Сайт один из каналов продаж
DESCRIPTION
Семинар RightUp Санкт-Петербург. Докладчик Наталья СупрунTRANSCRIPT
![Page 1: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/1.jpg)
Сайт – один из каналов продаж
Супрун Наталья
Директор интернет-агентства
RightUp
24 января 2013 г.
![Page 2: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/2.jpg)
Ожидаемые тренды и события рунета
![Page 3: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/3.jpg)
Мобилизация Сети
В 2013 году с мобильных устройств в Интернет
будет выходить больше половины
пользователей.
Многие новые мобильные пользователи в
ближайшие 2-3 года могут уже пропустить
стадию обзаведения настольным компьютером,
потому что планшет и смартфон покроют все их
интернет-потребности.
Возникнут совершенно новые сервисы и
социальные сети, изначально живущие на
мобильном гаджете и не имеющие Интернета в
своей основе.
![Page 4: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/4.jpg)
Проникновение смартфонов в России
составляет почти 40 процентов
* Проникновение различных типов сотовых аппаратов в странах БРИК (данные Nielsen)
![Page 5: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/5.jpg)
Социальность
Рост роли соцмедиа.
Возникнут совершенно новые сервисы и социальные сети,
изначально живущие на мобильном гаджете и не имеющие
Интернета в своей основе.
![Page 6: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/6.jpg)
Клиентоориентированная веб-аналитика
![Page 7: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/7.jpg)
Аналитика
Создать счетчик в Liveinternet http://www.liveinternet.ru/add
![Page 8: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/8.jpg)
Аналитика
Создать счетчик в ЯндексМетрике http://metrika.yandex.ru/add/
![Page 9: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/9.jpg)
Что анализируем?
![Page 10: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/10.jpg)
Что еще анализируем?
![Page 11: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/11.jpg)
Адаптивный дизайн
![Page 12: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/12.jpg)
Примеры:
![Page 13: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/13.jpg)
Примеры:
![Page 14: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/14.jpg)
А также…….
Из интересного в наступившем году обещают «закат
купонных, групповых и подобных им сервисов,
построенных на чистой жадности».
Развитие персонализации поиска(новые алгоритмы
Яндекса и Гугла)
Слияние интернета и телевидения.
Электронная комерция.
![Page 15: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/15.jpg)
Как говорила кэрролловская Алиса, все
чудесатее и чудесатее
![Page 16: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/16.jpg)
Самое главное в интернет - маркетинге
![Page 18: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/18.jpg)
Продает каждый
![Page 19: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/19.jpg)
1. Сотрудники
2. Члены семьи и друзья сотрудника(F&F)
3. Бывшие сотрудники
4. Кандидаты
5. Клиенты
Пример: Поздравления с Новым Годом
http://www.terrasoft.ru/company/press/NY2013
Кто:
![Page 20: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/20.jpg)
Россия:
76% россиян считают, что личные
рекомендации знакомых и друзей
– это самый надежный источник
информации о товарах и услугах
Источник компания Neilsen, 2012
![Page 21: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/21.jpg)
Лояльная аудитория
Покупает на 8% больше
Рекомендует Ваш сайт, услугу, продукт всем вокруг
Привлекает дополнительных посетителей
![Page 22: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/22.jpg)
Рейтинг решающих факторов при выборе
услуг
![Page 23: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/23.jpg)
Как подружить аудиторию с сайтом?
![Page 24: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/24.jpg)
Статистика
![Page 25: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/25.jpg)
Еще статистика
![Page 26: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/27.jpg)
Для создания группы необходимо зайти на свою страничку,
и нажать в меню на ссылку «Группы»
Далее нажимаем на кнопку «Создать группу»
Создание группы в соцсети
![Page 28: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/28.jpg)
В раскрывшемся меню выбирайте
необходимый вам тип группы «Для бизнеса»
![Page 29: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/29.jpg)
Вводим необходимые данные компании
и нажимаем «Создать»
Ваша группа создана. Теперь можно в нее добавлять фотоальбомы с
фотографиями, писать новости, приглашать друзей и т.д. Вы будете главным в
этой группе – администратором. Для помощи вы можете себе набрать
помощников – модераторов, которые будут помогать управлять и следить за порядком в группе.
