مستدامة تنافسية ميزة الكتساب كمدخل اإلبداعاألعمال منظمات في

نصرالدين نذير بن/ األستاذالزين الدكتور/منصوري

أستاذ بالدروس مكلف أستاذ محاضر

E-mail :zm_mansouri65@yahoo.fr E-mail :bennadir.nacer@yahoo.fr جامعة-سعد دحلب-البليدة جامعة-سعد

دحلب-البليدة كلية التسيير وعلوم االقتصادية العلوم كلية

التسيير وعلوم االقتصادية العلومالجزائر الجزائر

: ملخص تعنيه، ما بين من التي و االقتصادية العولمة ظاهرة نحو تحوالت اليوم العالم يعرف

أنح66اء كل في المنتجات بتوزيع تسمح التي داإلمدا أنظمة على تعتمد التي السوق شمولية ال66تي الكمياتو المسافة اقتصاديات من االستفادة خالل من ذلك و معين، وقت في العالم طلب إلى بالمس66تهلكين ي66ؤدي التعليمي666ة، ال66برامج توحيد نحو االتج6اه ،النقل نظم تتيحها

ك66اف ع66المي ع66رض وج66ود إلى ي66ؤدي الدولية المب66ادالت تحرير مماثل، بشكل احتياجاتهم االقتص66ادي االن66دماج على تشجع دولية معايير إنشاء و التجارية الحواجز تقليص ،للمنتجات

التكيف قصد ؛تس66ييرها طرائق لمراجعة مض66طرة المؤسس66ات تص66بح ثمة فأكثر. من أكثر المؤسس66ات وج66ود ،الجدي66دة التكنولوجي66ات على باالعتم66اد تتميز التي التنافسية البيئة مع

إدارة ،الجدي666دة المنتج666ات من هائل كم ظه666ور،للمعرفة المنتجة و التعلم نحو الس666اعيةالحادة. المنافسة و التكنولوجي التغير و االبتكار معدالت تزايد ،الشاملة الجودة

ABSTRACT

Today the world knows about changes of economic globalization and what that meant, the universality of market-based supply systems that allow the distribution of products all over the world at a particular time, and that by taking advantage of economies of distance and amounts offered by the transport systems, the trend towards Standardization of educational programs, leading consumers to request their Similarly, the liberalization of international trade leads to a global presentation of sufficient products, reduce trade barriers and the establishment of international standards to promote economic integration more and more. From there into the business have to review the modalities of conduct; in order to adapt to the competitive environment characterized by relying on new technologies, the existence of institutions seeking to learning and knowledge-producing, the emergence of a huge amount of new products, Total Quality Management, increasing rates of innovation and technological change and competition Acute.

1

:مقدمة المنتجات، من متنوعة اختيارات لهم توفر حيث الزبائن، سلوك في التنافسية البيئة تؤثر

األخ66يرة ه66ذه تعمد حيث المؤسس66ة، على ت66ؤثر دخلهم. و و ذوقهم يوافق ما منها فيختارون قصد ؛حاس66مة ق66رارات فتتخذ التنظيمي66ة، و البش66رية المادي66ة، المالي66ة، مواردها تعبئة إلى

القط66اع ض66من منافس66يها على تتفوق ألن يؤهلها السوق، في مناسب تنافسي موقع احتالل تن666افسية م66يزة إلى االستن666اد المن666افسين على الت666فوق يستدع6ي و في66ه. تنشط ال66ذي

تنافسي6ة ق66درة المؤسسة تض66من ح66تى ؛عمي6ق تفكي6ر و إدراك بعد إنش6اءه6ا يتم حقيقي66ة،السوق. في النمو و المنافسي6666ن جم6اع6ة ضمن البق6اء تؤمن و عالي6ة،

إلى المؤسسة تعمد ممكن66ة، ف66ترة أطول عليها المحافظة و التنافسية الميزة تطوير قصد و الدراسات بعض أوضحت حيث خدماتها، و منتجاتها في مستمرة تحسينات و تجديدات إحداث

االخ66تراع، براءات بمعدالت يتعلق ما في األوائل ضمن تصنف كانت األمريكية المؤسسات أن نم66وا ل66ديها االخ66تراع براءات معدل عرف حيث اليابانية، منافساتها تجاوزتها الحين ذلك منذ و

األفك66ار تثمين نحو توجه هو الح66ديث التوجه أن على دليل اهذ . و وج66يزة ف66ترة في مضطردا ش66كل في تجس66يده و اس66تيعابه يمكن حيث ،الواسع بمفهومه اإلب66داع تش66جيع عليه و الجدية، التنافس66ية مزاياها تقوية من المؤسسة نمكن جدي66دة، عمل أساليب و إنتاج طرائق و منتجاتمستقبال. أخرى بناء و الحالية

