungDebeka 16,2 Hohe WeiterempfehlungR+V 16,1 Hohe WeiterempfehlungDKV 15,9 Hohe WeiterempfehlungHanseMerkur 15,5 Hohe Weiterempfehlung

1)Auf Basis der nicht gerundeten Studienergebnisse liegt die ADAC-Autoversicherung knapp vor der HUK-Coburg;2)Provinzial Nord Brandkasse/Westfälische Provinzial Quelle: ServiceValue


MONEYSERVICE

Foto: Baufritz


Bewertung

EnergieerzeugerE.on 26,6 Höchste WeiterempfehlungVattenfall 24,8 Hohe WeiterempfehlungEntsorgungsdienstleisterRemondis 16,3 Höchste WeiterempfehlungVeolia Umweltservice 15,3 Hohe WeiterempfehlungStadtreinigung Hamburg 14,2 Hohe WeiterempfehlungTönsmeier 14,1 Hohe WeiterempfehlungFensterherstellerVelux 23,4 Höchste WeiterempfehlungSchüco 19,5 Hohe WeiterempfehlungWeru 18,3 Hohe WeiterempfehlungFertiggaragenherstellerPfaff Fertiggaragen 14,8 Höchste WeiterempfehlungZapf Garagen 14,1 Hohe WeiterempfehlungSiebau Garagen 14,0 Hohe WeiterempfehlungBeton Kemmler 13,8 Hohe WeiterempfehlungEigner Fertigbau 13,8 Hohe WeiterempfehlungFertighausanbieterallkauf Haus 19,0 Höchste WeiterempfehlungBaufritz 18,1 Hohe WeiterempfehlungProHaus 17,4 Hohe WeiterempfehlungStreif Haus 16,9 Hohe WeiterempfehlungBien-Zenker 16,6 Hohe WeiterempfehlungOkal Haus 16,4 Hohe WeiterempfehlungScanHaus Marlow 16,2 Hohe WeiterempfehlungWeberHaus 16,1 Hohe WeiterempfehlungLuxhaus 16,0 Hohe WeiterempfehlungKampa 16,0 Hohe WeiterempfehlungSchwörerHaus 15,9 Hohe WeiterempfehlungFingerHaus 15,8 Hohe WeiterempfehlungFertigkelleranbieterGlatthaar-Fertigkeller 15,6 Höchste WeiterempfehlungPartnerbau Braun 15,2 Hohe WeiterempfehlungOtto Knecht 15,0 Hohe WeiterempfehlungGasversorger – bundesweit123energie 21,5 Höchste Weiterempfehlung


Bewertung

eprimo 19,8 Hohe WeiterempfehlungE wie Einfach 18,5 Hohe WeiterempfehlungYello 18,4 Hohe WeiterempfehlungMaingau Energie 17,9 Hohe WeiterempfehlungGasversorger – regionalStadtwerke Düsseldorf 17,0 Höchste Weiterempfehlungmainova 16,5 Hohe WeiterempfehlungEnso 16,3 Hohe WeiterempfehlungGasag 16,3 Hohe WeiterempfehlungN-Ergie 16,1 Hohe WeiterempfehlungStadtwerke Leipzig 16,0 Hohe WeiterempfehlungMitgas (enviaM) 15,8 Hohe WeiterempfehlungImmobilienmakler – regionalAigner Immobilien 19,6 Höchste WeiterempfehlungAengevelt Immobilien 19,4 Hohe WeiterempfehlungEschner-Immobilien 16,7 Hohe WeiterempfehlungHausmann Immobilien 16,5 Hohe WeiterempfehlungDr. Oebels + Partner 16,5 Hohe WeiterempfehlungImmobilienmakler – überregionalSparkasse-Finanzgruppe/LBS 21,5 Höchste WeiterempfehlungWüstenrot Immobilien 18,2 Hohe WeiterempfehlungEngel & Völkers 18,0 Hohe Weiterempfehlungamarc21 Immobilien 17,8 Hohe WeiterempfehlungMcMakler 17,7 Hohe WeiterempfehlungPlanetHome Immobilien 17,4 Hohe WeiterempfehlungImmobilienverwalterDeutsche Wohnen 16,0 Höchste WeiterempfehlungVonovia 15,4 Hohe WeiterempfehlungMassivhausanbieterHelma 19,1 Höchste WeiterempfehlungArge-Haus 18,8 Hohe WeiterempfehlungHeinz von Heiden 17,6 Hohe WeiterempfehlungBaumeister-Haus 17,6 Hohe WeiterempfehlungFavorit Massivhaus 17,0 Hohe WeiterempfehlungViebrockhaus 16,9 Hohe WeiterempfehlungÖkogasanbieterLichtblick 16,5 Höchste Weiterempfehlung

Bei den Themen Hausbau, Modernisie-rung und Energieverbrauch geht es um viel Geld und große Investitionen. Ob Gas-anbieter oder Wintergartenhersteller – wo gibt es Einsparpotenzial, wo stimmt die Qualität? Gut, wenn die richtige Refe-renz Ärger am Bau zu vermeiden hilft. 90

Unternehmen aus 19 Branchen haben es in dieser Kate-gorie in die Ranglisten geschafft. Unter den Energieer-zeugern für Strom und Gas bekommt E.on die meiste Gratiswerbung von seinen Kunden. Bei den Fensterher-stellern sticht Velux die Konkurrenz aus. Bei den Fertig-hausanbietern macht allkauf Haus das Rennen.

