Что должно быть на эффективном продающем сайте?

16.02.2014

Ведущий: Владимир Хомиченко

Цель №1

Чтобы каждый кто зашел на сайт – сделал целевое действие

Какие целевые действия могут быть:

1. Отправить заявку

2. Звонок

3. Положить в корзину и оформить заказ

Теперь давайте подумаем…

Что должно быть на сайте чтобы облегчить посетителю сделать эти

действия?

1. Отправить заявку

Что нужно сделать или разместить на сайте, чтобы приходило больше

заявок?

1. На видном месте

Разместить форму обратной связи!

Посетитель не должен искать ее ни секунды!

Как реализовать?

1. Онлайн-консультант (Всегда сбоку на любой странице)

2. Форма внизу каждой страницы

3. Форма на странице контактов

Онлайн-консультант (Всегда сбоку на любой странице)

Какие я рекомендую:

• SiteHeart

• JivoSite

• Livetex

Форма внизу каждой страницы

3. Форма на странице контактов

Когда посетитель уже зашел на страницу контактов, то ему надо дать возможность

связаться как можно быстрее!

Мало полей

Если посетитель начал ее заполнять, это не должно занять более 20-30 сек.

Как реализовать?

Какие поля нужны:

1. Само сообщение

2. Е-mail (для ответа)

3. Телефон (необязательно)

4. Имя (необязательно)

Остальные поля скорее вредны чем полезны!

3. Подсказки во время заполнения

Не должно быть такого, что посетитель заполнил, а ему выдает ошибку и все

стирается!

(Желательно НЕ использовать капчу)

Звонок

1. Телефон должен быть большим и на каждой странице!

2. Это должна быть НЕ картинка, а текст!

3. Желательно чтобы был номер 0-800

4. Желательно добавить функцию обратный звонок

5. Желательно добавить функцию – звонок сайта

6. Нужен призыв к действию: Например: «Остались вопросы? Позвоните нам!» 7. Вам нужен оператор поддержки, который будет оперативно отвечать на все звонки

1. Телефон должен быть большим и на каждой странице!

2. Это должна быть НЕ картинка, а текст!

Желательно чтобы был номер 0-800

Как Вы могли заметить, в вышеприведенных магазинах есть этот

номер!

Желательно добавить функцию обратный звонок

Желательно добавить функцию – звонок сайта

http://zingaya.com/

Положить в корзину и оформить заказ

1. Можно купить не переходя в карточку товара

2. Важен выбор – или перейти к заказу или выбирать еще товары

3. Сразу же предлагается количество и сопутствующие товары!

Можно купить не переходя в карточку товара

Как сделано в Allo.ua

4. На странице оформления минимальное количество модулей

5. Минимальное количество полей для заполнения для заказа (или вообще без регистрации)

6. Только самое необходимое. Ничего лишнего!

Пример:

Если Вы оптимизируете процесс покупки …

Большинство потенциальных покупателей доведут оформления заказ до конца!

На этом все! Спасибо за внимание!

Если остались вопросы

Буду рад ответить на них!