Тонкости проведения не технического интервью...

Не техническое интервью технического специалиста

Дмитрий Безуглый http://www.system-approach.ru

http://twitter.com/cornerless

http://www.system-approach.ru/



http://twitter.com/cornerless

http://www.system-approach.ru

Вопросы для размышления

Какие цели стоят перед интервью ?

Что важно для успешного интервью ?

Какие интервью бывают ?

Сколько интервью должно быть ?

19.11.2012 2





ИНТЕРВЬЮ





Вопросы для размышления

Какие цели стоят перед интервью ?

Что важно для успешного интервью ?

Какие интервью бывают ?

Сколько интервью должно быть ?

19.11.2012 4





Люди приходят в компанию, а уходят от конкретного руководителя

Народ





Первое впечатление. Информативные показатели

19.11.2012 Не техническое интервью

• Физическая привлекательность/ Достоинство

– Мимика

– Осанка

• Самопрезентация

– Умение себя преподнести

– Сконцентрировать внимание на своих положительных чертах

• Стиль одежды

– насколько одежда соответствует случаю

– насколько одежда опрятна.

– насколько одежда соответствует устоявшемуся стереотипу.

• Переживаемое эмоциональное состояние

– вдохновение, оптимизм и другие положительные эмоции

6





Режимы слушания

Взгляд со своей стороны

Взгляд со стороны

собеседника

19.11.2012 Не техническое интервью 7





Упражнение : Активное слушание

Демонстрация внимания

Подтверждение

Суммирование






Резюме

• Достоинство

• Стиль

• Эмоции

• Самопрезентация

Первое впечатление

•Вводные вопросы

•Внимание

•Подтверждение

•Суммирование

Построение доверия • Профиль

• Проблема

•Среда

•Возможные решения

Вопросы

•Формирование ожиданий

•Ключевые моменты

•План действий

Подведение итогов


• Документирование

• Выполнение договоренностей

• Рефлексия

После интервью

9





Люди подбираются за их знания и опыт, и увольняются за их поведение

Д-р. Кас Оливье





Что такое компетенция ?

Компетенции – базовое качество индивидуума, имеющее причинное отношение к эффективному и/или наилучшему на основе критериев исполнению в работе или в других ситуациях

Д-р. САЙНМ. СПЕНСЕР

Компетенции – это не поведение само по себе, это репертуар поведенческих моделей, которые позволяют одним людям эффективнее выполнять работу чем другим людям.





Компетенция

Навыки

Мотивация

Знания

Личность

Система обучения персонала

Модель компетенций





Центральные и поверхностные компетенции

База Личности : Свойства Мотивы

Я концепция Установки и ценности

Поверхностные: Навыки и знания


Компетенция





Работаем

Отбираем компетенции






ОРИЕНТАЦИЯ НА ДОСТИЖЕНИЕ

• Интенсивность и завершенность

• Масштаб (ширина)

• Инновации

КАЧЕСТВО И АККУРАТНОСТЬ

• Контроль

• Забота о ясности

• Желание уменьшить неопределенность

• Отслеживание

ИНИЦИАТИВА

• ВРЕМЕННОЕ ИЗМЕРЕНИЕ

• САМОМОТИВАЦИЯ, УСИЛИЯ, ПРЕДПРИНЯТЫЕ НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ

• Определение проблемы

• Диагностический фокус

• Восприимчивость по отношению к клиенту/рынку

• Более глубокий взгляд

Достижение и действие






Воздействие и Оказание влияния


ВОЗДЕЙСТВИЕ И ОКАЗАНИЕ ВЛИЯНИЯ

• ДЕЙСТВИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ, ЧТОБЫ ВЛИЯТЬ НА ДРУГИХ.

