Анализ упоминаний пивных брендовв социальных медиа

YouScan: Мониторинг соцмедиаinfo@youscan.bizskype: youscan

+7 (495) 644-3268 +38 (044) 206-4884

Twitter: @youscan

Как проводилось исследование

Это исследование было проведено с помощью системы мониторинга социальных медиа YouScan (www.youscan.ru)

Мы выбрали для исследования популярные пивные бренды, наиболее часто упоминаемые в социальных медиа Рунета

В исследование вошли такие бренды: Krusovice, Miller, Tuborg, Балтика, Жигулевское, Золотая Бочка, Клинское, Сибирская Корона, Старый Мельник

Период исследования – ноябрь 2010

При проведения исследования учитывались только упоминания, включающие полные и правильные названия брендов (включая русскую транскрипцию иностранных названий) вместе со словом «пиво»

Важно: для повышения точности результатов исследования необходимо учитывать, что пользователи могут опечатываться при написании названий брендов (намеренно или случайно). Также необходимо учитывать намеренное использование жаргонизмов.

Оценка тональности упоминаний не проводилась

Общие сведения

В коммуникационном поле ярко выделены два лидера по количеству упоминаний – “Балтика” и “Жигулевское”

“Жигулевское” получило большое кол-во упоминаний за счет присутствия бренда во многих странах СНГ и устоявшегося имиджа со времен СССР (generic brand), Балтика – за счет мощной рекламной поддержки

Доля в диалогах(общее количество упоминаний)

Абсолютные лидеры – “Жигулевское” и “Балтика” вместе присутствуют в более 50% всех разговоров о пиве в социальных медиа

Клинское, Туборг, Миллер и Старый Мельник волнуют умы чуть более 30% пивоманов

Аутсайдеры рейтинга – Крушовице, Золотая Бочка, Сибирская Корона. Возможная причина - проблемы с неймингом (часто названия упрощают до одного слова, что не учитывалось при проведении данного исследования)

Жигулевское31%

Балтика26%

Клинское

10%

Tuborg8%

Miller7%

Старый Мельни

к7%

Krusocive

4%

Золотая бочка3%

Сибирская Корона3%

“Пивные платформы”

Больше всего разговоров о пиве происходит в популярной на просторах СНГ социальной сети* «ВКонтакте» и на блог-платформе LiveJournal

Блог-платформа mail.ru занимает достаточно сильную позицию в пивных беседах

Ощутимые доли взяли динамично развивающиеся микро-блог Twitter и социальная сеть Facebook

* Социальная сеть «Однокласники» - закрытая для автоматического мониторинга платформа, поэтому данные с нее не вошли в исследование.

facebook.com 3%

twitter.com 8%

blogs.mail.ru 11%

Livejournal.com 31%

vkontakte.ru 39%

Кол-во постов

“Пивоманы”

Увлеченность авторов (отношение кол-во постов к кол-ву авторов) по всем брендоам близка к 1,0. Это значит, что среди любителей пива в соцмедиа мало ярко выраженных фанатов торговых марок, постоянно упоминающих свой любимый бренд.

zaxlist

on из twitter.

com

beer_b

altika

_il из li

vejourn

al.co

m

TUBORG в

Украи

не из f

acebook.c

om

Magen

ta Consu

lting из f

acebook.c

om

tuborg_kz

из twitter.

com

0

4

8

12

16

В топ авторов, упоминающих названия пивных брендов, входят социальные площадки самих торговых марок

Бренд: Krusovice

Активность упоминаний - умеренная

Больше всего бесед возникает в Livejournal и Twitter.

Очень много разговоров на не платформенных площадках (форумы, специализированные ресурсы)

Всплески – упоминания про ноябрьские экскурсии в Чехию и предновогодние туры на пивзавод производителя

По облаку «частых слов» легко определить, что большое количество публикаций связано с продвижением путешествий в Чехию и посещением пивзавода

Большинство сообщений создано туроператорами и организаторами экскурсий

Сообщения явно лишены эмоционального окраса

Бренд: Krusocive

Активность упоминаний умеренная и равномерно распределена в течении месяца

Больше всего Miller любят обсуждать в блогах, социальной сети ВКонтакте и на не- платформенных площадках

Бренд: Miller

О пиве Miller часто говорят в контексте рекламных компаний, проводимых владельцами торговой марки

Miller часто сравнивают со Старым Мельником, Золотой Бочкой, Невским

Достаточно сильное положение имеют сообщения с эмоциональным окрасом (“любить”) и описания действий (“знать”, “купить”)

Бренд: Miller

Активность умеренная и равномерно распределена в течении месяца

Большая часть любителей Tuborg сосредоточена в Livejournal, наиболее сильные позиции среди других брендов в микро-блоге Twitter