![Page 30: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/30.jpg)
Ставим цели
![Page 31: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/31.jpg)
Прогнозируем и анализируем трафик
![Page 32: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/35.jpg)
Сравнение источников трафика двух
контентных сайтов
![Page 36: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/36.jpg)
Что вы знаете о потребителе?
![Page 37: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/37.jpg)
Social CRM – это инструмент, в котором данные о клиентах
интегрированы с социальными профилями и действиями.
Social CRM используется в области маркетинга, обслуживания
клиентов и продажах, в том числе: управление отзывами,
предложениями, маркетинговые исследования рынка,
управление репутацией бренда
Автоматизированные продукты
![Page 38: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/38.jpg)
Социальные сети расширяют возможность
получения большого массива данных о
потребителях
![Page 39: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/39.jpg)
Поменялось все, кроме человеческой
природы
![Page 40: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/40.jpg)
Способы увеличить продажи с сайта
без вложения средств
![Page 41: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/41.jpg)
Введение
• У каждого сайта есть потенциал для поднятия
Продаж
• Самый «простой» способ — заниматься SEO или
контекстной рекламой
• Но есть как минимум 10 проверенных способов
поднять продажи без дополнительных вложений
• Они работают с разной отдачей в разных бизнесах
• Их внедрение либо не стоит ни копейки, либо
очень дешево и быстро
![Page 42: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/42.jpg)
Не потерять ни одного звонка
Если менеджер опоздал на работу? Если звонок поступил до начала или после рабочего дня?
Если никого из менеджеров не оказалось в офисе (встречи, туалет, покурить)? Если позвонили
в выходные? Если все менеджеры заняты?
![Page 43: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/43.jpg)
• Если вы есть в Интернете, то заказы
надо принимать всегда, а не только
по рабочим дням
• Прием заказов только в рабочие дни
может вызвать потерю 20-50%
Клиентов в зависимости от бизнеса
Заставляем отдел продаж работать в
режиме 24х7
![Page 44: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/44.jpg)
• Назначить ответственного за прием
звонков/заказов в нерабочее время
• Настроить переадресацию на его
телефон (емэйл)
• Проверять, действительно ли
принимаются заказы
• Посмотреть, насколько больше
стало обращений с сайта
Кейсы из практики
• На 20% рост числа звонков
Что делать?
![Page 45: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/45.jpg)
• Перевести прием звонков на сотрудников отдела продаж
• Сделать свой колл центр (это может быть и 1-2 сотрудника)
• Нанять дорогой колл центр, где время ожидания абонента на линии 5-10
секунд
Что делать?
![Page 46: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/46.jpg)
• Программа, позволяющая консультировать посетителей сайта
и активно продавать
• На 14 дней можно поставить бесплатно
• Может дать несколько дополнительных заявок в день (в
зависимости от бизнеса и посещаемости сайта)
Ставим онлайн-консультанта
![Page 47: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/47.jpg)
Вот так это работает..
![Page 48: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/48.jpg)
Как делать нельзя. Перегруз всплывающих
окон
![Page 49: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/49.jpg)
• Livetex.ru
• Krible.ru
и еще много других
Что можно поставить быстро и бесплатно?
![Page 50: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/50.jpg)
• Установка на наш сайт дала 2-5 запросов в день дополнительно и 1-2
продажи в месяц
• Установка на сайт одного из клиентов — 10-12 запросов с сайта в
рабочий день (сайт посещаемый)
Кейсы из практики
![Page 51: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/51.jpg)
• Тексты не читают!
• Конверсия обычного текста менее 1%
• Конверсия продающего текста от 3 до 20%
• Можно в разы поднять количество запросов с сайта
Пишем продающие тексты
![Page 52: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/52.jpg)
«Знаменитый в области
адресных рассылок Джон Кэплз
однажды заменил
В объявлении всего одно слово,
написав «наладить» вместо
«отремонтировать», - и число
обращений поэтому
объявлению увеличилось на
20%»
Гарри Беквит «Продавая
незримое»
Сила слова
![Page 53: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/53.jpg)
Всегда думайте о покупателе! Золотое правило, о котором многие забывают. Избавляйтесь от шаблонов.
Совет: подумайте о желаниях и целях ваших потенциальных
покупателей. Избавьтесь от воды и абстрактностей.
Приступая к написанию текста, поймите, что же такого
уникального несет в себе предлагаемый вами
товар (старое доброе УТП).