اإلبداع تربط التي العالقة لتوضيح كمحاولة المداخلة هده تجاء سبق، ما ضوء وعلى اإلبداع يكون أن يجب انه فوكي واالضطراب، بالتعقد تتصف بيئة ضل في التنافسية بالميزة

دائم. بشكل األعمال لمنظمة االستراتيجي التفكير صميم في

التالي: المنهجي التحليل اعتمدنا الموضوع هذا إثراء و لتحليل و التنافسية الميزة و : البيئة أوال

المستدامة التنافسية الميزة و ثانيا: اإلبداعالجزائرية االقتصادية المؤسسات من عينة في اإلبداع ثالثا: واقع

التوصيات. و النتائج تتضمن و رابعا:الخاتمة

التنافسية: والميزة البيئة :أوال و نوعية، بتغيرات تتميز بيئة ظل حجمها- في كان -مهما اليوم األعمال منظمة تنشط

ءال666ذكا اإلس666تراتيجية، اليقظة اإلب666داع، واالتص666ال، اإلعالم بتقني666ات المتعلقة تلك بخاصة باتجاهاتها التنبؤ يص66عب دائمة بحركية ..الخ. و.الش66املة ةالج66ود جدي66دة، تمنتجا االقتصادي،

االقتصادية- بالض66رورة- محاولة المؤسسات من يتطلب البيئة هذه مع التعامل فإن ثمة، ومن أخ66رى. و جهة أمكن- من الس66لبية-إن آثارها تحييد و جه66ة، نم متغيراتها و تغيراتها اس66تيعاب

و المؤسسة بين المتبادلة العالق666ات إدراك على األولى بالدرجة للبيئة الص666حيح الفهم يعتمدالمستقبلية. اتجاهاتها استشراف على القدرة اوكذ البيئة،

: البيئة 1 . : البيئة تعريف 1.1 .

2

في الفرص و للتهديدات امصدر باعتبارها االقتصادية؛ المؤسسات اهتمام محل البيئة تعد ,Denis)» ويرى واحد، آن غ66ير للبيئ66ة، دقيق تعريف تقديم بمكان الصعوبة من أنه على(1990 و .(1 )«المؤسسة هنا والمقصود مركزية، بنقطة يحيط ما كل واسع بشكل تمثل بأنها يقول هأن

والتي ةالخارجي العناصر مجموعة » أنها على يعرفها ثحي للبيئة، موسعا تعريفا يقدم من هناك,Duncan »".أما(2 )«المؤسسة بأنش66طة عالقة لها عامل كل توافق البيئة ب66أن ف66يرى، ((1972

قبل من الق66رار اتخ66اذ عملية ض66من مباشر بشكل الحسبان في يؤخذ ثحي اجتماعي، أو مادي بالتعقي66د، تتسم بأنها البيئة يصف فهو دلك إلى وباإلض66افة المؤسس66ة، )المس66يرين(في األف6راد

للبيئة اتعريفيهم في(Johnson et Scholes, 2002) » من كل يستند . و(3 )«التأكد وبعدم بالحركية الثقافي66ة، و ةاالجتماعي66 ،ةاالقتص66ادي السياس66ية، األبعاد في والمتمثلة األخيرة هذه مكونات إلى

)«القانونية و االيكولوجية التكنولوجية، من البيئة فيعرفان (Hellriegel et Slocum ) » أما.6 (4 النظ66ام و السياسي الف66رعي النظ66ام االقتصادي، الفرعي وهي: النظام فرعية نظم ةثالث خالل

.(5 )«الثقافي الفرعي يكتنفها الذي والغموض للبيئة حالواض غير البعد على كلها تجمع السابقة التعاريف أن يبدو أن يمكن يالت العناصر من مجموعة مواجهة في المؤسسة نفسه ال66وقت في تضع و جهة، من

العناصر ه66ده مع التعامل ةمس66ؤولي للمؤسسات ويبقى أخرى، جهة من فرصا أو تهديدا تشكل تعريف يمكن س66بق، ما إلى اس66تنادا المت66اح. و المن66اورة وه66امش الموجودة للقيود وفقا كوذل على ي66ؤثر بحيث مكونات66ه، تش66ابك و تعقد لدرجة تبعا يتطور حي كائن أنها ىعل المؤسسة بيئة

تبديه ال66ذي لالس66تعداد وك66ذا يفرض66ها، ال66تي التح66ديات لق66وة تبعا س66لبا أو إيجابا المؤسس66اتوالمستقبلية. اآلنية تقلباته إزاء المؤسسات