Haus und Energie: Tippgeber für große Pläne Eigenheim: Wer in ein

Haus investiert, berät sich im Vorfeld gern mit Freunden

77FOCUS-MONEY 27/2017 Foto: 1&1


Bewertung

E-Mail-AnbieterGMX 40,4 Höchste WeiterempfehlungGmail 40,0 Hohe Weiterempfehlungweb.de 39,5 Hohe Weiterempfehlungt-online.de 32,9 Hohe WeiterempfehlungWindows Live Hotmail 31,3 Hohe Weiterempfehlung1&1 Internet 31,0 Hohe WeiterempfehlungYahoo! Mail 30,9 Hohe WeiterempfehlungKabelnetzbetreiberVodafone 29,5 Höchste Weiterempfehlungunitymedia 27,9 Hohe WeiterempfehlungMobilfunk-DiscounterAldi Talk 29,3 Höchste WeiterempfehlungBlau 18,9 Hohe WeiterempfehlungFonic 18,2 Hohe Weiterempfehlungotelo 16,9 Hohe WeiterempfehlungLidl connect 16,8 Hohe WeiterempfehlungTchibo Mobil 16,7 Hohe Weiterempfehlung


Bewertung

Grünwelt Energie 16,2 Hohe Weiterempfehlunglekker Energie 16,1 Hohe WeiterempfehlungÖkostromanbieterlekker Energie 18,1 Höchste WeiterempfehlungGrünwelt Energie 17,6 Hohe WeiterempfehlungLichtblick 16,8 Hohe WeiterempfehlungSelf-Storage-AnbieterShurgard 15,2 Höchste WeiterempfehlungFirst Elephant 14,9 Hohe WeiterempfehlungMyPlace 14,6 Hohe WeiterempfehlungPickens 14,4 Hohe WeiterempfehlungStromversorger – bundesweitYello 20,7 Höchste Weiterempfehlungeprimo 20,6 Hohe Weiterempfehlung123energie 19,8 Hohe WeiterempfehlungStadtwerke München 19,7 Hohe WeiterempfehlungStromversorger – regionalmainova 18,7 Höchste Weiterempfehlung


Bewertung

Drewag Stadtwerke Dresden 18,3 Hohe WeiterempfehlungEWE 18,0 Hohe WeiterempfehlungenviaM 17,9 Hohe WeiterempfehlungStadtwerke Düsseldorf 17,8 Hohe WeiterempfehlungDEW21 16,7 Hohe WeiterempfehlungTüren, Tore, Garagennovoferm 13,8 Höchste WeiterempfehlungHörmann 13,6 Hohe WeiterempfehlungWintergartenanbieterSchüco Wintergarten 17,6 Höchste WeiterempfehlungSolarlux 16,4 Hohe WeiterempfehlungGlalum 15,8 Hohe WeiterempfehlungGewe 15,6 Hohe WeiterempfehlungWikoma Wintergärten 15,3 Hohe WeiterempfehlungKlein Wintergarten 15,0 Hohe WeiterempfehlungSchennjesse-Wintergarten 14,9 Hohe WeiterempfehlungMSK Wintergärten 14,7 Hohe WeiterempfehlungAlwiga Wintergärten 14,8 Hohe Weiterempfehlung Quelle: ServiceValue

Der Datenfluss muss reibungslos funktio-nieren. Heute ist das wichtiger denn je. Sehr stark ist die Mundpropaganda für die Anbieter von E-Mail-Diensten. Sieben von elf untersuchten Providern schafften den Sprung über den Mittelwert. Die besten drei – GMX, Gmail und web.de – heben sich jedoch deutlich von der Konkurrenz ab. In ihrem Segment ist die Deutsche Telekom spitze. Aldi Talk liegt bei den Mobilfunk-Discountern weit vorn.

