Menesty kanssamme!

YrityspalvelutYlä-Savon ammattiopisto

Yrityspalvelumme tarjoaa yrityksil-le ja yhteisöille ajanmukaisia ja käy-tännönläheisiä ratkaisuja esimiestyön, työyhteisön ja työhyvinvoinnin kehit-tämiseen.

Aidostikohdaten

Tehokkaita työkaluja osaamisen kehittämiseen

Osaamiskartoitukset

- Antaa selkeän kuvan työyhteisön osaamisesta ja tulevaisuuden osaamistarpeista

Yrityskohtaiset koulutusohjelmat

- Työyhteisönne tarpeista räätälöidyt koulutukset erilaisiin haasteisiin

Ratkaisukeskeiset ja toiminnalliset työyhteisövalmennukset

- Yhteistoiminnalliset maastojaksot (1–2 vrk), jotka rakentuvat koulutuksellisten teemojen kautta (mm. työyhteisötaidot, palaute, esimiestaidot)

Kehittämispalvelut

- Mahdollisuuksia osaamisen kehittämiseen alakohtaisen ja alueellisten projektien kautta

Kielikoulutukset ja opintomatkat

- Kielitaidon päivitystä asiakaspalveluun ja kansainvälisiin tehtäviin englanniksi ja venäjäksi

Insights Discovery

- Koulutus ja henkilökohtainen raportti, jotka syventävät itsetuntemusta ja kykyä työskennellä erilaisten ihmisten kanssa

Metal Age

- Käytännönläheinen päivä työyhteisön hyvinvoinnin ja työn kehittämiseen ongelmista ratkaisuihin

Ammattipätevyyskoulutukset

- mm. työturvallisuuskortti

Ammattitutkinnot ja osatutkinnot

- Johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto

- Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto - Liikenne-esimiehen erikoisammattitutkinto - Tekniikan erikoisammattitutkinto - Markkinointiviestinnän ammattitutkinto - Matkailun ohjelmapalvelujen ammattitutkinto - Myynnin ammattitutkinto - Yrittäjän ammattitutkinto - Työnohjaajakoulutus - EsimiesPro

Yrityspalvelumme tarjoavat sinulle räätä löityjen pal-velukokonaisuuksien lisäksi arvokkaita näkökulmia ja vertaistukea kanssaopiskelijoilta. Opintojen myötä luot verkostoja, joissa voit jakaa käytännön koke-muksia, tietoja ja taitoja.

Kehitä kanssamme: - Asiakaspalveluprosesseja - Ratkaisulähtöistä myyntiosaamista

- Kohdennettua markkinointiosaamista

Yrityspalvelut A = Arvostus M = MonipuolisuusO = OsaaminenR = Rohkeus

Palvelua sydämellä! - Selviytymistaitoja kansainvälisessä

toimintaympäristössä - Yhdessä onnistumisen avaimia - Hyvinvoivaa työyhteisöä - Henkilöstöjohtamista - Verkosto-osaamista - Osaamisen johtamista - Yrittäjävalmiuksia - Liiketoiminnan hiomista ja terävöittämistä

Osaavaa ohjausta

Kaj Jääskeläinen

Kaj Jääskeläinen (Kaitsu), kasvatustieteen maisteri, on tiimimme

matkailualan osaaja ja monipuo-linen pedagogi. Kaitsu on työ-uransa varrella ennättänyt toimia niin julkisella puolella kuin yritys-kentälläkin mm. matkailuyrittäjän roolissa.

Erityisosaamista hänelle on kertynyt mm. turvallisuusosaa-misesta, yrittäjyydestä, kansain-välisyydestä sekä työyhteisöjen kehittämisestä. Kaitsun va-paa-aikaan kuuluu monipuolista luontoliikuntaa ja nikkarointia.

Riitta Rönkkö

Riitta Rönkkö, tra-denomi (ylempi AMK), Yrittäjyys ja liiketoimin-

taosaaminen, on käytännön-läheinen ja havainnollistava asiantuntija, jonka ydinosaamis-ta ovat vuorovaikutus ja viestintä, asiakaspalvelu, myynti ja mark-kinointi sekä projektiosaaminen. Riitalla on myös kouluttajaoikeu-det Insights-työyhteisökoulutuk-siin.

Asiakaslähtöisyys, luotetta-vuus ja vastuullisuus ovat Rii-talle ominaisia piirteitä. Riitta rentoutuu ja saa uutta energiaa luonnosta muun muassa moni-puolisella luontoliikunnalla.

Olavi Hotarinen

Olavi Hotarinen on huu-morintajuinen insinööri, jolla on 30 vuoden esi-

mieskokemus logistiikan ja teol-lisuuden projektien ja tuotannon ohjauksesta. Hän on kokenut työturvallisuuskouluttaja.

