"Нематериальная мотивация - игра, в которую...

32
Ольга Пачесная Нематериальная мотивация — игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность

Upload: rabotaua

Post on 12-Apr-2017

135 views

Category:

Education


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

ОльгаПачесная

Нематериальная мотивация — игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность

Page 2: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Как я впервые всерьез задумалась о мотивации.

Page 3: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Интересный факт

Экономисты лондонской школы экономики LSE провели обзор 51 компании, которые платили сотрудникам только за результат.

И вот к чему они пришли:

«Мы пришли к выводу, что финансовые стимулы могут негативно повлиять на общую продуктивность труда.»

Page 4: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Аналитика ответов кандидатов при подаче заявки

Вопрос: “Как вам кажется, что заставляет людей работать эффективнее?”

Page 5: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Эксперимент “Загадка свечи”

Прикрепите свечу к стене, чтобы воск не капал на стол

Page 6: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Эксперимент “Загадка свечи”

Page 7: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Эксперимент “Загадка свечи” с добавлением стимулов

I группа - “Время решения - норма, которая покажет сколько в среднем требуется участнику для решения такой задачи”.

II группа - “Каждый, чье время будет среди лучших 25% результатов, получит 5 $. А самый лучший результат дня вознаграждается 20 $.”

Page 8: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Опрос: какая группа быстрее решила задачу, в которой нужен творческий подход?

Выберите вариант ответа:

1. Группа без стимула.2. Группа с материальным стимулом.3. Результаты были одинаковыми.

Page 9: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Эксперимент Сэма Глаксберга “Загадка свечи”

Прикрепите свечу к стене, чтобы воск не капал на стол

Page 10: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Опрос: какая группа быстрее решила задачу, в которой не нужен творческий подход?

Выберите вариант ответа:

1. Группа без стимула.2. Группа с материальным стимулом.3. Результаты были одинаковыми.

Page 11: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Стандартные методы мотивации (кнут и пряник) не всегда работают

Page 12: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Эксперимент Дэна Ариэли “Биониклы”

Page 13: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Опрос: какая группа в среднем собрала больше биониклов при условиях одинаковой оплаты?

Выберите вариант ответа:

1. Вторая группа собрала на 1 бионикл больше.

2. Результаты были одинаковыми.

3. Первая группа собрала на 1 бионикл больше.

4. Первая группа собрала на 2 бионикла больше.

5. Первая группа собрала на 4 биониклов больше.

Page 14: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Блок “Идеи и предложения”

Page 15: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Блок “Идеи и предложения”

Выполнено:

● 491 идея;● больше 1000 фич;● больше 1000 фиксов.

Page 16: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Геймификация в Netpeak

Page 17: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Геймификация в Netpeak: опыт 2012 года.

Page 18: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Геймификация в Netpeak: опыт 2012 года. Ошибки.

1. Не было чёткой системы информирования и оповещения сотрудников о бейджах

2. Ряд бейджей были временными, что губило память о достигнутых результатах в прошлом.

Page 19: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Геймификация в Netpeak: опыт 2012 года. Ошибки.

3. Вечные бейджи не давали возможность обогнать “старичков”.4. Нельзя давать баллы за возрастные достижения. Бейджи давать можно :).5. Бейджи должны даваться исключительно за действия, приносящие пользу компании.

Page 20: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Геймификация Netpeak. Рабочие бейджи.

Page 21: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Геймификация Netpeak. Бейджи за активность.

Page 22: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Постоянные и обнуляемые бейджи.

Page 23: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Постоянные и обнуляемые бейджи.

Page 24: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Подкрепление системы геймификации. Рейтинговая таблица.

Page 25: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Подкрепление системы геймификации. Рейтинговая таблица.

За первые три места сотрудники также получают бейджи, но дополнительных баллов за это уже не даётся

Page 26: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Подкрепление системы геймификации. Рейтинговая таблица.

Рейтинг обновляется ежеквартально, поэтому каждые три месяца у сотрудников появляется новая мотивация соревноваться друг с другом

Page 27: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Подкрепление системы геймификации. Трек.

Page 28: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Подкрепление системы геймификации. Оповещения.

Page 29: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Подкрепление системы геймификации. История бейджей в профиле сотрудника.

Page 30: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Подкрепление системы геймификации. Оффлайн-бейджи.

Page 31: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная

Подкрепление системы геймификации. Оффлайн-бейджи.

Page 32: "Нематериальная мотивация - игра, в которую выигрывают все, или как повысить вовлеченность", Ольга Пачесная