Голос Бренда МТС в Виртуальной Среде
DESCRIPTION
Выступление Михаила Герчука - МТС, на Саммите Digital Branding - Построение Бренда в Итернете иTRANSCRIPT
ГОЛОС БРЕНДА МТСВ ВИРТУАЛЬНОЙ СРЕДЕ
Михаил ГерчукВице-президент по коммерцииVIII Саммит брендов-лидеровМосква, «26» октября 2010 года
“Once a new technology rolls over you, if you’re not part of the steamroller, you’re part of the road”
Stewart Brand
НАСКОЛЬКО МЫ «ЦИФРОВЫЕ»?
ВВП: $2,11 трлнНаселение страны: 139.390.205«Интернет-население»: 59.700.000Средний возраст online: 38,5 Среднее к-во друзей online:
77
Источник: Исследование «Digital life», TNS, 2010 г., 50.000 респондентов
Какие online-активности наиболее важны для вас?
EMAIL: 30%СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ: 20%ИГРЫ: 11%СКАЧИВАНИЕ КОНТЕНТА: 9%ЛИЧНЫЕ ИНТЕРЕСЫ: 7%НОВОСТИ, ПОГОДА: 6%ПОИСК: 2%ИНТЕРНЕТ СЕРФИНГ: 2%АДМИНИСТРИРОВАНИЕ: 4%ЛИЧНЫЙ КАЛЕНДАРЬ: 0% ПОИСК ИНФОРМАЦИИ: 11%
MOB PC
30% 84%
28% 57,7%
10,4% 32,2%
14,7% 48,2%
17,8% 51,7%
26% 68,2%
8,4% 24,1%
4,2% 7,7%
5,8% 13,9%
5,8% 13,9%
VV
V
РУССКОЯЗЫЧНАЯ БЛОГОСФЕРА:ЦИФРЫ И ФАКТЫ *
Источник: ComScore (2009 г), J’son & Partners Consulting
Страна
Среднее количество часов на посетителя в
день
Среднее количество страниц на
посетителя в день
Все страны 3,7 525
Россия 6,6 1307
Бразилия 6,3 1220
Канада 5,6 649
Пуэрто-Рико 5,3 587
Испания 5,3 968
Финляндия 4,7 919
Великобритания 4,6 487
Германия 4,5 793
США 4,2 477
Российские пользователи социальных сетей – самые активные в мире
Активная аудитория соцсетей в РФ выросла с 2008 по 2009 на 38% и составила 31 млн
Количество русскоязычных блогов за 2009 год выросло в 2 раза - до 7,4 млн *
К концу 2015 г. доля пользователей соцсетями составит 76,5% от общего числа пользователей Интернета
МОБИЛИЗАЦИЯ ИНТЕРНЕТА И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
Проникновение мобильного Интернета в абонентской базе МТС – 25%
5
25,2% российских пользователей посещают социальные сети с мобильного телефона.
- 6,2% - каждый день.
- 19% - один-два раза в неделю и реже.
Источник: Online Monitor, август 2010 г.
СТРАТЕГИЯ МТС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
6
Интеграция
2
Адаптация1
Агрегация3
АДАПТАЦИЯ
7
Бесплатный доступ к мобильным версиям вКонтакте, FaceBook, «Яндекс.Карты».
Быстрый доступ через ресурсы МТС к LiveJournal, службе знакомств «Мамба», Rutube, мультимедийному порталу Omlet.ru.
Тарифная опция «БИТ» (Безлимитный Интернет с телефона) - безлимитный мобильный Интернет за абонентскую плату 99 руб. в месяц.
1
ИНТЕГРАЦИЯ
8
850.000 уникальных посетителей в сутки
3 595 000 уникальных посетителей раздела МТС в приложении
175.000 участников группы
100.000 конкурсных работ
39.000.000 просмотров раздела
Интеграция в приложение «Уличные гонки» вКонтакте
2
АГРЕГАЦИЯ
9
3
Самый успешный проект среди брендированных приложений Вконтакте
Цель: рассказать молодежи, что бренд МТС говорит с ними, на одном языке, вовлекает в новые нестандартные форматы общения, добавляет в их жизнь яркие краски.
Задача: добиться высоких показателей вовлеченности - 1 млн зарегистрированных пользователей
Ñëàéä 9_Teaser RedQuest.avi
ЭТАПЫ ПРОЕКТА
Road-шоу по пяти городам России – городские игры: Поиск агента; вознаграждение - 100 000 рублей Плакаты «Wanted» Граффити Скауты на скутерах Автобус-лаборатория BTL-активации Проведены 5 городских игр с позитивными отзывами
ПОИСК АГЕНТОВ-ХРАНИТЕЛЕЙ
ОТКРЫТИЕ ТАЙН ХРАНИТЕЛЕЙ
Ежедневный призыв к участию с экранов ТВ
Запуск игровой платформы
Активная коммуникация в блогосфере
Командные задания в офлайне (ежедневно)
Запущено приложение вКонтакте
Работает мобильная версия
ЗАГАДКА ГЛАВНОГО ХРАНИТЕЛЯ
Право первенства в получении финального задания предоставляется самым активным пользователям
Первый нашедший правильный ответ получает главный приз - 1 млн рублей
Создается база для дальнейших активностей
20.09 03.1221.08 Тиз этап Ревил этап Финал игры
Цель – охват 10 000 человек
Цель – 1 млн зарегистрированных
Цель – работа с аудиторией и развитие сообщества
СТАТИСТИКА ПРОЕКТА
32 069 уникальных посетителей сайта
2 627 игроков в пяти городах: Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Санкт-Петербург, Москва.
1 729 команд зарегистрировано на сайте
1 176 640 уникальных посетителей
320 847 регистраций в проекте
20% - средняя конверсия из посетителей в игроков (средняя по рынку - 10%). Последние 2 недели конверсия держится на уровне 29%
Входит в TOP-10 приложений Вконтакте по скорости роста
60 000 часов пользователи провели на сайте
15-35 000 регистраций в день
45 000 - среднее количество посещений сайта в день и мы продолжаем расти (средний показатель с 11 по 21 октября - 83 000 посещений в день)
ТИ
ЗИ
НГ
РЕВ
ИЛ
ИН
Г
ВЫВОДЫ
Потребитель мигрирует в виртуальную среду
Брендам необходимо следовать за потребителем
АдаптацияИнтеграцияАгрегация
Социальные сети – площадка будущего для диалога между брендом и потребителем
СПАСИБОЗА ВНИМАНИЕ!