Olavi vastaa tekniikan ja lii-kennealan esimiesten kou-luttamisesta ja tutkintojen suorittamisesta. Olavi tunnetaan turvallisena ja jämptinä asian-tuntijana. Vapaa-aikana Ola-vi rentoutuu niin metsässä kuin kuntosalilla.

tulevaisuuden tarpeisiin ja tämän päivän haasteisiinAmmattitaitoisten asiantuntijoidemme valttina on aito kohtaaminen ja asiakaslähtöinen palvelu.

Osaavaa ohjausta

Marja Häkkinen

Marja Häkkinen, yh-teiskuntatieteiden maisteri, vastaa tiimis-

sämme työnohjaajakoulutuksis-ta. Hän toimii myös yrittäjänä. Marja on toiminut työnohjaa-jana sekä julkisella että yksityi-sellä sektorilla vuodesta 2005. Marjan koulutukset ovat mu-kaansatempaavia, keskusteluun kannustavia ja runsaasti käytän-nön tietoa antavia. Marjan va-paa-aika kuluu mökillä, käsitöitä tehden ja matkustellen.

Irina Soroka

Irina Soroka, filosofian mais-teri, on tiimimme innosta-va englannin- ja venäjänkielen

osaaja. Irina on työuransa varrel-la toiminut niin yliopistossa kuin erilaisissa yrityksissä kieltenope-tuksessa ja vientimarkkinointiteh-tävissä.

Erityisosaamista hänel-le on kertynyt kansainvälisessä työyhteisössä työskentelys-tä, englannin- ja venäjänkielen opetuksesta, kielimatkojen jär-jestämisestä, käännöstyöstä ja tulkkauksesta. Irinan mottona on: ”Service with a smile!”

Johanna Ehnqvist

Johanna Ehnqvist on tra-denomi ja yhteiskuntatietei-den maisteri, molemmissa

tutkinnoissa pääaineena on ollut yrit-täjyys. Hän on suorittanut yrittäjän ammattitutkinnon ja toiminut yrittä-jänä yli 20 vuotta. Johannan sydän sykkii yrittäjyydelle. Hän onkin vas-tuussa yrittäjän ammattitutkinnosta. Johanna valittiin valtakunnallisek-si Nuoreksi Yrittäjäksi vuonna 2001. Savolaisesta huumorista kertonee, että hän sai Ylä-Savon Nuorkauppa-kamarin erokirjan Suamattommaen savolaesten seorasta samana vuon-na. Vapaa-aika kuluu remontoides-sa ja reissatessa ympäri maailmaa.

Heli Pironetti

Heli Pironetti, kauppatietieteiden maisteri, vastaa tiimissäm-me esimiesryhmistä ja auttaa niin uusia kuin kokeneempia yrittä-jiä liiketoiminnan kehittämisessä. Hänellä on kouluttajaoikeudet

Insights-, Metal Age- ja Ratkaisukeskeiseen työyhteisökoulutuksiin. Eri-tyisosaamisena Helillä on franchisingyrittäjyys. Energiansa Heli ammen-taa jatkuvasta opiskelusta (nyt menossa Työnohjaajaopinnot), jumpasta, hiihdosta ja lenkkeilystä.

Riku Sandtoimitusjohtaja, Kuopion Liikenne Oy

”Yrityksemme päätti keväällä 2009 kouluttaa avainase-massa olevat ajojärjestelijät ja liikenne-esimiehet tar-peisiimme soveltuvalla esimieskoulutuksella. Yhdessä Ylä-Savon ammattiopiston kanssa suunnittelimme vaati-muksemme ja erikoisolosuhteemme huomioivan koulu-tusohjelman ja päädyimme liikenne-esimiehen erikoisam-mattitutkintoon. Syksyllä 2009 alkanut koulutus toteutui ajallisesti ja laadullisesti sovittujen kriteerien mukaan. Koulutukseen panostaminen kannatti ja sille asetetut ta-voitteet toteutuivat.”

Ilpo Lukkarinen toimitusjohtaja, Itä-Maito

”Olemme nuori yritys, joka syntyi viiden eri osuuskunnan sulautumisesta 2010. Omistajamme ja myymälähenki-löstömme näkivät tarpeelliseksi myyntivalmiuksien kehit-tämisen. Kaupalliset taustat sekä valmiudet eri osuus-kunnissa olivat erilaiset ja tämän vuoksi kaupalliseen toimintaan panostaminen ja toiminnan kehittäminen olivat keskeisimpiä asioita koulutuksen suunnittelussa.

