รวมเล่ม-การบริหารในยุคโลกาภิวัฒน์

รายงานวิ�ชาสัมมนาการจัดการ

เร��อง

การบร�หารในย�คโลกาภิ�วิตน�

เสันอ อาจัารย� อจั. วิร�นทร กงวิานท�พย�

จัดท าโดย กล�!มโลกาภิ�วิตน�“ ”

1. กรวิรรณ พลบเง�น รหสันกศึ%กษา 5339110043

2. ชาญ จั�ตระตร) รหสันกศึ%กษา 5311291134

3. เขมฐากร ศึร)มงคล รหสันกศึ%กษา 5339110062

4. พ�ทกษ�พงษ� ชมเม�อง รหสันกศึ%กษา 5311291433 (สัถาบนรชต�ภิาคย�)

5. สันต� กระแจัะจันทร� รหสันกศึ%กษา 5329110002

รายงานเร��อง การ บร�หารในย�คโลกาภิ�วิตน� โดยกล�!ม โลกาภิ�วิตน� หลกสั.ตรบร�หารธุ�รก�จับณฑิ�ต สัาขาการจัดการ

มหาวิ�ทยาลยพ�ษณ�โลก ภิาคการศึ%กษา S/2554 หน1าท)� 1

รายงานน)2เป็4นสั!วินหน%�งของวิ�ชา MG1413-55

สัมมนาการจัดการ

“งานมอบหมายป็ระจั าภิาคการศึ%กษา S/2554”

หลกสั.ตรบร�หารธุ�รก�จับณฑิ�ต สัาขา วิ�ชาการจัดการ

มหาวิ�ทยาลยพ�ษณ�โลก

บทท�� 1 ความหมายของโลกาภิ�ว�ฒน์� และการจั�ดการ

รวบรวมโดย กรวรรณ พล�บเง�น์ รห�สน์�กศึ#กษา 5339110043

ความหมายของโลกาภิ�ว�ฒน์�ค าวิ!า โลกาภิ�วิฒน� เป็4นค าสันธุ�ระหวิ!างค าวิ!าโลก อภิ� แป็ลวิ!า ใหญ!

และวิฒนา แป็ลวิ!า การเป็ล)�ยนแป็ลงในทางท)�ด)ข%2นเจัร�ญข%2น เม��อพ�จัารณาจัาก รากศึพท�เด�มน)2 จัะเห6นวิ!า โลกาภิ�วิฒน� จัะหมายถ%ง การเป็ล)�ยนแป็ลงคร2งใหญ!หร�อคร2งสั าคญของโลก โลกาภิ�วิฒน� ครอบคล�มถ%งการเป็ล)�ยนแป็ลงคร2ง“ ”

สั าคญของโลกท)�ม)ผลกระทบต!อการด าเน�นช)วิ�ตของมน�ษย�ในท�กๆ ด1าน โลก“

าภิ�วิฒน� ม)ขอบเขตของควิามหมายท)�กวิ1างขวิางและครอบคล�มท�กม�ต�อนเก�ด”

จัากข%2นจัากป็ฏิ�สัมพนธุ�ของมน�ษยชาต� ไม!วิ!าจัะเป็4นทางด1านเศึรษฐก�จั สังคม การเม�อง กฎหมาย เทคโนโลย) การสั��อสัาร รวิมท2งระบบสั��งแวิดล1อม



“ โลกาภิ�วิฒน� หร�อ ” Globalization” ค�อ สัภิาวิะโลกไร1พรมแดน(Borderless World ) ซึ่%�งสัภิาวิะของการเก�ดเป็4นโลกท)�ไร1พรมแดนน)2เป็4นผลพวิงท)�เก�ดจัากการวิ�วิตนาการอย!างรวิดเร6วิของเทคโนโลย)คอมพ�วิเตอร� ผนวิกกบควิามเจัร�ญก1าวิหน1าของเทคโนโลย)ทางด1านการสั��อสัาร ท าให1ควิามเป็4นไป็ของในซึ่)กโลกหน%�ง สัามารถเห6นได1ในอ)กซึ่)กโลกหน%�งในเวิลาเพ)ยงช�วิเสั)2ยวิวิ�นาท) สั!งผลให1ม)ผ.1กล!าวิกนวิ!าท าให1โลกใบน)2เล6กและแคบลง ซึ่%�งผลพวิงแห!งควิามเจัร�ญแห!งย�คโลกาภิ�วิตน�น)2กล!าวิได1วิ!าม)ผลกระทบกบท�ก ๆ วิงการ ท2งด1านการศึ%กษา การพาณ�ชย� อ�ตสัาหกรรม สังคม การเม�อง วิ�ทยาศึาสัตร� สั��งแวิดล1อม รวิมท2งภิาคการเกษตรท)�นบเป็4นสั!วินหน%�งของระบบวิ�ถ)ช)วิ�ตของการด ารงช)วิ�ตของมน�ษย�ในโลกน)2ด1วิย

โลกาภิ�วิฒน� (Globalization) เป็4นย�คของสังคมท)�เต6มไป็ด1วิยข1อม.ล และข!าวิสัาร(Information Society) และเป็4นย�คท)� เป็4นโลกของการต�ดต!อสั��อสัารท)�ไร1พรมแดน ท2งน)2เพราะเทคโนโลย)การต�ดต!อสั��อสัารจัะม)ควิามทนสัมย ก1าวิหน1า สัามารถต�ดต!อสั��อสัารกนได1อย!างรวิดเร6วิ ม)ควิามคล!องตวิสั.ง ตวิอย!างเช!น ธุ�รก�จัใดก6ตามท)�ม)ข1อม.ลข!าวิสัารท)�เป็4นจัร�งอย.!ในม�อมากเท!าใด ธุ�รก�จัน2นก6ม)โอกาสัท)�จัะพฒนาตวิเองให1เจัร�ญร�ดหน1าย��งๆข%2น องค�กรธุ�รก�จัจั%งม)ควิามจั าเป็4นอย!างย��งท)�จัะต1องขวินขวิายในการแสัวิงหาข1อม.ลข!าวิสัาร เพ��อสั!งผลต!อการพฒนาธุ�รก�จัวิ�ธุ) หน%�งในการให1ควิามร. 1เร��องโลกาภิ�วิตถ�น2นก6ค�อ "การจัดสัมมนา" ซึ่%�งเป็4นสั!วินหน%�งท)�องค�กรธุ�รก�จัท2งในและต!างป็ระเทศึ ต!างมองเห6นควิามสั าคญท)�



หน!วิยงานจัะต1องจัดให1ม)ข%2น ท2งน)2 เพ��อเป็4นการพฒนาบ�คลากร พฒนางาน และทรพยากรอ��นๆของหน!วิยงานให1ม)ป็ระสั�ทธุ�ภิาพสั.งสั�ดขององค�กรตน

บร�หารและการจั�ดการใน์ย&คโลกาภิ�ว�ฒน์�

การจัดการเป็4นกระบวินการของการแสัวิงหา และการผสัมผสัานทรพยากรท)�สั าคญ 3 ป็ระเภิท ค�อ มน�ษย� การเง�น และทรพยากรด1านกายภิาพ เพ��อท)�จัะบรรล�เป็=าหมายหลกขององค�การในการผล�ตสั�นค1าหร�อบร�การ ซึ่%�งเป็4นท)�ป็รารถนาของสังคม

การจัดการ ค�อ การป็ฏิ�บต�หน1าท)�เพ��อท าให1เก�ดควิามแน!ใจัวิ!าก�จักรรมหลาย ๆ ป็ระเภิทจั านวินหน%�งถ.กกระท าในลกษณะท)�จัะน าไป็สั.!การบรรล�เป็=าหมายท)�ก าหนดข%2นโดยเฉพาะอย!างย��ง ได1แก! การสัร1างและการรกษาไวิ1ซึ่%�งเง��อนไขสั าหรบการบรรล�เป็=าหมายดงกล!าวิโดยการกระท าร!วิมกนของกล�!มบ�คคล

องค�ป็ระกอบท)�สั าคญของการบร�หารหร�อการจัดการได1ดงน)2

1. การท างานอย!างใดอย!างหน%�งให1สั าเร6จัโดยล าพงคนเด)ยวิไม!ใช!การบร�หารหร�อการจัดการ การบร�หารหร�อการจัดการเก�ดข%2นในบร�บทของกล�!ม โดยอย!างน1อยท)�สั�ดกล�!มน2นจัะต1องม)จั านวินสัมาช�กต2งแต! 2 คนข%2นไป็2. กล�!มบ�คคลดงกล!าวิจัะต1องม)เป็=าหมาย หร�อวิตถ�ป็ระสังค�ร!วิมกน และผ.1จัดการจัะม)บทบาทสั าคญในการช)2น าให1แนวิทางในการก าหนดเป็=าหมายของกล�!ม หร�อเป็4นผ.1ท)�ก าหนดเป็=าหมายของกล�!มเองในกรณ)ท)�เป็=าหมายของกล�!ม



ม�ได1ถ.กก าหนดข%2นมาจัากภิายนอกหร�อจัากหน!วิยงานระดบเหน�อข%2นไป็3. การจัดการเป็4นงานทางสัมอง ใช1ควิามค�ด ป็ฏิ�ภิาณ และการตดสั�นใจั เพ��อสัร1างเง��อนไขและรกษาไวิ1ซึ่%�งเง��อนไขสั าหรบการบรรล�เป็=าหมายของกล�!ม การบร�หารหร�อการจัดการในย�คโลกาภิ�วิฒน� ม) 5 ป็ระการ ค�อ(1) PA ย!อมาจัาก Policy Analysis ค�อ การวิ�เคราะห�นโยบาย ซึ่%�งก�นควิามหมายมากกวิ!าการวิางแผน การวิ�เคราะห�นโยบายรวิมไป็ถ%งการวิ�เคราะห�วิ!าอะไรค�อวิตถ�ป็ระสังค� หร�อเป็=าหมายของนโยบาย การก าหนดนโยบายและการวิ�เคราะห�ผลกระทบของนโยบาย ฯลฯ ซึ่%�งม)ควิามจั าเป็4นสั าหรบการบร�หารในภิาครฐ ภิาคเอกชน ในป็@จัจั�บนก6ตระหนกถ%งควิามจั าเป็4นสั าหรบการวิ�เคราะห�แผนหร�อนโยบายเพ��มมากข%2นเช!นกน(2) F ย!อมาจัาก Financial Management หร�อการจัดการทางด1านการเง�นหร�อการคลง เป็4นหน1าท)�สั าคญสั าหรบการบร�หารหร�อการจัดการขององค�การท2งในภิาครฐและภิาคเอกชน แต!ถ.กละเลยไม!ได1ม)การกล!าวิถ%งในอด)ต(3) HR ย!อมาจัาก Human Resource Management ค�อ การจัดการทางด1านทรพยากรมน�ษย� ม)ควิามหมายกวิ1างกวิ!าการคดเล�อกหร�อสัรรหาบ�คลากร บ�คลากรขององค�การจั าเป็4นต1องได1รบการฝึBกอบรม การเร)ยนร. 1และพฒนา ได1รบการมอบหมายอ านาจั (Empowerment) ต1องม)ค�ณภิาพในการท างาน และม)ค�ณภิาพช)วิ�ตอ)กด1วิย(4) I ย!อมาจัาก Information Management เป็4นการสัะท1อนให1เห6นถ%งย�คป็@จัจั�บนซึ่%�งเป็4นย�คของสังคมสัารสันเทศึ ผ.1บร�หารจั าเป็4นต1องม)การจัดการทางด1านสัารสันเทศึ เพ��อป็ระโยชน�ในการน าเอาสัารสันเทศึมาป็ระกอบการ



ตดสั�นใจัของผ.1บร�หารด1วิย(5) ER ย!อมาจัาก External Relations สัะท1อนให1เห6นถ%งสังคมในย�คป็@จัจั�บนท)�องค�การต!าง ๆ จั าเป็4นต1องม)ควิามสัมพนธุ�กนในเช�ง Synergistic

และ Symbiotic เพ��มมากข%2นดงกล!าวิข1างต1น จั%งม)ควิามจั าเป็4นต1องม)การจัดการทางด1านควิามสัมพนธุ�กบองค�การอ��น ๆ รวิมท2งกบสังคมและกบสั��งแวิดล1อม เป็4นต1น