![Page 54: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/54.jpg)
Забудьте понятие «SEO-текст» Чтобы поисковые системы полюбили ваш сайт, вовсе не
нужно пичкать его страницы роботекстами. Напротив —
публиковать можно и нужно только такие статьи, которые
написаны для людей.
Совет: задайте себе вопрос «а я бы это прочитал?», а еще
лучше «а я бы это купил?», и искренне ответьте. Не
лукавя. Помогает.
Люди не покупают у роботов
![Page 55: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/55.jpg)
Не крадите описания с сайтов конкурентов «Зачем писать собственные описания, тратиться на копирайтеров, если
можно слямзить на стороннем ресурсе?» — так думают очень многие. А
потом удивляются, почему же это в ТОП не получается выйти, почему
же продаж нет. Подумайте — клиент просматривает множество сайтов,
читает десятки описаний, и сразу видит копипаст.
Совет: уникальность — очень важна. Не везде она достижима, особенно
когда речь заходит о технических характеристиках, но постарайтесь
привнести даже в стандартное описание товара изюминку, продумав
что-то свое. Это сработает, поверьте.
![Page 56: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/56.jpg)
Продавайте выгоды и преимущества Помимо сухих фактов о характеристиках товара, описывайте еще и те
эмоциональные выгоды, которые он в себе несет. Например, если платье
из ситца, добавьте, что это в таком наряде будет комфортно даже в
сорокаградусную жару.
Совет: когда вы пишите описание товара, задумайтесь о
том, что в нем полезного конкретно для целевой
аудитории. И что его отличает от сотен подобных. И
именно на этом делайте акцент в тексте.
![Page 57: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/57.jpg)
Предоставьте подробную информацию Для принятия решения о покупке, человек должен быть уверен в своем
выборе. Для того, чтобы убедить его в правильности выбора,
предоставьте развернутую информацию о характеристиках товара,
отзывы о его эксплуатации.
Совет: не путайте подробности с объемностью. Описание должно быть
конкретным. Лучше написать мало, но по делу, чем писать сотни
абсолютно бессмысленных букв.
Поставьте акценты
![Page 58: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/58.jpg)
• Цепляющий заголовок
• Описание проблемы вашего Клиента. 2-3 абзаца текста
• Описание выгод для Клиента через преимущества вашего
товара (услуги)
• Отзывы ваших Клиентов. Желательно с фото
• Видео по услуге (товару)
• Побуждение к осуществлению покупки и заказа немедленно
• Ограничения предложения
• Телефон и Форма заказа
Структура такого текста
![Page 59: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/59.jpg)
• 99% аудитории сайта с первого раза не купит
• Нужно как-то получить контакты посетителей сайта
• Затем, используя эти контакты, можно продать свой продукт
• Просто так контакты отдавать никто не станет!
Собираем Клиентскую базу с сайта
![Page 60: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/60.jpg)
• Думаем, что можно дать полезного будущему Клиенту в
обмен на его контакты?
• Размещаем форму на сайте
• Получаем контакты, даем Клиенту бонус
• Рассылаем ваши предложения или просто полезную
информацию по контактам
Со временем формируется хорошая база Клиентов, по
которой вы периодически делаете рассылки и продаете
Что делать?