للبيئة بأن الحتمية المدرسة ترى وبيئتها، المؤسسة بين الحاصل الدفع و الجدب إطار في متغيرات عم هيكلتها تكييف إلى مضطرة األخيرة هذه يجعل مما المؤسسة، على قويا تأثيرا Lawrence et»من كل يرى ذاته، السياق وفي لالختيار. مجال أي لها يكون أن دون البيئة

Lorsch, 1967) ) بل وحيدة، تنظيمية هيكلة توجد ال بأنه تؤكد والبيئة ةالهيكل بين العالقة بأن التنظيمية الهيكلة تتغير ثمة من و أخرى، هيكلة من البيئة خصائص مع تكيفا أكثر هيكلة هناك

ميكانيكية، تكون الهيكلة فإن بالثبات، األخيرة هذه تميزت افإذ البيئة، خصائص بتغير للمؤسسة ةمركزي العناصر، أهم على مقتصر الداخلي لاالتصا إعدادا، أكثر التنظيمية اإلجراءات ثحي

فإن مضطربة، البيئة كانت إذا ما أ للتخصصات. و وفقا المهام موتقسي كبير بشكل القرار اتخاذ وهذا لألفراد، شمل أ مشاركة و أكبر مرونة ذلك يتطلب ثحي عضوية، تكون فسو الهيكلة

.(6 )«التنظيمية الهيكلة من معين نوع يقابله البيئة من نوع لكل أنه يعني

المناورة، إمكانية للمؤسسة بأن ترى اإلرادية المدرسة فإن الحتمية، المدرسة خالف على ,Alfred Chandler) » إرادي. وحسب بشكل البيئة مع التعامل بمقدورها وأن معينة، حدود يف

خالل من ذلك يتجلى ثحي البيئة، لضغوطات كلي بشكل تخضع ال المؤسسة فإن(1962 من التخفيف في المؤسسة إرادة بأخرى أو بصفة يجسد وهذا المتخذة االستراتيجية القرارات

تأثير ال البيئة متطلبات بأنCrozier et Friedberg, 1977 )) » من لك يعتبر . و(7)"«البيئة وطأة ،لها مباشر غير يكون البيئة تأثير فإن ثمة ومن المسيرين، استراتيجية ضمن اعتمادها تم إذا إال

«المسيرين قرارات إلى استنادا البعيد المدى على تهذيبه يتم سوف أنه باعتبار حقيقي، ولكنه الصغيرة المؤسسات ذلك في ابم المؤسسات، بأن(Child, 1972, 1997 )» يرى جهته ومن ،(8)

3

خالل من فقط بها التأثر وليس ضمنها تعمل التي البيئة على التأثير ايمكنه والمتوسطة،.(9)"«تفرضها التي الضغوطات

يتعلق لب بينهما، تعارض ال أنه يبين اإلرادية، و ةالحتمي المدرستين، أراء و أفكار تحليل إن البيئة فإن (Puthod, 1995) » تعبير حد على و بيئة/مؤسسة، العالقة معالجة زاوية باختالف األمر ستعمل المؤسسة فإن عليه و ،(10)"«واإلرادي الحتمي بالجان بين مزيج أنها على إليها ينظر واستغالل جهة، من للبيئة الحتمي بالجان يفرزها التي الكبيرة األضرار تالفي محاولة على

دور على هنا التأكيد أخرى.ويجب جهة من للبيئة اإلرادي الجانب يتيحه الذي المناورة هامش ») (Mintzberg, 1982 يرى نفسه السياق وفي وذكي، صحيح بشكل البيئة قراءة في المسير

بأن تعني: التي ةالشخصي غير باألدوار األمر ويتعلق أألدوار من أنواع ةبثالث يضطلع رالمسي النشيط، تعني:المالحظ التي بالمعلومات متعلقة اتصال. أدوار وكعون دكقائ كرمز، المسير

كمعدل، كمقاول، تعني:المسير التي أدوارقرارية الرسمي. و والناطق للمعلومات رالناش أمام المجال يفسح جيدة بصفة األدوار هده بأداء قام إذا حيث ،(11)"«ومفاوض للموارد عموز

البيئة. تتيحها التي الفرص الستغالل المؤسسة

إليه، تنتمي الذي النشاط قطاع لطبيعة تبعا وذلك متفاوتة، بدرجات بالبيئة المؤسسات تتأثر بالنسبة األهمية في غاية األخير هذا يعد الحجم. و وأخيرا البيئية المتغيرات تعقد درجة