บทท�� 2

ภิาวะผู้()น์*าใน์ย&คโลภิ�ว�ฒน์�



รวบรวมโดย ชาญ จั�ตระตร� รห�สน์�กศึ#กษา 5311291134

ภิาวะผู้()น์*า (Leadership)

หมายถ%ง กระบวินการหร�อพฤต�กรรมการใช1อ�ทธุ�พลเพ��อควิบค�ม สั�งการ เกล)2ยกล!อม จั.งใจั ให1ผ.1ตามหร�อกล�!ม ป็ฏิ�บต�ตามเพ��อการบรรล�เป็=าหมาย หร�อควิามเป็4นผ.1น าน2นเอง ภิาวิะผ.1น า ค�อค�ณสัมบต�ต!าง ๆ ได1แก! สัต�ป็@ญญา ควิามด)งาม ควิามร. 1 และควิามสัามารถของบ�คคลท)�ชกน าให1คนท2งหลายมาป็ระสัานกน และพากนไป็สั.!จั�ดม�!งหมายท)�ด)งาม ค�ณสัมบต�ของผ.1น าม)หลายอย!าง หลายด1าน ผ.1น าจัะต1องม)ควิามสัามารถในการป็ฏิ�บต�ต!อสั��งเหล!าน2นให1ถ.กต1องและได1ผลด) โดยม)องค�ป็ระกอบดงน)2 1. ตวิผ.1น า 2. ผ.1ตาม 3. จั�ดหมาย 4. หลกการและวิ�ธุ)การ 5. สั��งท)�จัะท า 6. สัถานการณ� ผ.1น าจัะต1องพฒนาตนเองให1ม)ค�ณสัมบต�ท)�จัะท าให1เป็4นผ.1พร1อมท)�จัะป็ฏิ�บต�ต!อสั��งเหล!าน2นได1อย!างถ.กต1องบงเก�ดผลด) ภิาวิะผ.1น า สัามารถจั าแนกออกได1 2 ลกษณะ ค�อ ในลกษณะของการใช1อ านาจับงคบ ก ากบควิบค�มเพ��อให1ผ.1ตามเก�ดพฤต�กรรมตามท)�ตนต1องการ เพ��อการบรรล�เป็=าหมาย สั!วินอ)กลกษณะหน%�งก6ค�อ การใช1สัมพนธุภิาพท)�ด)ระหวิ!างผ.1น ากบผ.1ตามสัร1างควิามเป็4นกนเองเพ��อกระต�1น จั.งใจั ให1ผ.1ตามเต6มใจัท)�จัะม)สั!วินร!วิม หร�อม)พฤต�กรรมท)�พ%งป็ระสังค� เพ��อการบรรล�เป็=าหมายเช!นเด)ยวิกน

ภิาวิะผ.1น า ท)�เก�ดข%2นในตวิบ�คคล ๆ หน%�ง ไม!ใช!เป็4นเร��องท)�สัามารถเก�ดข%2นเองโดยธุรรมชาต�ได1เลย การท)�คน ๆ หน%�งจัะเป็4นผ.1น าได1น 2นจัะต1องเก�ดจัากการ



ฝึBกฝึน การเล)ยนแบบ จัากป็ระสับการณ�ท2งทางตรงและทางอ1อมท)�สั �งสัมมา ผ.1น าควิรตระหนกอย.!เสัมอวิ!า ภิาวิะผ.1น า วิ�ฒ�ควิามสัามารถ ตลอดจันม�มมองของผ.1น าน2น ยงเป็4นสั��งท)�สัามารถล1าสัมยได1 ไม!ม)ผ.1น าคนไหนท)�จัะสัามารถน าได1ท�กเวิลา ท�กสัถานการณ� ผ.1น าม)ท)�มาไม!เหม�อนกน แยกป็ระเภิทได1ดงน)2 1. ผู้()น์*าโดยก*าเน์�ด ผ.1น าป็ระเภิทน)2 เก�ดมาก6ม)ค�ณลกษณะบ!งบอกถ%งควิามเป็4นผ.1น า อาจัสั�บทอดโดยต าแหน!ง หร�อโดยบ�ญบารม)ท)�ได1สั �งสัมกนมาเป็4นเวิลานาน จั%งท าให1บ�คคลน2น เป็4นท)�ยอมรบนบถ�อของบ�คคลอ��น ท!านเหล!าน)2จั%งเป็4นผ.1น าโดยก าเน�ด เช!น พระพ�ทธุเจั1า พระเจั1าอย.!หวิ

2. ผู้()น์*าท��ม�ความอ�จัฉร�ยะ ผ.1น าป็ระเภิทน)2เก�ดข%2นได1เพราะเป็4นผ.1ม)ควิามสัามารถเป็4นอจัฉร�ยะ โดยเฉพาะบ�คคลในตอนเร��มต1นของช)วิ�ตในระยะแรก ๆ ก6เหม�อนกบบ�คคลท�วิไป็ แต!เน��องจัากเป็4นผ.1ม)ควิามเฉล)ยวิฉลาด ม)สัต�ป็@ญญา ได1รบการศึ%กษาพฒนาป็รบตวิเข1าสั.!การเป็4นผ.1น า เช!น พลเอกเป็รม ต�ณสั.ลานนท� พ.ต.ท. ดร. ทกษ�ณ ช�นวิตร นายธุาน�นทร� เจั)ยรวินนท� และนายบ�ลเกตต�

3. ผู้()น์*าท��เก�ดข#/น์ตามสายงาน์บร�หาร ผ.1น าป็ระเภิทน)2เป็4นผ.1น าท)�เก�ดจัากการได1รบการแต!งต2งตามสัายงานการบร�หาร ผ.1ท)�ป็ฏิ�บต�หน1าท)�ป็ระสับควิามสั าเร6จัก6จัะได1เล��อนต าแหน!งสั.งข%2น เช!น อธุ�บด) ผ.1อ านวิยการ อธุ�การบด) หวิหน1าฝึDาย

4. ผู้()น์*าตามสถาน์การณ� เป็4นผ.1น าท)�เก�ดข%2นแบบม)ท)มงานเป็4นสั!วินใหญ! ม)ควิามใฝึDใจัสั.ง เน1นการบร�หารงานให1ได1ท2งคนและท2งงาน สัถานการณ�ท)�เก�ดข%2นม)จั�ดม�!งหมายร!วิมกน ร. 1จักหน1าท)�ของตน ผ.1น าป็ระเภิทน)2แสัดงออกให1เก�นถ%งควิามเป็4นผ.1น าท)�ต1องออกค าสั�ง การบงคบบญชา การตดสั�นใจั ผ.1น าแบบน)2มกเป็4นเพ��อนร!วิมงาน เป็4นคร. เป็4นผ.1สัอนแทน ผ.1น าในการฝึBกอบรม การป็ระช�ม



ผู้()น์*าใน์ย&คโลกาภิ�ว�ฒน์�“ผ.1น าในย�คโลกาภิ�วิฒน� พ%งม)ค�ณสัมบต�ให1สัอดคล1องกบค าวิ!า”

“Leadership” ดงน)2

1. L-Learner ผู้()ร() น์�กปราชญ�

ผ.1น าควิรเป็4นผ.1รอบร. 1 ทนโลก ทนสัมย ทนเหต�การณ� ผ.1น าจั%งต1องเป็4นผ.1ใฝึDร. 1 ศึ%กษาหาควิามร. 1อย.!เสัมอ จัากการอ!าน ม)ควิามร. 1ด) ร. 1กวิ1าง ร. 1ล%ก ร. 1ในเร��องงาน และร. 1เร��องอ��น ๆ ท)�เก)�ยวิข1อง ผ.1น าจั%งควิามเป็4นผ.1ฟั@ง และแลกเป็ล)�ยนควิามเห6นกบผ.1อ��น และใช1สั��อมวิลชนท2งหนงสั�อ หนงสั�อพ�มพ� วิ�ทย� โทรทศึน� และอ�นเทอร�เน6ต ในการค1นหา และเข1าถ%งควิามร. 1ให1เก�ดป็ระโยชน�อย!างย��ง

2. E-Endurance and Example ความมาน์ะอดทน์ อดกล�/น์ และเป2น์ต�วอย3างท��ด�

ผ.1น าต1องม)ควิามมานะ อดทนต!อควิามยากล าบากในการงาน การป็รบตวิเข1ากบคน ล.กน1อง เข1ากบเพ��อนร!วิมงาน และล.กค1าท)�มารบบร�การ เพ��อจัะป็ระคบป็ระคองและน าก�จัการของตนให1ด าเน�นไป็ด1วิยด) ควิามอดทนจั%งเป็ร)ยบได1กบค ากล!าวิท)�วิ!า ฝึนท�งเป็4นเข6ม ผ.1น าจั%งต1องสัามารถท าตนเป็4นตวิอย!างท)�ด)ใน“ ”

ท�กด1านแก!ล.กน1อง เพ��อนร!วิมงาน การท าตนเป็4นตวิอย!าง ย!อมสัร1างศึรทธุาและควิามเต6มใจัในการให1ควิามร!วิมม�อ ดงน2น ผ.1น าจั%งไม!เพ)ยงแต!สัอนงาน อธุ�บายงาน สัาธุ�ตให1ด. แต!จัะต1องม)ช)วิ�ตเป็4นอย.!ให1เห6นอ)กต!างหาก ดงค าท)�วิ!า Action speaks louder than words. “การกระท าสั าคญย��งกวิ!าการพร �าสัอน”

3. A-Attempt ความพยายาม



ผ.1น าต1องม)ควิามพยายามอย!างย��งในการด าเน�นงาน บ!อยคร2งอาจัป็ระสับอ�ป็สัรรค ป็@ญหา แต!ผ.1ม)ควิามพยายามก6จัะไม!ย!อท1อ และมองป็@ญหา อ�ป็สัรรค เป็4นโอกาสั ดงค าท)�วิ!า มารไม!ม) บารม)ไม!เก�ด ยงคงเพ)ยรพยายามต!อไป็ จัน“ ”

บรรล�ควิามสั าเร6จั ดงค าท)�วิ!า “Where there’s a will, there’s a way”

“ม)ควิามพยายามอย.!ท)�ไหน ควิามสั าเร6จัอย.!ท)�น �น ท�กอย!างสั าเร6จัได1ด1วิยควิาม” “

เพ)ยร”

4. D-Drivers and Determination

แรงจั.งใจัและควิามม�!งม�น ผ.1น าจัะต1องเป็4นผ.1ม)แรงจั.งใจัไม!หย�ดน��ง และม)ไฟัแห!งควิามทะเยอทะยานต1องการท)�จัะก1าวิหน1า ท าวินน)2ให1ด)กวิ!าวินวิาน ม)ควิามม�!งม�น ขยนหม�นเพ)ยร น าพาตนเองและองค�กรสั.!ควิามสั าเร6จัให1จังได1 บ�คคลท)�ม)แรงจั.งใจั จัะม)พฤต�กรรมท)�ม)พลง ม)ท�ศึทางและม�!งสั.!เป็=าหมายชดเจัน และขยนท างานจันม)ควิามสั าเร6จัให1จังได1

ผ.1น าม)แรงจั.งใจัเพ)ยงอย!างเด)ยวิยงไม!พอ จัะต1องม)ควิามขยนขนแข6ง กล1าค�ด ค�ดใหม! ค�ดรอบคอบ และน าควิามค�ดทดลองสั.!การป็ฏิ�บต�ให1จังได1 ผ.1น าจั%งเช��อวิ!าพรสัวิรรค�ก6ม)ควิามสั าคญ แต!พรแสัวิงย!อมเป็4นค�ณสัมบต�ของบ�คคลผ.1ป็ระสับควิามสั าเร6จัอย!างแน!นอนกวิ!า

