Чо за фигня — социальные медиа
DESCRIPTION
Перевод известной презентации Марты КаганTRANSCRIPT
Чо за фигня — социальные медиа ?
Социальные медиа — это общий термин, обозначающий различную деятельность, которая совмещают технологии, взаимодействие, создание текстов, картинок, видео и звука.
Википедия
Короче:
«Социальные медиа — это люди, общающиеся в онлайне»
• блогов• микроблогов• чатов• RSS• виджетов• социальных сетей• сервисов социальных закладок• форумов• подкастов• публикаций видео• публикаций фоток• виртуальных миров• вики
Общение с помощью…
(…и многого другого)
С фига ли меня это должно волновать?
Причина №1
Социальные сети популярнее порносайтов.TIME, 13 октября 2007 года
Почти 4 000 000
статей
>100 000 000 роликов
(65 000 новых роликов в день)
200 000 000 блогов
1,5 миллионов жителей
По данным Universal McCann Comparative Study on Social Media Trends April 2008
73% активных пользователей читают блоги
45% начинали свой собственный блог
39% подписываются на RSS
57% пользуютсясоциальнымисетями
55% закачивают фотки
83% смотрят видеоролики
«В 2008 году, если вы не в социальных сетях, вы не в интернете» IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING - AN OVERVIEW, APRIL 2008
Это не блажь.
Это принципиальное изменение способа общения.
Старая коммуникационная
модель — монолог.
Лишь 18% рекламных кампаний на ТВ возвращают вложения ( )
90% тех, кто может переключить телевизор с рекламы, делают это.
3000Обыватель терпит
рекламных сообщений в день
Лишь 14%людей верятрекламе
78%людей верят рекомендациям других потребителей. NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007
Причина №2
14% или 78%
Э-э-э….
Новая коммуникационная модель —
диалог.
Это значит…
прозрачныйвсеобщийподлинныйрезонирующийпотребитель-рулящий
А НЕ…
эксклюзивный управляемыйорганизованныйпродукт-рулящий«пропагандистский»
«Контент — это новая демократия, и мы уверены, что наши голоса услышат»Brian Solis, “The Social Media Manifesto”
Люди говорят о вашем бренде. ПРЯМО СЕЙЧАС.
Причина №3
34% публикуют мнения о продуктах и брендах в своих блогах
36% думают лучше о компаниях, если те ведут свой блог
верят мнению блоггеров о продуктах и сервисах
Социальное медиа «только лишь раскручивается и потому является существенным слагаемым в успехе или провале любого бизнеса»
BRIAN SOLIS, SOCIAL MEDIA MANIFESTO, AUGUST 21, 2007
Причина №4
Добро пожаловать в будущее
SOURCE: UNIVERSAL MCCANN COMPARATIVE STUDY ON SOCIAL MEDIA TRENDS APRIL 2008
0
20
40
60
80
100
1ая волна, IX/06 2ая волна, VI/07 3ья волна, III/08
Процент
хотя бы
пробовавших
Читают блогиНачали свой собственный блогКомментируют на новостных сайтахСмотрят видео в онлайнеКачают подкастыРегистрируются в социальных сетяхПодписываются на RSS
Кстати говоря о будущем…
(или Причина №5)
Завтрашние потребители — это сегодняшние «цифровые аборигены»
К 2010 году поколение Y (1980–90 г.р.) вытеснит бебибумцев (1965–80 г.р.)
Они уже обладают покупательской способостью в 350 МИЛЛИАРДОВ долларов в год
Они проводят
больше16 часов в неделю в онлайне.
96% из них пользуются социальными сетями.
В среднем у них53 онлайн-друга
И их не волнует ваша реклама.
Их волнует, что думают их друзья.
Поезд отправляется.
С ВАМИ ИЛИ БЕЗ ВАС.
Перевожу:
Фига себе!
А как же я
?
Спокойно!
«Это все про общение, а лучшие коммуникаторы начинали, как лучшие слушатели»Brian Solis, Social Media Manifesto
Слушайте.
Раз.
Погружайтесь в общение
(можно начать на любом из них!)
Сообщение это не общение.
Участвуйте.
Два.