• ШИРОТА ВЛИЯНИЯ, ПОНИМАНИЯ ИЛИ СЕТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ

ПОНИМАНИЕ КОМПАНИИ

• Деятельность компании

• Объединение людей

• Понимание компании клиента

• Использование цепочки команд

• Политическая проницательность

ПОСТРОЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ

• Поддержание контактов

• Использование ресурсов

• Развитие контактов

• Личные контакты

• Забота об отношениях с клиентами

• Способность вызвать доверие





Менеджерские компетенции


РАЗВИТИЕ ДРУГИХ

•Обучение и тренинги

•Обеспечение роста и развития подчиненных

•Коучинг

•Реалистичное положительное подкрепление

•Обеспечение поддержки

ДИРЕКТИВНОСТЬ

•Решительность

•Применение власти

•Применение агрессивного влияния

•Осуществление надзора

•Жесткость в навязывании стандартов качества

•Контроль и дисциплина

КОМАНДНАЯ РАБОТА И СОТРУДНИЧЕСТВО

•Интенсивность развития командной работы

•Размер задействованной команды

•Количество усилий или инициативы, направленных на развитие командной работы

КОМАНДНОЕ ЛИДЕРСТВО

•Принятие командования

•Руководство

•Видение

•Управление и мотивирование группы

•Построение чувства групповой цели

•Истинная забота о подчиненных





МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ПОНИМАНИЕ

• Глубина понимания других

• Слушание и реагирование на окружающих

ОРИЕНТАЦИЯ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА

• Фокус на потребностях клиента

• Собственная инициатива: помогать или услужить другим

Помощь и обслуживание других






АНАЛИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ

• СЛОЖНОСТЬ АНАЛИЗА

• РАЗМЕР ИССЛЕДУЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ

КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ МЫШЛЕНИЕ

• СЛОЖНОСТЬ И ОРИГИНАЛЬНОСТЬ КОНЦЕПЦИЙ

• РАЗМЕР ИССЛЕДУЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ

ЭКСПЕРТИЗА

• ГЛУБИНА ЗНАНИЙ

• ШИРОТА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

• РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ

Когнитивные компетенции






Топ 5 компетенций

• Концептуальное мышление

• Инициатива

• Командная работа

• Уверенность в себе

• Многозадачность

• Отношение к неопределенности

• Отношение к неудачам





ПРИНЦИП ДОПОЛНЕНИЯ




http://www.system-approach.ru P – производство результатов

A – административная роль

E – предпринимательская роль

I – интеграционная роль

Код Адизеса - PAEI


23





Краткосрочная

результативность

Производство

результатов

Обеспечение результатов

для которых существует организация,

удовлетворяя потребности клиентов

19.11.2012

Не техническое интервью 24





Краткосрочная

эффективность

Администрирование

Систематизация, рутинизация и

программирование того, что будет

сделано; разъяснение когда,

где и кем для создания эффективной

системы

19.11.2012





http://www.system-approach.ru Долгосрочная

результативность

Предпринимательство

Побуждение организации к изменениям и

адаптация к новым угрозам и

возможностям

19.11.2012






Долгосрочная


Интеграция

Создание климата сотрудничества,

движение организации от

механистического к органическому

способу мышления и действий

19.11.2012






Роли принятия решений

Организационные характеристики

Производство результата (функциональная)

Администрирование (систематизация)

Предпринимательская (проактивная)

Интеграция (органическая)

Результативность

Эффективность

Результативность


Кратко-

срочная

Долго-

срочная

19.11.2012





Спасибо за внимание

Дмитрий Безуглый


@cornerless




https://twitter.com/cornerless


30





Программы обучения

Корпоративные тренинги • Управление продуктами • Управление проектами и командами • Управление и разработка требований Открытые тренинги • Подпишитесь на рассылку и вы обязательно

получите уведомление Материалы • Управление продуктами • Управление проектами • Разработка требований




http://www.system-approach.ru/edu/product-management/

http://www.system-approach.ru/edu/product-management/

http://www.system-approach.ru/edu/management- projects-teams/



http://www.system-approach.ru/edu/reqmd

http://www.system-approach.ru/edu/reqmd

http://www.system-approach.ru/tag/npd/

http://www.system-approach.ru/tag/npd/

http://www.system-approach.ru/tag/pm/

http://www.system-approach.ru/tag/reqm/

http://www.system-approach.ru/tag/reqm/

Тонкости проведения не технического интервью...

Education