высшая лига внедрение маркетинговой культуры
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Высшая лигаВнедрение маркетинговой культуры в организации
Спикер: Борис А. Майзельwww.trizmoscow.org
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
2
Ограничения в развитии
• Компании-пробники. • Разовые продажи, как стратегия.• Продажи есть, но дальше ничего нет.
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
3Как решать
• Внедрение маркетинговой культуры• Послепродажное обслуживание• Знакомство с новыми продуктами• Выявление новых потребностей• Совместное участие в разработке
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
4
Маркетинговая культура
• Окружение и компания• В фокусе «ценность», доставляемая окружению.• Ценность- ключевой ресурс компании• Каждый сотрудник доставляет ценность• Групповое участие в разработке маркетинг-плана• Аттестация по маркетинг-плану, как условие
повышения оплаты труда
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
5
Идеи сервисного обслуживания
• Примеры сервисов:• Полный цикл технической разработки (от инженерных решений до производства)• Техническая поддержка он-лайн• Специальные группы по изнашивающимся деталям• Тренинги рабочих и специалистов• Лизинг оборудования• Различные виды услуг по сборке• Технические консультации• Логистика
• Основная идея сервисного предложения заключается в том, что продается не просто продукт, но решение некоей проблемы клиента.
• Компания при средней марже около 15% зарабатывает от 25 до 40% прибыли на обслуживании.
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
6
Комплексное обслуживание
• Клиенты заинтересованы в комплексном обслуживании и по экономическим причинам готовы платить больше.
• Снижается общая стоимость закупок продукции.• Сокращение упущенной выгоды из–за некачественных или
неподходящих для конкретных условий эксплуатации останавливается производственный процесс и корпорации несут огромные убытки.
• Если поставщик гарантирует бесперебойные и точные поставки своей продукции, у клиента высвобождается оборотный капитал, а это еще один несомненный экономический плюс.
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
7
Постоянный рост бизнеса
• Насыщение клиентов: «сам себе конкурент».• Жизненный цикл продукта, как продолжение
следующего продукта.• Инновационные идеи, как необходимость.• Создавая новые продукты мы можем продавать
старым клиентам повторно.
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
8
Постоянные продажи
• Сопутствующие продукты.• Продаём продукты конкурентов.• Главная задача НЕ терять связи с клиентами.
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
9
Исследования рынка
• Исследования через соц.медиа• «Что люди думают о нашей линии продуктов?»• «Какое восприятие нашей продукции и бренда?»• «Какое влияние оказала недавняя рекламная кампания
на рынке?»
• Подписка на яндекс новости• Отчёты аналитиков
10Подарок!"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
11
Q&A
"Нет маркетинга – нет продаж" www.trizmoscow.org
13
• Система сети партнёров «ТРИЗМОСКОУ» 16-ти летний опыта работы в индустрии услуг
• Автор является основателем сети партнёрства «ТРИЗМОСКОУ» и автором блога посвященного маркетингу услуг.
• Более 16 лет работает в индустрии услуг, осуществляя развитие бизнеса и маркетинг услуг в секторах B2B, B2С.
• Более чем 10-летний опыт работы ведущих продаж и маркетинга в корпоративном секторе.
• С тех пор проработал более чем с 100 организациями, торгующихся на Московской и Лондонской биржах.
• Помогает научиться, как продвигать и продавать продукты/услуги корпоративным Заказчикам. Сейчас сосредоточен на оказании помощи компаниям, желающих увеличить свою долю рынка, достичь высокой производительности маркетинговых усилий и в развитии бизнеса.
Борис А. Майзель
www.trizmoscow.org
Linkedin:
YouTube: bmaiyzel23
Facebook: boris maizel
Twitter: @trizmoscow
Skype: tausfond
тел: +7(925)193-79-50Россия. Москва