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© Class One www.classone.es [email protected]

Grupo Class One

Copyright © Class One 2010-2011

The Times They Are A’Changin’The Times They Are A’Changin’


Class One ¿quiénes somos? Class One Who are we?Class One Who are we?

Grupo de empresas informáticas dedicado en EXCLUSIVIDAD al mundo de la Hostelería

Especialistas Informáticos Expertos Financieros Consultores hosteleros

Computer SpecialistsComputer Specialists FinaFinancialncial experts experts Hotel consultantsHotel consultants

IT bussines group related exclusively to

hotel and resorts

Involved in computer industry since 1982Dedicated to hotel industry since 1990

Informáticos desde 1982

Hosteleros desde 1990


Seven Stars su Origen Informático Financiero

Nuestra experiencia financiera, se trasmite de tal forma que cualquier hecho económico se refleje siempre.

Nuestra experiencia informática, nos obliga a que existan auditores de cualquier hecho que repercuta en el negocio Hostelero.

Computer financial origins of Seven Stars

Our finance experience is transmitted in a way Our finance experience is transmitted in a way that that all theall the economic facts economic facts are are alwaysalways shown shown

Our computer experience Our computer experience tellstells us to us to log all the log all the relevant information related to the hospitality relevant information related to the hospitality businessbusiness


Class One Grupo ¿ubicación?

Representantes

Propiedad

One Shop(Hardware, Mnto)

One Shop(Hardware, Mnto)

SSSL BVHLD

SSSL BVHLD

Class One Software Inc

Atlanta (USA)Atlanta (USA)


Atlanta (USA)Atlanta (USA)

Santa Mónica Ltda

RJ (Brasil)RJ (Brasil)

Santa Mónica Ltda

RJ (Brasil)RJ (Brasil)

One Shop Tenerife

One Shop Tenerife

SS, SLSS, SL

One Shop La Coruña

One Shop La Coruña

One Shop Madrid

One Shop Madrid

Class OneClass One

Juan L. BarbosaGuadalajara (México)Guadalajara (México)

Juan L. BarbosaGuadalajara (México)Guadalajara (México)

Carlos YacomoMendoza ArgentinaMendoza Argentina

Carlos YacomoMendoza ArgentinaMendoza Argentina

Senpai InformáticaFuerteventura Fuerteventura

(Canarias)(Canarias)

Senpai InformáticaFuerteventura Fuerteventura

(Canarias)(Canarias)


Class One Internacional


Atlanta - USA


Atlanta - USA

Santa Mónica Ltda

RJ - Brasil

Santa Mónica Ltda

RJ - Brasil

(Carlos Yacomo)Mendoza (Argentina)

(Carlos Yacomo)Mendoza (Argentina)


Globalización, Class One International

Su Hotel

Su Hotel

Class One ha sido la unica empresa europea de software hotelero presente en HITEC 2.003, 2.007. ( http://www.hitec.org

1ª feria de tecnología hotelera del mundo). De hecho en Los Angeles 2.005 se ha presentado la nueva versión en entorno

grafico quedando gratamente sorprendidos y recibiendo numerosas felicitaciones por ir mas de dos años y medio por

delante del mercado. ( De hecho nuestro slogan para la comunidad inglesa es “Where Tomorrow was Yesterday” )


Nuestro Producto 7 Estrellas

Producto Class One = Producto probado y que funciona

Nuestros Clientes son Hoteles y

Cadenas de Probada solvencia

******* SEVEN STARS

Destacar de este producto, que después de más de 15 años trabajando siempre en una misma línea, 7*, no es

un producto más para la gestión Hotelera, sino un sistema mediante el cual Uds., podrán ganar y ahorrar

más dinero, ya que incorpora herramientas para que así se realice.


Nuestro Producto 7 Estrellas

******* Si les preguntásemos a nuestros clientes que es lo que define a

7*, fundamentalmente les dirían :

recepción: potencia y amigabilidad back-office: control y rentabilidad, comercial: información puntual y absoluta cuando se necesita, técnicas de CRM, financiero: todo hecho económico "cae" en un sistema contable directamente con la consiguiente fiabilidad que ello implica. dirección-propiedad: tengo extractado aquello que deseo y me es útil para mis controles, sin tener ni siquiera que conocer el sistema.


Un producto Class One significa TERMINADO y DEPURADO.

VIVO, según las sugerencias de los Clientes.

POTENTE, llegan donde no llegan otros sistemas.

VERSATIL, lo utilizan todo tipo de Hoteles y en diferentes países.

