«Стратегия веб проекта»

Роман Катеринчик www.artjoker.ua

вторник, 30 апреля 13 г.

Сегодня:

- Составляющие стратегии веб-проекта- Анализ проекта- План проекта- Жизнь после запуска- Практика

вторник, 30 апреля 13 г.

Факты

26 %

74 %

Интернет площадки Рабочие

В Украине существует более 2000 интернет площадок, которые торгуют, но только 700 реально работает.

вторник, 30 апреля 13 г.

1. С чего начинается проект

- звонок- письмо- рекомендация

вторник, 30 апреля 13 г.

С чего начинается проект?

вторник, 30 апреля 13 г.

С чего начинается проект 2?

вторник, 30 апреля 13 г.

С чего начинается проект 3?

вторник, 30 апреля 13 г.

- Бриф - «Хотелки»- Портрет клиента - Чеклист продажника

Входные данные - Must have!

вторник, 30 апреля 13 г.

Чеклист продажника

- Бриф - Конкуренты?- Опыт в онлайне?- Стартап?- Кто принимает решение?

вторник, 30 апреля 13 г.

Приступим!

вторник, 30 апреля 13 г.

Задача: очаровать клиента экспертизой

вторник, 30 апреля 13 г.

2. Анализ рынка клиента

- новый рынок- насыщенность- география

вторник, 30 апреля 13 г.

Пример

вторник, 30 апреля 13 г.

3. Анализ продукта клиента

- сезонность- цена- коворкинг- ассортимент- утп продукта

вторник, 30 апреля 13 г.

Анонимный звонок!

Если вы не ответили на запрос клиента в течении первых 5 минут, шансы на конверсию падают в 10 раз.

вторник, 30 апреля 13 г.

4. Анализ целевой аудитории

- у нас все!!- типичный клиент- заглянуть в CRM- на кого ориентир- опыт пользователей

вторник, 30 апреля 13 г.

5. Анализ конкурентов

- узнаем офлайн- подбираем онлайн- анализируем: ф/б/м

вторник, 30 апреля 13 г.

Критерии оценки конкурентов

Фрондэнд:

- юзабилити- контент - качество сайта

вторник, 30 апреля 13 г.

Критерии оценки конкурентов

Бекэнд:

- способы доставки- наличие склада- колцентр- обратная связь

вторник, 30 апреля 13 г.

Критерии оценки конкурентов

Маркетинг:

- видимость в ПС- контекст- SMM- медийка- агрессивность

вторник, 30 апреля 13 г.

Непрямые конкуренты

- схожая тематика- не наша география- «запад»- новаторство

вторник, 30 апреля 13 г.

Недостатки конкурентов

Все, что не заметили в процессе анализа преимуществ.

вторник, 30 апреля 13 г.

6. Цели и задачи проекта

- в чем разница- цели от клиента- задачи от нас- сроки наше все

вторник, 30 апреля 13 г.

SMART Цель

- одна- достижимая - сроки

вторник, 30 апреля 13 г.

SMART Задача

- четкая - измеримая - достижимая- целесообразная- сроки

вторник, 30 апреля 13 г.

7. Тип клиента

- перспективность- платежеспособность- адекватность

вторник, 30 апреля 13 г.

Пример

вторник, 30 апреля 13 г.

8. Задачи для клиента

- товары база/1С- база клиентов- тех. контент- оплаты/доставки- доверенное лицо- календарный план

вторник, 30 апреля 13 г.

Принципиально важно

До начала проекта четко обозначить зоны ответственности клиента и агентства.

Виноват всегда исполнитель.

Правила игры формируем на берегу.

вторник, 30 апреля 13 г.

ПЛАН ПРОЕКТА

вторник, 30 апреля 13 г.

А. Составляем структуру проекта

- Ключевые разделы- Mind Map

вторник, 30 апреля 13 г.

Б. Определяем технические требования

- CMS- Язык- Спец решения- Спец ресурсы- Безопасность

вторник, 30 апреля 13 г.

В. Формируем команду проекта

1. Менеджер2. Дизайнер3. Разработчик4. Оптимизатор

Анализ требованийвторник, 30 апреля 13 г.

Мозговой штурм

вторник, 30 апреля 13 г.

Г. Ключевые страницы + UX

- Конверсионные страницы- Карточка, подбор, корзина- Главная в самом конце

вторник, 30 апреля 13 г.

Пример

вторник, 30 апреля 13 г.

Д. Составляем требования по оптимизации

- Для клиента- Для дизайнера

вторник, 30 апреля 13 г.

SEO Заповеди для клиента

1. Не копипасть2. Не плоди сайты3. Пиши тексты для людей4. Группируй правильно 5. Пиши описания товаров 6. Не лезь в код!7. Анализируй это

вторник, 30 апреля 13 г.

Е. Разрабатываем проект

- архитектура- дизайн главной- дизайн внутренних- верстка- установка CMS- модули сайта- наполнение- тестирование- запуск- обучение

вторник, 30 апреля 13 г.

Но это только вершина айсберга

вторник, 30 апреля 13 г.

Развитие проекта - Жизнь после запуска

вторник, 30 апреля 13 г.

Ключевые этапы жизни после запуска

1. Привлечение пользователей2. Вовлечение пользователей3. Технический контент4. Работа с репутацией5. Техническая поддержка 6. Развитие сайта

вторник, 30 апреля 13 г.

1. Привлечение пользователей

- SEO- Контекст- Медийка- SMM (контекст)- Лидеры мнений - Аффилиаты/Лиды - Специфические площадки

вторник, 30 апреля 13 г.

2. Вовлечение пользователей

- SMM контент- Email рассылки- Remarketing- Блог- Спец ресурсы- Программа лояльности

вторник, 30 апреля 13 г.

- Товары (фото, описания)- Информ материалы- Инструкции, советы- How to?

3. Технический контент

вторник, 30 апреля 13 г.

- Реакция на негатив- Решение проблем клиента- Стимулирование создания отзывов

4. Работа с репутацией

вторник, 30 апреля 13 г.

5. Техническая поддержка

вторник, 30 апреля 13 г.

6. Развитие сайта

- График совещаний- Задачи клиента- Задачи маркетинга- Формирование ТЗ- Внедрение

вторник, 30 апреля 13 г.

Спасибо!Роман Катеринчикroman@artjoker.ua

twitter.com/RomanKaterin4ikfb.com/roman.katerinchik

artjoker.ua

вторник, 30 апреля 13 г.