เปิดร้านยาใหม่ ง่ายนิดเดียว ภก...
TRANSCRIPT
"ขยายร้านยาสาขาใหม่ง่ายนิดเดียว" 2
โดย ภก.ภีรนนท์ ระวังนาม 2
• ปันยาฟาร์มาซี 2012 2
• ปันยาฟาร์มาซี2 2012 2
• ปันยาฟาร์มาซี3 2013 2
• ปันยาฟาร์มาซี4 2015 2
• เปิดร้าน 2 ปี 8เดือน 4สาขา
การวางแผนภาษีสำหรับร้านยา คุณอดิสร/พี่โต้ง มองการพัฒนาธุรกิจร้านยาA
ผ่านวิชาชีพเภสัชกรรม ภก. วิมาน อัคคพานิค/พี่ใหม่A
NANO Talk: Power of Connection A“แบ่งปันประสบการณ์พัฒนาร้านยา” A
A
"ขยายร้านยาสาขาใหม่ง่ายนิดเดียว" A
ภก. ภีรนนท์ ระวังนาม/น้องภีร์ A
ธุรกิจร้านยาในปัจจุบันอยู่ในยุคที่กำลังเปลี่ยนแปลง มีหลายปัจจัยที่ทำให้เราต้องปรับตัว เพื่อความอยู่รอด • ทั้งปัจจัยภายใน และปัจจัยภายนอกที่รุม
เร้า • คู่แข่ง สงครามราคา กฎหมาย เส้นทางสายน้ำที่มีโอกาสเปลี่ยนทิศ เราจึงต้องพัฒนาตนเองให้ทันกับสังคมและสภาพแวดล้อม การเพิ่มสาขา อาจเป็นหนทางหนึ่งในการปรับตัว เพื่อความอยู่รอด
เราจะต้องขยายสาขาใหม่ ไปเพื่ออะไร? สำหรับท่านเจ้าของกิจการร้านยา หากจะขยายสาขาเพิ่มจะมีปัจจัยไหนบ้างที่ยังทำให้ท่านรู้สึกกังวล? ผมขอยกตัวอย่างหนึ่งเป็นภาพสะท้อนถึงสิ่งที่เรียกว่าการปรับตัว • สมมติว่า ท่านเป็นเจ้าของร้านขายยาที่มีชื่อเสียงในจังหวัดในช่วง
เวลาหนึ่ง ท่านมีความพึงพอใจทั้งในชื่อเสียง และปริมาณลูกค้าที่ท่านสร้างมาได้ เวลาผ่านไปๆ มีคู่แข่งมาเปิด ร้านใกล้ๆท่านปีละ1ร้าน
• เวลาผ่านไป 4 ปี ปรากฏว่าในทำเลทองของท่าน มีร้านยา รวมท่านด้วย เป็น5 ร้าน
• คำถามคือ แล้วทำเลนี้จะอยู่กันอย่างไร? … ผมมั่นใจว่าการเปิดร้านยานั้นมีต้นทุน ฉะนั้น ทุกร้านก็ต้องแข่งกัน เพื่อที่จะแย่งชิงลูกค้า นานเข้า ก็ตัดราคากัน เกิดสงครามราคา ถึงเวลานั้น แล้วตัวเราเองจะเป็นอย่างไร ทุกคนก็ยังต้องมีครอบครัวที่ต้องดูแล มีภาระหน้าที่ หากท่านต้องเป็นร้านยาใหญ่ที่มีชื่อเสียงแห่งนั้น จะดีกว่าไหม ถ้าเรารู้ตัว และกระจายความเสี่ยง ขยายสาขาออกไป ในทำเลที่เป็นไปได้
การขยายสาขาใหม่ ก็เหมือน การเอาชนะกับความกังวลทั้งหลายที่เรารู้สึก ผมจะขอแชร์ จากประสบการณ์ในแง่ของปัจจัยในการขยายสาขาใหม่ 6 ข้อ 1.วิเคราะห์ มองหาโอกาสในทำเล ทำเลเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการเลือกที่จะเปิดร้านยาทำเลนั้นก็มีหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น ตลาด ชุมชน โรงงาน บ้านจัดสรร แต่ผมขอเสนอวิธีการที่สะดวกยิ่งขึ้นในการ พิจารณาทำเล คือ “ร้านสะดวกซื้อ” เนื่องจาก ก่อนที่ร้านสะดวกซื้อเหล่านี้จะเปิด ก็มักจะมีการวิเคราะห์ ตลาด มาเป็นอย่างดีแล้ว