USO SENCILLO.

SEGURO, niveles de acceso/claves configurables.

MULTIENTORNO. No depende de ningún hardware concreto, MIGRA a cualquier O.S.

EFICAZ, poseen todo tipo de herramientas en beneficio de los “sufridores” de los datos.

REAL. No se necesitan conocimientos especiales, desde el primer día puede empezar a funcionar.

MODULAR, Posee los módulos que necesita.

COMPLETO. Hasta la fecha hemos introducido todos aquellos apartados que Vds.. nos sugirieron.

PRACTICO. un correcto equilibrio entre POTENCIA y SENCILLEZ.


A product in Class One means

Finished and debugged

ALIVE, according to customers suggestions.

POWERFULL, reaching where other systems don’t.

VERSATILE, used by all type of hotels in different countries.

EASY TO USE.

RELIABLE, configurable access & password levels.

MULTI ENVIROMENTAL. Does not depend on specific software it can migrate to any O.S.

EFFICIENT, It has all kind of tools in benefit of those who “suffer” with data processing.

REAL. No special knowledge is required, you can work from day one.

MODULAR, It has all the modules that you require.

COMPLETE. Upto now we have introduced all those ideas that customers suggested.

PRACTICAL. A correct balance between POWER & SIMPLICITY.


Un producto Class One también

Puede poseer REPLICADOS “on line” en la BASE de DATOS que UDS., deseen:

ORACLE

MySQL

SQL SERVER

…

Multi-idioma

Actualmente español, e inglés (TPV's en italiano). La traducción es fácil ya que es a través de diccionarios externos que no afectan al software. Inclusive podría estar un puesto de trabajo en español y otro en ingles.


Tecnología y Recursos

Los productos Class One al igual que los grandes Bancos, multinacionales, …, Los productos Class One al igual que los grandes Bancos, multinacionales, …, están desarrollados en lenguaje COBOL, lo que los hace robustos, fiables, están desarrollados en lenguaje COBOL, lo que los hace robustos, fiables, seguros y duraderos, …, y además no dependen de ningún sistema operativo. seguros y duraderos, …, y además no dependen de ningún sistema operativo. Por otro lado se suministran la mayoría de “ficheros” y/o reports en formato Excel, Por otro lado se suministran la mayoría de “ficheros” y/o reports en formato Excel, en los puestos Clientes para que los usuarios se manejen con sus herramientas en los puestos Clientes para que los usuarios se manejen con sus herramientas convencionales.convencionales.


Productos Class One - Propios

• SevenStars: Gestión Integral Hoteles.• Time Sharing Tiempo Compartido.• IQCS Recepcionista Virtual.• CRM CRM•StarVoucher Control-Seguimiento de Voucher

PMS – Property Manager Systems

General Ledger

• Allar Contabilidad General Fiscal Financiera Analítico

Departamental

• GHS: Global Hospitality Systems • StarCdB Corporate Data Base• LVDE (VBSD) Libro Virtual de Decisiones

Estratégicas• IRS (StarNets) Internet Reservation

Systems.

Globalitation

Food & Beverage

• StarEcon Gestión Integral Almacén,• StarPOS TPV’s Generico.• StarTouch TPV’s Táctil.• StarRest Restaurante Genérico.• StarPL Restaurante Táctil.• StarME Menú Engineering .• w3PDA Comandadoras

Medios de Pago

• StarCard Tarjeta Monedero/Crédito

……

• …. ….


Class One Class One ProductsProducts

“Seven Stars” SevenStars: Property Management System

StarEcon: POS, store & special services

StarTouch: touch point of sale

StarRest: restaurant management

GHS: Global Hospitality Systems

StarNets: On-line reservations.

Allar: accounting management. USALI.

IQCS: Interactive Query Check (In-Out) System

LVDE (SDB): Strategic decisions book

StarCDB: Star Corporate Database


Historia

1.982 ALLAR 1.986 StarEcon Economato 1.992 primera versión de SEVEN STARS 1.993 StarRest 1.993 StarEcon TPV’s – Servicios Especiales 1.995 segunda versión de SEVEN STARS 1.997 ALLAR con USALI. 2.000 StarTouch 2.001 GHS 2.002 IQCS 2.003 StarPL 2.004 w3PDA, IRS, ….


