Организация работы отдела интернет-маркетингаТатьяна Гребенюкова, FirstVDS

О FirstVDS• продаем хостинг для сайтов• 20 000 клиентов • все продажи — только через сайт firstvds.ru• 9 человек в отделе маркетинга

О чем рассказ1.С чего начать формирование отдела интернет-маркетинга2.Как найти людей3.Как поставить понятные цели отделу4.Как мотивировать людей

Всё дело в людях

Возьмите директолога умнее себя

Расход: 70 373, стоимость одного клиента — ?

Источник Средний CTR Пользователи Стоимость

Google 0,11 % 2 114 16 667

Yandex 0,98 % 409 53 676

Сентябрь 2014 Работало агентство

Возьмите директолога умнее себяМай 2015Источник Средний CTR Пользователи Стоимость Транзакций Доход

Google 2,48 % 1 252 48 329 12 4 155

Yandex 0,15 % 1 015 51 616 24 6 248

99 945 / 36 = 3029 р. стоимость привлечения одного клиента

Февраль 2017Источник Средний CTR Пользователи Стоимость Транзакций Доход

Google 7,04 % 5 716 98 309 175 76 144

Yandex 14,04 % 502 1 220 29 7 690

99 529 / 204 = 488 р. стоимость привлечения одного клиента

Возьмите проектировщика лучше себяОн будет делать задачи лучше вас. И бесить этим.

Но у вас появится время на новые задачи.

Как искать людей

Вопросы на собеседовании: знанияКонтекстная реклама за неделю съела 20 000 рублей и

принесла 100 конверсий. Хороший ли это результат?

Вопросы на собеседовании: мотивацияПроективные вопросы:

1.Почему люди хорошо работают, когда начальника нет рядом?

2.Почему некоторые люди годами работают в компании?

Состав интернет-маркетинга FirstVDS● SEO оптимизатор + контекстная реклама + таргетинг в

соцсетях● Web-программист● Интернет-маркетолог ● Копирайтер● Аналитик данных● Дизайнер

Цели отдела маркетингаНаша цель: доход за год должен прирасти на х%.

Проблема: люди не ассоциируют себя с этой целью.

Переводим цели в задачи

Илья Балахнин, курс лекций WinTheMarket

Система управления задачами

Задачи есть, почему не делаются?

Алексей ИвановISEE marketing

Решайте крупные задачи группой по 2-3 человека

Чтобы люди не забывали про целиПропагандируйте

Совершайте быстрые победы в рамках стратегииРефлексируйте, что хорошо, что плохоПразднуйте

Мотивация

Резюмируя1.Возьмите человека лучше себя2.Напишите для этого внятную вакансию, а не список

компетенций3.Дайте тестовое задание4.На собеседовании: навыки, проективные вопросы. Возьмите

коллегу5.Поставьте цели, из целей сформируйте задачи6.Возвращайтесь к целям7.Мотивируйте

Спасибо за внимание!Татьяна Гребенюковаtanya@firstvds.ru+79500517944firstvds.ru