Совет: поделитесь чем-нибудь
СОЦИАЛЬНОЕ > медиа
Это диалог, а не монолог.
Обожаю этот ресторан!
Я тоже! Но только мне кажется, что бармен тупит?
Отпустите руль.
Три.
Повторяем за мной:
«Цель — не контролировать общение»
Цели: запускать вдохновлять влиять и…
Вовлекать!Четыре.
GIVE CONSUMERS AN OPPORTUNITY TO FEEL OWNERSHIP OF THE BRAND—AND EMBRACE IT IN THEIR OWN CREATIVE WAY.
http://www.talktorunningman.com
http://www.mystarbucksidea.com
http://www.nikeplus.com
Дайте людям возможность
ПОЧУВСТВОВАТЬ бренд своим
Дайте им, о чем говорить.
«Когда я хорош, я очень хорош. А когда плох, я лучше»
ЛЮБЯТ ВАС или
НЕНАВИДЯТ ВАС!
(но не дайте им остаться БЕЗУЧАСТНЫМИ)
Пусть они
И в конценебольшое предупреждение:
НАФИГ ОБМАН ЛЮДЕЙ
ОТКРЫТЫЙЧЕСТНЫЙНАСТОЯЩИЙДИАЛОГ
«Любой блог, который выдумывает правду, выведут на чистую воду. В мире социального медиа честность —единственный вариант»
!MARTA KAGANSOCIAL MEDIA EVANGELIST + ONLINE MARKETING PROhttp://martazkagan.comhttp://BonafideMarketingGenius.comhttp://twitter.com/mzkaganНЕФИГ
ОВО Е СПАСИБО!
Про картинкиВсе картинки с istockphoto.com, кроме:
Скриншотhttp://www.nikeplus.com
Скриншот “The Breakup”http://youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
Скриншотhttp://www.TalkToRunningMan.com
Скриншотhttp://www.mystarbucksidea.com
Mae West1933 "I'm No Angel" Изображение с MPTV.net
Про картинкиВсе эти социальные медиа платформы упомнянуты в презентации. Логотипы взяты с их сайтов (добавьте .com к названию и вам, скорее всего, повезет).
Про данные
FACEBOOK: MORE POPULAR THAN PORNTime, October 13, 2007http://www.time.com/time/business/article/0,8599,1678586,00.html?xid=newsletter-weekly
IAB PLATFORM STATUS REPORT: USER GENERATED CONTENT, SOCIAL MEDIA, AND ADVERTISING - AN OVERVIEW, APRIL 2008 http://www.iab.net/media/file/2008_ugc_platform.pdf
BRANDING 2.0 & SOCIAL MEDIA, SAMPAD SWAINhttp://managementchords.blogspot.com
NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007http://www2.acnielsen.com/reports/documents/TrustinAdvertisingOct07.pdf
SOCIAL MEDIA MANIFESTO, BRIAN SOLIShttp://www.briansolis.com/2007/06/future-of-communications-manifesto-for.htmlhttp://www.scribd.com/doc/258055/Social-Media-Manifesto-by-Brian-Solis
CONSUMER 2.0 FIVE RULES TO ENGAGING A NEW BREED OF CONSUMER BY MR. YOUTH AND REPNATION MEDIA, APRIL 2008http://www.scribd.com/doc/2898474/Consumer-20
UNIVERSAL MCCANN COMPARATIVE STUDY ON SOCIAL MEDIA TRENDS APRIL 2008http://www.universalmccann.com/Assets/2413%20-%20Wave%203%20complete%20document%20AW%203_20080418124523.pdf
Свяжитесь со мной (пожалуйста!)
Марта КаганSocial Media Evangelist + Online Marketing Pro
Mobile: 617.771.8362Email: [email protected] (на английском, пожалуйста!)AIM: martazkTwitter : http://twitter.com/mzkaganFacebook: http://www.facebook.com/people/Marta_Kagan/756555158LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/martakagan
Блог: http://bonafidemarketinggenius.com/ Про меня: http://martazkagan.com/
© 2008, Marta Z. KaganAll rights reserved. (Буду счастлива поделиться — попросите!)
Перевод на русский язык — Константин Коломеец, http://kolomeetz.ru/[email protected]