5. E-Enthusiasm and Expert

ควิามกระต�อร�อร1นและควิามช านาญ ผ.1น าต1องม)ควิามกระต�อร�อร1น ต��นตวิ ต��นตา ตลอดเวิลา ม)ควิามคล!องแคล!วิ วิ!องไวิ กระฉบกระเฉง และม)ช)วิ�ตช)วิา และท างานอย!างต!อเน��อง ผ.1น าท)�ด)จัะม)จั�ตสั าน%กเร!งด!วินท)�จัะเร)ยนร. 1แก1ป็@ญหา และจัดการท�กอย!างให1รวิดเร6วิฉบไวิ เห6นเวิลาม)ค!า ใช1เวิลาอย!างม)ป็ระสั�ทธุ�ภิาพ ดงท)�วิ!า Time and Tide wait for no man เวิลาและวิาร)ไม!ใยด)ต!อผ.1ใดรายงานเร��อง การ บร�หารในย�คโลกาภิ�วิตน� โดยกล�!ม โลกาภิ�วิตน� หลกสั.ตรบร�หารธุ�รก�จั

บณฑิ�ต สัาขาการจัดการมหาวิ�ทยาลยพ�ษณ�โลก ภิาคการศึ%กษา S/2554 หน1าท)� 10

6. R-Responsibility and Risk ความร�บผู้�ดชอบและความกล)าเส��ยง

ผ.1น าต1องม)ควิามรบผ�ดชอบต!องานอย!างเต6มท)� บางคร2งควิามรบผ�ดชอบอาจัต1องรวิมถ%งเวิลาท)�นอกเหน�อไป็จัากเวิลาท างานป็กต� แต!ตลอดเวิลา 24

ช�วิโมงใน 1 วิน และในท�กเร��องรวิมท2งควิามรบผ�ดชอบท)�ได1มอบหมายให1ล.กน1องด1วิย ด2งน2นควิามรอบคอบถ)�ถ1วินและมองการณ�ไกล จั%งจั าเป็4นต1องม)ด1วิย และผ.1น าย!อมเต6มใจัท)�จัะรบผ�ดและรบชอบด1วิย

7. S-Self-confident, Sincerity and Sex ความม��น์ใจัใน์ตน์เอง ความจัร�งใจัและความส&ข

ผ.1น าต1องม)ควิามม�นใจัในตนเอง เพราะควิามม�นใจัท าให1บ�คคลป็ระสับควิามสั าเร6จั ผ.1น าต1องเช��อวิ!า ท!านท าได1 ถ1าท!านเช��อวิ!าท!านท าได1 “ ” “You are

what you think” ผ.1น าจั%งไม!เป็4นคนลงเลเป็ล)�ยนไป็เป็ล)�ยนมาโดยป็ราศึจัากจั�ดย�น นบต2งแต!เช��อม�นในตนเอง ศึรทธุาต!อตนเอง ต!องาน ต!อหน1าท)� องค�กร และล.กค1าท)�มารบบร�การ 8. H-Honesty, Human-Relations and Health ความซื่5�อส�ตย� มน์&ษยส�มพ�น์ธ์�และส&ขภิาพอน์าม�ยท��ด�

ผ.1น าต1องม)ควิามซึ่��อสัตย�ต!อตนเอง หน1าท)�และผ.1มารบบร�การ ดงค าวิ!าท)� ซึ่��อก�นไม!หมด คดก�นไม!นาน ควิามซึ่��อสัตย�ท าให1ได1รบควิามไวิ1วิางใจัจัากผ.1ท)�“ ”

เก)�ยวิข1อง ท2งล.กน1อง ล.กค1า เพ��อนฝึ.ง จัะไวิ1วิางใจัให1ควิามร!วิมม�อและเต6มใจัมาใช1บร�การ ก�จัการก6เจัร�ญก1าวิหน1า



9. I-Intelligence, Ideologist and Initiative ความเฉล�ยวฉลาด อ&ดมคต� และความค�ดร�เร��มสร)างสรรค�

ผ.1น าต1องม)สัต�ป็@ญญาเฉ)ยบแหลม สัามารถคาดคะเนมองการณ�ไกล ป็ระเม�นสัถานการณ�ได1ใกล1เค)ยงกบควิามจัร�ง และม)อ�ดมคต�ท)�จัะพฒนาหาสั��งท)�สัมบ.รณ�กวิ!า และควิามค�ดร�เร��มในการค�ดเป็ล)�ยนแป็ลง พฒนาไป็สั.!สั��งท)�ม)ค�ณค!าเพ��อควิามพอใจัของผ.1ใช1บร�การและควิามก1าวิหน1าขององค�การ ผ.1ม)ควิามค�ดร�เร��มสัร1างสัรรค� ย!อมก1าวิหน1าเด�นไป็ข1างหน1าผ.1อ��น 1 ก1าวิเสัมอ ผ.1น าท)�เฉล)ยวิฉลาดย!อมต1องตดสั�นใจัได1ถ.กต1อง ไม!ผ�ดพลาด เหมาะสัมกบเวิลา สัถานการณ�และทนท!วิงท) และย%ดป็ระโยชน�ของท�กฝึDายเป็4นหลก โดยมองการณ�ไกลและป็ฏิ�บต�ตนและย%ดหลกเป็4นผ.1ชนะ ชนะ – (Win-Win) ท2งสัองฝึDาย ดงท)�วิ!า We can’t spell S_CCESS Without U เราสัะกดค าวิ!าสั าเร6จัไม!ได1 หากขาดค�ณ

10. P-Personality บ&คล�กภิาพ ผู้()น์*าต)องเป2น์ผู้()ท��ม�บ&คล�กภิาพท��ด� ท�/งบ&คล�กภิาพทางกาย อารมณ� จั�ตใจั สมอง และการปฏิ�ส�มพ�น์ธ์�ก�บบ&คคลแวดล)อม

ผ.1น าจั าเป็4นต1องม)รสัน�ยมด)ในการแต!งกายให1เหมาะสัมกบ เพศึ วิย กาลเทศึะ ให1เร)ยบร1อย สั�ภิาพ สัะอาดหมดจัด สัง!างาม ตามสัมย ผ.1น าควิรม)การสั��อสัารท)�ด)ด1วิย ภิาษา ถ1อยค า สั าเน)ยงท)�ถ.กต1อง การสั��อสัารให1ตรงกน พ%งหล)กเล)�ยงการพ.ดจัาก1าวิร1าวิ ด.หม��น เหย)ยดหยามผ.1อ��น เพราะค าพ.ดท าให1ได1รบควิามรก ควิามศึรทธุา นบถ�อและควิามร!วิมม�อ หร�อช�งชง โกรธุ ไม!ร!วิมม�อ และอาจัสัร1างม�ตรหร�อศึตร.ได1

ผ.1น าควิรม)ท!าทางการย�น เด�น น�ง และการแสัดงออกท)�สั ารวิม งดงาม สัง!า ม)การเคล��อนไหวิท)�คล!องแคล!วิ วิ!องไวิในการท างาน ม)ควิามเข1มแข6ง



รวิดเร6วิ ท างานเป็4น ม)ทกษะในการจัดการ และท างานให1สั าเร6จัด1วิยท)ม ดงท)�วิ!า “Management is getting work done through others”

สัร�ป็ ผ.1น าในย�คโลกาภิ�วิฒน� จั%งจั าเป็4นต1องเป็4นผ.1ม)ควิามร. 1 ควิามค�ดด) ม)ควิามค�ดร�เร��มสัร1างสัรรค� ม)วิ�สัยทศึน� สัามารถค�ดคาดการณ�ล!วิงหน1า ม)ควิามม�!งม�น ม)จั�ตใจัด)งาน (business mind, social heart) พร1อมท)�จัะรบฟั@ง ยอมรบ และใสั!ใจัผ.1อ��น ม)ควิามฉลาดทางควิามค�ดป็@ญญา และควิามฉลาดทางอารมณ� ร. 1เท!าทนอารมณ� จัดการกบอารมณ� และจั.งใจั ท2งตนเองและผ.1อ��นให1ม)จั�ตใจัร!วิมกนเป็4นหน%�งเด)ยวิ เพ��อร!วิมกนท างานได1ด1วิยควิามเต6มใจัเพ��อน าองค�กรไป็สั.!ควิามเจัร�ญก1าวิหน1าท)�ย �งย�น “ผ.1น าจั%งควิรเป็4นผ.1ท)�หวิใหญ! (Head) ใจัโต (Heart) ม�อกวิ1าง (Hand)

และร!างสัมาร�ท (Health) “



บทท�� 3 ย&ทธ์ศึาสตร�การบร�หารใน์ย&คโลกาภิ�ว�ตน์�

รวบรวมโดย เขมฐากร ศึร�มงคล รห�สน์�กศึ#กษา 5339110062

การบร�หาร หมายถ%ง การท างานให1สั าเร6จัแต!จัะม)กลวิ�ธุ)ใดบ1างท)�จัะช!วิยให1งานสั าเร6จัได1น2น โดยเฉพาะในย�คโลกาภิ�วิตน�ท)�โลกเสัม�อนเล6กลง (Global

Village) ในขณะท)�ทรพยากรธุรรมชาต� และทรพยากรการผล�ตลดลงด1วิยน2น นกบร�หารในย�คโลกาภิ�วิตน� น)2 ต1องพยายามใช1ย�ทธุศึาสัตร�และเทคโนโลย)เพ��อม�!งบรรล�เร��อง 3 เร��อง ค�อ

- ใช1คนเท!าเด�มท างานได1มากข%2น

- งานเท!าเด�ม แต!ใช1คนน1อยลง และ

- ค�ณภิาพของงานต1องด)เท!าเด�ม หร�อด)กวิ!า

การจัะบรรล�เร��อง 3 เร��อง ดงกล!าวิน2น ย�ทธุศึาสัตร�ท)�ใคร!จัะเสันอ ค�อ

1 การใช1ระบบข1อม.ลสัารสันเทศึ (Information Utilization) เพ��อป็ระกอบการตดสั�นใจัให1มากข%2น แต!ท2งน)2ต1องม)ข1อแม1วิ!า ข1อม.ลสัารสันเทศึน2นๆ ต1องรวิดเร6วิ ถ.กต1อง ทนสัมย และใช1ป็ระย�กต�ได1 ป็@ญหาค�อ ข1อม.ลสัารสันเทศึบ!างอย!างรวิบรวิมได1ง!าย ถ1าครอบคล�มเน�2องานน1อย แต!บางอย!างก6ได1มายาก ต1องอาศึยเวิลาสั ารวิจั ตรวิจัสัอบ วิ�เคราะห� ก!อนน ามาใช1ได1 ในสั!วินน)2ต1องอาศึย



ระยะเวิลาและศึ%กษาวิ!าข1อม.ลสัารสันเทศึเร��องใดจั าเป็4นและครอบคล�มพ�2นท)�ใดมากน1อยเพ)ยงใด จัากผ.1บร�หารหร�อผ.1ต1องการใช1ข1อม.ลด1วิย ป็@จัจั�บนข1อม.ลต!างๆ นอกจัากจัะสัามารถเก6บได1ในหน!วิยควิามจั าของระบบคอมพ�วิเตอร�แล1วิ ยงสัามารถเก6บไวิ1ใน CD-ROM (Compact Disk Read-Only-

Memory) ซึ่%�งน าไป็ใช1ได1สัะดวิก รวิดเร6วิและราคาถ.กด1วิย

2 การบร�หารทางไกล (High-Tech Administration) ในย�คน)2เคร��องม�อเคร��องใช1ในการต�ดต!อสั��อสัารสัะดวิก รวิดเร6วิมาก อย.!ไกลกนก6สัามารถท างานเร��องเด)ยวิกนได1 ป็ระช�มร!วิมกนได1 (Teleconference) ดงน2น สั��อหลายอย!าง อาท� โทรศึพท�ม�อถ�อ โทรสัาร วิ�ทย� โทรทศึน� คอมพ�วิเตอร� เคร�อข!ายการเช��อมโยงอ�ป็กรณ�เหล!าน)2ควิรหาไวิ1ใช1ตามสัมควิร เพราะจัะช!วิยป็ระหยดเวิลาเข1าใจักนง!ายและสัะดวิก เร��องน)2ป็@ญหาค�อ ต1องม)การจัดระบบ ระเบ)ยบ และเคร�อข!ายการรบสั!งให1ด)พอ

