Презентация исследования "Индекс комфортности...

Социологическое исследование «Индекс комфортности переселенца»

Сентябрь 2015

Луганская область

Исследование проблем внутренне перемещенных граждан «Индекс комфортности переселенца», подготовлен 10 сентября 2015 года 2

Цель исследования: определить наиболее актуальные проблемы вынужденных переселенцев в регионах основного размещения;

возможности доступа переселенцев ( к центрам, горячим линиям, гуманитарной помощи, оформлению документов по новому месту жительства и пр.);

комфортность проживания по новому месту жительства (помощь в получении жилья, обслуживании, получении новой работы, медицинского обслуживания и пр.);

возможность самореализации (переквалификация, смена работы, получение нового образования и т. д.);

отношение местных жителей к переселенцам и их проблемам.

География исследования: г. Киев, Днепропетровская, Донецкая, Запорожская, Львовская, Луганская, Николаевская и Харьковская области.

Города с населением +50 тысяч человек

Размер выборки: 1 000 интервью с ВПЛ (свободный поиск);

1 000 интервью с местными жителями (выборка квотная по полу, возрасту, региону и размеру населенного пункта).

Метод:лицом к лицу

Сроки проведения опроса: 29.07.2015 — 11.08.2015

Целевая аудитория: переселенцы из Донецкой и Луганской области (18+), жители г. Киева, Днепропетровской, Донецкой, Запорожской, Львовской, Луганской, Николаевской и Харьковской областей (основные регионы размещения переселенцев).


С какими проблемами переселенцы из Донецкой и Луганской области столкнулись по новому месту жительства?*

*Выбран максимальный и минимальный показатель по регионам.

Киев

Харьковская обл.

Днепропетровская обл.

Запорожская обл.

Львовская обл.

Николаевская обл.

Донецкая обл.

Луганская обл.

73%12,8%

90%18,4%

85,7%8%

88%4,8%

66,4%8%

86%48%

77,6%4,8%

67,2%4,8%

Опрос переселенцев

Жилье

Проблемы с оформлением статуса ВПЛ

Злоупотребление в предоставлении услуг переселенцам

Проблемы с получением соцвыплат

Проблемы с медпомощью


Уровень удовлетворенности обращением в госструктуры в Луганской области

Управление труда и социальной защиты 3.3

0

0

42,1

0

4

0

67,7

73,7

3,1

7,8

73,8

38,7

9

Миграционная служба

Органы здравоохранения

Центры занятости

Пенсионный фонд Украины

Органы образования

Служба по делам детей

Не удовлетворены, % Удовлетворены, %


Как переселенцы оценивают помощь органов государственной власти в Николаевской области

Пенсионный фонд

По 5-ти балльной шкале

Служба по делам детей

Органы здравоохранения

Органы социальной защиты

Органы образования

Центры занятости

4,5

3,7

4,1

4,4

4

2,1

4,2По 5-ти балльной шкале

*Подсчет результатовпроизведен по несколькимпоказателям, в том числепо количеству респондентов,которые частичноудовлетворены работойгосорганов

Миграционная служба


Почему приходилось скрывать свой статус в Луганской области?

Не считаю нужным об этом говорить

Опасения за жизнь семьи /ближайшего окружения

Предвзятое отношение /агрессивность к ВПЛ

Психологическое состояние ребенка

При поиске жилья

При приёме на работу

95,2%

4,7%

0%

0%

0%

0%

* Для респонеднтов были возможны несколько вариантов ответов.


Доступ к информации в Луганской области

Получаете ли вы необходимую информацию, которая помогает по новому месту жительства?

Какие у вас основные источники получения важной для переселенца информации?

64,8%

30,4%

Волонтеры

Органы власти

СМИ

Знакомые

Родственники

44,8%

67,2%

46,4%

88%

42,4%

Да

Нет

Трудно сказать

4,8%


Работа общественных организаций в Луганской области

Уровень удовлетворенности:

0% 62,9% 29,4% 3,7%

86,4%обратившихсяк общественным организациям 54,4% обратившихся

к волонтерам

Не удовлетворены Полностью удовлетворены

общественными организациями волонтерами


Как Вы сталкиваетесь с переселенцами? Как Вы воспринимаете переселенцев?(были возможны несколько вариантов ответов)

80%

68,8%

60%

11,1%

20%

Попали в беду

Нуждаются в помощи

Не хотят жить на оккупированной территории

Ущемлены в правах

1,8%Демонстрируют разницу в менталитете/воспитании

Осложнили нашу жизнь

Это мои соседи

Коллеги по работе

Учатся с моими детьми

По роду деятельности

Это мои друзья

19,5%

19 %

4,7%

9,5%

28,5 %

Другое

47,6%

Как люди, которые:

Как Вы сталкивались с переселенцами? Как Вы воспринимаете переселенцев?Опрос местных жителей


Финансово Поселить к себе домой

Сдать квартиру

Помочь с работой (дать работу)

Бесплатно консультировать (квалификации достаточно)

Оказывать бытовую помощь (продукты, вещи)

Вам предлагали помощь местные жители? (вопрос переселенцам)

Вопрос местным жителям: Чем именно вы готовы помочь переселенцам?

Где местные жители наиболее активно помогают переселенцам

Киев



Луганская обл.