لضعف وكذا الجغرافي انتشارها محدودية إلى بالنظر المتوسطة، و الصغيرة للمؤسسات بشكل المتوسطة و الصغيرة المؤسسات تتعرض(Chappoz, 1991 )» وحسب المالية، قدرتها

» يرى نفسه االتجاه في . و12))"«المتاحة الفرص استغالل في النجاح دون البيئة لتأثيرات قويPaché,1990 ) ( لصالحها،و تستغله مما أكثر للبيئة تتعرض المقلص الحجم ذات المؤسسات بأن

للمؤسسات كبير- بالنسبة صحيح- بشكل األمر بأن (Birley et Westhead,1990) من كل يرى .(13)"«الفتية

المتوسطة، و الصغيرة المؤسسات تعترض التي القيود من الرغم على و األخيرة هذه أن إال المؤسسات بأن(Marchesnay, 1993) الحظ» الصدد بهذا البيئة.و قوة إزاء الصمود بمقدورها الثأتير بمقدورها بأن و البيئة، على المنفتح التعامالت من كفضاء تعمل المتوسطة و الصغيرة

االتجاه أن ويبد بالذات، النقطة هذه ي وف(14) .«لصالحها األخيرة هذه تهيئة خالل من البيئة في بمهنها واحتفاظها األساسية غير األنشطة عن الكبيرة المؤسسات تخلي نحوى المتنامي على ستعتمد حيث المتوسطة، و الصغيرة المؤسسات أمام واسعا المجال حيفت الرئيسة،

االستقرار بإعادة تسمح بأنها(Marchesnay, 1992) بشأنها يقول الذي»التخصص استراتيجية تعبير حسب يبقى ثمة من . و(15) «المؤسسة على مدمرة تأثيرات لها بيئة في االستمرارية أو«( Julien et Marchesnay, 1988)من البيئة مع التأقلم المتوسطة و الصغيرة المؤسسات ى عل

يتيح بشكل اإلبداعية قدراتها بتوظيف وذلك، (16) «ةجديد تنافسية قواعد و شروط إيجاد خاللالسوق. في القبول تلقى بحيث عالية جودة ذات منتجات إلى األخيرة هذه تحويل لها ثالثة تعتمد المؤسسات أن وبيئتها، المؤسسة بين الموجودة العالقة عرض خالل من يتجلى

رد كيفية في التفكير ثم البيئية الثأثيراث بانتظار األول يكتفي حيث ، السلوكيات من أنواع

4

منذ مدمرة تكون قد التأثيرات أن رباعتبا كبيرة، مخاطر على ينطوي السلوك فهذا الفعل، حضيرة من بذلك المؤسسة فتخرج األوضاع، لتدارك فرصة هناك تكون ولن األولى الوهلة

التأقلم نحو يتجه فهو السلوك، من الثاني النوع لالستمرار.أما والقابلة النشطة المؤسسات وسياسات تاستراتيجيا إلى باالستناد وطئتها، من والتخفيف البيئة تأثيرات وامتصاص المستمر

مسألة أن إلى هنا اإلشارة . وتجدر الحسبان في البيئية المتغيرات أهم تأخذ التي وسيناريوهات حادث إزاء للتصرف االستعداد تعني التي» المؤسسة في المرونة خاصية توفر تقتضي التأقلم

على أو البيئة صنع إلى يعمد فهو الثالث، النوع بخصوص . أما(17) «معه والتكيف متوقع غير على وفرضها جزئي أو كلي بشكل المنافسة قواعد على تغييرات بإحداث منها جانب األقل

الكفاءات في التحكم من عالية ةأنواعها- ودرج -بشتى الموارد تعبئة ذلك ويتطلب اآلخرين،مستمرة. تنافسية لمزايا المولدة والمهارات

: البيئة أنواع 1 .2 .

: المسيرين نظر وجهة من البيئة 1.2.1 . والمقصود ملحوظة، وبيئة حقيقية بيئة إلى المسيرين نظر وجهة من البيئة تصنيف يمكن

ومطلقة. أما حيادية فهي المؤسسات كل فيها تشترك التي البيئة تلك هي الحقيقية بالبيئة هنا مؤسسة فلكل المسيرين، قبل من إليها ينظر التي الزاوية إلى تخضع فهي الملحوظة، ةالبيئ

تبدو التي المتغيرات على بناء"ا الحقيقية البيئة تهيئة فسيتم»ثمة ومن خصوصيتها، و مشاكلها منها أكثر اصطناعية بيئة هي الملحوظة البيئة فإن هوعلي إليهم، بالنسبة حاسمة و مهمة