3. การหาควิามร. 1ท างานกบระบบคอมพ�วิเตอร� (Computer

Literacy) ป็@จัจั�บนระบบคอมพ�วิเตอร�เป็4นสั!วินสั าคญในการท างานสั าหรบผ.1บร�หารมากข%2น ผ.1บร�หารในย�คน)2 ควิรม)ทกษะท างานกบระบบคอมพ�วิเตอร�บางป็ระการ อาท� การเร)ยกข1อม.ลสั าคญมาใช1 การแก1ไขข1อม.ลบางรายการ ฯลฯ ซึ่%�งทกษะดงกล!าวิสัามารถฝึBกอบรมได1ภิายในเวิลาไม!นานนก โป็รแกรมสั าเร6จัร.ป็จั านวินมากสัามารถฝึBกฝึนใช1ได1โดยใช1เวิลาป็ระมาณ 1 สัป็ดาห� หลงจัากน2นเม��อใช1บ!อยๆ ทกษะด1านน)2จัะพฒนาข%2นได1



4 การมองการณ�ไกล (Introspection) ดงท)�ใช1กนอย.!วิ!าผ.1บร�หารและคณะต1องม)วิ�สัยทศึน� (vision) กวิ1างไกล ไม!น%กแต!เพ)ยงการแก1ป็@ญหาเฉพาะหน1า แต!ต1องคาดการณ�ในอนาคต 10 ป็F 15 ป็F 30 ป็F บนฐานของควิามเป็4นจัร�งในป็@จัจั�บน ผนวิกกบควิามเป็ล)�ยนแป็ลงท�กด1านในอนาคตจัากการคาดเดาเช�งวิ�ทยาศึาสัตร� ได1ใกล1เค)ยง และม)แนวิป็ฏิ�บต�ท)�จัะไป็สั.!เป็=าหมาย หร�อควิามคาดหวิงในอนาคตน2นๆ ได1อย!างชดเจัน ซึ่%�งบางคร2งจั าเป็4นต1องอาศึยคนนอกมาช!วิยมอง (outside in) หร�อช!วิยค�ดในบางเร��องด1วิย

5 การใช1หน!วิยงาน/องค�กรอ��นท างาน (Decentralization) งานบางงานท)�หน!วิยงานอ��นๆ ท าได1ด)กวิ!า เน��องจัากหลายหน!วิยงานท)�ต 2งภิายหลงหร�ออย.!ในพ�2นท)�เป็=าหมาย ม)วิตถ�ป็ระสังค�เฉพาะสัามารถท างานได1ด)กวิ!า ป็@จัจั�บนภิาคเอกชนท)�ท างานเฉพาะบางเร��องได1ด)กวิ!า ควิรได1รบโอกาสัให1ท างาน (Privatization) เน��องจัากคล!องตวิกวิ!า ป็รบเป็ล)�ยนได1ง!ายกวิ!า แต!ท2งน)2ควิรต1องม)การวิ�เคราะห�ลกษณะงานอย!างรอบคอบด1วิย แนวิค�ดพ�2นฐานของเร��องน)2ค�อ การกระจัายอ านาจัให1ผ.1เหมาะสัมรบผ�ดชอบ

6 การจัดร.ป็องค�กรท)�ท างานได1ฉบไวิ (Organization

Development) ให1ม)ลกษณะข2นตอนการบงคบบญชาไม!ซึ่บซึ่1อนนก องค�กรป็@จัจั�บนควิรต1องป็รบโครงสัร1างองค�กร (Re-structuring) และป็รบวิ�ธุ)หร�อกระบวินการการท างาน (Re-engineering) ให1เหมาะสัมกบย�คและสัมยน)2ด1วิย ม)นกบร�หารบางท!านเสันอวิ!าองค�กรอาจัจัดให1ม)ควิามย�ดหย�!น สัามารถสันองตอบควิามต1องการของผ.1ร บบร�การได1เป็4นอย!างด) หน!วิยงาน



ย!อยควิรจัะม)ควิามสั าคญทดเท)ยมกนและลกษณะงานป็ระจั า ดงเช!นเป็4นสัายงานหลก (Line) และสัายงานรอง (Staff) ท)�ไม!ค!อยเอ�2อต!อการป็รบตวิ น!าจัะค!อยๆ หายไป็ องค�กรใดใหญ!มาก อ�1ยอ1าย ป็รบตวิช1า ก6ควิรแยกองค�การ (Spin off) ให1เป็4นองค�กรย!อยหลายองค�กร งานก6จัะฉบไวิ รวิดเร6วิ และตอบสันองควิามต1องการได1ด)ข%2น นอกจัากน2น ระบบสั านกงานอตโนมต� (Office

Automation) ท)�เช��อมโยงกนได1ท2งสั านกงาน ควิรได1รบการพ�จัารณาในการป็รบป็ร�งองค�กรด1วิย

7 การพฒนาบ�คลากร (Personnel Development) บ�คลากรในหน!วิยงานควิรได1รบการศึ%กษา ฝึBกฝึน อบรมอย!างสัม �าเสัมอ ให1เท!าทนควิามเป็ล)�ยนแป็ลงทางวิ�ทยาศึาสัตร�เทคโนโลย) และควิามต1องการของหน!วิยงาน ม�ฉะน2นอาจัจัะป็รบเป็ล)�ยนได1ไม!ทนหร�อไม!เหมาะสัม การพฒนาบ�คลากรม�ใช!แนวิค�ดใหม! แต!ป็@จัจั�บนวิ�ธุ)พฒนาบ�คลากรน2นอาจัจัะท าได1โดยร.ป็แบบใหม! ท าให1สัามารถเข1าใจัวิตถ�ป็ระสังค�ขององค�กร แนวิโน1มของควิามเป็ล)�ยนแป็ลงได1อย!างม)ป็ระสั�ทธุ�ภิาพย��งข%2น พ�2นฐานการศึ%กษาท)�สั.ง การสัร1างควิามเข1าใจัท าได1น!าจัะง!ายข%2น และช!วิยป็รบตวิให1เข1ากบควิามเป็ล)�ยนแป็ลงได1ง!ายข%2น ในสั!วินน)2การให1โอกาสับ�คลากรได1ท างาน การสันบสัน�นให1ได1เร)ยนต!อ หร�อได1ฝึBกอบรมในระดบสั.งข%2น รวิมท2งให1โอกาสัเร)ยนภิาษาท)�ใช1ในองค�การสัหป็ระชาชาต� เช!น ภิาษาองกฤษ ภิาษาฝึร�งเศึสั ภิาษาจั)น ภิาษาสัเป็น ภิาษาอาหรบ ภิาษารสัเซึ่)ย หร�อภิาษาของป็ระเทศึท)�ม)อาณาเขตต�ดต!อ ให1เก!งเท!าหร�อเก�อบเท!าภิาษาแม!ของแต!ละคน จัะช!วิยให1รบร. 1และท างานได1ด)ข%2น



ข)อค�ดเพ5�อประกอบการพ�จัารณา

การบร�หารงานให1ม)ป็ระสั�ทธุ�ภิาพย��งข%2น โดยเฉพาะในย�คโลกาภิ�วิตน�ท)�จัะม)การพฒนาท2งคน วิ�ธุ)การ เคร��องม�อเทคโนโลย) และระบบข1อม.ลสัารสันเทศึเพ��อท างานได1สั าเร6จัรวิดเร6วิย��งข%2นโดยใช1ต1นท�นด1านแรงงานและทรพยากรน1อยลงได1น2น ม)สั��งท)�ควิรค าน%งถ%งด1วิยหลายป็ระการ ค�อ

1 การใช1ภิ.ม�ป็@ญญาท1องถ��น (Local Wisdom) ไม!วิ!าท1องถ��นในเม�องหร�อในชนบท จัะม)บ�คลากรท)�ม)ควิามร. 1 และป็ระสับการณ�ท)�สั �งสัมกนต!อๆ มา สัามารถช!วิยแก1ป็@ญหาหร�อเสันอแนะสั��งท)�ถ.กต1อง เหมาะสัมกวิ!าได1ในหลายเร��อง ดงน2น การยอมรบควิามค�ดเห6นของผ.1อ��น องค�คณะอ��น จัะช!วิยให1งานบางงานสั าเร6จัได1โดยง!าย ท2งน)2 เน��องจัากวิ!าองค�ควิามร. 1ในท1องถ��นน2น เป็4นควิามร. 1ท)�เก�ดจัากการป็ฏิ�บต�จัร�งท)�สั�บทอดกนมา และสัามารถป็รบใช1ในหลายสัถานการณ�ได1

2 การถนอมใช1ทรพยากรธุรรมชาต�และรกษาสัภิาพแวิดล1อม แนวิค�ดน)2สัอดแทรกเข1ามาอย.!ในย�ทธุศึาสัตร�การบร�หาร เน��องจัากวิ!า ทรพยากรธุรรมชาต�และสั��งแวิดล1อม ต1นไม1 สัตวิ�ป็Dา แม!น 2า ล าคลอง ภิ.เขา อากาศึบร�สั�ทธุ�G ฯลฯ น2น นบวินแต!จัะลดลงหากใช1ไม!ถนอม และไม!บ.รณะทดแทน ป็@จัจั�บนม)การน าพลงงานท)�ม�ใช!สั��งหมดเป็ล�อง อาท� พลงน 2า พลงลม พลงแสังอาท�ตย� และพลงคล��นในมหาสัม�ทรมาใช1มากข%2น นกบร�หารต1องร. 1จักใช1ทรพยากรให1ค�1มค!า แนวิค�ดหน%�งในเร��องน)2 ค�อ 3 Re's ค�อ Reduce : ใช1ให1



น1อยลง, Re-used : ใช1แล1วิใช1อ)ก (ในร.ป็เด�ม) และ Recycle : ใช1แล1วิเป็ล)�ยนร.ป็เป็4นอย!างอ��นเพ��อใช1อ)ก

3 การป็ล.กฝึ@งจัร�ยธุรรมและค�ณธุรรม ผ.1บร�หารและผ.1ใช1เทคโนโลย)ควิรต1องเป็4นผ.1ม)จัร�ยธุรรมและค�ณธุรรมสั.งย��ง เน��องจัากอย.!ใกล1หร�ออย.!กบต1นตอของควิามได1เป็ร)ยบทางสังคม องค�กรท)�ม)เคร��องม�อ เคร��องใช1ในการคมนาคมต�ดต!อสั��อสัารท)�สัมบ.รณ� จัะได1เป็ร)ยบองค�กรท)�ด1อยกวิ!ามาก ดงน2นการใช1ข1อม.ลสัารสันเทศึ หร�อเคร��องม�ออ�ป็กรณ�ต!างๆ จั%งต1องใช1เพ��อกระจัายค�ณภิาพ ควิามเสัมอภิาคและควิามเป็4นธุรรม สั าหรบผ.1ร บบร�การหร�อสั!วินรวิมมากกวิ!า จัะบร�หารหร�อใช1เทคโนโลย)ฉกฉวิยควิามได1เป็ร)ยบในเช�งการบร�หาร การค1า หร�อผลก าไรทางเศึรษฐก�จัแต!ป็ระการเด)ยวิ ควิามสั าน%กเร��องควิามถ.กต1อง การตอบแทนช�มชน สังคม ควิรต1องม)อย.!ในใจัท�กคน

4 ย�คโลกาภิ�วิตน� อาจัจัะม�ใช!ย�คท)�ด)ท)�สั�ดในการพฒนาของโลกโดยภิาพรวิม เพราะหากย�คน)2เป็4นตวิแทนของการรวิมตวิเป็4นบร�ษทข1ามชาต� เป็4นธุ�รก�จัขนาดใหญ!มหาศึาล และเป็4นย�คท)�ผ.1ด1อยโอกาสัม�ได1รบควิามเสัมอภิาคตามสั�ทธุ�ของตนเองแต!เพ)ยงลกษณะเด)ยวิแล1วิ ย�คน)2จัะเป็4นย�คท)�ท าลายองค�กร ธุ�รก�จั กล�!มงานขนาดเล6กให1สัลายตวิไป็ได1ในไม!ช1า และสั!วินเล6กๆ หลายสั!วิน เช!น สัถาบนครอบครวิ ธุ�รก�จัขนาดย!อม ช�มชนเล6กๆ ก6จัะอย.!ม�ได1ไป็ด1วิย ซึ่%�งอนท)�จัร�งในย�คน)2ต1องค าน%งถ%งหน!วิยย!อย ธุ�รก�จัย!อย ท)�เป็4นองค�ป็ระกอบสั าคญของแต!ละสังคมด1วิยสั��งเล6กๆ เหล!าน2น ม)ควิามด)งาม ควิามพอด) เป็4นหลกแฝึงอย.! (Small is beautiful)



