www. speakclub.com de agostini presenta i nuovi corsi di lingue on-line
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www. SpeakClub.com
De Agostini presenta De Agostini presenta
i nuovi CORSI DI LINGUE on-linei nuovi CORSI DI LINGUE on-line
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www.SpeakClub.com
• L’ approccio De Agostini al segmento E-learning
• Posizionamento dell’offerta De Agostini
• SpeakClub il portale per l’insegnamento delle lingue on-line
• Le applicazioni mobile (Siemens)
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Identificazione segmenti target e
valutazione potenziale
Sviluppostrategia di
presenza per De Agostini
Analisi prospettive di
business e -Learning
L’approccio DeAgostini all’e-learning: il processo
Principali attività
• Analisi dimensioni e trend mercato e-Learning
• Definizione segmenti ed identificazione macro-aree di potenziale interesse
• Identificazione e quantificazione del potenziale
• Incrocio attrattività segmenti/fit con asset De Agostini
• Definizione di posizionamento target
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Il mercato della formazione – B2B
Metodi e Strumenti utilizzati
01020
3040506070
8090
100
Totale FAD
Cd-rom – 17
Floppy – 14
Videoconferenza – 11
Mat. Cartacei – 17
Internet – 33
Altro - 8
Aula
Distanza
Fonte indagine ASFOR
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Il mercato della formazione – B2C
Metodi e Strumenti utilizzati
01020
3040506070
8090
100
Totale FAD
Internet – 2,5Floppy - 2
Magazine/Fascic. – 34
Videocassette – 10,5
Audiocassette – 15
Cd-Rom – 36
Aula
Distanza – 22
Fonte indagine ASFOR
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Potenziale di mercato per l’e-learning
• Il potenziale del mercato e-learning è già chiaramente evidente nel segmento business e presenta buoni tassi di crescita• Secondo una ricerca IDC, il fatturato complessivo di questo
settore supererà i 23 mld Euro entro il 2004, partendo nel ’99 da un fatturato di 2 mld euro (CAGR 69%)
• 2/3 delle revenues concentrate nel mercato del Nord America, il secondo mercato mondiale è quello europeo con un CAGR previsto di 97% (’04 su ‘99)
• Crescente domanda di contenuti non IT:• Nel 2000 i contenuti relativi all’IT rappresentavano il 72% della
domanda• Nel 2004, i contenuti non-IT rappresenteranno il mercato più
grande, arrivando a determinare il 54% dei ricaviFonte: IDC
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Potenziale di mercato per l’e-learning – B2C
• Vista la carenza di dati riguardanti il mercato dell’ e-learning consumer, De Agostini ha condotto una ricerca sul mercato italiano volta a misurare: • Valutazione del potenziale di mercato B2C• Percepito DEA• Individuazione delle tematiche di e-learning più interessanti per
DEA
• Campione: un panel di 2.533 famiglie
• Mercato Formazione ConsumerTot 1.420 mio
€
Aula 1.113 mio €
Distanza 307 mio €
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LINGUAGENERALE
LINGUA BUSINESS
INFORMATICADI BASE
INFORMATICAAVANZATA
MUSICA
FINANZA
CUCINA
BRICOLAGE
AGG.PROFESSIONALE
ALTRO
TOTALE
35,1 1,4
16,2
9,52,7
5,44,1
2,7
17,75,5 100
0
20
40
60
80
100
Interesse per corsi on-line
Le aree “funzionali” (lingue e informatica) rappresentano il 62% del mercato distance learning consumer
(% DELLE RISPOSTE)
Fon
te:
SW
G/D
e A
gost
ini
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Assets e posizionamento DeAgostini• Dal 1901 DeAgostini porta avanti con successo la propria missione:
• “Diffondere la conoscenza e la cultura, rendendola disponibile a tutti”.
• Il gruppo DeAgostini si è sempre mosso negli anni con una strategia che intende coniugare strategia e innovazione, svolgendo un ruolo centrale come creatore e organizzatore di contenuti.
• BRAND AWARENESS e POSIZIONAMENTO DEL MARCHIO• il 90% del campione rappresentativo della popolazione italiana
considera DeAgostini come una “garanzia” sui corsi di lingue e in generale sui corsi in auto-apprendimento.
