wybrane aspekty funkcjonowania convention bureau. ujęcie instytucjonalne
TRANSCRIPT
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Wybrane aspekty Wybrane aspekty funkcjonowania Convention funkcjonowania Convention Bureau. Ujęcie instytucjonalneBureau. Ujęcie instytucjonalne
Adam PawliczUniwersytet Szczeciński
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Cele artykułuCele artykułu1. Określenie możliwych form
współpracy pomiędzy miastem, DMO a CB
2. Określenie możliwych form współpracy pomiędzy CB a branżą turystyczną
2
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
AgendaAgenda1. Rola Convention Bureau na
rynku turystycznym2. Modele funkcjonowania
Convention Bureau3. Problemy finansowania
Convention Bureau
3
Rynek turystyczny bez CB
4
Hotel 2
Inne przedsiębiorstwa
turystyczne
• Korporacje
Hotel 1
Hotel 3
Organizatorzy konferencji:
• Organizacje non-profit
• Sektor publiczny
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Miejsce CB na rynku turystycznym
5
CBHotel 2
Inne przedsiębiorstwa
turystyczne
Organizatorzy konferencji:
• Korporacje• Organizacje
non-profit• Sektor publiczny
Efekty zewnętrzne
Hotel 1
Hotel 3
Rynek pracy
Efekty mnożnikowe
Wizerunek miasta
Kongestia
Niekomercyjne elementy produktu
turystycznego
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Turystyka biznesowa vs. Turystyka biznesowa vs. Turystyka wypoczynkowaTurystyka wypoczynkowaKrótszy okres pobytuWyższe wydatkiWydatki pokrywa w dużej części
pracodawca – niższa elastyczność cenowaNiskie dysfunkcje ruchu turystycznegoCzęsto jest „sezonowa odwrotnie”Inny tryb podejmowania decyzji ws
wyjazduTurystyka biznesowa indywidualna a
grupowa
6
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Zadania CBZadania CBRóżnią się w zależności od
instytucjonalnej formy działania CBMarketing terytorialny w zakresie
grupowej turystyki biznesowejTworzenie wizerunku regionuProwadzenie badań i statystykLobbingUtrzymywanie relacji z branżą w
regionie7
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Motywy wyboru miejsca Motywy wyboru miejsca organizacji konferencjiorganizacji konferencji istnienie CB w regionie, dostępność odpowiednich usług oraz
infrastruktury, koszty organizacji konferencji, dostępność centrum kongresowego z
odpowiednią liczbą miejsc, lokalizację miejscowości w odniesieniu do
miejsca zamieszkania uczestników, dostępność atrakcji turystycznych, kontekst miejscowości oraz miejsca organizacji
konferencji do tematu konferencji, marketing organizatorów
8
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Decyzje o wyborze miejsca Decyzje o wyborze miejsca konferencjikonferencjiPodejmowane są z dużym
wyprzedzeniemPodejmowane są często
kolegialnieJest odmienna w zależności od
typu klientaRóżni się jeśli konferencja ma
charakter krajowy i międzynarodowy
9
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
AgendaAgenda1. Rola Convention Bureau na
rynku turystycznym2. Modele funkcjonowania
Convention Bureau3. Problemy finansowania
Convention Bureau
10
MODELE FUNKCJONOWANIA CONVENTION BUREAU
M1. Współfinansowanie CB
M2. Finansowanie CB ze środków publicznych
Branża Miasto
DMO
CB
Branża Miasto
DMO
CB
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
MODELE FUNKCJONOWANIA CONVENTION BUREAU (2)
M3. Finansowanie CB ze środków branży
M4. Finansowanie CB poprzez organizację
branżową
Branża Miasto
DMOCB
Branża Miasto
DMO
CB
Organizacja branżowa
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
DMO i CB. Razem czy DMO i CB. Razem czy osobno?osobno?