การบร�หารทรพยากรมน�ษย�ในย�คโลกาภิ�วิฒน�

การบร�หารคนในย�คป็@จัจั�บน ก6ยงถ�อวิ!าเป็4นสั��งจั าเป็4น อนดบต1นๆ ของการบร�หารจัดการองค�การไม!วิ!าจัะเป็4นภิาครฐหร�อภิาคเอกชนก6ตาม ซึ่%�งระบบราชการได1ม)มต� ครม.ให1ม)การยกเล�กระบบซึ่)ท)�ใช1อย.!ป็@จัจั�บน เป็ล)�ยนมาใช1ระบบแท!งแทน ท าให1ภิาครฐม)การป็รบแผนยกระดบการบร�หารบ�คคลกนขนานใหญ! อย!างไรก6ตาม การบร�หารดงกล!าวิจัะป็ระสับควิามสั าเร6จัและได1รบการยอมรบ คงจัะต1องม)การสั��อสัารท าควิามเข1าใจั กบตวิบ�คคลท)�ได1รบผลกระทบ วิ!าระบบดงกล!าวิม)ผลด)ต!อกระบวินการท างานในอนาคตอย!างไร พร1อมท2งผ.1 ท)�จัะน าไป็ป็ฏิ�บต�ต1องม)ควิามร. 1อย!างแท1จัร�งในการน าไป็ป็ฏิ�บต�ให1เก�ดผลด)ต!อองค�การ จัะท าให1การบร�หารผลตอบแทนป็ระสับควิามสั าเร6จัตามวิตถ�ป็ระสังค�ท)�ต 2งไวิ1ได1 จัะเห6นได1วิ!า การบร�หารทางภิาครฐม)การป็รบตวิ ในสั!วินของภิาคเอกชนก6ได1ม)วิ�วิฒนาการไป็อ)กระดบหน%�ง ซึ่%�งเป็4นไป็ตามแนวิโน1มของโลกท)�เป็ล)�ยนไป็ด1วิยเช!นกน ซึ่%�งผ.1เข)ยนจัะขอยกป็ระเด6นควิามท1าทายในการบร�หารทรพยากรมน�ษย� ในอนาคต วิ!าม)แนวิค�ดในการบร�หารคนไป็ในลกษณะเช!นไร เพ��อท)�จัะให1นกบร�หารทรพยากรมน�ษย�ได1ม)ควิามตระหนกอย.!ตลอดเวิลาวิ!า แนวิโน1มของโลกม)แนวิค�ดในการบร�หารคนท)�เป็ล)�ยนแป็ลงไป็อย!างไร ซึ่%�งถ1าเราไม!ม)การป็รบเป็ล)�ยนให1ทนย�คทนสัมย การบร�หารจัดการก6จัะไม!ราบร��น ไม!สัอดคล1องกบพฤต�กรรมมน�ษย�ท)�เป็ล)�ยนแป็ลงไป็เช!นกน เพราะวิ�วิฒนาการของคนก6ได1รบอ�ทธุ�พลจัากแนวิค�ดทางตะวินตกอย.!เป็4นป็ระจั า โดยเฉพาะย�คการจัดการควิามร. 1หร�อโลกาภิ�วิตน� เป็4นการสั��อสัารท)�ไร1พรมแดน การบร�หารภิายในองค�การจั%งม)ควิามจั าเป็4นอย!างย��งท)�จัะต1องป็รบตวิให1เข1ากบสัถานการณ�ของโลกท)�เป็ล)�ยนแป็ลงไป็



จัากข1อม.ลด1านบนจัะเห6นได1วิ!า ควิามท1าทายในการบร�หารทรพยากรมน�ษย� เร��มม)ควิามต1องการท)�เป็4นสัากลมากข%2น

1. สะสมคน์เก3ง-คน์ด� ไว)ใน์องค�การ บร�ษทเร��มหนมาให1ควิามสันใจัท)�จัะสัร1างระบบการสัรรหาคดเล�อก พนกงานท)�เป็4นคนเก!งและคนด) เข1าสั.!องค�การ โดยแต!ละองค�การจัะสัร1างแรงจั.งใจัหร�อด%งด.ดคนท)�เป็4นคนเก!ง ให1เข1ามาร!วิมงาน ด1วิยการจั1างงานท)�ม)เง�นเด�อนและสัวิสัด�การสั.งกวิ!าท)�อ��น หลงจัากน2นก6มาใสั!ใจัด.แลพนกงานให1อย.!องค�การได1นานๆ โดย ให1ท�นการศึ%กษาต!อในระดบ ป็ร�ญญาโท ป็ร�ญญาเอก จันกระท�งได1ม)ต าแหน!งหน1าท)�การงานท)�สั.งข%2น

2. การจั)างงาน์ท��เฉพาะพน์�กงาน์สายงาน์หล�กใน์การท*าธ์&รก�จั ด1วิยภิาวิการณ�แข!งขนค!อนข1างสั.ง ต1องม)การลดต1นท�นในการผล�ต เพ��อสัร1างควิามได1เป็ร)ยบในการแข!งขน บร�ษทจั%งไม!เน1นจั1างพนกงานจั านวินมาก งานท)�ไม!ใช!สัาย



งานหลกของบร�ษท ให1ใช1จั1างเหมางานแทน ซึ่%�งเป็4นการลดต1นท�นแรงงานได1ระดบหน%�ง

3. ประชากรผู้()ส(งอาย& ในป็ระเทศึท)�พฒนาแล1วิ ม)ระบบสัาธุารณ.ป็โภิคเข1าถ%งท�กช�มชน ระบบทางการแพทย�ม)ควิามเจัร�ญและเช)�ยวิชาญสั.ง ท าให1ป็ระชากรม)ควิามอย.!ด)ก�นด) ไม!เจั6บไข1ได1ป็Dวิย ก6ท าให1ป็ระชากรท)�เป็4นผ.1สั.งอาย�เร��มสั.งข%2นเร��อยๆ แต!คนวิยท างานกลบม)น1อยลง เม��อเป็ร)ยบเท)ยบกบป็ร�มาณผ.1สั.งอาย� จั%งเป็4นแนวิค�ดของการบร�หารคนในองค�การวิ!า จัะบร�หารคนเหล!าน)2อย!างไร ให1ท างานอย!างม)ควิามสั�ขและได1ป็ร�มาณงานท)�เพ��มข%2นและม)ป็ระสั�ทธุ�ภิาพ

4. ย&คโลกาภิ�ว�ฒน์�หร5อการส5�อสารท��ไร)พรมแดน์ ป็ระชากรท�กหม.!บ1านม)โทรศึพท�ม�อถ�อ ม)การใช1 Internet ในการต�ดต!อสั��อสัารมากข%2น การรบร. 1ข!าวิสัารจัากภิายนอกม)มาก เม��อมาเป็ร)ยบเท)ยบกบการบร�หารจัดการสัมยก!อน ผ.1จัดการไม!ม)ควิามร. 1เร��องน)2 ก6สัามารถอย.!ได1 โดยอาศึยพระเดชพระค�ณ ในการจั.งใจัพนกงาน แต!พอมาในย�คป็@จัจั�บน ผ.1บร�หารต1องม)ควิามรอบร. 1ท�กด1านมากข%2น ต1องทนเหต�การณ� และสัามารถตอบสันองควิามต1องการของพนกงานได1 จั%งจัะได1รบการยอมรบ

5. ค&ณภิาพช�ว�ตใน์การท*างาน์ พนกงานท)�เล�อกเข1ามาท างานในองค�การ เร��มม)ควิามใสั!ใจัต!อสั�ขภิาพช)วิ�ต ถ1าบร�ษทใดท)�เอารดเอาเป็ร)ยบพนกงาน เอาเป็ร)ยบสังคม ไม!เคยช!วิยเหล�อสังคมเลย ก6จัะถ.กต!อต1านจัากพนกงานในองค�การ โดยการจัดต2งเป็4นสัหภิาพข%2นมาเพ��อเร)ยกร1องถ%งเร��องน)2 ซึ่%�งจัะกระทบต!อพนกงานใหม!ท)�จัะเข1ามาร!วิมงาน ไม!อยากเข1ามาร!วิมงานด1วิย ผลท)�จัะเก�ดกบองค�การก6ค�อ หาคนเก!ง คนด)มาร!วิมงานไม!ได1



6. สน์ใจัแง3ค�ดแบบ Global แต3ปฏิ�บ�ต�แบบ Local เป็4นแนวิค�ดท)�ถ.กป็ล.กฝึ@งให1กบพนกงานเพ��อให1ค�ดแบบ Global ซึ่%�งเป็4นการน าแนวิค�ดแบบทนสัมยมาป็รบใช1ในองค�การ โดยให1ม)ควิามเหมาะสัมและสัมควิรแก!อตตาภิาพในองค�การของตวิเอง ซึ่%�งการน ามาป็ฏิ�บต�ต1องม)การศึ%กษาอย!างท!องแท1เสั)ยก!อนวิ!า ม)ควิามสัอดคล1องกบวิฒนธุรรมองค�การหร�อไม! ไม!ใช!เห6นช1างข)2ก6ไป็ข)2ตามช1าง ท2งๆ ท)�บร�ษทยงไม!สัามารถไป็แข!งขนในอ)กระดบได1เลย

แนวิโน1มการบร�หารจัดการทรพยากรมน�ษย� ท2ง 6 หวิข1อข1างต1น เป็4นแง!ค�ดของการบร�หารแบบสัากล ผ.1บร�หารท)�จัะน าพาองค�การไป็สั.!องค�การแห!งควิามเป็4นเล�ศึและสัร1างควิามได1เป็ร)ยบในการแข!งขน คงจัะต1องม)ควิามตระหนกถ%งแนวิโน1มดงกล!าวิ เพ��อให1ม)ควิามสัอดคล1องกบโลกย�คโลกาภิ�วิฒน�ในป็@จัจั�บนท)�เป็ล)�ยนแป็ลง ท2งน)2การน าแนวิค�ดมาป็ฏิ�บต�ใช1ในองค�การ ผ.1บร�หารจั าเป็4นต1องสัร1างควิามเข1าใจักบพนกงานท2งผ.1ป็ฏิ�บต�งานและผ.1จัดการ ให1ทราบถ%งแนวิค�ดของโลกย�คใหม!วิ!า ม)แนวิค�ดอย!างไร และเม��อน ามาป็ฏิ�บต�แล1วิ องค�การได1รบป็ระโยชน�จัากแนวิค�ดน2นอย!างไรบ1าง ผลกระทบต!อพนกงานม)มากน1อยเพ)ยงใด ซึ่%�งการช)2แจังในลกษณะน)2ต1องใช1เวิลา และอาศึยควิามร!วิมม�อกบท)มผ.1บร�หารช!วิยกนป็ระช�มและช)2แจัง ล.กน1องให1เก�ดควิามเข1าใจั เสันอแนะแนวิทางแก1ไข พร1อมท2งเป็Hดใจัรบฟั@งอย.!ตลอดเวิลา เพ��อไม!ให1ล.กน1องขาดขวิญและก าลงในการป็ฏิ�บต�งาน

โดยสัร�ป็ ย�คโลกาภิ�วิตน� เป็4นย�คท)�วิ�ทยาศึาสัตร�เทคโนโลย) และวิ�ธุ)การจัดการสัมยใหม! โดยเฉพาะการคมนาคม ขนสั!ง ต�ดต!อสั��อสัาร เป็4นเคร��องม�อสั าคญท)�ท าให1สัามารถด าเน�นก�จัการต!างๆ ได1รวิดเร6วิ สัะดวิก ม)ค�ณภิาพ และม)ป็ระสั�ทธุ�ภิาพย��งข%2น การบร�หารในย�คน)2ม�!งลดต1นท�นการผล�ตเพ��มป็ร�มาณและค�ณภิาพสั��งผล�ต และการบร�การท)�ด) ให1กระจัายไป็อย!างขวิ1างขวิางได1 โดยใช1



