Шибаева Е.А. Первые результаты анализа деятельности...

39
Первые результаты мониторинга

Upload: -

Post on 05-Aug-2015

2.262 views

Category:

Presentations & Public Speaking


3 download

TRANSCRIPT

Первые результаты мониторинга

40 000Библиотек по итогам переписи 2011 года

5 000Участников группы

«Соверменная библиотека» в Facebook

273участника исследования

57регионов

По подчиненности

165муниципальных

(60 %)

39центральная

библиотека субъекта РФ (45 % от 87)

По подчиненности (Самарская область)

ИЗ 41 в составе клуба; 1; 2%

муниципальная; 30; 73%

сельская; 3; 7%учебного

заведения; 1; 2%

филиал; 5; 12%

центральная библиотека

субъекта РФ; 1; 2%

По читательской аудитории

209публичных

(76 %)

38для детей и юношества

(14 %)

По читательской аудитории (Самарская область)

вузовская; 1; 2%

детская; 6; 15%

публичная; 33; 80%

специальная; 1; 2%

ИЗ 41

О присутствии в социальных медиа

Нужно ли иметь представительство?

90,3%да

9%скорее да, чем нет

Где представлены

?Мир

Тви

ОК

FB

ВК

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

27

51

110

111

218

22

32

25

35

20

28

31

27

33

16

156

113

86

64

14

42

48

26

32

7

представлена скоро в отдаленном будущеемне планируем затрудняюсь

Размер представительства

0

20

40

60

80

100

120

100

500

1000

5000

7000

< 100

100-500

500-10001000-5000

> 5000

Анализ контента

0 50 100 150 200 250 300

2

7

9

12

14

38

42

65

83

89

117

136

218

241Рекламировать библиотеку, повысить ее узнаваемость

Информировать о мероприятиях в библиотеке

Увеличить число читателей, приходящих в библиотеку

Осваивать новые формы коммуникации

Формировать позитивный имидж библиотеки, сглаживать негативные отзывы

Быть в тренде, быть современными

Повысить посещаемость сайта библиотеки

Осуществлять консультации

Увлечь коллег и читателей в совместный проект

Повысить лояльность пользователей

Увеличить книговыдачу

Другое

Создать большую популярную группу в соцсетях

Снизить затраты на обслуживание читателей / проведение мероприятий и т.п.

К ЧЕМУ ВЫ СТРЕМИТЕСЬ, ПРЕДСТАВЛЯЯ БИБЛИОТЕКУ В СОЦСЕТЯХ?

Какого рода информация содержится на Ваших страницах / собирает больше всего оценок и комментариев?

Другое

вопросы и отзывы читателей

перепосты

котики / юмор

видеоролики

рекомендации читателям, библиографические списки

консультации для читателей

конкурсы

события / новости из жизни города, страны, мира

знаменательные события / календарь юбилейных дат

игры, загадки, вопросы к читателям

картинки и фотографии (книг и не только)

цитаты из книг, стихи

ссылки на сайт библиотеки

материалы и фотографии по итогам мероприятий

новости библиотеки и анонсы мероприятий

0 50 100 150 200 250 300

14

61

121

18

118

110

47

107

70

134

46

130

104

150

242

255

5

7

14

9

43

20

3

36

19

39

13

55

30

15

188

151

наиболее популярно что содержится

Каково соотношение?

100% свой контент18%

75% свой контент, 25% перепосты

55%

50% свой контент, 50% перепосты

21%

25% свой контент, 75% перепосты

7%

Нормативные документы

Квартальный план работы

Обязательно должен быть

62,8% Имеется в наличии

49,8%

График работы (еженедельный)

Обязательно должен быть

23,5% Имеется в наличии

23,5%

Положение о работе в соцмедиа

Обязательно должен быть

59% Имеется в наличии

5,8%

Регламент работы

Обязательно должен быть

51,3% Имеется в наличии

11,6%

Должностная инструкция

Обязательно должен быть

48% Имеется в наличии

11,2%

ПРИКАЗ о назначении ответственного

Обязательно должен быть

47% Имеется в наличии

9%

Правила поведения сотрудников в соцмедиа Обязательно должен быть

47,3% Имеется в наличии

6,9%

ПРИКАЗ о создании представительства

Обязательно должен быть

28,5% Имеется в наличии

4%

Политика ответа на комментарии

Обязательно должен быть

27% Имеется в наличии

5,8%

Один в поле воин?

Сколько сотрудников занимается?

0

20

40

60

80

100

120

140

1

5

1015

12-5

6-10 >10

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!

http://goo.gl/Iwl54P