Seven Stars’s Developing history

1.982 ALLAR 1.986 StarEcon 1.992 First release of SEVEN STARS 1.993 StarRest 1.993 StarEcon POS’s – Special Services 1.995 Second release of SEVEN STARS 1.997 ALLAR with USALI support 2.000 StarTouch 2.001 Global Hospitality System 2.002 LVDE (SDB) Strategic decisions book

2.002 StarCDB, Star Corporate Database

2.003 IQCS Interactive Query Check (In-Out) System


Modular Structure

Human Resources

Marketing Front Office Back Office

E.I.S.S E V E N S T A R S

ACCOUNTINGSCHEDULE

Yield/RevenueManagement

Food & Beverages Stock Control

RestaurantPOS


What’s important for Class One?What’s important for Class One?

Information must generate Information must generate ANSWERSANSWERS

Not generate more QUESTIONSNot generate more QUESTIONS


With Class One

Never mind the category of your Hotel, Never mind the category of your Hotel, from now your management will be from now your management will be

Seven StarsSeven Stars * * * * * * ** * * * * * *

Seven Stars is an authentic seven stars for the management of your Hotel. Because it is the only application created specifically made to perform all the transactions you need under any systems that you usually work on: DOS, LAN, WINDOWS, OS/2, Unix, Linux, ...


SEVEN STARS - INTERFACES

• Con todo tipo de Centralitas, tanto vía serie RS232, como a través de TPC/IP, lo normal actualmente.•Con los más reconocidos de TV PPV.•Llaves de puertas. Además de la orden clásica de check-in, dando más información para apertura de garajes, control desayunos, o pago por nuestros sistemas en TPV's.•Minibares. Robótica de minibares.•Incorporación de datos de DNI ó pasaporte directamente al cardex sin teclearlos por scanner. (Reconocedor de documentos)•Cobro directo de tarjetas de crédito por Internet mediante TPV virtual.•Room status, por jack conectados a nuestro PMS.•...

Gestión integrada en SEVEN STARS de Time Sharing (Tiempo Compartido). Diseñado para la gestión de Hoteles y Apartamentos de Tiempo Compartido y multi-propiedad. Se puede destacar el sistema de Apartamentos Flotantes como generador de mayor beneficio.


SEVEN STARS

Cualquier report se puede repetir al margen de la fecha, por ejemplo, podríamos Cualquier report se puede repetir al margen de la fecha, por ejemplo, podríamos decirle que nos emita todos los listados del cierre de un día determinado de hace 2 decirle que nos emita todos los listados del cierre de un día determinado de hace 2

meses, dos años, ...,meses, dos años, ...,

posee auditorias de todo tipo (informática, de facturación, de producción, de posee auditorias de todo tipo (informática, de facturación, de producción, de reservas, ...),reservas, ...),

en todo momento se distinguen los conceptos producción, facturación y cobros. en todo momento se distinguen los conceptos producción, facturación y cobros. Gracias a ello, se puede efectuar facturaciones anticipadas sin ningún tipo de Gracias a ello, se puede efectuar facturaciones anticipadas sin ningún tipo de

problema, al igual ,que lo que se llama un crédito en nuestro caso simplemente es problema, al igual ,que lo que se llama un crédito en nuestro caso simplemente es una factura no cobrada y no como en otros sistemas (una factura cobrada a una factura no cobrada y no como en otros sistemas (una factura cobrada a

crédito), con ello se consigue una fiabilidad del 100% en los saldos de clientes tanto crédito), con ello se consigue una fiabilidad del 100% en los saldos de clientes tanto en 7*, como su correspondiente en la Contabilidad.en 7*, como su correspondiente en la Contabilidad.

inclusive podría realizar una plantilla para las Reservas de tal forma que con dos inclusive podría realizar una plantilla para las Reservas de tal forma que con dos [Intro], ya tuviese la reserva-Estancia efectuada (fecha de entrada y nro de noches, [Intro], ya tuviese la reserva-Estancia efectuada (fecha de entrada y nro de noches,

en compañías aéreas por ser siempre igual), o bien en compañías aéreas por ser siempre igual), o bien

realizar un check-in de un grupo de más de 100 habitaciones en segundos, o realizar un check-in de un grupo de más de 100 habitaciones en segundos, o

localizar un huésped tanto que esté en estancia, haya estado o vaya a estar, localizar un huésped tanto que esté en estancia, haya estado o vaya a estar,

técnicas de seguimientos de cupos 100% "on line", técnicas de seguimientos de cupos 100% "on line",

avances de ocupación, avances de ocupación,


SEVEN STARS

book position (avance de ocupación teniendo en cuenta el book position que envían book position (avance de ocupación teniendo en cuenta el book position que envían las agencias sin necesidad de introducir los mismos como reservas ficticias), las agencias sin necesidad de introducir los mismos como reservas ficticias),