Бренд: Tuborg

В общении Tuborg часто сравнивают с Балтикой, выделяют сорта Green и Black

Для этого бренда характерны активности в Казахстане и в Украине

Много разговоров с описанием личного опыта потребления (“любить”, “сорт”, “местный”, “дом”, “вчера”)

Бренд: Tuborg

Активность обсуждений - высокая

Структура распределения общения по платформам схожа на позиции Krusovice

Основные платформы – Livejournal, ВКонтакте и специализированные ресурсы

Заметно присутствие любителей Балтики в социальной сети Facebook

Бренд: Балтика

Высокая активность бренда связана с маркетинговыми усилиями владельцев торговой марки

Очень много упоминаний, характерных для описания рекламных активностей (компания, реклама, продажа, производство, рынок, банк, марка, завод, бренд)

Бренд: Балтика

*

Активность обсуждений: высокая

Более половины сообщений написаны в соцсети ВКонтакте

Сильные позиции занимают блог-платформы Livejournal и Mail.ru

Бренд: Жигулевское

Нестандартные слова, которые, на первый взгляд, не связаны с брендом (“гибнуть”, “мышь”, “смерть”, “попасть”) на самом деле связаны с вирусной публикацией текста (басня о мышке, которая попала в бочонок с жигулевским пивом)

Также интересно присутствие обсуждения вкусовых характеристик пива, что не характерно для других брендов

Бренд: Жигулевское

Активность малая, но заметно увеличение разговоров о бренде к концу месяца

Общение равномерно распределено на социальных площадках

Ярко выделена собственная площадка «Бочка Впечатлений»

Бренд: Золотая Бочка

Бренд достаточно часто сравнивают с конкурентами - пивом Толстяк, Невское, Старый Мельник, Miller, Сармат

Очень много слов, которые относятся к рекламным активностям на собственной платформе «Бочка Впечатлений» (путешествия Африку, Южную Америку, Турцию и т.д.)

Бренд: Золотая Бочка

Активность умеренная, многократно возрастающая к концу месяца

Очень сильные позиции в соцсети ВКонтакте и на блог-платформах Livejournal. Mail.ru и в Twitter

В топ-источниках присутствуют все популярные социальные площадки

Бренд: Клинское

Для сообщений о пиве характерны рекламные сообщения владельцев торговой марки (“акция”, “крышка”, “подарок”, “реклама”, “бренд”, “вечеринка”)

Много обсуждений опыта потребления (“пить”, “пойти”, “знать”, “вопрос”)

Бренд: Клинское

Активность малая

Наиболее сильные позиции на блог-платформе Livejournal

Любители этого пива также осваивают ВКонтакте, Twitter, Facebook и Blogspot

Бренд: Сибирская Корона

Пивную марку часто сравнивают с конкурентами: Клинское, Толстяк, Балтика, Будвайзер, Стелла Артуа

Присутствует много рекламных сообщений (компания, рынок, марка, крупнейший, владе)

Бренд: Сибирская Корона

Активность умеренная, с очень высоким уровнем активности в начале месяца

Практически половина сообщений - в соцсети ВКонтакте

В отличии от конкурентов сильные позиции занимает на блог-платформе Mail.ru

Бренд: Старый Мельник

Облако часто упоминаемых слов имеет такую же природу, как и у пива “Жигулевское”. Название бренда внедрено в юмористический стишок, который многократно копируется пользователями соцмедиа.

Бренд: Старый Мельник

Disсlaimer

Данное исследование является экспресс-анализом призвано в первую очередь продемонстрировать возможности использования данных мониторинговой системы при исследовании упоминаемости брендов в социальных медиа

Для проведения подобных исследований мы рекомендуем:

Отслеживать не только упоминания правильных написаний торговых марок, но и упоминания с опечатками или сленгом

Для повышения репрезентативности использовать данные мониторинга за длительный период

Использовать ручную маркировку тональности упоминаний и категоризацию упоминаний, а также ручную очистку найденых сообщений

Учитывать в анализе только метрики и показатели, которые могут быть соотнесены с бизнес-целями комппании

Что такое YouScan?Система мониторинга социальных медиа

Полное решение для мониторинга соцмедиа в Рунете

Блоги, форумы, Twitter, Facebook, Вконтакте, YouTube

Мониторинг в реальном времени

Он-лайн аналитический интерфейс + отчеты на e-mail

Средства командной работы для управления он-лайн репутацией

Возможность экспорта данных

Cреди наших клиентов

…и другие

Начните слушать ваших потребителейуже сегодня

YouScan: Мониторинг социальных медиаSkype: YouScanwww.youscan.ru