Изменение и оценка результатов социальных программ
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/1.jpg)
Измерение и оценка результатов социальных программ
Сергей Мартыщенко, Руководитель программ III ежегодный Международный Форум по КСО МИРБИС, Москва, 6 декабря 2013
![Page 2: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/2.jpg)
2
ФК «УРАЛСИБ» и стратегические партнеры: спектр социальных инвестиций
Компании ФК «Уралсиб» и стратегические партнеры представляют различные направления, и по объему и по содержанию. У каждого своя роль в решении социальных проблем и в создании общественного блага.
Компании филантропии
НКО с доходами
от собственного капитала и
учредителей
НКО с доходами
от фандрайзинга
и грантов
НКО, предоставляющие
услуги на коммерческой
основе
Социально- ориентированные бизнес- компании
Бизнес с социальной
миссией
Бизнес, доходы которого
направляются на социальные
инновации
Инвестиции в организацию социальных
бизнесов
Инвестиции с целью получения прибыли, реинвестируемые во
внешние социальные и экологические проекты
Гранты или чистая филантропия,
от которых не ждут прибыли
Инвестиции в собственный экологический
бизнес
Финансовый бизнес Green бизнес
![Page 3: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/3.jpg)
3
МИССИЯ E&P: Содействие эффективному развитию НКО сектора и благотворительности в России через распространение международного опыта и обмен знаниями
Доноры
Благополучатели
E&P
Как мы можем упростить донорам процедуру поиска эффективных НКО
для пожертвования?
Как мы можем упростить и удешевить
для НКО процедуру привлечения средств и демонстрации высокой
эффективности?
Как мы можем дать возможность
благополучателям предоставлять
обратную связь и быть услышанными?
Оценка эффективности и потенциал в области оценки;
Фандрайзинг и финансовая устойчивость;
Отчетность и прозрачность.
Измерение и оценка социальных результатов;
Создание продуктов филантропии для клиентов стратегических бизнес-партнеров;
Продвижение Концепции Создания Общей Ценности;
Стратегическая цель: Создание среды для развития социальных
инноваций, в т.ч. по направлениям:
Текущие направления по взаимодействию с бизнесом
Создание E&P (в Лондоне) – 12.2007 г. Регистрация Филиала E&P в Москве – 10.2011 г.
Создание, распространение и внедрение информационных, аналитических и методологических продуктов; Грантовая поддержка инновационных проектов НКО сектора; Создание устойчивых площадок для экспертизы по ключевым областям.
Формы достижения целей
![Page 4: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Решение социальных проблем редко рассматривается бизнесом в качестве возможности создания экономической ценности
Концепция Создания Общей Ценности (CSV, 2011 год) - укреплении взаимосвязи между социальным и экономическим прогрессом, повышении конкурентоспособности компании и одновременным формированием более благоприятных социально-экономических условий в сообществах, в которых осуществляется деятельность
http://www.sharedvalue.org/partners/consulting-affiliates?page=2
Уровни Создания Общей Ценности
В ноябре 2013 года E&P подписано Соглашение с Сетью Профессиональных
Консультантов, продвигающих Концепцию Создания Общей Ценности
Первыми стали формировать общую ценность те, кто имел весьма ограниченные ресурсы – социальные предприниматели и компании развивающихся стран
Ключевые аспекты Концепции
Подразумевает способность создавать ценность, а не только социальные блага;
Лучшие возможности для CSV всегда будут связаны с основным бизнесом компании;
Понимание и отслеживание зависимости между социальными и финансовыми результатами дает возможности для инноваций;
Переосмысление понятий продукции и рынков
Пересмотр понятия производительности в цепочке формирования ценности
Содействие развитию местных кластеров
![Page 5: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Социальный эффект / воздействие
Устремление и рост
Ко
мп
он
ент
ы
Суб
-ко
мп
он
ент
ы
Предпринимательство Инновация Устойчивость
Критерии оценки социального предпринимательства (Monitor Institute)
Теория социальных изменений
Измерение
Прямое воздействие
Системные изменения
Умение мобилизовать ресурсы
Эффективное использование ресурсов
Культура предпринимательства
Убедительная «масштабная идея»
Инновации в рамках бизнес-модели
Институционализация инновационных
компетенций
Стратегия управления ресурсами
Менеджмент и операции
Подходы к Социальному предпринимательству для стратегических партнеров E&P (некоммерческих организаций)
Стремление к прямому воздействию
Стремление к системным изменениям
Стремление к росту
Масштабирование результатов не случится без понимания, что работает, а что нет и наличие ясной системы планирования и измерения является фундаментальным для понимания данного тезиса;
http://www.slideshare.net/evd_oa/ss-24235903
Требование Применение
Продемонстрируйте отчётливое представление о потребности и глубокое понимание источников проблемы и дополнительных факторов влияния
В организациях приняты документы, отражающие анализ проблем и подтверждающие наличие процессов по описанию программ/деятельности в формате теории изменений (или схожих форматах).
