yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · raportointi ja tietojohtaminen lean,...

15
Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja tavoitteiden toteutumisesta Pentti Itkonen

Upload: others

Post on 03-Jul-2020

9 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja tavoitteiden toteutumisesta

Pentti Itkonen

Page 2: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Yleiskuva - Laskevat megatrendit

• Poliittishallinnollinen ohjausjärjestelmä

– Tähän asti hallitseva megatrendi

– Ei voi rajoittaa tai estää muiden megatrendien kasvua

– Ei voi suojella huonosti toimivaa julkista tuotantoa

– Kansalaiset eivät samaistu hallinnon ihanteisiin vaan palveluun

• Ammattihenkilöiden autonomia

– Menettää autonomiaa kansalaiselle

Page 3: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Yleiskuva - Nousevat megatrendit

• Kansalaisen autonomia

– Valinnanvapaus

• Digitalisaatio

– Sähköiset palvelut

– Tiedon analytiikka, tekoäly

• Markkinat

– Uusia tuotteita ja palveluja

• Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen ja ennalta ehkäisy

– Perinteinen määrän tuottaminen muuttuu terveyshyötyjen ja arvon tuottamiseksi

Page 4: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Yleiskuva

• Lakia ei voi tehdä arvotyhjiöön tai ristiriidattomaan toimintaympäristöön.

– Perinteisen ja hallitsevan poliittishallinnollisen ohjauksen avulla markkinoiden ei toivottuja vaikutuksia on pyritty rajoittamaan ja hidastamaan.

– Johtanut pienten yksityiskohtien säätämiseen ja sen seurauksena monimutkaisuuteen.

– Pyritään ratkomaan liikaa yksityiskohtia – tulee johtamaan toistuviin lain tarkistuksiin.

Page 5: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Yleiskuva

• Laki on pääosin kirjoitettu nykymuotoiseen palvelujärjestelmään

• Palvelujärjestelmä uusiutuu joka tapauksessa

– Vapaaehtoiset piirit

• Jos laki nyt jää säätämättä, niin senkään vaikutuksia ei voi kukaan arvioida.

• Palvelujärjestelmän johtamisen ja toimeenpanon kannalta yllätyksellinen

– Monien asioiden keskinäisten suhteiden ja vaikutusten riippuvuus

Page 6: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Yleiskuva

• Lainsäädännön tulee taata julkisen tuotannon alueellinen integraatio

– Julkisella sektorilla on kehittämispotentiaalia.

• Valinnanvapauden laajuutta ja toimeenpanoa tulee vielä porrastaa;

– Digitalisaation, markkinoiden ja kansalaisen autonomian yhteisvaikutusta ei voi kukaan arvioida. Nämä vaikutukset jäävät aina kiistanalaisiksi. Siksi hitaampi eteneminen ja kokeilut olisivat riskittömämpiä.

• Palvelujärjestelmän kehityksen kannalta

Page 7: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Tavoitteiden toteutuminen

Page 8: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Voiko lailla päättää tavoitteiden saavuttamisesta?

• 1§ Jokainen kunnioittaa toista ihmistä ja arvostaa toisen työtä;

• 2§ Jokainen on motivoitunut yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi;

• 3§ Jokaista kuullaan ja kaikki voivat osallistua kehitykseen…..

Page 9: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Kustannustavoite ei toteutunut kuntaliitoksissa- sama riski sotessa

Vuonna 2009 Suomessa 99 kuntaa oli

mukana 32 eri kuntaliitoksessa. Valtion

taloudellisen tutkimuslaitoksen (VATT)

tutkimuksen mukaan kuntaliitoksien

avulla kuntataloudessa ei syntynyt

säästöjä

Page 10: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

ALUSSA OLI TYHJÄ HUONE…

Page 11: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

ARVOT

VISIO

STRATEGISETTAVOITTEET

Johtoryhmätyöskentely, päivittäinen johtaminen

MITTARITRAPORTOINTI

Yhteiset pelisäännöt, kulttuuri

Yhteinen tavoite

Tavoitteisiin sidotut mittarit, raportointi, analysointi, vaikuttavuus, ennustaminen

Kaikilla on johdon hyväksymät tavoitteet

Strategisten tavoitteiden seuranta

Raportointi ja tietojohtaminen

LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen

Page 12: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

SOTE JA YMPTH LTK

HALLINTO JA TALOUS

ICT, asianhallinta, henkilöstö, hankinnat, osallisuus

STRATEGINEN JOHTAMINEN

Tiedolla johtaminen,

omistajaohjaus, varautuminen ,

ennakointi, viestintä , kv-

asiat

SOTE-JÄRJESTÄMINE

N

Sote-palvelutYmpäristö-terveys ja

AVIsta siirtyviä tehtäviä

SOTE –liikelaitosJohtaja

yksilöjaosto

Palvelukeskusyhtiöt

Maakunnan viranhaltijajohto

Mahdolliset omat yhtiöt

Vaikuttamistoimielimet (vanhus-,vammais- ja

nuorisofoorumit)

Markkinoilla olevat tuottajat

Mikä on liikelaitoksen asema ja organisaatio?

Alue Alue Alue Alue

Johtaminen

Johtaminen

Page 13: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Alueella yksi tietojohtamisen malli

Tuottaja

Tietojohtamisenmalli

Järjestäjä

Tuottaja

Tuottaja

Tuottaja

Kunta

AsukasKansalainen

VM

STM

Page 14: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Tavoitteiden saavuttaminen

• Tuloksia odotetaan yleensä liian nopeasti

• Keinot tavoitteiden saavuttamiseksi vaihtelevat.

• Julkisen tuotannon integraatio on tärkein.

• Johtamisjärjestelmällä ja henkilöstöllä on suurin merkitys.

• Lailla ei voi säätää keinoja

• Monet laissa esitetyt tavoitteet ovat saavutettavissa

Page 15: Yleiskuva muodostuvasta palvelujärjestelmästä ja ... · Raportointi ja tietojohtaminen LEAN, Laatujohtaminen, JET, Valmentava johtaminen. SOTE JA YMPTH LTK HALLINTO JA TALOUS ICT,

Tärkeintä on luottamus