บ�คลากรบร�หาร ควิบค�ม ด.แล ไม!มาก อย!างไรก6ตาม เร��องของการพฒนาบ�คลากรให1ร. 1เท!าทน และสัามารถใช1เคร��องม�อเคร��องใช1ท)�ช!วิยอ านวิยควิามสัะดวิกต!างๆ บนฐานของจั�ตใจัท)�เป็4นไป็ทางสัร1างสัรรค�มากกวิ!าการเอาเป็ร)ยบ ยงเป็4นเร��องสั าคญมากแม1ในอนาคต ท)�สั าคญท)�สั�ด นกบร�หารท)�เก!งจัร�งน2นน!าจัะได1แก!นกบร�หารท)�สัามารถคาดการณ�ไกลได1ชดเจัน ท างานให1สั าเร6จัโดยลงท�นพอสัมควิร ใช1ย�ทธุศึาสัตร�และเทคโนโลย)ท)�เหมาะสัม ท าลายทรพยากรธุรรมชาต�และสั��งแวิดล1อมน1อยท)�สั�ด แต!งานน2นให1ป็ระโยชน�ทางสัร1างสัรรค�แก!องค�กรของตนเองและแก!สั!วินรวิมมากท)�สั�ด

บทท�� 4

ป:จัจั�ยท��ม�ผู้ลต3อการบร�หารใน์ย&คโลกาภิ�ว�ตน์�

รวบรวมโดย พ�ท�กษ�พงษ� ชมเม5อง รห�สน์�กศึ#กษา 5311291433

โลกป็@จัจั�บนอย.!ในย�คกระแสัโลกาภิ�วิฒน� ซึ่%�งในแต!ละวินม)การเป็ล)�ยนแป็ลงใหม! ๆ เก�ดข%2นมากมาย ควิามเจัร�ญก1าวิหน1าของเทคโนโลย)



สัารสันเทศึได1ย!นโลกให1เล6กลง การต�ดต!อสั��อสัารแลกเป็ล)�ยนข1อม.ลและเร)ยนร. 1ซึ่%�งกนและกน สัามารถท าได1โดยไม!ม)ขอบเขตจั ากดด1วิยควิามเร6วิเวิลาเพ)ยงเสั)2ยวิวิ�นาท)เท!าน2น กระแสัการเป็ล)�ยนแป็ลงดงกล!าวิสั!งผลกระทบให1เก�ดควิามจั าเป็4นท)�ต1องป็รบเป็ล)�ยนกระบวินทศึน�ด1านบร�หารองค�การจัากเด�มไป็สั.!กระบวินทศึน�ใหม! เช!น จัากแนวิควิามแบบย�คอ�ตสัาหกรรม ไป็สั.!ย�คสัารสันเทศึ จัากเด�มองค�การเน1นควิามม�นคงไป็สั.! ม�!งเน1นให1เก�ดการเป็ล)�ยนแป็ลง จัากท)�เคยใช1วิ�ธุ)ควิบค�มท)�ศึ.นย�อ านาจัไป็สั.!การม�!งกระจัายอ านาจัควิามรบผ�ดชอบในการตดสั�นใจัให1แก!พนกงานระดบล!าง จัากแนวิค�ดขององค�การท)�ม�!งการแข!งขนไป็เป็4นม�!งแสัวิงหาควิามร!วิมม�อ จัากท)�เคยให1ควิามสั าคญของวิตถ�เป็4นหลกไป็เป็4นการย%ดควิามสั าคญของคนและควิามสัมพนธุ�ท)�ด)ต!อกน และจัากการเน1นควิามเหม�อนกนไป็สั.!การเน1นให1ม)ควิามแตกต!างท)�หลากหลาย เป็4นต1น

แน์วโน์)มของกระแสการเปล��ยน์แปลงท��เก�ดข#/น์ก�บองค�กร องค�การก6เช!นเด)ยวิกบสั��งม)ช)วิ�ตท)�จั าเป็4นต1องป็รบตวิเพ��อควิามอย.!รอดอย.ตลอดเวิลา โดยเฉพาะกระแสัโลกาภิ�วิฒน�ของย�คสัารสันเทศึได1สั!งผลกระทบอย!างร�นแรงต!อองค�ป็ระกอบด1านต!าง ๆ ขององค�การให1ต1องม)การเป็ล)�ยนแป็ลงข%2น ได1แก!ท)�เร)ยกวิ!า SWOT (SWOT analysis

technique) ซึ่%�งต1องวิ�เคราะห�ให1ทราบถ%งจั�ดแข6ง (Strength) และจั�ดอ!อน (Weakness) ภิายในองค�การ และต1องวิ�เคราะห�สัภิาพแวิดล1อมภิายนอกในแง!โอกาสั (Opportunities) และอ�ป็สัรรค (Threats) ท)�จัะสั!งผลกระทบต!อการด าเน�นการขององค�การ



ป:จัจั�ยท��เปล��ยน์แปลงม�ด�งน์�/

1. ด1านโครงสัร1าง (Structure) ม)ลกษณะเป็ล)�ยนไป็เป็4นแนวินอนมากข%2น เก�ดร.ป็แบบ โครงสัร1าง ใหม! ๆ ม)การเน1นการใช1ท)มงานและองค�การแบบไร1พรมแดน 2. องค�ป็ระกอบของป็ระชากร (Demographic)

ป็ระกอบด1วิยคนท างานท)�มาจัากต!าง วิฒนธุรรม มากข%2น ช!องวิ!างระหวิ!างวิยของพนกงานเก!ากบพนกงานใหม!เพ��มข%2น 3. เก�ดจัร�ยธุรรมใหม!ของการท างาน (New work ethic)

โดยควิามจังรกภิกด)ต!อองค�การของ พนกงานจัะลดลง เก�ดการเป็ล)�ยนแป็ลงด1านค!าน�ยมในการท างานมากข%2น 4. การเร)ยนร. 1และองค�ควิามร. 1 (Learning and

knowledge) องค�กรจัะม)พนกงานท)�เป็4นผ.1ม)ค�ณวิ�ฒ� และม)ควิามร. 1สั.งข%2น องค�กรจัะเป็ล)�ยนไป็เป็4นองค�กรแห!งการเร)ยนร. 1 (Learning

organization) ท)� ท�กคนต1องเร)ยนร. 1ตลอดเวิลาเพ��อสัามารถเท!าทนการเป็ล)�ยนแป็ลง 5. เทคโนโลย)และการเข1าถ%งสัารสันเทศึ (Technology

and to information) ม)เทคโนโลย)ทรง ป็ระสั�ทธุ�ภิาพเก�ดข%2นอย!างรวิดเร6วิ เก�ดวิ�ธุ)การใหม! ๆ ท)�ม)ป็ระสั�ทธุ�ภิาพในการเข1าถ%งและการใช1สัารสันเทศึ ร!วิมกนได1รวิดเร6วิมากข%2น 6. เน1นเร��องควิามย�ดหย�!น (Emphasis on flexibility)

กล!าวิค�อ องค�กรต1องม)โครงสัร1างท)�ย�ดหย�!น พร1อมท)�จัะป็รบตวิ



ได1อย!างรวิดเร6วิ พนกงานขององค�กรต1องม)ควิามคล!องตวิและย�ดหย�!นได1สั.ง เช!นกน 7. ต1องพร1อมเผช�ญต!อการเป็ล)�ยนแป็ลงท)�เก�ดข%2นอย!างรวิดเร6วิ (Fast-paced change) อนเน��องมา จัากภิาวิะไม!แน!นอนท)�เก�ดข%2นท2งภิายในและภิายนอกองค�กรซึ่%�งไม!สัามารถ คาดการณ� ล!วิงหน1าได1

ป:จัจั�ยท��ม�ผู้ลต3อการบร�หารใน์ย&คโลกาภิ�ว�ฒน์�

โลกาภิ�วิฒน� เป็4นโลกท)�ม)การเป็ล)�ยนแป็ลงท)�รวิดเร6วิ ร�นแรง เช��อมโยงถ%งกนหมด ดงน2น การเข1าใจั โลกาภิ�วิฒน�อย!างล%กซึ่%2งจั%งเป็4นสั��งท)�จั าเป็4นอย!างย��ง เพ��อวิ!าเราจัะได1ร. 1จักบร�หารจัดการสั��งรอบตวิเราให1เก�ดป็ระโยชน�มากท)�สั�ด และให1ม)ควิามเสั)ยหายน1อยท)�สั�ดได1อย!างไร

“ความเส��ยงหมายถ#ง “โอกาสัหร�อเหต�การณ�ท)�ไม!พ%งป็ระสังค�ท)�จัะท าให1เราไม!บรรล�วิตถ�ป็ระสังค� ภิาษาง!าย ๆ ควิามเสั)�ยง ค�อ สั��งต!าง ๆท)�อาจั” “ “

ก)ดกนองค�กรจัากการบรรล�วิตถ�ป็ระสังค�/เป็=าหมาย

“ ความเส��ยง ท��อาจัจัะเก�ดข#/น์จัาการบร�หารใน์ย&คโลกาภิ�ว�ฒน์� ได)แก3”

1. ช!องวิ!างระหวิ!างเม�องกบชนบท รายได1ของคนในตวิเม�องกบคนชนบทห!างกนมากโดยเฉพาะใน

ป็ระเทศึก าลงพฒนาและด1อยพฒนา ช!องวิ!างน)2ขยายมากข%2น ซึ่%�งนบวิ!าค!อนข1างอนตราย



2. ป็@ญหาโลกร1อน สั��งแวิดล1อมท)�แย!ลงท�กวินกระทบต!อควิามม�นคงด1านสั��งแวิดล1อมโลก

3. ราคาสั�นค1าข2นป็ฐม และอาหารท)�แพงข%2นมาก ควิามต1องการสั�นค1าข2นป็ฐมและวิตถ�ด�บท)�เพ��มข%2นจัาก จั)น อ�นเด)ย ฯลฯ ป็@ญหาน)2กระทบต!อควิามม�นคงด1านอาหารโลก

4.ราคาน 2ามนท)�แพงข%2นมาก กระทบต!อควิามม�นคงด1านพลงงานโลก

5. เศึรษฐก�จัสัหรฐถดถอย อสังหาร�มทรพย� หน)2สั�น คนตกงาน แต!ภิาคเกษตรด)

6.ควิามก1าวิหน1าด1านเทคโนโลย)สัารสันเทศึ หร�อ ไอ.ท). แต!ก6ม)ช!องวิ!างด1าน ไอ.ท).ระหวิ!างชาต�ท)� ร �ารวิยกบชาต�ยากจันมากข%2น

7.อตราแลกเป็ล)�ยน เง�นดอลลาร�สัหรฐอ!อนตวิลงต!อเน��อง กระทบต!อควิามม�นคงทางการเง�น

8. ภิาวิะเง�นเฟั=อท)�จัะเก�ดข%2นท�วิโลก เพราะ สั�นค1าม)ราคาแพงข%2น โดยเฉพาะอาหาร

9.ระบบการเง�นท)�ไม!สัมบ.รณ� โดยเฉพาะระบบการเง�นในเอเช)ย ซึ่%�งค�งค1างมาต2งแต!วิ�กฤต�ป็F 2540 ถ.กก าหนดโดย IMF ต!างป็ระเทศึ เพ��อก.1เครด�ตกลบค�นมา



10.ป็ระชากรโลกเพ��มข%2นและม)อาย�ย�นข%2น แย!งกนก�นกนใช1ทรพยากรโลกท)�ลดน1อยลง

11.บทบาทของป็ระเทศึเศึรษฐก�จัใหม! เช!น จั)น อ�นเด)ย รสัเซึ่)ย บราซึ่�ล จั)นเป็4นพลงทางเศึรษฐก�จัท)� สั าคญของโลก ท2งการค1า การลงท�น ท�กอย!าง จั)นก�น 50% ของโลก การค1า การลงท�น การผล�ต การบร�โภิคมารวิมอย.!ท)�ป็ระเทศึเศึรษฐก�จัใหม!