.(18) «حقيقية : والقرب البعد معيار إلى باالستناد البيئة تصنيف . . 2 2.1

لذالك وتبعا البيئة، مع الدائم االحتكاك و المباشرة المواجهة مبدأ على التصنيف هذا يعتمد على مستمر بشكل تؤثر التي البيئية العناصر مجمل إلى تشير والتي القريبة البيئة نجد

وتؤثر تتأثر المؤسسة أن المنافسين. غير أو نالموردي بالزبائن،»هنا األمر يتعلق و المؤسسة تأثير ال يالت العناصر مجمل إلى تشير فهي البعيدة البيئة العناصر.أما هذه في ذاته الوقت في لها ربالعناص األمر يتعلق ثحي فيها، تؤثر أن المؤسسة بمقدور ليس لكن ضيقة، حدود في إال

أن . غير(19) «دالسائ العام المناخ جانب إلى المستهلكين تاتجاها السياسية، و االجتماعية مكوناتها ضمن تحمل أن األخيرة لهذه يمكن أنه باعتبار ضروري؛ أمر البعيدة البيئة مراقبة

األتي: الشكل خال من التصنيف هذا تمثيل يمكن واعدة. و فرص أو مدمرة تهديدات المؤسسة من والقرب البعد أساس على البيئة ف تصني : ( 01 ) رقم الشكل

(20) المصدر: 5

البيئة البعيدة

البيئة البعيدة

البيئ6666666666ة القريبة

البيئة القريبة

المؤسسة

: مكوناتها إلى باالستناد البيئة تصنيف .3.2.1 و البيئة من أنواع ستة هناك فإن ذلك بموجبو البيئة، مكونات على التصنيف هذا يعتمد السياسية،البيئة البيئة االجتماعية، البيئة التكنولوجية، االيكولوجية،البيئة ة : البيئ(21)هي

القانونية. : مستوياتها إلى استناد البيئة تصنيف 4.2.1 . هو مس66توى كل حيث متباين66ة، مستويات أو طبقات بين التفرقة على التصنيف هذا يعتمد

البيئة وأخ66ير"ا المتوس66طة البيئة الكلية، نجد: البيئة األساس هذا وعلى ذاته حد في متجانس: (22)اآلتي النحو على صنف لكل يلي فيما الجزئية.وسنتطرق

المجتمع خصائص مختلف تعني التي االجتماعية، بالمتغيرات األمر :يتعلقالكلية -البيئةنجد: المتغيرات هذه بين نشاطها.ومن المؤسسة تمارس حيث

الفلسفية...الخ؛ ، النفسية،العقائدية العوامل عن تعبر والتي الثقافية المتغيراتالحكومة قبل من المتخذة السياسية القرارات مجموع في والمتمثلة السياسية المتغيرات للبلدان؛ أو للبلد الحكومات مجموع أوبالحياة المتعلقة التنظيمات القانوني، الجهاز هو هنا والمقصود التنظيمية المتغيرات

العمل،الخ؛ المدنية،مكانوالسكان،الخ. المناخ ، البلدان أو البلد الجغرافية،موارد الجغرافية: الوضعية المتغيرات

والبيئة الكلية البيئة بين وسيط مستوى في يقع البيئة من النوع :هذاالمتوسطة -البيئةهي: البيئة هذه تشكل التي األساسية للمؤسسة.فالنقاط الجزئية

إحاللها يمكن ، بأخرى أو والتي،بطريقة تالمنتجا بمجموع تتعلق البديلة:فهي المنتجات المباشرين.فالمنتجات منافسيها قبل من أو المؤسسة قبل من المنتجة للمواد بالنسبةمختلفة. بتقنيات ولكن للمستهلك، بالنسبة اإلشباع نفس تلبي التي المنتجات تلك هي اإلحاللية

أو المنتج لصناعة السلع( الضرورية) المواد مجموع من مشكلة اإلنتاج:فهي سلسلة هذا خالل األولية. فمن المواد إلى الوصول حتى صعودا المؤسسة، تبيعها التي المنتجات بل للمؤسسة، المباشرين الموردين فقط يشمل ال المتوسطة البيئة أن القول يمكن التعريف،

المنتجين. من معقد عدد إلى يتعداهبينها من أسباب، لعدة وهذا ، الجغرافي بموقعها تأخذ أن يجب المحلية:فالمؤسسة البيئة

فالمؤسسة الزبائن. وعليه، و العمال مع ، الموردين مع التفاوض لسلطة المحلي المكان نذكرالمحلية. بيئتها في االندماج مصلحتها من عامة بصفة

معهم، تتعامل والتي للمؤسسة، المباشرين الشركاء مجموع هنا المقصودالجزئية: -البيئة:مومنه

وموردو الباطن من المقاولين إضافة ،يمكن التقليدين الموردين على الموردين:زيادة شبكة الخدمات.