• BUONA DIFFUSIONE E PENETRAZIONE SUL TARGET• In Italia DeAgostini è leader nel settore dell’auto-apprendimento
delle lingue straniere con oltre 1.200.000 copie/anno, 200.000 nuovi acquirenti/anno e oltre 25 milioni di copie vendute
• PRESIDIO MULTI-CANALE
• STRUTTURA INTERNAZIONALE
10
0
5
10
5 10
Lingue
Lingue Business
Informatica base
Informatica avanzata
Musica
Cucina
Finanza
Fai da teGiochi
PosizionamentoDe Agostini
Potenzialedi mercato
Matrice delle priorità per DeAgostini
Source: SWG/De Agostini
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Approccio DeAgostini al mercato dell’e-learning
APPROCCIO DEA
B2CTarget Adulti
B2BTarget Aziende
Razionale:
- Pre-esistenza di copertura sul target
- Forte coerenza con il brand
- Sfruttamento contenuti editoriali
- Ottimo posizionamento del marchio
- Esistenza di competenze “core”
Razionale:
- Potenziale di mercato elevato
- “Upside” rispetto al B2C
- Allargamento e diversificazione del
business
Orientamento prioritario al segmento LINGUE CONSUMER
INTERNAZIONALE
con sfruttamento delle sinergie ottenibili sul mercato
B2B
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E-learning: “nuovo modo di imparare”
• FLESSIBILITÀ (quando, dove e come vuoi)• INTERAZIONE (parli in tempo reale con il TUTOR madre lingua)• PERSONALIZZAZIONE (percorso di studi personalizzato in base al
proprio livello linguistico e agli obiettivi ed esigenze personali)• DINAMICITÀ DEI CONTENUTI • IL CONTESTO (un CAMPUS “internazionale”)
Forte know-how DeAgostini nei corsi di
formazione tradizionale
Internet quale mezzo di erogazione e
fruizione innovativo
CONTENUTO + SERVIZIO
SpeakClub: il nuovo progetto e-learning lingue DeAgostini
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www.SpeakClub.com
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Portale “Internazionale”
www. www. SPEAKCLUBSPEAKCLUB.com.com
SPEAKCLUBSPEAKCLUB.jp.jp
SPEAKCLUBSPEAKCLUB.it.it
SPEAKCLUBSPEAKCLUB.fr.fr
SPEAKCLUBSPEAKCLUB.es.esSPEAKCLUBSPEAKCLUB..plpl
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Struttura del portale
AREA
Free
strum
enti
test
com
munity
AREA
Pay
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I contenuti “Free” offerti da SpeakClub
• Il magazine on-line rinnovato periodicamente e ricco di supporti audiovideo, testi e fumetti, che fanno percepire in modo immediato il livello di accuratezza del corso
• Strumenti utili sempre a disposizione, i dizionari, l’elenco dei “modi di dire”, la grammatica e le tavole dei verbi
• Approfondimenti legati alla lingua con le sezioni “Dove e Come”, “Focus” e “Paese che Vai”, un valido supporto per essere al corrente su manifestazioni, usi e costumi dei paesi dove la lingua è parlata
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Il magazine on-line in lingua
• Una FULL-IMMERSION nella lingua, nella cultura, nello stile di vita di ogni paese per “mantenersi in allenamento continuo” nella lingua d’interesse
… …
Contributi Contributi
Audio, Audio,
video, video,
fumetti e fumetti e
testi testi
sempre sempre
nuovi e nuovi e
aggiornatiaggiornati
… … Strumenti di Strumenti di
supporto:dizionasupporto:diziona
rio, modi di dire rio, modi di dire
e grammaticae grammatica
… … Percorso Percorso
linguistico come linguistico come
PROVA della PROVA della
struttura struttura
didattica del didattica del
corsocorso
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Dizionari, grammatiche, modi di dire… … Tutti di Tutti di
immediato e facile immediato e facile
utilizzo con indice utilizzo con indice
di ricercadi ricerca
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I contenuti “PAY” offerti da SpeakClub
• I Corsi con interfaccia in lingua madre, strutturati per livello, con la sezione “il mio diario” che passo passo indica i risultati ottenuti nelle varie aree di apprendimento lettura, comprensione, grammatica e vocabolario.
• Tutor Madre lingua con cui comunicare, attraverso diversi strumenti (sincroni e asincroni) durante la durata di tutto il corso
• UNA VERA SCUOLA DI LINGUE ON-Line:• Corsi personalizzati, secondo i livelli del Consiglio di Europa
• Aula on-line: vera interazione con il tutor e gli altri utenti (Compagni di classe da tutto il mondo)
• Corsi di Inglese “Approvati dal Trinity College London “
Trinity College London has watched with great interest the development of SpeakClub
and is supportive of such endeavours to encourage and improve English language
speaking skills. We are monitoring closely the impact of SpeakClub on the success of
candidates who have chosen this route to help prepare themselves for our
examinations
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Il corso di Speakclub
• 6/8 livelli per ogni lingua (Classificazione basata sull’European Council Curriculum)
• Test d’ingresso semi-adattivo
• Ogni corso consiste in 12 unit, pari a 40 ore di attività on-line
• Sezione “Mio diario”: un sistema di monitoraggio per aver sempre un quadro chiaro della situazione, delle attività svolte e dei risultati raggiunti.
• Percorso di recupero auto-adattivo in funzione dei risultati conseguiti: alla fine del corso viene proposto un percorso di studio personalizzato con esercizi di approfondimento nelle aree “deboli” da rinforzare.
