Денис Горинов. Услуги маркетинга и...
TRANSCRIPT
Услуги консалтинга
Презентация для клиентов
1
Актуальные управленческие задачи
• В любом бизнесе происходят СОБЫТИЯ, нарушающие привычный ход вещей.
• Эти события несут в себе либо ВОЗМОЖНОСТИ, либо УГРОЗЫ:
– Экономические кризисы
– Изменения законодательства
– Изменение покупательского поведения, вкусов, потребностей
– Расширение конкурентами сети продаж, выход на новые рынки
– Запуск конкурентами новых продуктов, сервисов
– Ценовые войны
– Обновление технологий
– И др.
2
Актуальные управленческие задачи
Бизнесу необходима постоянная АДАПТАЦИЯ к изменениям среды.
• Адаптация может происходить через:
– Выпуск новых продуктов или брендов на рынок
– Выпуск прежних продуктов на новые незнакомые рынки
– Ребрендинг или рестайлинг
– Расширение сети продаж
– Обновление системы сервиса
– Привлечение инвестиций
– Рост мотивации персонала
– Оптимизация бизнес-процессов
– Изменения ценовой политики
– И др.
3
Выбирайте профессиональный консалтинг
Структурирование хаотичной и разрозненной информации, выделение
ключевых фактов и их детальный анализ
Современные методики и технологии в области
менеджмента, маркетинга, бизнес- планирования, продаж, продвижения
Креативный поиск, разработка и реализация
новых технологий и подходов к управлению
бизнесом
4
Исследования
и аналитика
Методическое
обеспечение
Разработка
новых решений1 2 3
Управленческий консалтинг
Маркетинговый консалтинг
Финансовый и налоговый консалтинг
Юридический консалтинг
IT-консалтинг
Виды консалтинга
5
Маркетинговый консалтинг
Мы помогаем провести всесторонний маркетинговый анализ
6
Управленческий консалтинг
Мы помогаем формализовать все этапы стратегического менеджмента
7
Примеры проектов:
Группа ГАЗ (дивизион «Автобусы»)Разработка маркетинговой стратегии
• Исходные условия:
– резкое обострение конкуренции (Китай, Юж.Корея)
– замедления роста рынка пассажирских перевозок
– сокращение доли гос.закупок на рынке
– угроза ВТО и экологических стандартов «Евро»-4, 5
• Стратегическая цель: сохранение лидерства на рынке.
• Выполненные работы:
– Комплексное маркетинговое исследование
– Прогнозирование объема рынка на 10 лет вперед
– Разработка маркетинговой стратегии:
• Концепция нового модельного ряда автобусов
• Стратегические задачи в сфере ребрендинга и редизайна продукции
• Ценовая политика
• Планирование маркетинговых коммуникаций
• Стратегия развития продаж, а также сервисного и гарантийного обслуживания
• Результат: стратегия была принята и утверждена к реализации. Группе ГАЗ удалось сохранить лидерство на рынке автобусов и обновить модельный ряд.
8
Примеры проектов:
Фанпарк «Бобровый лог»Разработка маркетинговой политики
• Задачи: регламентация стандартов, принципов и правил продаж, обслуживания клиентов и сервиса в Фанпарке
• Выполненные работы:
– Маркетинговые исследования: анализ емкости и структуры рынка, конкуренции, опрос потребителей (сегментация, анализ предпочтений, оценка эластичности спроса по цене), интервью с экспертами, Mystery Shopping.
– Разработка продуктовой, ценовой политик, а также политик в сфере продаж и продвижения
– Разработка прайс-листа и дисконтной политики и системы лояльности
• Результат: маркетинговая политика была принята и утверждена заказчиком. Реализация политики позволила привлечь в Фанпарк дополнительную аудиторию и поддержать лояльность существующих клиентов.
9
Примеры проектов:
«Русский продукт» - производитель продуктов питания Перезапуск бренда на рынке
• Задача: рост рыночной доли каши быстрого приготовления «Скороешка» на территории РФ
• Выполненные работы :– Разработка и защита перед руководством концепции
продвижения бренда
– Оптимизация продуктовой линейки: исключение низко маржинальных и взаимозаменяемых позиций, добавление новых позиций: каша со сливками, каша с витаминами
– Разработка креативной идеи упаковки продукта (персонаж бренда: семья Скороешкиных)
– Проведение тендера по выбору подрядчика,
– Дизайн макета упаковки и изготовление тиража
– Разработка идеи промоушн-акции (трейд-промоушн, покупка с подарком, размещение POSM)
– Координация и взаимодействие с департаментом продаж в ходе реализации акции
• Результат: до кампании продукт подлежал исключению из ассортимента по причине низких продаж; в результате в несколько раз вырос уровень дистрибьюции, продукт начал продаваться не только в сетях, но и в универмагах и магазинах шаговой доступности.
10
Примеры проектов:
Language Link – сеть школ иностранных языковРепозиционирование бренда
• Задачи: рост известности бренда в России, репозиционирование, укрепление ассоциативной связи бренда с категорией.
• Выполненные работы :
– Разработка плана маркетинга и маркетинговой политики
– Разработка платформы бренда
– Вместе с рекламным агентством разработка рекламной кампании и стилистики оформления полиграфии
– Запуск общенациональной рекламной кампании
– Редизайн и реструктуризация корпоративного сайта
– Разработка нового выставочного стенда и участие в профильной выставке
– Активизация работы в социальных сетях и блогах
• Результат: компания избавилась от имиджа консервативного образовательного учреждения и превратилась в современную, стильную организацию, ориентированную на молодежную аудиторию. Прирост числа учащихся составил 15%, а стоимость привлечения одного клиента снизилась на 9% по сравнению с прошлым годом.