الذين المؤسسة عن الخارجين واألفراد المؤسسات مجمع من تتكون التجارية:فهي الشبكة التجزئة،...الخ. تجار ، جملة ،تجارن: ممثلي منتجاتها بتصريف يقومون

معها تتعامل التي العمومية والجماعات اإلدارات من مشكلة اإلدارية:فهي الشبكة ،البلدية،الخ.(. الوالية التجارية، ،الغرف الضرائب) المؤسسة

أرباب غرفة) الجمعوي الطابع ذات المنظمات مختلف على تحتوي االجتماعية:فهي الشبكة

6

المهنة،الخ(. عن الدفاع جمعية العمال، نقابة و المهنية ،النقابة العمل ليست البيئة أن على نظرة لتعطي كافية ولكنها شاملة تكون ال قد المقدمة التصنيفات إن

إليه. تنتمي الذي والقطاع أهدافها حيث من المؤسسات الختالف تبعا تتنوع فهي واحدة،: البيئة تحليل 1 .3 . بناء يتم التحليل هذا أساس على أنه كذل األهمية، في غاية مسألة البيئة تحليل يعد

االعتبار بعين وتأخذ جهة، من البيئة متطلبات إلي تستجيب التي المناسبة االستراتيجيات من البد ذلك، يتم أخرى. وحتى جهة من والبشرية ةالمالي المادية، المؤسسة إمكانيات ثمة، من وسليم.و منهجي بشكل التحليل عملية على تساعد طرائق أو طريقة إلى االستناد (SWOT) وتحليل ، الخمس التنافس قوى لتحليل((Porter.Mنموذج استخدام إلى فسنعمد

القوة. ونقاط الضعف نقاط وفرص، الثنائيتين: تهديدات على يعتمد الذي (: .( M.Porter نموذج 1.3.1 .

تنشط الذي القطاع ضمن البعض بعضها تواجه ال المؤسسات بأن ) ( M.Porter يرى القطاع ةمردودي على التأثير في تساهم والتي أخرى عناصر إلى يتعداه بل ، فحسب ضمنهكاألتي: توضيحها يمكن التنافس،حيث بقوى العناصر هذه إيجابيا.وتدعى أو سلبيا

: الخمس التنافس : قوى ( 02 ) رقم الشكل

(23) : المصدر

: الجدد الداخلين تهديدات1- لديها أن ذلك القطاع، في العاملة المؤسسات على خطرا الجديدة المؤسسات تشكل قد

أخرى. حيث جهة من جديدة بقدرات توجاء جهة، من السوق حصص اقتحام في ةالرغب القطاع مردودية على تؤثر ثمة نوم منخفضة، عرض أسعار شكل في القدرات هذه تتجلى

يفرضها التي الدخول حواجز نوعية خالل من الجدد الداخلين خطورة درجة ككل. وتحدد في: والمتمثلة الدخول حواجز تشكل كبرى عوامل ستة هناك ذلك على القطاع. وبناءا

التبديل، تكاليف المال، رأس إلى الحاجة المنتج، تمييز ،الحجم تاقتصاديا24 ).)الحكومية السياسات التوزيع، قنوات إلى الوصول

: المزاحمة شدة -2 شطين المنافسين بين المزاحمة تأخذ القطاع في الن على للحيازة المناورات من أشكاال األس6666عار، خالل من المنافسة على مبنية خطط على دباالعتما ،الس6666وق في متم6666يز موقع

7

الجدد ونالداخل المحتملين و

البديلة المنتجات

المزاحمة شدةالزبائنالمؤسسات بين الموردون

وج66ود للزبون. ويرجع المالئمة الضمانات تقديمو الخدمات تحسين جديد، منتج إطالق اإلشهار، م66وقعهم، تحس66ين إلى م66دفوعين ب66أنهم يش66عرون المنافسين من عدد هناك أن إلى المزاحمة

على مهمة أث66ارا المنافسة ضد المؤسس66ات تعتم66دها التي ذلك. وللعمليات إمكانية يرون حيثد الجه66ود ب66ذل إلى تدفعهم حيث المنافسين، في المزاحمة العملي66ات. وتوصف ه66ذه على لل66ر

هادئ66ة. وتنجم أنها على أخ66رى قطاع66ات في توصف بينما قوي66ة، أنها على القطاع66ات بعض في المنافس66ين ع66دد في: المتمثلة و الهيكلية العوامل من ع66دد تضافر عن الشديدة المزاحمة

