Веб-аналитика: долгосрочное

сотрудничество на примере

О чѐм это я!?

Кейс по сотрудничеству

с e-commerce проектом

Советы по организации

эффективного сотрудничества

Описание клиента

Клиент

Крупный интернет-магазин электронной техники

Направления

Электроника

Электроинструменты

Часы и бижутерия

Детские товары

Наша задача

Регулярный мониторинг эффективности рекламных кампаний

Оптимизация и повышение эффективности согласно KPI клиента

Оптимизация конверсии на сайте

Показатели эффективности

Стоимость привлечения заказа по группам товаров

Группа товаров CPO, руб

Мобильные телефоны 600

Телевизоры 700

Холодильники 1000

Ноутбуки 800

Рекламные каналы

Контекстная реклама - анализ

Кампания

По

сещ

ен

ия

Зака

зы

По

каза

тел

ь ко

нве

рси

и

До

ход

Рас

ход

CP

O

Стр

ем

им

ся

Acc

. Зак

азы

Acc

. Зак

азы

/За

казы

Ноутбуки 6 361 106 1,67% 907 707 27 809 262,35 800 419 3,95

Телефоны 5 129 99 1,93% 615 369 31 333 316,50 600 203 2,05

Автоэлектроника 4 133 87 2,11% 598 876 21 160 243,22 300 168 1,93

Часы 3 746 20 0,93% 228 206 13 198 659,94 300 125 3,57

Бытовая_техника 3 228 20 1,52% 235 339 15 137 756,89 500 53 1,08

Кампании сформированы по группам товаров

Далее анализ по запросам…

Контекстная реклама - анализПо запросам проводим аналогичный анализ

ЗапросП

осе

ще

ни

я

Зака

зы

По

каза

тел

ь ко

нве

рси

и

До

ход

Рас

ход

CP

O

стан

дар

т

Стр

ем

им

ся

Acc

. Зак

азы

Acc

. За

казы

/Зак

азы

boch 835 10 1,20% 95 555 3 148,87 314,89 500 5 0,5

braun 591 7 1,18% 22 479 2 771,13 395,88 500 2 0,29

bosch 405 1 0,25% 1 490 1 888,32 1 888,32 500 - -

gorenje 397 2 0,50% 23 724 2 540,26 1 270,13 500 1 0,5

aeg 366 3 0,82% 6 576 848,55 282,85 500 1 0,33

tefal 357 3 0,84% 6 770 1 874,54 624,85 500 9 3

mystery 347 2 0,58% 2 736 1 382,53 691,27 500 10 5

Контекстная реклама - анализ

По эффективным запросам

Повышение ставок

Выделение наиболее выгодных групп товаров

Добавление новых запросов

По неэффективным запросам

Проверка наборов «минус-слов»

Проверка релевантности целевых страниц

Снижение ставок и отключение запросов

Медийная реклама - анализ

Что анализировали?

Анализ площадок

Анализ различных креативов

Оценка эффективности типов таргетинга

Направленность баннеров

Общие по магазину

Продвижение отдельных товаров

Медийная реклама - анализ

Анализировались показатели конверсии по целевым действиям

Анализировались показатели вовлечения

Медийная реклама - анализ

Анализировался интерес к контенту сайта

Какие разделы просматривали посетители?

Habrahabr.ru Mobiguru.ru

Ноутбуки Телефоны Другое

Медийная реклама - анализ

А что с заказами?

Большая часть заказов по каналам – тизеры в социальных сетях

Общие баннеры по бренду магазина – стабильность

Баннеры по товарам - значительно сложнее!

Отрабатывали действительно выгодные предложения!

Медийная реклама - анализ

Romanson TL 0337 MC Цена: 4 407 рублей

Цена: 3 680 рублей

Заказы: 0 Асс. Заказы: 0

Заказы: 5 Асс. Заказы: 3

Casio EFA 120d 1A

Оценка накопительным итогом

Иногда краткосрочный анализ не даѐт ясной картины

Рекламная кампания по электроинструментам в Google AdWords

Статистика по РК:

Запуск: 24 августа 2011 года

Отключение: 24 октября 2011 года

Потрачено: 14 542 рублей

Заказы: 14

Посещения: 3 222

CPO: 1 038 рублей

Стремимся: 600 рублей

Оценка накопительным итогом

Период размещения

С начала размещения по конец года

Остаточный трафик

Оценка накопительным итогом

Статистика за период размещения

Статистика с окончания размещения по конец года

Оценка накопительным итогом

Расход 14 542 рублей CPO желаемое 600 рублей

Период размещения

Привлечено заказов: 14

Стоимость привлечения: 1 0384 рублей

С начала размещения до конца года

Привлечено заказов: 25

Стоимость привлечения: 581 рубль

При краткосрочном анализе могло быть принято

поспешное решение о неэффективности РК

Конверсия на стороне сайта

Рекомендации по сайту

Анализ использования сервисов подбора товаров

Анализ взаимодействия с формами

Тестирование ключевых страниц в GWO

Эффективность тегов

Эффективность облака тегов:

Быстрый поиск нужного товара

Увеличение числа заказов

Эффективность тегов

Был использован Google Analytics – отчѐт «Поиск по сайту»

Тег передавался через URL страницы

http://www.site.ru/telefony/?tag=qwerty

Эффективность тегов

Эффективность тегов

Тег

Использовали,

раз % от общего

Две симкарты 411 24,29%

Android 281 16,61%

Смартфоны 195 11,52%

Сенсорные 182 10,76%

Девушкам 157 9,28%

Недорогие 127 7,51%

Повышенной прочности 102 6,03%

Qwerty 79 4,67%

Имиджевые 68 4,02%

Любителям оригинальных гаджетов 65 3,84%

Музыкальные 25 1,48%

Всего использований тегов - 1 692

Эффективность тегов

Привязка непосредственно к заказам!

Эффективность теговФиксируются только посещения с заказами!

Прошѐл год…

Декабрь 2010 - Декабрь 2011

Количество РК увеличилось в 8 раз

Количество запросов в увеличилось в 4,2 раза

Количество РК увеличилось в 4,5 раза

Количество запросов в увеличилось в 4,2 раза

Прошѐл год…Трафик

Показатель конверсии

Увеличение конверсии в 3,4 раза

16 Агентств агентств, предлагающих

услуги по веб-аналитике

106 Предложений, условий и схем

сотрудничества

Как выбрать?

Признак #1

Он любопытен, настойчив и жаждет встречи!

Признак #2

Он выведает ваши желания, даже тайные…

Признак #3

Каждая строка коммерческого предложения

посвящена вам и только вам!

Как выбрать?

Совет #1

Будьте готовы устанавливать дополнительные

скрипты в исходный код сайта!

Совет #2

… и метки в ссылки рекламных объявлений!

Совет #3

Не нужно зацикливаться на одном инструменте!

Совет #4

Задавайте вопросы, давайте обратную связь,

обсуждайте результаты!

Совет #5

Внедряйте полученные рекомендации!

Пишите!

ibarmenkov@adlabs.ru

Звоните!

775-51-45 доб.726

Спасибо! Вопросы?

Барменков Илья

Аналитик

AdLabs, подразделение KeyVision