Kommunikation und Information: Werbung von begeisterten Usern


Bewertung

Premium-TV-AnbieterSky 29,5 Höchste WeiterempfehlungTelekom Entertain 28,6 Hohe WeiterempfehlungTelekommunikationDeutsche Telekom 36,9 Höchste WeiterempfehlungVodafone 35,0 Hohe WeiterempfehlungO2 32,8 Hohe Weiterempfehlung1&1 31,2 Hohe Weiterempfehlungunitymedia 25,7 Hohe Weiterempfehlungmobilcom debitel 25,6 Hohe WeiterempfehlungWebhosting-Anbieter1&1 Internet 23,4 Höchste WeiterempfehlungStrato 19,6 Hohe Weiterempfehlung1blu.de 15,7 Hohe WeiterempfehlungHost Europe 15,5 Hohe Weiterempfehlungcheckdomain 15,4 Hohe WeiterempfehlungdomainFactory 15,3 Hohe Weiterempfehlung


Serverpark: Hier fließen riesige Datenmengen


MONEYSERVICE

Fotos: Flixbus, AIDA Cruises


Bewertung

AutovermieterEuropcar 28,3 Höchste WeiterempfehlungHertz 26,8 Hohe WeiterempfehlungAvis 26,5 Hohe WeiterempfehlungSixt 22,4 Hohe WeiterempfehlungCarsharing-AnbieterDriveNow 21,3 Höchste WeiterempfehlungCar2go 20,3 Hohe WeiterempfehlungteilAuto 18,6 Hohe WeiterempfehlungCluburlaubTUI Magic Life 21,2 Höchste WeiterempfehlungRiu Clubhotels 20,8 Hohe WeiterempfehlungRobinson Club 20,6 Hohe WeiterempfehlungClub Calimera 19,4 Hohe Weiterempfehlung1-2-Fly Fun Club 19,0 Hohe WeiterempfehlungFerienparksCenter Parcs 27,3 Höchste WeiterempfehlungLandal GreenParks 20,2 Hohe WeiterempfehlungFernbusreiseanbieterFlixbus 30,0 Höchste WeiterempfehlungIC Bus 21,1 Hohe WeiterempfehlungDeinBus.de 20,2 Hohe WeiterempfehlungFluggesellschaftenLufthansa 34,5 Höchste WeiterempfehlungAir Berlin 30,7 Hohe Weiterempfehlung

Schon Matthias Claudius wusste: „Wenn jemand eine Rei-se tut, so kann er was erzählen.“ Heutzutage gelten die Deutschen als Reiseweltmeister. Das kostet viel Zeit und Geld. Ganz klar, dass Urlaubserlebnisse zu den wich-tigsten Themen im Freundeskreis gehören. Ferienglück oder Reisestress? Was lief schief, was ging glatt, was war unvergesslich schön? Aber auch der dienstliche Trip im Flieger oder mit dem Mietwagen kann für viel Gesprächs-stoff sorgen. ServiceValue hat in dieser Kategorie zehn Branchen mit mehr als 80 Anbietern wissenschaftlich fun-diert untersucht. Von der Mitteilungsfreude der Reisen-den profitiert besonders die Fluggesellschaft Lufthansa.

Mobilität und Reisen: immer für einen Smalltalk gut


Bewertung

Condor Flugdienst 27,2 Hohe WeiterempfehlungTUIfly 26,9 Hohe WeiterempfehlungEurowings 25,9 Hohe WeiterempfehlungFlusskreuzfahrtenPhoenix Flussreisen 16,9 Höchste WeiterempfehlungA-Rosa 16,1 Hohe WeiterempfehlungHotelbuchungsportaleHRS.de 25,4 Höchste Weiterempfehlungbooking.com 25,3 Hohe Weiterempfehlunghotel.check24.de 21,9 Hohe Weiterempfehlunghotel.de 21,5 Hohe Weiterempfehlungtravelscout24.de 19,0 Hohe Weiterempfehlungagoda.de 18,5 Hohe WeiterempfehlungHotelvergleichsportaletrivago.de 26,8 Höchste Weiterempfehlungtripadvisor.de 25,6 Hohe Weiterempfehlungmomondo.de 21,6 Hohe Weiterempfehlungswoodoo.com 20,7 Hohe Weiterempfehlungkayak.de 20,1 Hohe WeiterempfehlungKreuzfahrtanbieterAida Cruises 22,5 Höchste WeiterempfehlungTUI Cruises 21,9 Hohe WeiterempfehlungHurtigruten 20,5 Hohe WeiterempfehlungMSC Kreuzfahrten 19,7 Hohe Weiterempfehlung


Für die Kranich-Linie gab es die Auszeich-nung „Höchste Weiterempfehlung“ mit einem Score von 34,5. Weit vor der Kon-kurrenz liegt das Fernbus-Unternehmen Flixbus. Hier ermittelten die Wissenschaft-ler einen Top-Wert von 30,0. Bei den Au-tovermietern schneidet Europcar mit 28,3

am besten ab, gefolgt von Hertz und dicht dahinter Avis. Bei den Ferienparks liegt Center Parcs klar vorn. Hauch-dünn dagegen ist der Abstand zwischen dem Hotelbu-chungsportal HRS.de mit der höchsten Empfehlungsquo-te und dem Zweitplatzierten booking.com. Die Hotelvergleichsportale führt trivago.de an.

Flixbus: Günstige Fernbus reisen sind ein heißer Tipp unter Kumpels

Kreuzfahrt: Das Rennen macht hier Aida Cruises

wo die kunden die besten verkäufer sind - money.de · pdf fileshop.apotal.de 23,1 hohe...

Documents