Rakensimme yhdessä Ylä-Savon ammattiopiston kanssa räätälöidyn ItäMaidon tarpeisiin sopivan opinto-kokonaisuuden, jossa huomioitiin toimintaympäristömme sekä sen asettamat vaatimukset. Jo koulutuksen aikana hyödynsimme oppeja käytännön myyntitoiminnassa. Opimme ymmärtämään toimintaympäristöämme parem-min muidenkin ItäMaito-myymälöiden näkö kulmasta ja kaupallisen toiminnan liikevaihto on kehittynyt kaksinume-roisina lukuina kahtena viimevuotena.”

Asiakas-

referenssejä

Minna Salo yrittäjä, Asukulma

”Lähdin Johtamisen erikoisammattitutkinnon koulutukseen päivittämään osaamista. Päällimmäisenä ajatuksena minulla oli saada uusia eväitä jo rutinoitunee-seen toimintaan. Koulutuksessa oli hyvä huomata omat vahvuudet, sillä niitähän on vaikea havaita omassa ym-päristössään.

Uusia ideoita ja toimintamalleja tuli suoraan käytän-töön muun muassa henkilöstön puolelle. Meillä oli hieno opiskelijaporukka, joka koostui monesta ammattiryh-mästä. Jokainen pystyi antamaan näkökantoja aiheisiin. Aikuisopiskelu on joustavaa ja kouluttajat ovat ammatti-taitoisia kannustaen sopivasti opiskelussa.”

Sinikka Laatikainentoimistopäällikkö, Iisalmen kaupunki

Raija Tyyskähenkilöstösihteeri, Iisalmen kaupunki

”Olemme toteuttaneet yhteistyössä Ylä-Savon ammattiopiston kanssa mm. pitkäkestoista esimieskoulutusta. Lähes kaikki Iisalmen kaupungin esimiehet ovat suorittaneet Johtamisen erikoisammattitutkinnon. Opinnoissa mukana olleet ovat teh neet yksiköitä ja koko organisaatiota koskevia hedelmällisiä kehittämishankkeita. Luontevan yhteydenpidon ansiosta olemme saaneet oppi laitokselta apua myös omaa sisäistä koulutusta suunnitellessamme.”

Jouko Pulkkamatkailuyrittäjä, Luonto-Savo

”Ylä-Savon ammattiopisto ja Luonto-Savo ovat teh-neet tiivistä yhteistyötä jo lähes vuosikymmenen ajan. Matkailu yrittäjän arki on jatkuvaa verkostoitumista ja kehittämistä johon koulutusyhteistyö sopii erinomaises-ti. Yhteistyössä on ollut hyvä sauma päivittää alan hyviä käytäntöjä ja uusia ideoita muun muassa palveluiden ke-hittämiseen. Samalla on päässyt laajentamaan omaa horisonttia ja ta-paamaan alan muita toimijoita.”

Arto Jauhiainentoimitusjohtaja, Tahkosafarit

”Ylä-Savon ammattiopisto ja Tahkosafarit aloittivat koulu-tusyhteistyön hanketoiminnan ja työssäoppimisen tiimoil-ta pari vuotta sitten. Työntekijöiden osaamisvaatimuk-set ovat safaritoiminnassa nykyään kovat ja vaatimukset kovenevat tulevaisuudessa edelleen. Oppaan tulee hallita hyvin mm. tekniikkaa, turvallisuutta, kielitaitoa ja tietys-ti asiakaspalvelun kovia ja pehmeitä taitoja, kaikki tämä nopeasti vaihtuvissa tilanteissa. Näitä osaamisalueita oli mukana viime vuonna (2011) käynnistyneessä Seikkailu-ohjaajan koulutuksessa (matkailun ohjelma palvelujen ammattitutkinto).”

Koulutamme monipuolisia osaajia työelämään – niin uusia ammattilaisia kuin jo aiempaa ammattilaisten osaamista täydentäen.

Kehitämme alueen osaamista yhdessä elinkeinoelämän ja muiden yhteistyökumppaneiden kanssa.

Tavoitteenamme on turvata seudun elinvoimaisuus edistämällä alueen ihmisten osaamista ja ammattitaitoa.

Tutustu yrityspalveluiden koulutuksiin

Osaavissa käsissä tulevaisuusYl

ä-Sa

von

amm

attio

pist

o, y

ritys

palv

elut

, 1/2

015

Tutustu ajankohtaiseen aikuiskoulutukseemme, johon myös hakumahdollisuus

Yhteyshenkilömme palvelee Sinua!

Riitta Rönkkö, p. 0400 793 031, riitta.ronkko@ysao.fi

Ylä-Savon ammattiopisto, Yrittäjäntie 23, 74130 Iisalmi, PL 129, 74101 Iisalmi.

Puh. 0400 827 251 (vaihde).

www.ysao.fi/yrityspalvelut

www.ysao.fi/koulutuskalenteri