2.หากลุ่มลูกค้าหลักให้เจอ ลูกค้าที่จะมาซื้อยาในร้านเรามักจะมีหลายกลุ่ม แต่ลูกค้ากลุ่มไหนสำคัญกับร้านเรามากที่สุด • การมองหากลุ่มลูกค้าหลัก เป็นเรื่องไม่ยาก
เพียงแต่ต้องหมั่นสังเกต เช่น ลูกค้าA,B หรือ C เข้าร้านสะดวกซื้อมากที่สุด ลูกค้าที่ทานก๋วยเตี๋ยวเป็นลูกค้ากลุ่มไหน
• ลูกค้ากลุ่มนั้นก็มักจะเป็นลูกค้าหลักในร้านเราด้วย เนื่องจากทำเลเดียวกัน
3.วิเคราะห์คู่แข่ง ผมมองว่าใน 1 ทำเลการที่จะเปิดร้านกันให้อยู่กันอย่างสบาย ไม่ลำบากใจ • ไม่ควรมีเกิน 2 ร้าน หากมีร้านที่มาเปิด
ก่อนเรา ถ้าเราจะเข้าไปอยู่ในทำเลนั้น • ก็ต้องทำการบ้านมาอย่างดี หาจุดที่เค้า
ควรปรับปรุงแล้วยังไม่ได้ทำ มาเป็นจุดเด่นในร้านเรา
4.สร้างร้าน ให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ปกติเวลาเปิดร้านยา การออกแบบร้านตามใจใคร? ในความเห็นของผม • ต้องตามใจลูกค้า ในเมื่อเราทราบแล้วว่า
กลุ่มลูกค้าหลักของเราเป็นใคร A,B,C ช่วงอายุเท่าไหร่ เป็นคนใน generation ไหน
• เราก็ควรจะสร้างร้านให้เหมาะสมกับคนในชุมชน นั้นๆ เราจะได้มีความแตกต่างจากคู่แข่ง
5.พิจารณางบประมาณในการลงทุน งบประมาณเป็นเรื่องสำคัญ การลงทุนควร คิดว่าเราจะสร้างร้านเพื่อลูกค้ากลุ่มหลัก ของเราเป็นสำคัญ • หากลูกค้าของเราเป็นกลุ่ม A ,generation Z เรา
ก็ต้องกล้าที่จะลงทุนตกแต่งร้านให้หรูหราเหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าหลักของเรา ในทางกลับกัน
• หากลูกค้าเป็น กลุ่ม C, generation Y มันก็ไม่มีความจำเป็นเลยที่จะต้องตกแต่งร้านให้หรูหรา เพียงแต่ให้ดูไม่แพง น่าเข้า มีมาตรฐาน ก็พอ
6.วาง timeline และลงมือ การวางแผนต้องวางให้ถูกต้องและตรงตามช่วงเวลา หากเราช้า เวลาที่ผ่านไปก็หมายถึงโอกาสที่ผ่านไปด้วยเช่นกัน • สรุปว่าการขยายสาขาคือการกระจายความเสี่ยง
ในอนาคตให้กับตัวเราเอง และครอบครัว • หากจะมีคู่แข่งมาเปิดใกล้ร้านหลักของเรา เราก็ไม่
จำเป็นต้องกังวลมาก เพราะเรายังมีร้านสาขาอื่นที่ยังพึ่งพาได้ ทั้งนี้ก็เป็นหนึ่งในแนวทางการปรับตัวเพื่อให้ทันยุคทันสมัยในช่วงเวลาปัจจุบัน