modificadores (técnica mediante la cual Vds, en una misma reserva podrán poseer modificadores (técnica mediante la cual Vds, en una misma reserva podrán poseer tarifas-contrato diferentes por días, cargos aperiódicos, ..., sin tener que apuntarlos tarifas-contrato diferentes por días, cargos aperiódicos, ..., sin tener que apuntarlos

en un libro y llegado dicho día introducirlos, 7*, lo hace directamente desde el en un libro y llegado dicho día introducirlos, 7*, lo hace directamente desde el concepto de modificadores), concepto de modificadores),

condiciones especiales (una reserva-Estancia puede tener hasta 2 condiciones condiciones especiales (una reserva-Estancia puede tener hasta 2 condiciones especiales diferentes, método este muy potente para tratar conceptos tales como especiales diferentes, método este muy potente para tratar conceptos tales como

14x12, 7x6, descuento especial por efectuar la reserva por Internet,...), 14x12, 7x6, descuento especial por efectuar la reserva por Internet,...),

tarifa fin de semana automática, tarifa fin de semana automática,

cierre de tarifas, cierre de tarifas,

calendario de eventos,calendario de eventos,

perfiles de precios (técnicas de Y&R Management para determinar por cupos a las perfiles de precios (técnicas de Y&R Management para determinar por cupos a las diferentes Reservas en sus tarifas de Precios, según pertenencia a diferentes franjas diferentes Reservas en sus tarifas de Precios, según pertenencia a diferentes franjas

de precios)de precios)

Estadísticas de todo tipo. Es muy importante remarcar que no se pierden los datos Estadísticas de todo tipo. Es muy importante remarcar que no se pierden los datos en ningún momento, es decir, si efectuásemos una nueva estadística esta sería en ningún momento, es decir, si efectuásemos una nueva estadística esta sería

siempre con carácter retroactivo.siempre con carácter retroactivo.

Control de servicios (alquiler de coches, cajas fuertes, mandos televisión,...)Control de servicios (alquiler de coches, cajas fuertes, mandos televisión,...)

Reservas de Golf, Reservas de Golf,

......


Seven Stars

The Universe of FRONT-OFFICE. The Control of BACK-OFFICE. All types of Interfaces. Yield & Revenue Management (E.I.S.) Special Modules of:

Time Sharing. Golf reservations. Breakdowns & Repairs. Human Resources. .... Central Reservation connection, GDS.


What can Seven Stars do?

SEVEN STARS does not resolve just a few of the typical operations that a Hotel does, it resolves ALL of them, and if in future there is one pending, you can be absolutely sure that our aim will be, with the collaboration of the Hotel, to resolve the matter with the best method possible.

To number all of the possible operations that SEVEN STARS admits, is a task that can only be reflected in a complete users manual, but we will try to enumerate those that we think are more profitable to enhance, leaving the rest as obvious.


Investigación lvde Estrategia

LVDE. Libro Virtual de Decisiones Estratégicas. Más que una aplicación es un nuevo concepto de acceso permanente a la

información a través de Internet "on line", y sobre servidor seguro

El final de laEra de la

InformaciónInformación

El comienzo de laEra del

ConocimientoConocimiento


Investigación lvde Estrategia


Globalización ~ las 4 A’s

AnyOneAnyOne Cualquier PersonaCualquier PersonaAnyTimeAnyTime En Cualquier Momento En Cualquier MomentoAnyWhereAnyWhere Desde Cualquier LugarDesde Cualquier LugarAnyDeviceAnyDevice Desde Cualquier DispositivoDesde Cualquier Dispositivo


Tecnología y Recursos G.H.S.

HotelHotel HotelHotel HotelHotel

• Compras

• Ventas

• Compras

• Ventas G.H.S.G.H.S. • Reservas

• Clientes

• Reservas

• Clientes

HotelHotel RessortRessort Hotel Rural

Hotel Rural

CentralizacCentralización ión

de de

Datos Datos

y y

RecursosRecursos


E.I.S. Consolidados

Envío y recepción de informaciónEnvío y recepción de información

Análisis de la actividad.

Comparativos o consolidados

Análisis de la actividad.