![Page 61: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/61.jpg)
Как это выглядит
![Page 62: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/62.jpg)
Почти половина адресатов читают почту
на мобильном — исследование
Тот факт, что 44% писем получатели
просматривают с помощью мобильных
устройств, должно заставить Вас уделять
больше внимания оптимизации писем под
мобильные экраны
![Page 63: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/63.jpg)
SMS рассылки – как не надо делать
![Page 64: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/64.jpg)
SMS рассылки – как не надо делать
![Page 65: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/65.jpg)
SMS рассылки - правильно
![Page 66: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/66.jpg)
• Акция повышает интерес к продукции
• Помогает продавать больше
• Дает хороший стимул покупать сейчас, а не потом
• Акции полезно делать постоянно
Разрабатываем акции для Клиентов
![Page 67: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/67.jpg)
• Ограничение по времени (таймер обратного отсчета)
• Выгода для покупателя
• Хорошее описание акции
• Должна мотивировать купить сейчас
• Размещение на отдельной странице без полей навигации и
ссылок
Требования к акциям
![Page 68: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/68.jpg)
Как должна выглядеть акция на сайте
![Page 69: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/69.jpg)
Как не должна выглядеть акция на сайте
![Page 70: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/70.jpg)
• Очень привлекательное предложение для вашего Клиента
• Повышают продажи
• Для 2-3% Клиентов придется условия гарантии выполнять
Даем супер гарантии
![Page 71: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/71.jpg)
• 100% возврат денег за товар в течение 30 дней, если товар
не подходит
• 100% возврат денег за услуги в течение 14 дней без
объяснения причин
• Возврат обуви в течение 365 дней, если она по каким-либо
причинам не подошла
• Возврат денег за тренинг в течение 1-го дня тренинга
Примеры гарантий
![Page 72: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/72.jpg)
Супер гарантия на сайте
![Page 73: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/73.jpg)
• Принцип cross sell (допродажи)
• Продаем дополнительные продукты Клиенту «в довесок» к
основным
• Повышает продажи и прибыль
• Можно внедрить в любом бизнесе
• Многие интернет-магазины активно реализуют
Продаем «в довесок»
![Page 74: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/74.jpg)
Допродажа в магазине OZON.ru
![Page 75: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/75.jpg)
• Клиент приходит к вам со своей «болью»
• Ваша задача — предложить ему решение, которое избавит
его от «боли», а не просто продукт
• Решение конкретной «боли» будет стоить дороже
• Вы получите большую прибыль
• Клиент останется доволен
• Вы будете отличаться от 99% конкурентов, которые
предлагают только продукты, а не решения
Предлагаем решения, а не продукты
![Page 76: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/76.jpg)
Примеры решений
![Page 77: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/77.jpg)
Выделение телефонного номера специально под сайт
Вы размещаете на сайте телефонный номер, который больше нигде не
публикуете и отслеживаете входящие звонки. Таким образом вы сможете
отслеживать количество обращений клиентов с сайта и динамику этих
обращений. Удобство данного способа в автоматическом подсчете
количества звонков (большинство операторов связи могут предоставлять
статистику звонков) в течение всего времени работы сайта - 24 часа, 7
дней в неделю.
Телефонный номер
![Page 78: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/78.jpg)
Если ваши услуги или товары возможно заказывать с сайта,
то подсчет количества отправленных форм также покажет
статистику обращений посредством сайта
Заказ с сайта
![Page 79: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/79.jpg)
Регистрация в каталогах
![Page 80: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/80.jpg)
http://yaca.yandex.ru/add_free.xml
Требования к сайтам и описаниям
http://help.yandex.ru/catalogue/?id=1111130
![Page 81: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/81.jpg)
• Нет никакой волшебной таблетки!
• Все эти методы работают по разному
для разных бизнесов и сайтов
• Протестируйте и оставьте те,
которые работают в вашем бизнесе
• Начните действовать в течение 24-72
часов!
В заключение
![Page 82: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/82.jpg)
Сделайте первый шаг!
![Page 83: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/83.jpg)
Экспресс – анализ сайтов
![Page 84: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/84.jpg)
О чём этот сайт?
![Page 85: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/86.jpg)
Посадочная страница показывает новости
2011, хотя продает услуги
![Page 87: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/88.jpg)
Общие советы: Желательно установить счетчики для просмотра
эффективности страницы (Liveinternet, ЯндексМетрика);
Увеличить шрифт для читаемости как меню, так и текста;
Телефон сделать текстом, а не картинкой
![Page 89: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/89.jpg)
Контактная информация находится не на
первом экране, чтобы найти телефон
необходимо найти кнопку «Контакты»
![Page 90: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/90.jpg)
Отсутствие карты
?
![Page 91: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/91.jpg)
Нет примерной
цены на дома
Цены
![Page 92: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/93.jpg)
А вы хотели бы узнать о компании
подробнее?
А мы захотели!
![Page 94: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/96.jpg)
Бонус
Полезные книги
![Page 97: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/97.jpg)
![Page 98: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: Сайт один из каналов продаж](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051109/5481e208b4af9f99108b515d/html5/thumbnails/99.jpg)
Спасибо
Супрун Наталья
digital agency RightUp
г.Санкт-Петербург
ул.Малая Разночинная, д.9
тел. +7 (812) 325-91-00
моб. +7 921 902-69-95
web: www.rightup.ru
email: [email protected]