Программы/стратегические направления организации описаны в формате теории изменений (или схожих форматах)
Требование Применение
Продемонстрируйте отчётливое представление о показателях, необходимых для оценки успеха с позиции модели социальных преобразований
В организации приняты и используются документы, регламентирующие процессы планирования и измерения непосредственных, социальных результатов.
Данные документы используются в практической деятельности организации.
Измерение Теория социальных
изменений
![Page 6: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Особенности измерения социальных результатов
1. Acumen Scorecard; 2. Atkinsson Compass Assessment for Investors (ACAFI); 3. Balanced Scorecard (BSc); 4. Best Available Charitable Option (BACO); 5. BoP Impact Assessment Framework; 6. Center for High Impact Philanthropy Cost per Impact; 7. Charity Assessment Method of Performance (CHAMP); 8. Foundation Investment Bubble Chart; 9. Global Impact Investing Rating System (GIIRS)*; 10. Hewlett Foundation Expected Return; 11. Impact Reporting and Investment Standards (IRIS)*; 12. London Benchmark Group (LBG )*; 13. Local Economic Multiplier; 14. Measuring Impact Framework; 15. Millennium Development Coal scan (MDG-scan); 16. Measuring Impact Toolkit; 17. Ongoing Assessment of Social Impacts (OASIS); 18. Participatory Impact Assessment; 19. Poverty Social Impact Assessment (PSIA); 20. Public Value Scorecard; (PVSc); 21. Robin Hood Foundation Benefit-Cost Ratio; 22. Social Compatibility Analysis (SCA); 23. Social Costs-Benefit Analysis (SCBA)*; 24. Social Cost-Effectiveness Analysis (SCEA); 25. Social e-valuator; 26. Social Foot print; 27. Social Impact Assessment (SIA); 28. Social return Assessment (SRA); 29. Social return on Investment (SROI)*; 30. Social-Economic Assessment Toolbox (SEAT); 31. Stakeholder Value Added (SVA); 32. Toolbox for Analyzing Sustainable Ventures; 33. Wellventure Monitor; n …….
Системы измерения социальных результатов
Долгосрочные временные горизонты измерения
Измерение часто очень ресурсо и
финансово затратно
Существенные различия в
рамках каждого сектора
Влияние не всегда может быть четко
привязано к инвестиции
Важна практичность, технологичность и
полезность измерения
Измерение результатов: это регулярный сбор и анализ информации о
качестве, эффективности использования ресурсов
и о программной деятельности в целом
Оценка: предполагает работу
по определению значимости
достижений либо эффективности
программы
По мере возникновения новых инструментов становится сложно сравнивать и выбирать.
![Page 7: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Проанализированные E&P инструменты измерения для стратегических бизнес-партнеров
IRIS - Стандарты инвестиционной деятельности и отчётности
www.thesroinetwork.org / http://iris.thegiin.org/ / http://www.lbg-online.net/ * - пример БДФ «Виктория»
Использует в качестве основы методики социального учёта и анализа экономической эффективности - 7 принципов: 1. Привлекайте стейкхолдеров; 2. Выясняйте, что изменилось; 3. Оценивайте то, что имеет значение; 4. Принимайте в расчёт только то, что имеет существенное
значение; 5. Не преувеличивайте собственных заслуг; 6. Действуйте прозрачно; 7. Подтверждайте факты получения результатов.
Модель (матрица) LBG (London Benchmark Group)
SROI – Social Return On Investment
Группы межсекторных показателей: • Благополучатели (поставщики, дистрибуторы, клиенты); • Занятость; • Экологическая эффективность; • Финансовая эффективность • Управление, социальная политика и законодательство; • Информация о продукте; Группы показателей для секторов: • Сельское хозяйство; • Образование; • Энергетика, окружающая среда, вода • Финансовые услуги; • Охрана здоровья; • Жилищно-коммунальное хозяйство
Результаты программ могут быть монетизированы, в т.ч.: • Рост доходов (или экономия расходов) благополучателей
и членов их семей после программы или в будущем; • Изменение доходов и расходов других членов общества
вследствие изменения состояния участников программ; • Экономия общественных ресурсов в результате
сокращения потребности в государственной поддержке отдельных категорий граждан;
• Увеличение общественных доходов за счет увеличения занятости или производительности благополучателей.
CBA – Cost Benefit Analysis*
Подразделяя деятельность на элементы позволяет изучать различные виды ресурсного вклада и определять результаты разного уровня
![Page 8: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Цепочка социальных результатов – основа для систем измерения
Ресурсы
(resources)
Мероприятия
(activity)
Непосредственные результаты
(outputs) ЧТО?