Comparativos o consolidados

G.H.S. Global Hospitality System. Lo que su nombre indica, un globalizador de Hoteles. Podríamos ver "on

line" el booking de nuestros Hoteles del caribe, o los de ciudad,..., Riesgos, disponibilidades, efectuar

"roulotte", mover reservas entre Hoteles,


StarCdB - Descripción StarCdB - Descripción funcionalidad realfuncionalidad real

StarCdB. Corporate Data Base. Bases de Datos corporativas. Uds., pueden StarCdB. Corporate Data Base. Bases de Datos corporativas. Uds., pueden incorporar en el cardex particular de un Hotel un cliente de la Base de Datos incorporar en el cardex particular de un Hotel un cliente de la Base de Datos

que no exista en dicho cardex de manera inmediata y por Internet, o un que no exista en dicho cardex de manera inmediata y por Internet, o un artículo, proveedor, ...artículo, proveedor, ...

Una cadena hotelera con varias sucursales (hoteles) HotClientHotClient y una oficina principal (central corporativa) HotCorporateHotCorporate. En la central tendríamos la totalidad de datos de todos los clientes de todos los hoteles, pero cada hotel sólo tendría acceso a los datos de "sus" propios clientes. Sin

embargo, utilizando ficheros FCS FCS, un hotel cuyo sistema informático esté basado por ejemplo en WindowsWindows, podrá acceder, utilizando como medio de comunicación InternetInternet, a la base de datos corporativa de su central CDBCDB, que dispone por ejemplo de un servidor que rueda en LinuxLinux.

Todo ello en tiempo realtiempo real, en línealínea, y con una respuesta en tiempo similar a una ejecución en local.


StarCdB - Descripción StarCdB - Descripción funcionalidad realfuncionalidad real

Recíprocamente, la base de datos corporativa se alimentará Recíprocamente, la base de datos corporativa se alimentará y/o actualizará periódicamente de los nuevos datos que se van y/o actualizará periódicamente de los nuevos datos que se van

produciendo en los diferentes hoteles.produciendo en los diferentes hoteles.

HotCorporate.HotCorporate.Servidor SQL donde se ubica CDB.Servidor SQL donde se ubica CDB.

Router con ancho de banda “correcto” de acceso a CDB.Router con ancho de banda “correcto” de acceso a CDB.

Mantenimiento selectivo desde Central.Mantenimiento selectivo desde Central.

Automantenimiento desde HotClient’s.Automantenimiento desde HotClient’s.

HotClient Acceso a HotCorporate vía Internet-SQLHotClient Acceso a HotCorporate vía Internet-SQL..

Acceso a HotCorporate vía Internet-SQL.Acceso a HotCorporate vía Internet-SQL.

Acceso selectivo a CDB (por Nombre, por TSS - Tarjeta Acceso selectivo a CDB (por Nombre, por TSS - Tarjeta Seven Stars, por Identificación Directa)Seven Stars, por Identificación Directa)

Incorporación Inmediata a Seven Stars del elemento Incorporación Inmediata a Seven Stars del elemento seleccionado.seleccionado.

Consulta en HotCorporate de Historia.Consulta en HotCorporate de Historia.

Abastecimiento a HotCorporate si procede.Abastecimiento a HotCorporate si procede.

Acceso del “Recepcionista” de

HotClientHotClient

desde el propio programa Seven StarsSeven Stars

a StarCDBStarCDB

“sin más complejidad” que una

opción de programa

Acceso del “Recepcionista” de

HotClientHotClient

desde el propio programa Seven StarsSeven Stars

a StarCDBStarCDB

“sin más complejidad” que una

opción de programa


Procedimiento Animado

Soy Cliente CorporativoSoy Cliente Corporativo

Por supuesto Sr. Sabariz

le damos una Habitación

de NO FUMADORES

Por supuesto Sr. Sabariz

le damos una Habitación

de NO FUMADORES


Procedimiento Animado

Con una mera consulta SQL a

HotCorporate a través de Internet,

ya sabemos quien es el Sr. Sabariz

Con una mera consulta SQL a

HotCorporate a través de Internet,

ya sabemos quien es el Sr. Sabariz

En Ordenador Local no existía

ninguna ficha del Sr.Sabariz

En Ordenador Local no existía

ninguna ficha del Sr.Sabariz

Con una simple orden hemos incorporado

a nuestro CARDEX al Sr. Sabariz

Con una simple orden hemos incorporado

a nuestro CARDEX al Sr. Sabariz


StarEconStarEcon. Economato, (primera versión en 1.986), un potente sistema de control, que Ud., puede hacer un inventario al día 31 y estar cargando "on line" albaranes del día 7 del mes siguiente, contempla encadenamientos contables de consumos (fundamental si se quiere realizar un USALI correcto), cruza los datos de Hotel, Restaurante, TPV's de tal forma que podríamos saber cual es el coste medio por habitación ocupada de la limpieza de las mismas, ...