فع التمي66يز، غي66اب ،الثابتة التك66اليف ط،النشا قط66اع نمو بطء ،القطاع ،اإلنتاجية الطاقة من الر25 ))الخروج. حواجز ،التصور في مختلفون منافسون

البديلة: المنتجات تهديدات -3 هذه تقلص حيث بديلة، منتجات تنتج أخرى مؤسسات مع منافسة في المؤسسات تدخل

خالل من البديلة، المنتجات على التعرف ويمكنللقطاع. المحتملة ودية المرد من األخيرة المهمة هذه وتتطلبنفسها. القطاع منتج وظيفة تأدية بإمكانها التي المنتجات عن البحث وضعية تكون قدالمستهدف. النشاط قطاع عن االبتعاد تفادي يتم حتى البراعة؛ من الكثير

تتمكن لم إذا فمثال القطاع، قبل من جماعية بعمليات مرتبطة البديلة المنتجات إزاء القطاع إزاء القطاع وضعية على الحفاظ واحدة مؤسسة قبل من المعتمدة اإلشهارية العملية

شأنه من القطاع، مؤسسات مجمل قبل من والمدعم المكثف اإلشهار فإن البديلة، المنتجات كالجودة، األخرى، التحسين مجاالت على ينطبق هنفس األمر الجماعية. و الوضعية يحسن أن

يجب التي المنتجات للمنتج. أما واسع انتشار ضمان إلى الرامي6ة والمحاوالت االتصال، جهود مقارنة سعر – جودة العالقة تحسين نحو تطورها يتجه التي تلك هي ،مراقب6666ة محل تكون أن

(26)مرتفعة. الربحية حيث قطاعات، قبل من تصنع التي المنتجات بتلك أو القطاع، بمنتج

: الزبائن تفاوض قوة- 4 بأحسن منتجات و جيدة خدمات بشأن والتفاوض القطاع، أسعار لتخفيض الزبائن يجتهد

القط66اع، في الزب66ائن ق66وة القط66اع. وترتبط ودية مرد حساب على العملية هذه جودة. وتكون من لمش66ترياتهم النس66بية باألهمية وك66ذا الس66وق، في بوض66عيتهم المتعلقة الخصائص من بعدد

تمثل القط66اع منتج66ات ،القط66اع من المش66تريات حجمب التفاوض66ية الزبائن قوة القطاع. وتتأثر يشكلون الزبائن ،الزبائن ربحية ضعف،القطاع منتجات نمطية ن،الزبو تكاليف من مهمة حصة

الزب66ون امتالك ،الزب66ون وخ66دمات منتج66ات على القط66اع منتج أثر ،الخلفي للتكامل تهدي66دا(27).كاملة لمعلومات

: الموردين تفاوض قوة - 5 أس66عار رفع بمق66دورهم ك66ان إذا ؛المش66تري القط66اع مؤسس66ات الموردون يهدد أن يحدث

المتمثلة و الش66روط من جملة توفرت إذا الموردين تفاوض قوة الخدمات. وتزداد أو المنتجات يمثل ال المش66تري عالقطا ،البديلة المنتج66ات بغيا ،بالزبائن مقارنة الموردين تركيز درجة في

تكلفة وج66ود أو المنتج تمي66يز ،المش66تري للقط66اع مهمة إنت66اج وس66يلة المنتج ليمث66 ا،مهم زبونا(28).األمامي التكامل دتهدي ،والتبديل

: ( ( SWOT نموذج 2.3.1 . االس66تراتيجية الق66درة و البيئة تحليل عن أساس66ية تصا خال ( يق66دم(SWOT التحليل إن

األخ66ير اذه ينص ثحي النموذج، هدا استخدم من أولAndrew) (Kenneth ويعد(29)للمؤسسة.8

اذإ فيما البيئي66ة.أو التط66ورات مواجهة بمقدورها والضعف القوة نقاط بين التوليف كان اذإ فيما بص666فة المؤسسة تكف666اءا أو م666وارد باس666تغالل تس666مح ف666رص اكتش666اف نباإلمكا ك666ان

األتي: الشكل خالل من النموذج تمثيل مربحة.ويمكن

: ( ( SWOT : تحليل ( 03 ) رقم الشكل

(30) المصدر

الم66وارد تمتلك المؤسسة كانت اذإ فيما بتحديدSWOT )) تحليل يسمح أن المفترض من منتج66ات تط66وير بمق66دورها ك66ان إن اذوك البيئية، للتطورات لالستجابة الضرورية والكفاءات

جديدة. أسواق نحو وتوجهها

من ملموسة وغير ملموسة موارد يتطلب(.Porter) M نموذج إلى باالستناد التحليل إن فيمكنها الص66غيرة، المؤسس66ات الكب66يرة.أما المؤسس66ات عليه تت66وفر ما اذوه66 رفي66ع، طراز