DMO CB
Turystyka wypoczynkowaNacisk na marketing
masowyNiskie możliwości
wykluczenia z konsumpcji
Grupowa turystyka biznesowa
Nacisk na sprzedaż osobistą
Średnie możliwości wykluczenia z konsumpcji
13
Budowa wizerunku, prowadzenie badań.Efekty skali i zakresu
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
AgendaAgenda1. Rola Convention Bureau na
rynku turystycznym2. Modele funkcjonowania
Convention Bureau3. Problemy finansowania
Convention Bureau
14
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Kto powinien finansować Kto powinien finansować CBCBBranża hotelarska – to ona jest
największym beneficjentem działania CBSkładki członkowskie
Podmioty publiczne – działania CB mają charakter dobra publicznegojako procent od podatku turystycznego,
jako finansowanie projektów, jako udziałowiec itp.
Quangos15
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Źródła finansowania Źródła finansowania wybranych Convention wybranych Convention BureauBureau
16
56%
53%
65%
38%
32%
35%
6%
15%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
CVB San Fransico
CVB Canberra
CVB Goteborg
Środki Publiczne
Składki branży
Inne
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Szacowane budżety Szacowane budżety największych CVB w USA największych CVB w USA (2000)(2000)
17
Miasto Budżet (mln USD)
Las Vegas 159,8
Honolulu 35,5
Orlando 31,6
Reno 28,6
Kissimmee 25,6
Los Angeles 25,5
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Jak ustalić składkę czyli Jak ustalić składkę czyli Quid pro quoQuid pro quoSkładka powinna odpowiadać
wartości jaką otrzymuje obiekt od CB
Składki są degresywne, progresywne lub mieszane
Często różnicowanie wielkości składek dotyczy jedynie hoteli
Hotele bardziej luksusowe płacą z reguły więcej
Czasem hotele różnicują również korzyści dla hoteli w zależności od wykupionego wariantu
18
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Puerto Rico CBPuerto Rico CBRodzaj obiektu Wysokość składki Hotele do 50 pokoi $250Hotele 51-125 pokoi
$625
Hotele 126-150 pokoi
$6 za pokój
Hotele 151 -200 pokoi
$7 za pokój
Hotele 201-350 pokoi
$13 za pokój
Hotele i centra kongresowe powyżej 351 pokoi
$20 za pokój 19
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Derry CBDerry CBObiekt Podstawa (£) Dodatek za
pokój(£)Hotel 200 10Bad&Brekfest 100 10Guest Houses 100 10Hostel 100 1 (za łóżko)Centra konferencyjne
250
Restauracje 150Atrakcje turystyczne
150
20
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Składki członkowskie w CB Townsville Składki członkowskie w CB Townsville Australia Australia
21
Składka członkowska 230 AUD 740 AUD 2002 AUD 4518 AUD
Miejsce na stronie
internetowej
Tylko adres i numer telefonu
+link do strony internetowej
Umiejscowienie w wielu
sekcjach, 2-gi priorytet
pozycjonowania
Umiejscowienie w wielu
sekcjach. Najlepsze
pozycjonowaniaWłączenie do dokumentu –
propozycji dla potencjalnych
klientów
W przypadku zapytania
Trzeci priorytet Drugi priorytet Pierwszy priorytet (z
zachowaniem dyskrecji CB w
zakresie spełnienia oczekiwań
klienta)Włączenie do newslettera
1 uaktualnienie rocznie
2 uaktualnienia rocznie
4 uaktualnienia rocznie
PDF z bazą danych
200 $ 100$ 1 bezpłatna kopia rocznie
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Wybrane problemy Wybrane problemy funkcjonowania CBfunkcjonowania CBRozmieszczenie geograficzne
kongresów Szanse dla tzw. second-tier citiesKryzys a działania CBKonkurencja między miastamiJakość usług CB, potrzeby osób
niepełnosprawnych, bezpieczeństwo
22
Pawlicz, A. (2011). Wybrane aspekty funkcjonowania Convention Bureau-ujęcie instytucjonalne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 15, 95-105.
Dziękuję za uwagęDziękuję za uwagę[email protected]