Увеличиваем продажи с помощью А/b-тестов и других...
DESCRIPTION
Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии, Виталий ДенисенковTRANSCRIPT
![Page 1: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/1.jpg)
Увеличиваем продажис помощью А/B-тестов и других методов
повышения конверсии
Виталий Денисенков директор
![Page 2: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/2.jpg)
Кто мы?
— Основание: 2003 год— 350 реализованных проектов— 30 дипломов и наград проф. конкурсов.
— Студия №1 в Беларуси— ТОП-10 разработчиков корпоративных сайтов в СНГ (CMSMagazine)— ТОП-100 Tagline-2013;
![Page 3: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/3.jpg)
Тренды:
• Mobile • Персонализация• Измеримость
![Page 4: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/6.jpg)
• Мобильные устройства есть у всех
• Они быстрые и становятся ещё быстрее
• На них удобно выбирать товары и делать заказы
• С мобильным устройством проводят до 2-х часов в день
![Page 7: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/7.jpg)
• В 2014 году - 1 млрд. смартфонов.• Мобильные - уже 15% всего интернет-трафика.• На Groupon за 1,5 года количество мобильных
продаж возросло в 3 раза.
Mobile – работа с мобильными пользователями
![Page 8: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/8.jpg)
• Больше внимания - меньше конкуренция• Все больше времени уходит на смартфон• С мобильником: когда совершаем покупки,
смотрим телевизор, принимаем душ и спим.
ТрендыПочему растет мобильный маркетинг:
![Page 9: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/9.jpg)
Если каждой категории посетителей сайта будет предоставляться персонализированный контент, то можно существенно повысить эффективность сайта.
До 40% товаров у крупных ритейлеров продается с учетом персональных рекомендаций
Персонализация:
![Page 10: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/10.jpg)
• Каждый из 500 человек, зашедших на главную страницу Amazon.com, увидит разную версию страницы.
• «Когда Amazon рекомендует продукт на своем сайте, это явно не случайность».
• 35% продаж Amazon дают персональные рекомендации.
Персонализация на сайте Amazon
![Page 11: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/11.jpg)
• Посещения • Показатель отказов сайта• Количество подписчиков в социальных
сетях• Показатели открытий и переходов с e-mail• Показатель кликов и т.д.
…… ничего не говорят руководителю о том, как с их помощью ЗАРАБАТЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ.
Измеримость. Метрики
![Page 12: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/12.jpg)
«Hits – How Idiots Track Success»
Авинаш Кошик,
(евангелист современной веб-аналитики) расшифровал его как HITS - How Idiots Track Success
![Page 13: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/13.jpg)
% конверсии = кол-во посетителей, совершивших заказ / общее количество
посетителей.
Конверсия
Цель любого коммерческого сайта – продажа. В интернет-маркетинге продажа=конверсия
![Page 14: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/14.jpg)
Продажи в онлайн можно увеличить 2 способами:
• Улучшение качества входящего трафика• Улучшение конверсионных свойств
интернет-площадки
Где проблема: в сайте или трафике?
![Page 15: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/15.jpg)
Онлайн конверсия• Google Analytics• Яндекс Метрика• Инструменты AB-тестирования
Оффлайн-конверсия• Сервисы отслеживания звонков (www.
calltracking.ru, www.ringostat.com)• Сервисы промо-кодов (www.iftheycall.com
)
Типы конверсий
![Page 16: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/16.jpg)
Интернет-магазин часов
Отслеживание электронной торговли в Google Analytics
![Page 17: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/17.jpg)
Отслеживание электронной торговли в Google Analytics
![Page 18: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/18.jpg)
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
![Page 19: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/19.jpg)
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
![Page 20: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/20.jpg)
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
![Page 21: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/21.jpg)
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
![Page 22: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/22.jpg)
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
![Page 23: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/23.jpg)
Кейс – пример использования Google Analytics. Клиент: ВТБ-Банк, www.vtb.ru
![Page 24: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/24.jpg)
КейсыКейс – пример использования Яндекс Метрики. Клиент: Сайт Альфа-Лизинг
![Page 25: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/25.jpg)
Кейс – пример использования Яндекс Метрики. Клиент: Hoster.by
![Page 26: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/26.jpg)
Нужно для подтверждения и опровержения гипотез. Гипотезы должны быть проверены.
A/B-тестирование
![Page 27: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/27.jpg)
Как интернет-магазин Presentstar.ru увеличил продажи на 37% благодаря изменению одного элемента на сайте?
A/B-тестирование: presentstar.ru
![Page 29: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/29.jpg)
КЕЙС: Как влияет длина формы на портале о работе на показатель размещения вакансий?
A/B-тестирование: формы
![Page 30: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/30.jpg)
Кейсы
Негативный результат – это тоже результат!
A/B-тестирование: формы
![Page 31: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/31.jpg)
КЕЙС: Как французский интернет-магазин одежды Jules увеличил конверсии на 42% путем иного визуального представления товара?
КейсыA/B-тестирование: товар
![Page 32: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/32.jpg)
Для мобильных устройств – адаптивный дизайн:
Основная (десктоп) версия:
Адаптивные решенияКейс спецпроектов Твоей столицы (разработка Студии Борового, ноябрь 2013): akcent.t-s.by
![Page 33: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/33.jpg)
О чем помним:
• Работа с мобильными пользователями• Персонализация• Работа с системами аналитики
![Page 34: Увеличиваем продажи с помощью А/B-тестов и других методов повышения конверсии](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022103017/556fd58fd8b42af8088b48a8/html5/thumbnails/34.jpg)
Спасибо за внимание! Ваши вопросы?
Виталий ДенисенковСайт: www.db.byE-mail: [email protected]
twitter.com/db_by facebook.com/borovoystudio