12.ป็@ญหาการก!อการร1ายในป็ระเทศึและระหวิ!างป็ระเทศึ ซึ่%�งกระทบต!อควิามม�นคงของป็ระเทศึกบการพฒนา เช!น อ�รก อฟักาน�สัถาน ภิาคใต1ไทย

13.การศึ%กษาต1องสัอดคล1องกบภิาวิะการแข!งขนด1านต!าง ๆ ท)�สั.งข%2นในโลกน)2

14.ต1นท�นการผล�ตท)�สั.งข%2น น 2ามน ป็�Iย อาหารสัตวิ� ฯลฯ ต1องลดต1นท�น

15. การตลาดและโลจั�สัต�กสั� ม)สั!วินสั าคญต!อภิาวิะการแข!งขน

16. การสัาธุารณะสั�ข สั�ขภิาพ ช)วิ�ตคนต1องม)ค�ณภิาพ ซึ่%�งเป็4นต1นท�นอย!างหน%�ง

17.โรคระบาดคน สัตวิ� คนกบสัตวิ�อย.!ร !วิมกนมากข%2น โรคระบาดง!ายข%2น

18.จัะม)การแข!งขนด1านทรพย�สั�นทางป็@ญญามากข%2น ให1น 2าหนกด1านการวิ�จัยและพฒนามากข%2น สั�นค1าต1องเป็ล)�ยนจัากด1านหตถกรรมเป็4นสั�นค1าท)�ใช1สัมองมากข%2น

19 .แรงงานต1องฝึBกให1เป็4นแรงงานม)ฝึFม�อมากข%2น และต1องมองแรงงานในแง!ของการก!อให1เก�ด ผลผล�ต



20 .คนสั.งอาย�ในโลกน)2ม)แนวิโน1มมากข%2น ดงน2น ต1องค�ดวิ!าจัะใช1ป็ระโยชน�จัากคนสั.งอาย� ได1อย!างไร ก าหนดบทบาท ภิาระหน1าท)�ของคนสั.งอาย� คนสั.งอาย�ม)ควิามร. 1 ป็ระสับการณ�ท)�จัะสัอนคนร� !นหลงได1อย!างไร

21. การเตร)ยมตวิรบภิยค�กคามจัากภิยพ�บต�ทางธุรรมชาต�ท)�เก�ดบ!อยข%2น ร�นแรงข%2น ซึ่%�งคาดวิ!าเป็4นผล มาจัากภิาวิะโลกร1อน

22 . เศึรษฐก�จั การแข!งขนมากข%2น เพ��มม.ลค!ามากข%2น ในสันามแข!งขน ท�กคนออกจัากเสั1นสัตาร�ท เท!ากน แต!เข1าเสั1นชยแตกต!างกน

23 .ระบบเศึรษฐก�จัย�คโลกาภิ�วิฒน� คนรวิยรวิยข%2น คนจันจันลง แต!คนจันต1องไม!สั�2นหวิง ต1องสัร1าง โมเดลทางธุ�รก�จัสั าหรบคนจันซึ่%�งเป็4นกล�!มคนฐานล!างของป็Hราม�ด คนรวิยกบกบคนจันต1องอย.!ด1วิยกนให1ได1

24.บรรษทข1ามชาต�ต1องม) ควิามรบผ�ดชอบต!อสังคมมากข%2น ไม!ใช!แสัวิงหาก าไรอย!างเด)ยวิ

25.บทบาทของภิาครฐและเอกชนต1องไป็ด1วิยกน

26. ตระหนกถ%งบทบาทของป็ระเทศึเศึรษฐก�จัใหม!เช!น จั)น อ�นเด)ย รสัเซึ่)ย บราซึ่�ล การป็ะทะกน ระหวิ!างตะวินตก กบ ตะวินออก

27. การศึ%กษากบการเป็ล)�ยนแป็ลงของเทคโนโลย)ต!อระบบการผล�ต/ธุ�รก�จั พลงทางสัมอง รวิมท2ง ,IQ,EQ,SQ ต1องสั.ง ควิามรบผ�ดชอบ ม)ค�ณธุรรม



28. ระบบ ค!าน�ยมเป็ล)�ยนแป็ลง พร1อมกบการเป็ล)�ยนแป็ลงของสังคม การเม�อง เศึรษฐก�จั

29. สัถาบนระหวิ!างป็ระเทศึ องค�การระหวิ!างป็ระเทศึ เช!น สัหป็ระชาชาต� ธุนาคารโลก กองท�น การเง�นระหวิ!างป็ระเทศึ องค�การภิ.ม�ภิาค รวิมท2ง เอ6น.จั).โอ. เราต1องใช1พวิกน)2ให1เป็4นป็ระโยชน�กบเรามากกวิ!าน)2

30.โลกาภิ�วิฒน�กบการเช��อมโยง และควิามเร6วิ ของการเป็ล)�ยนแป็ลง

31.โครงสัร1างของการบร�หาร/ป็กครอง และผลกระทบต!อควิามม�นคง การก าหนดมาตรการจั าเป็4นเร!งด!วิน ท)�เหมาะสัมเพ��อตอบสันองต!อการเป็ล)�ยนแป็ลง

32.ระบบเป็Hด ( ป็ระชาธุ�ป็ไตย ธุรรมาภิ�บาล) ป็ะทะกบ ระบบป็Hด ( การใช1อ านาจัเบ6ดเสัร6จั ควิามไม!โป็ร!งใสั โลกพ1นจัากจัากจั�ดระบบป็Hดไป็แล1วิ อนเป็4นผลจัากวิ�วิฒนาการของข!าวิสัาร การตดสั�นใจัโดยผ.1น าเพ)ยงคนเด)ยวิอาจัท าให1เก�ดควิามเสั)ยหายใหญ!หลวิงได1 การตดสั�นใจัโดยคนหลายคนแม1เก�ดข1อผ�ดพลาดแต!ก6ม)ควิามเสั)ยหายน1อยกวิ!า

33. สังคมศึตวิรรษท)� 21 เป็4นสังคมข!าวิสัาร IT เราจัะจัดการกบตวิเราเองอย!างไร มองด.ตวิเองวิ!าจัะ เอาอย!างไร

34.ระบบการค1าระหวิ!างป็ระเทศึ การแข!งขน ควิามร!วิมม�อ การต�ดต!อเช��อมโยง ควิามโป็ร!งใสั แต!ก6พ%�งพากนระหวิ!างค.!แข!ง การม)ค.!แข!งท าให1ธุ�รก�จัพฒนา



การก)ดกนทางการค1าท าให1โลกไม!พฒนา แต!การต!อสั.1กนในฐานะค.!แข!ง ต1องสัร1างภิาวิะ วิ�น วิ�น –

35.สังคราม/ ป็@ญหาควิามม�นคงในอนาคต เป็4นสังครามแย!งช�งทรพยากรมน�ษย�

บทท�� 5

บทสร&ป การบร�หารใน์ย&คโลกาภิ�ว�ฒน์�

สร&ปโดย น์ายส�น์ต� กระแจัะจั�น์ทร� รห�สน์�กศึ#กษา 5329110002

“โลกาภิ�วิตน� ม)ผลกระทบในท2งทางบวิกและลบ ทางลบมกจัะเห6นได1จัาก”

การแพร!ขยายของโรคและเทคโนโลย)อย!างรวิดเร6วิทางด1าน การค1า ยาเสัพต�ด อาชญากรข1ามชาต� การก!อการร1ายสัากล และการอพยพย1ายถ��นท)�ผ�ดกฎหมาย ทางบวิกจัะเป็4นการแลกเป็ล)�ยนแบ!งป็@นเทคโนโลย) ควิามร. 1 เง�นลงท�น ทรพยากร และค�ณค!าทางจัร�ยธุรรม (ค!าน�ยม) สั��งท)�เห6นได1ชดในย�คโลกาภิ�วิตน� ค�อ การไหลหม�นเวิ)ยนของเง�นลงท�น การค1า วิฒนธุรรมตะวินตกฯลฯ ดง



น2น ผ.1ศึ%กษา จั%งควิรท าควิามเข1าใจัอย!างรอบด1าน ในสัภิาพของควิามเป็4นมาและท)�ก าลงจัะเป็4นไป็ของโลกท�กม�ต�ท)�เก)�ยวิข1อง ท2งทางด1านสัภิาพแวิดล1อมทางภิ.ม�ศึาสัตร�กายภิาพ สังคมวิฒนธุรรม เศึรษฐก�จั การเม�องการป็กครอง กฎหมาย และเทคโนโลย) เพ��อสัามารถรบม�อกบกระแสั ควิามเป็ล)�ยนแป็ลงของโลกาภิ�วิตน�ในอนาคตได1อย!างเท!าทน

แน์วโน์)มใน์อน์าคตของกระแสโลกาภิ�ว�ตน์�

“โลกาภิ�วิตน� ม)ผลกระทบในท2งทางบวิกและลบ ทางลบมกจัะเห6นได1จัาก”

การแพร!ขยายของโรคและเทคโนโลย)อย!างรวิดเร6วิทางด1าน การค1า ยาเสัพต�ด อาชญากรข1ามชาต� การก!อการร1ายสัากล และการอพยพย1ายถ��นท)�ผ�ดกฎหมาย ทางบวิกจัะเป็4นการแลกเป็ล)�ยนแบ!งป็@นเทคโนโลย) ควิามร. 1 เง�นลงท�น ทรพยากร และค�ณค!าทางจัร�ยธุรรม (ค!าน�ยม) สั��งท)�เห6นได1ชดในย�คโลกาภิ�วิตน� ค�อ การไหลหม�นเวิ)ยนของเง�นลงท�น การค1า วิฒนธุรรมตะวินตกฯลฯ ดงน2น ผ.1ศึ%กษา จั%งควิรท าควิามเข1าใจัอย!างรอบด1าน ในสัภิาพของควิามเป็4นมาและท)�ก าลงจัะเป็4นไป็ของโลกท�กม�ต�ท)�เก)�ยวิข1อง ท2งทางด1านสัภิาพแวิดล1อมทางภิ.ม�ศึาสัตร�กายภิาพ สังคมวิฒนธุรรม เศึรษฐก�จั การเม�องการป็กครอง กฎหมาย และเทคโนโลย) เพ��อสัามารถรบม�อกบกระแสั ควิามเป็ล)�ยนแป็ลงของโลกาภิ�วิตน�ในอนาคตได1อย!างเท!าทน

กระแสัโลกาภิ�วิตน� และควิามก1าวิหน1าของเทคโนโลย)ท าให1ข1อม.ลข!าวิสัารกระจัายอย!างหลากหลายและท�วิถ%งสั!งผลให1เศึรษฐก�จัเป็4นท�นน�ยมมากข%2นวิฒนธุรรมบร�โภิคน�ยมเพ��มข%2น เพราะกระแสัโลกาภิ�วิตน�และวิ�กฤต�เศึรษฐก�จั การเป็Hดเสัร)ทางการค1าก!อให1เก�ดภิาวิะ การป็รบตวิไม!ทนทางสังคม การเป็ล)�ยนแป็ลงท)�พล�กผน การแข!งขนสั.ง ก1าวิสั.!ระบบท�นน�ยม วิตถ�น�ยม ซึ่%�งสัาเหต�เหล!าน)2 น าไป็สั.!การพฒนาในท�กด1าน แต!ขณะเด)ยวิกนก6เป็ร)ยบเสัม�อน



เหร)ยญท)�ม)สัองด1าน ควิามพยายามท)�จัะก1าวิให1ทนกระแสัโลกาภิ�วิตน�อาจัท าลายศึกยภิาพของคน ช�มชน ท1องถ��น ทรพยากรสั��งแวิดล1อม กล!าวิค�อเก�ดภิาวิะทนสัมยแต!ไม!พฒนา ซึ่%�งม)ผลกระทบต!อสังคมและป็ระเทศึชาต�เป็4นอย!างมาก ตวิอย!างเช!น แรงงานท)�ไร1ค�ณภิาพ การวิ!างงานเพราะการแข!งขนทางเศึรษฐก�จั

อย!างไรก6ตามเป็4นท)�ป็ฏิ�เสัธุไม!ได1วิ!า โลกาภิ�วิตน� เป็4นสั��งท)�เก�ดข%2นท�กท)�“ ”