• Video-lezione di approfondimento da parte del tutor al termine di ogni Unit
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Il corso di Speakclub
• 6/8 livelli per ogni lingua
1. True Beginner2. Beginner3. Elementary4. High Elementary5. Pre Intermediate I6. Pre Intermediate II7. Low Intermediate 8. Intermediate (Corrispondente per Es. a 400 pts per il
TOFEL)
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Il corso di SpeakclubContributi Contributi
Audio, Audio,
video, video,
fumetti e fumetti e
testitesti
EsercitazioniEsercitazioni
Strumenti di supporto
Strumenti di supporto
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Il corso di Speakclub: Feed back Continuo e
personalizzazione
Fino al percorso Fino al percorso di recupero di recupero personalizzatopersonalizzato
Unità dopo unità
Unità dopo unità
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La tutorship di SpeakClubLa grande novità di SpeakClub è la possibilità di seguire le lezioni on-line con tutor (docenti madrelingua), all’interno di un’aula virtuale al fine di migliorare la propria CAPACITA’ DI CONVERSARE IN LINGUA
Si tratta di lezioni di gruppo con tutor di madrelingua, gestiteall’interno ad un ambiente di aula virtuale:
a. Assistenza didattica per seguire l’utente nel percorso di apprendimento, come e quando l’utente lo ritiene opportuno
c. Possibilità di prenotare le lezioni nell'orario più congeniale all’utente
d. Possibilità di scegliere il tutor
e. Possibilità di scegliere le lezioni in base al livello di conoscenza della lingua suggerito e dell’interesse dell’argomento proposto durante la lezione.
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Il tutor tiene la lezione: stimola e
regola l’interazione tra gli
studenti
1. Utilizza il microfono per parlare
2. Alza la mano per chiedere la parola
3. Premi CTRL per parlare quando ti viene data la parola
4. Puoi utilizzare la chat per scrivere ai tuoi compagni
1
2
3
4
LAVAGNA CONDIVISA
Struttura di tutorship on line in collaborazone con SPIKE BDS che dal 1987 offre
servizi di formazione
linguistica al mercato AZIENDE
I Tutor e le Classi di Speakclub
26
0
2 0
4 0
6 0
8 0
1 00
1 2 0
1 4 0
1 6 0
1 8 0
1 2 3 4
On-Line
Off-line
Politiche commerciali
tempo
lungo periodobreve periodo
Modalità di pagamento alternative:
- bollettino postale
- contrassegno
- prepagato
- pagamento in bolletta
Prevalenza di canali on-line
Prevalenza di canali off-line
vend
ite
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LA 1° SCUOLA DI LINGUE ON-LINE VENDUTA ANCHE Off-line
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SpeakClub: le iniziative off-line
Ad oggi, prevalenza del canale di vendita off-line attraverso:
• Commercializzazione di un prodotto fisico sul canale retail tradizionale (Grande Distribuzione, Distribuzione Specializzata, Librerie), portando la scuola on-line anche “nel negozio sotto casa” e comunicando il prodotto grazie ad una attività di in-store promotion
• Vendita diretta ad alto valore aggiunto per un prodotto con forte componente di servizio (canale porta a porta)
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Investimenti in comunicazione
Dove vedrete SpeakClub.com
• Comunicazione radio
• Comunicazione stampa
• Affissioni
• Campagne banner
• 2003 Tv, telepromozioni
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Comunicazione stampa
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Italdata
• Italdata, nell’ambito del progetto SpeakClub, ha implementato il sistema tecnologico per i servizi di Aula Virtuale, per la prenotazione delle lezioni da parte degli utenti e per la gestione dei Tutors forniti da SPIKE BDS.
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I servizi sviluppati per gli studenti
•Visualizzazione Calendario•Prenotazioni lezioni•Crediti disponibili
•Apertura scheda evento•Prenotazione Disdetta•Apertura scheda Tutor
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SpeakClub Portale Multicanale
Gli utenti potranno accedere al servizio in qualunque momento, ovunque e con qualunque terminale abilitato
La tecnologia permette di riconoscere l’utente in base ad una autenticazione, di rilevare la sua localizzazione (grazie alla rete) e il tipo di terminale utilizzato: in base a queste informazioni potrà quindi erogare il servizio personalizzato ad alto valore aggiunto, con la giusta modalità
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M-symposium: canale telefonico
Aula Multimediale CentraAula Virtuale Telefonica
Tutor
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UtenteTelefonico
UtenteTelefonico
M-symposium: Integrazione della postazione tutor
Premendo 1 si alza la mano, 2 si applaude, …
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Il mobile-learning consente una massima flessibilità di fruizione
Ore 18,55, sono nel traffico ed alle 19,00 ho lezione
di Inglese. Ora accosto e mi connetto…
KON.IT: eroga servizi di e-learning anche in aula virtuale ai clienti Business
Seminario sulle nuove strategie dell’E-Learning
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Legenda
= Filiali ITS= Punti di assistenza
Organizzazione territoriale in Italia
=Filiali commerciali
Gruppo Siemens : 12.000 collaboratori in Italia
450.000 nel Mondo
Missione: Italdata è la società del Gruppo specializzata nelle soluzioni e nei servizi per la Web Economy: è Centro di sviluppo e competenza tecnologica per l’E-Business e Service Provider per l’E-Learning
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Italdata S.p.A. è una società del Gruppo Siemens Business Services
Italdata S.p.A. – società del gruppo Siemens Business Services