12,5% 3,3% 1,85% 4,4% 12,8% 57,2%

8,5% 2,6% 0,65% 2,6% 20,26% 56,2%

12,2% 3,9% 0%

0%

0%

0%

0%

0%

1%

0%

3%

4%

3,9% 10,78% 64,2%

13,3% 0% 2,86% 64,7%

23,8% 1,1% 14,7% 45,4%

9,26% 5,5% 1,8% 24% 62,9%

13% 3% 24% 66%

0% 0% 4% 100%Киев



Луганская обл.78,4%

72, 8%

71, 2%

72%

67, 2%

56, 4%

34,9%

32%






25% переселенцев заявили, что испытывают потребность в психологической помощи. Среди тех, кто не признает такой потребности, в основном мужчины.

Каждый шестой респондент заявил, что такая потребность есть у его ребенка.

У половины респондентов переезд на новое место не отразился на отношениях в семье, улучшились отношения у 40%, ухудшились у 10% опрошенных.

Харьковская область — 36%Луганская область — 32%Киев — 28% Запорожская область — 22,5%Николаевская область — 20,8%Львовская область — 19%Днепропетровская область — 18%Донецкая область — 5,6%

Потребность в психологической помощи

В каких регионах переселенцы больше всего нуждаются в психологической помощи?

Психологическое состояние

75% указали, что их отношения с оставшимися в зоне АТО не претерпели изменений, ухудшились отношения у 15%, улучшились лишь у 6%.

70%

23%

7%


Как жители Луганской области оценивают качество жизни

Как Вы оцениваете качество работы государственных структур?

По 5-ти балльной шкале

2,4

3

2,4

1,7

4

Возможности оздоровления ребенка

Медицинское обслуживание

Обеспеченность жильем

Образование

Трудоустройство


Выводы

В отчете рассматривались проблемы, которые можно разделить на следующие категории: информационные, материальные, взаимодействие с субъектами оказания помощи, взаимоотношения с окружающими, сложности со здоровьем, психологические проблемы, проблемы с детьми.

В остальных сферах наблюдаются серьезные проблемы: чаще всего это материальные проблемы, а именно сложности с жильем, трудоустройством, материальным обеспечением;

Наблюдается дефицит информации: треть респондентов не получает необходимой информации. При этом основными источниками являются родственники, волонтеры и знакомые, а не уполномоченные источники;

Отмечаются серьезные недостатки в работе органов трудоустройства;

Каждый второй респондент отмечает ухудшение здоровья, особенно люди старшего возраста;

Каждый четвертый взрослый ВПЛ и каждый шестой ребенок нуждаются в психологической помощи;

Каждый третий ребенок испытывает сложности с адаптацией на новом месте, у 28% появился страх, 14% стали более скрытными, у 12% появились явные психологические проблемы, у 9% сузились интересы, у 9% ухудшилась учеба, 8% стали агрессивнее.

Меньше всего проблем обнаружено во взаимодействии с окружающими. Это подтверждает как опрос ВПЛ, так и опрос местных жителей. Также высоко оценивается деятельность волонтеров и общественных организаций.


На наш взгляд, большинство перечисленных проблем носят комплексный характер и являются взаимосвязанными, например, более активное информирование ВПЛ о предложениях на рынке труда способно улучшить проблему с трудоустройством, а также улучшить их материальное положение, что в свою очередь, должно позитивно сказаться на уровне комфортности жизни переселенцев и позитивно отразиться на состоянии детей.

Также, активное информирование о предложениях бесплатного или недорого жилья позволит увеличить выбор и возможности найти подходящее жилье, что также должно снизить актуальность данной проблемы и увеличить комфортность жизни ВПЛ.

Также, важное направление — оказание психологической помощи взрослым и детям, что не только должно улучшить состояние тех людей, которые испытывают психологические сложности, но и позволит улучшить адаптацию как взрослых так и детей к новым условиям.

Рекомендации


Выводы

Почти 2/3 опрошенных ВПЛ переехали из Донецкой области, чуть более трети из Луганско.й.

Пик переезда пришелся на лето 2014, время наиболее горячей фазы АТО.

Молодые семьи с детьми и средним уровнем дохода чаще снимают квартиры; молодые люди без семьи и с низким уровнем доходов чаще проживают в лагерях, общежитиях, центрах помощи; в небольших населенных пунктах также практикуется аренда домов.

Основная причина переезда практически для каждого опрошенного — угроза жизни и здоровью. Для 44% респондентов важными оказались финансовые причины, для каждого третьего — социально-бытовые причины

Более четверти респондентов имеют опыт возвращения в зону АТО. У 47% опрошенных возвращался кто-либо из знакомых.

Основные причины возвращения: сложности с адаптацией (52%), социально-бытовые причины (50%) и финансовые причины (37%).

1 2 3

4 5 6


Выводы

2/3 респондентов заявили, что нуждаются в информации, которая помогла бы им адаптироваться. При этом 57% заявили, что получают необходимую информацию. Таким образом, мы наблюдаем определенный дефицит необходимой информации.

Наиболее используемый источник информации — это друзья и знакомые, им пользуются ¾ ВПЛ. Наиболее полезным источником информации являются родственники. К помощи волонтеров для получения информации прибегает половина опрошенных. Органы власти, как источник информации, занимают последнее место, к их услугам прибегала лишь треть ВПЛ.

На горячие линии обращались чуть более четверти опрошенных. В основном это люди с детьми и низким доходом. Чаще всего это горячие линии органов власти (58%), реже — линии общественных организаций (36%) и волонтеров (26%)

Менее половины респондентов остались довольны обращением на горячие линии, только 42% из тех, кто звонил на горячие линии, удалось оперативно решить проблему

81% опрошенных обращались в местные органы власти в основном по поводу возобновления / оформления выплат, а также по поводу поиска жилья и трудоустройства.

7 8 9

10 11

Спасибо за внимание!

Презентация исследования "Индекс комфортности...

Government & Nonprofit