ในสังคมป็@จัจั�บนกระแสัโลกาภิ�วิตน�ได1แทรกซึ่%มเข1าไป็และสั!งผลกระทบให1เก�ดควิามเป็ล)�ยนแป็ลงต!างๆ ดงน2นจั%งอาจักล!าวิได1วิ!าป็@จัจั�บนและแนวิโน1มในท2งกระแสัโลกาภิ�วิตน�จัะสั!งผลต!อด1านต!างๆ ค�อ

การคมนาคม การสั��อสัารถ%งกนอย!างรวิดเร6วิท�วิท2งโลก การเป็ล)�ยนแป็ลง ณ จั�ดหน%�งจั�ดใดในโลก จัะกระทบและร. 1กนไป็ท�วิ

ม)การเป็ล)�ยนแป็ลงด1านเทคโนโลย)ใหม!มากมาย ซึ่%�งสั!งผลให1สั��งแวิดล1อมเป็ล)�ยนแป็ลงอย!างมหาศึาล สังคมและช�มชนจั าต1องป็รบเป็ล)�ยนไป็จัากวิ�ถ)ช)วิ�ตเด�ม ม)การสัร1างกฎเกณฑิ� และการก)ดกนระหวิ!างผ.1ท)�แข6งแกร!ง และผ.1ท)�ด1อยกวิ!าท2งทางตรงและทางอ1อม ม)การเป็ล)�ยนแป็ลงหลายอย!างเก�ดข%2นอย!างรวิดเร6วิ และร�นแรงเป็4นอย!างย��ง

โลกม)ท2งการแข!งขน และควิามร!วิมม�อ ในขณะท)�ม)การแข!งขนกนอย!างมากไม!วิ!าด1านธุ�รก�จั การศึ%กษา ฯลฯ แต!ในขณะเด)ยวิกนก6ม)ควิามร!วิมม�อจับกนเป็4นกล�!ม เป็4นพนธุม�ตรกน เพ��อร!วิมแสัวิงหาผลป็ระโยชน�ร!วิมกน และเป็4นการเพ��มควิามสัามารถในการแข!งขน ตวิอย!างได1แก! World

Trade Organization หร�อ WTO (องค�กรควิามร!วิมม�อทางเศึรษฐก�จัระหวิ!างป็ระเทศึ)



ม)การเผช�ญหน1ากนด1วิยภิ.ม�ป็@ญญา (knowledge competition)

โลกป็@จัจั�บน ไม!ได1แข!งกนเพ)ยงด1านก าลงเง�น ก าลงคนเท!าน2น แต!เป็4นการแข!งขนกนด1วิยค�ณภิาพ ภิ.ม�ป็@ญญา ซึ่%�งจัะเห6นได1วิ!าการคดเล�อกบ�คคลเข1าท างานเน1นท)�ควิามสัามารถของบ�คคล

ม)ควิามเจัร�ญร� !งเร�องของผ.1ท)�แข6งแกร!ง ขณะท)�เก�ดการล1มละลาย ล!มสัลายของผ.1ท)�อ!อนแอ

ดงน2นเม��อกระแสัโลกาภิ�วิตน�เป็4นสั��งท)�หล)กเล)�ยงไม!ได1และท�กป็ระเทศึต!างม)วิตถ�ป็ระสังค�ในการพฒนาตนเองไม!วิ!าจัะเป็4นด1านเศึรษฐก�จั สังคมและวิฒนธุรรม ป็@จัจัยท)�เสัร�มสัร1างบทบาทของการพฒนาค�อ นโยบาย “

ย�ทธุศึาสัตร� และกลไกระดบชาต� วิ!าม)กลไกรองรบกระแสัโลกาภิ�วิตน�มากน1อย”

เพ)ยงใด ซึ่%�งการเสัร�มสัร1างศึกยภิาพ ค�อแนวิค�ดท)�ต1องการให1แต!ละป็ระเทศึสัามารถสัร1างกลไกและนโยบายในป็ระเทศึให1ม)ควิามเข1มแข6งเพ)ยงพอ นอกจัากน)2ควิรให1ควิามสั าคญต2งแต!ระดบท1องถ��นค�อ การม) สั!วินร!วิมของ“

ป็ระชาชน ก าหนดแนวิทางการท างานท)�ก!อให1เก�ดการม)สั!วินร!วิมของป็ระชาชน”

ในท�กๆ ด1าน นบต2งแต!การม)สั!วินร!วิมในการก าหนดวิ�สัยทศึน�และวิ�ถ)ช)วิ�ตของตวิเองให1เป็4นไป็ในท�ศึทางท)�พ%งป็รารถนา โดยย%ดหลกการการพ%�งตนเอง และการสัร1างควิามเข1มแข6งซึ่%�งเป็4นการพฒนาอย!างย�งย�น เพ��อท)�จัะก!อให1เก�ดพลงท)�จัะร!วิมกนพฒนาการกระจัายอ านาจัผ!านกระบวินการเร)ยนร. 1จัากการป็ฏิ�บต�ท)�ต!อเน��องและม�นคง

ผู้ลกระทบจัากกระแสโลกาภิ�ว�ตน์�

นบวิ!าเป็4นการยากมากท)�จัะป็ระเม�นผลควิามซึ่บซึ่1อน และป็รากฏิการณ�ของกระแสัโลกาภิ�วิตน� และเป็4นการยากท)�จัะแยกแยะผลของโลกาภิ�วิตน�ท)�สั!งผลให1เก�ดการเป็ล)�ยนแป็ลงไม!วิ!าจัะท2งทางด1านการเม�อง เศึรษฐก�จั สังคม



วิฒนธุรรมและควิามเป็4นอย.!ของคนในสังคม โดยในการศึ%กษาเก)�ยวิกบ โลกาภิ�วิตน�น)2ป็ระเทศึสั!วินใหญ!หมายรวิมถ%งการเพ��มศึกยภิาพของสัวิสัด�การสังคมของป็ระชาชน การค1าขายแลกเป็ล)�ยนระหวิ!างป็ระเทศึ และการมาลงท�นของชาวิต!างชาต� กล!าวิค�อเป็4นการน าป็ระเทศึเข1าสั.!ย�คใหม! เข1าอย.!ในกระแสัเศึรษฐก�จัและระบบการค1าเสัร)โดยการพยายามท)�จัะเข1าร!วิมเป็4นสั!วินหน%�งขององค�กรทางเศึรษฐก�จัระหวิ!างต!างๆ ซึ่%�งสั!งผลให1ตนเองม)สั�ทธุ�พ�เศึษทางด1านการค1าขายต!างๆ กบป็ระเทศึภิาค)สัมาช�ก เพราะฉะน2นกระแสัโลกาภิ�วิตน�น2นเองท)�เป็4นตวิการผลกดนให1เก�ดโลกาภิ�วิตน� ผลท)�ตามกลบมาค�อการแพร!กระจัายอย!างรวิดเร6วิของกระแสัโลกาภิ�วิตน�น�นเอง ก�ญแจัสั าคญท)�น!าจัะเป็4นแรงขบเคล��อนโลกาภิ�วิตน� ค�อ ควิามเป็4นอ�สัระเศึรษฐก�จั การเม�อง และเทคโนโลย)การสั��อสัาร(การย!อโลกให1เล6กลง เช!นอ�นเตอร�เน6ต)

บทสร&ป

โลกาภิ�วิตน� เป็4น กระบวินการเป็ล)�ยนแป็ลงทางสังคมระดบโลก โลกาภิ�วิตน�ครอบคล�มถ%งการเป็ล)�ยนแป็ลงขนาดใหญ!ท)�ม)ผลกระทบต!อ

วิ�ถ)การด ารงช)วิ�ตของ ป็ระชาคมโลกท�กด1านท2งทางด1านเศึรษฐก�จั สังคม การเม�องการป็กครอง กฎหมาย เทคโนโลย)และวิฒนธุรรม

ผลกระทบต!อวิ�ถ)การด ารงช)วิ�ตของป็ระชาคมโลก สัามารถแยกออกเป็4นสัองแนวิทาง ค�อ

ใน์ทางลบ ผู้ลกระทบน์�/น์จัะหมายความรวมถ#ง - การครอบง าโลกทางด1านการเม�อง เศึรษฐก�จั สังคม และวิฒนธุรรมของอภิ�มหาอ านาจั โดยใช1 ควิามได1เป็ร)ยบท)�เหน�อกวิ!าทางด1านควิามก1าวิหน1าทางสั��ออ�เล6กโทรน�กสั� อ านาจัทางด1านเศึรษฐก�จั ทลายก าแพง



แห!งวิฒนธุรรมจันต1องถ.กผนวิกเข1าเป็4นป็ระเทศึก%�งบร�วิาร และป็ระเทศึบร�วิารในท1ายท)�สั�ด

ใน์ทางบวก โลกาภิ�ว�ตน์� จัะหมายความรวมถ#ง -การสั!งเสัร�มป็@จัจัยทางด1านการค1า การลงท�น เทคโนโลย) ระบบการผล�ตข1ามพรหมแดน และการแพร!สัะพดของระบบข1อม.ลข!าวิสัาร ซึ่%�งท าให1ป็ระชาคมโลกม)ควิามสัมพนธุ�ใกล1ช�ดกนและกนมากย��งข%2น -นโยบายและสัถาบนต!างๆ ท)�เอ�2ออ านวิยต!อการผน%กก าลงทางด1านเศึรษฐก�จัของป็ระเทศึต!างๆท�วิโลกท2งในระดบทวิ�และพห�ภิาค) อาท�เช!น มาตรฐานการใช1แรงงาน การอน�รกษ�สั��งแวิดล1อม การควิบรวิมก�จัการ รวิมท2งข1อตกลงวิ!าด1วิยการพ�ทกษ�ทรพย�สั�นทางป็@ญญา - ในควิามหมายน)2 โลกาภิ�วิตน� ม�ได1เป็4นแนวิโน1มท)�หล)กเล)�ยงไม!ได1 หากแต!เป็4นผลพวิงของนโยบาย ซึ่%�งสัามารถจัะเป็ล)�ยนแป็ลงไป็ตามการเป็ล)�ยนแป็ลงของเทคโนโลย)

แนวิทางท)�ด)ท)�สั�ดในการรบม�อกบกระแสัโลกาภิ�วิตน� ค�อ การเป็Hดรบและการเป็ล)�ยนอย!าง ค!อยเป็4นค!อยไป็ ในการเข1าร!วิมตลาดเศึรษฐก�จัระดบโลกท2งทางด1านสั�นค1า ท�นและบร�การ และต1องยอมรบด1วิยวิ!าโลกาภิ�วิตน�ไม!ได1น ามาซึ่%�งโอกาสั หากแต!ม)ควิามเสั)�ยงตามมาด1วิย กล!าวิค�อในขณะท)�โลกาภิ�วิตน�น ามาซึ่%�งโอกาสัท)�ท าให1ระบบเศึรษฐก�จัท)�โตข%2น และมาตรฐานช)วิ�ตท)�ด)ข%2น แต!ขณะเด)ยวิกนก6ต1องเผช�ญป็@ญหาท)�ท1าทายวิ!าจัะสัามารถลดควิามยากจัน ลดช!องวิ!างทางเศึรษฐก�จั และก!อให1เก�ดควิามเป็4นธุรรมได1หร�อไม! การร!วิมม�อกนทางเศึรษฐก�จัในระดบป็ระเทศึและระหวิ!างป็ระเทศึจั%งม)ควิามสั าคญและก!อป็ระโยชน�แก!ท�กฝึDาย โดยป็ระเทศึท)�ร �ารวิยควิรม)นโยบายในการให1ควิามช!วิยเหล�อป็ระเทศึท)�ก าลงพฒนาหร�อป็ระสับป็@ญหาด1านการเศึรษฐก�จั รฐบาลควิร



ให1การช!วิยเหล�อกล�!มธุ�รก�จัในป็ระเทศึและเสัร�มสัร1างนโยบายสั!งเสัร�มการลงท�นให1ม)ควิามม�นคงมากข%2นเพ��อเพ��มควิามม�นใจัให1กบนกลงท�นต!างชาต�ในการเข1ามาลงท�น



รวมเล่ม-การบริหารในยุคโลกาภิวัฒน์

Documents