11
Примеры проектов:
ООО «Монтаж-Строй» Продвижение жилого комплекса
• Задача: рост рынка жилья г.Сосновоборска через привлечение покупателей из Красноярска и других городов края, повышение привлекательности Сосновоборска как города для проживания.
• Выполненные работы :
– Разработка плана продвижения
– Совместно с рекламным агентством дизайн и изготовление рекламных материалов
– Медиапланирование и размещение материалов (ТВ, Outdoor, пресса, интернет, POSM)
– Реализация PR-проекта по освещению преимуществ г.Сосновоборска в краевых новостях
– Регламентация бизнес-процессов в сфере маркетинга и продаж (разработка квалиграмм)
– Оценка эффективности (опрос, контроль динамики продаж и динамики телефонных звонков)
• В результате комплекса проведенных мероприятий, а также успешной работы отдела продаж удалось поднять объемы продаж компании более чем в 4 раза.
12
Примеры проектов:
Корпорация «ТВЭЛ» (Росатом)Коммерциализация новой технологии
• Задача проекта: анализ перспектив коммерциализации технологии производства диоксида циркония
• Выполненные работы:
– Выявление всех изделий из диоксида циркония, производство которых технологически возможно
– Оценка объема и темпов роста каждого рынка в России и за рубежом, анализ потребителей и конкуренции, анализ возможностей и угроз
– Разработка модели продуктовой линейки
– Выработка стратегических рекомендаций по вариантам и срокам выхода на каждый из рынков
• Результат: на основе анализа привлекательности рынков выбраны ключевые продукты:
– нанопорошки для теплозащитных покрытий
– нанопорошки для интерференционных покрытий
– компоненты волоконной оптики
– биокерамика для имплантов
– трибологические изделия
Далее – разработаны варианты выхода на каждый рынок, сформирован ассортимент. Проект послужил основой для принятия инвестиционных решений о закупке оборудования.
13
Примеры проектов:
«Сибирь-Инжиниринг»Комплексный ребрендинг
• Задача: репозиционирование компании как "крупного игрока", уход от имиджа провинциального проектировщика, поддержка на визуальном уровне качественных изменений, произошедших в компании
• Выполненные работы(непосредственное участие в качестве руководителя отдела маркетинга): – Стратегический анализ рынка и разработка плана
маркетинга– Привлечение профессионального брендингового
агентства к работе– Рестайлинг бренда и рекламных материалов– Планирование и реализация мероприятий по
продвижению– Интернет-маркетинг (обновление сайта, включая дизайн
и смену платформы, контент-менеджмент, работа в CMS)– Разработка нормативной документации по маркетингу
(регламенты и стандарты)– Копирайтинг (рекламные, новостные, аналитические
тексты) • Результат: привлечение в компанию нескольких крупных
проектов и организация ряда встреч с первыми лицами ведущих предприятий на рынке электроэнергетики в Москве и Санкт-Петербурге.
14
Выгоды от сотрудничества
Повышение
доходности
Повышение
эффективности
Снижение
рисков
Всесторонний маркетинговый анализ и детальное планирование позволяет вам увидеть и реализовать максимум
рыночных возможностей.
С помощью структуризации и регламентации вашего бизнеса, вы сокращаете
потери, открываете новые резервы и повышаете производительность.
Благодаря точному расчету и системному подходу ваш
бизнес становится более защищенным и
устойчивым.
15
Нанимать консультантов или делать самим?
1. Узкая специализация консультантов
– Консультанты имеют большой опыт решения подобных задач в самых разных отраслях. Они видят все «подводные камни» проекта уже на начальной стадии.
2. Нехватка рабочего времени персонала
– Усилия штатных сотрудников обычно сконцентрированы на выполнении ключевых бизнес-процессов, поэтому эпизодические работы лучше поручать внешним консультантам.
3. Независимость и непредвзятость консультантов
– Внутренняя жизнь компании часто политизирована, поэтому штатные сотрудники не всегда могут открыто выразить свое мнение. Консультанты могут себе позволить высказываться беспристрастно и объективно.
4. Повышение качества выполняемых работ
– Благодаря скрупулезности и методичности консультантов повышается надежность выполнения проекта и снижаются риски.
5. Снижение стоимости работ
– По сравнению с наймом сотрудника в штат для разработки и внедрения каких-либо нововведений, услуги консультантов обойдутся в разы дешевле.
16
Резюме консультанта
• Горинов Денис Васильевич (род. 29.07.1977)
• 1994-1999 – Красноярский Государственный Университет. Специальность: «Общий менеджмент». Специализация: «маркетинг»
• Более 15 лет в практическом маркетинге, работа на уровне первых лиц компаний
• Более 80 реализованных маркетинговых проектов, в b2b и в b2c
• Множество опубликованных статей в профессиональных печатных изданиях, многочисленные выступления на конференция и семинарах
Работал на предприятиях: Мекран, деревообработкаКраскон, кондитерские изделияМаргариновый завод Оникс, рекламное агентствоРусский продукт, бакалеяФинэкспертиза, консалтингРосатом, консалтингМонтаж-Строй, строительствоLanguage Link, образование
Участвовал в маркетинговых проектах: Группа ГАЗСеверстальКорпорация ТВЭЛ (Росатом)КрасцветметЕнисейтелекомСибнефтьКрасноярский хлебТВК-6 каналКраспищепром и др.
17Моб.: +7-963-264-97-01. E-mail: [email protected]