• Entradas de mercancía con minimización de errores de introducción, tanto de cantidades como de precios de compra.

• Tratamiento de Pedidos a proveedores en propia referencia del Proveedor.

• Valoración de existencias por métodos distintos: precio ultimo coste, coste medio, o ambos, Coste Histórico.

• Traspasos entre almacenes (infinitos) y autoconsumo, con controles por R.L.V.

• Estudios de Ventas mediante consumos por Precios Teóricos de Venta.

• Reajustes de Inventarios COMODOS y EFICACES.

• Control de valoraciones de Almacenes por existencias anteriores (MES ANTERIOR, MOVIMIENTOS, y DIFERENCIA), a PCM y PUC.

• Despiece de Artículos en Entrada.

• Contratos con Proveedores.

• ...


StarPOS – TPV’s

• Restaurante • Cafetería

• Supermercado

• Bar


StarPL Restaurante modo táctil

Potente, simple y ágil tratamiento de COMANDAS.

Facturas optativas en tres idiomas.

Colas de Espera, Reservas anticipadas, Reservas del día, ...

Rentabilidad de trabajo por CAMAREROS.

Estudios PLATOS ESTRELLA, PUZZLE, VACA y PERRO.

Estacionalidad de Comensales (días semana con más venta),

...


Análisis e Intervención

• Estudios de Recaudaciones

• por Departamento

• por Fechas

• por Formas de Pago

• por Camareros

• Estudios Horarios

• ABC según Departamentos/Horas


StarME – Menú Engineering


Investigación News

Visual-Hot Nuevos Productos Thin Client

IQCS

Control “caliente” del Hotel

con tecnologías de

bajo acoplamiento

Control “caliente” del Hotel

con tecnologías de

bajo acoplamiento

Recepcionista Virtual

Interactive Query CheckIn-Out System

•Check-in express, Check-out express, Test de calidad del hotel, …

Recepcionista Virtual

Interactive Query CheckIn-Out System

•Check-in express, Check-out express, Test de calidad del hotel, …

StarHot

•Productos en entorno gráfico rodando bajo Linux, en Clientes Windows

StarHot

•Productos en entorno gráfico rodando bajo Linux, en Clientes Windows

LVDE (nuevas opciones)

Opciones multimedia acceso Web

•Formato html

•Gráficos java

•“on line” cgi DB, …

Opciones multimedia acceso Web

•Formato html

•Gráficos java

•“on line” cgi DB, …


Allar - Plan estratégico a 2006 USALI

Allar. Contabilidad fiscal financiera con analítica

departamental. Directamente se obtienen informes USALI, ya que está conectada con

todas nuestras aplicaciones y cohabitan con la contabilidad "clásica", el estilo americano de analítica departamental

que es lo que en el fondo es Uniform System of Account

for Lodging Industry. (primera versión en 1.982).


Allar - Plan estratégico a 2006 USALI


IQCSIQCS, Interactive Query Check(out-in) Systems, o Recepcionista Virtual. Producto presentado en Hitec 2003 en New Orleans. Un producto de futuro, desde el cual el huésped puede desde, consultar el estado de la habitación, consultar el saldo de la habitación, hacer un Check(In-Out) Express hasta cubrir el Cuestionario de Calidad de Hotel.


IRS Internet Reservations Systems

IRS. Internet Reservation System. Un motor de Reservas que se adapta a medida a cada cliente, en el cual además de las nuevas altas, los clientes fidelizados entran con su perfil y su propio contrato de precios, pudiéndose optar por Reserva "on line", al dar el OK, ya estaría en el planning o que vayan a un sistema alternativo de Reservas y simplemente pulsando una tecla ya se incorporan "on line".


StarCard

StarCard. Tarjeta Monedero. Pueden habilitar tarjetas de pre-pago o crédito a nivel corporativo y pagar con las mismas en cualquiera de los ,puntos de cobro de nuestros sistemas (Hotel, TPV's, Restaurantes).


StarVoucher

StarVoucher. Seguimiento de Voucher archivando el scaneo de los mismos y localización inmediata para cualquier tipo de control con el consiguiente ahorro de papel que implica (se archivaba una fotocopia del mismo que además era muy engorrosa de localizar en hoteles de volúmenes importantes)


Class One es Class One es yaya el futuro el futuro

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