Социальные результаты (outcomes)
КАК?
Социальное воздействие
(impact) ЗАЧЕМ?
Цепочка результатов
«Цепочка результатов» - важная составляющая большинства систем планирования и измерения - была создана (косвенно) по аналогии с цепочкой создания стоимости в бизнесе. По мере роста стоимости продукта на каждом
элементе цепочки создания стоимости, социальное влияние усиливает каждый элемент цепочки результатов:
Цепочка создания
стоимости в бизнесе
Средства на обучение
поставщиков (потраченная
сумма)
Проведение обучения
поставщиков (качественное
описание)
Поставщики обучены (количество обученных
поставщиков)
Производительность поставщиков
повышена (процент роста)
Доходы поставщиков
выросли (процент
увеличения)
Коэффициент - 2,19 – означает, что каждый вложенный в реализацию
программы рубль приносит 2 рубля экономии общественных ресурсов
Пример использования Цепочки социальных результатов при проведении Cost-Benefit Analysis (оценки социально-
экономической эффективности) программы
«Родные и близкие» БДФ «Виктория»
![Page 9: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Теория изменений – как подход к описанию процесса достижения стратегических целей организации
Описывает процесс запланированного социального изменения, начиная с исходных предположений и допущений и заканчивая долгосрочными целями
1. Результаты и их предпосылки;
2. Предположения и допущения;
3. Обоснование, причины;
4. Индикаторы;
5. Деятельность (активности);
6. Описание
Ключевые составляющие ТИ
Глубина
Ши
ри
на
Узкий и Поверхностный (практически бесполезный)
Узкий и Глубокий (подходит для отдельных
программ)
Широкий и Глубокий (Идеальная область для
Теории изменений, но трудновыполнимая)
Широкий и Поверхностный (Подходит для Фондов)
Карта ширины / глубины применения Теории Изменений
Место ТИ в системе планирования
В 2012 г. было разработано Методическое пособие по использованию «теории изменений» при планировании программ. Издание пособия планируется до конца 2013 года
![Page 10: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Вызовы, стоящие перед измерением социальных результатов
Большое количество инструментов измерения, сложности технологического и финансового характера, приводят к тому, что многие не измеряют (и не оценивают), а многие измеряют не систематически социальные результаты;
С развитием рынка социальных инвестиций получает развитие и практика стандартизации инструментов измерения социальных результатов и социальные инвесторы играют в этом ведущую роль;
Может потребоваться подготовка соответствующих специалистов, которые смогут выстраивать систему измерения в компаниях и определять зависимости между финансовыми и социальными результатами.
![Page 11: Изменение и оценка результатов социальных программ](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051209/549862dab479593d3d8b4580/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Спасибо Вам за внимание !!!... и наши контакты
Ключевые показатели деятельности E&P
Если Вы хотите получать:
Новостной бюллетень E&P
Дайджест публикаций международного филантропического сообщества E&P
Тематическую подборку статей E&P
Ресурсы E&P в социальных сетях и наша контактная информация:
Финансирование за 6 лет – 115 млн. руб.; Более 2500 лучших практик в Базе Знаний 10 поддержанных исследований; 67 методических продуктов; 5 существующих и 2 созданных канала трансляции продуктов; 7 400 получателей уникальных продуктов.
Ключевые проекты и поддержанные инициативы
Создание Ассоциации фандрайзеров РФ;
Заявление о направлениях развития оценки социальных проектов и программ в сфере детства;
Сборник по фандрайзингу: истории из Российской практики;
Социальные финансы (тематический выпуск журнала «Деньги и Благотворительность»;
Методика мониторинга сайтов НКО;
Доклад о состоянии институциональной благотворительности в РФ;
Потенциал и пути развития филантропии в России;
Отчетность в области устойчивого развития (GRI) и Приложение для НКО сектора (перевод)
Оценка деятельности E&P*
Репутация E&P в профессиональном сообществе – 8 баллов из 10-ти
Общая оценка вклада E&P в развитие НКО сектора – 7,5 балла
* - По итогам внешней оценки E&P, проведенной в 2013 г.
Подписывайтесь на нашу рассылку и аккаунты в социальных сетях:
Facebook www.facebook.com/EvolutionAndPhilanthropy
Slideshare http://www.slideshare.net/evd_oa
Delicious http://delicious.com/evdokimova/
Pinterest http://www.pinterest.com/evoandphil/boards/
Youtube https://www.youtube.com/channel/UCLbB-Z4Y0tJvGJuUTCZDZNQ
Напишите, пожалуйста, по адресу [email protected] или свяжитесь с нами через страничку в Фейсбуке
Если Вы хотите стать читателем нашей библиотеки на Dropbox, отправляйте запрос на регистрацию на адрес: [email protected]