معت66برة. م66وارد يتطلب ال حيث نس66بية، س66هولة من فيه لما(SWOT) تحليل على االعتم66اد التغ6ير عملية إح6داث يمكن ح6تى منه66ا؛ مفر ال البيئة تحليل عملية ف66إن أمر، من يكن ومهماسليم. بشكل التطور عملية في باالستمرار للمؤسسات بدوره يسمح والذي إيجابي بشكل

: التنافسية 2 .9

تحلي666666666666ل :خارجي -قوة

المنافسة؛ -الموق66666666666ع

التنافسي.

العوام666ل األس666اسية للنجاح.

القدرة االستراتيجية

العمل66يات

المع66تمدة

نقاط القوة-الفرصنقاط الضعف

-التهديدات

تحليل:داخلي

-موارد؛-كفاءات.

الدقيقة بالمعرفة مطالبة فهي وعليه منافس66يها، على التق66دم إلى المؤسسة تس66عى تشكيلها. في يساهم أن شأنه من ما بكل واإللمام للتنافسية،

: التنافسية تعريف 1.2 . و الغموض؛ من نوع يكتنفها األخيرة هذه باعتبار للتنافسية دقيق تعريف تقديم يصعب

من بالرغم الميدان. و في الممارسين تجربة و نظر وجهات في االختالف إلى ذلك يرجع لفترة أشكالها بشتى المنافسة تحمل على المؤسسة قدرة بأنها» (Pottier) يعرفها ذلك

إلى األول يستند ثحي للتنافسية، يف تعار ثالثة يقدم فإنه »(Percerou) . أما(31 )«أطول ذو منتج تقديم تعني فالتنافسية والتكلفة. وعليه، ةالجود السعر، في ةالمثمتل العوامل

التعريف هذا دومفا السوق، على يرتكز فهو الثاني التعريف مقبول. أما وبسعر عالية جودة وذلك نظيراتها بأداء مقارنة السوق في المؤسسة أداء خالل من تقاس التنافسية أن

وهذا كسلوك، التنافسية يعتبر فهو األخير التعريف أما.النسبية السوق حصة على باالعتماد في النمو دون تحول قيد أنها يرى من فمنهم مختلفة، زوايا من للتنافسية ينظر أنه يعني

التحسين قصد الجهد؛ من المزيد بدل نحو يدفع قوي محفز أنها يرى من منهم و السوق قبل من ذاتي لتقويم تخضع التنافسية فإن وعليه المستويات، كل على لألداء المتواصل. (32 )«نالممارسي

المؤسسة تجتهد األبعاد، متعدد كمفهوم التنافسية صورة تقديم يمكن سبق، ما ضوء على إلى تدفع ذهنية التنافسية- حالة– السوق.فهي في تنافسي موقع احتالل قصد تحقيقه؛ في

أطول عليه وتحافظ السوق في موقعها تطور المؤسسة تجعل التي الكيفيات في التفكيرممكنة. فترة

فو بالضر تعنى ،فاألولى والتنافسية المنافسة بين التميز ضرورة إلى هنا اإلشارة وتجدر المؤسسة قدرات و الذاتية فو بالضر فتتعلق الثانية المؤسسات،أما ضمنها تنشط التيالسوق. في المجابهة لها تتيح التي

التنافسية: أنواع 2.2 .وهما: نوعين إلى التنافسية تصنيف يمكن

: الموضوع وفق التنافسية . 2.2 . 1(33).المؤسسة وتنافسية المنتج تنافسية وتتضمن

ف،كا ليس لكنه المؤسسة، لتنافسية الزما شرطا المنتج تنافسية تعتبر: المنتج تنافسية_6 1 ذلك ويع66د معين، منتج تنافس66ية لتق66ويم وحيد كمعي66ار التكلفة س66عر على يعتمد ما كثيراف

ال، أمرا بعد ما وخ66دمات ك66الجودة دالل66ة، أكثر تكون قد أخرى معايير هناك أن باعتبار مضلرة معايير اختيار يجب البيع. وعليه في المنتج وض66عية على ال66دقيق التعرف من تمكن معب

معين. وقت في السوق حيث بالمنتج؛ المتعلقة تلك من أشمل مستوى على تقويمها : يتم المؤسسة تنافسية_6 2 التق66ويم يتم حين النت66ائج. في من هنفس66 المس66توى في المالية الناحية من حس66ابها يتم ال

فيتم المؤسس66ة، تنافس66ية األخ66ير. أما ه66ذا ينتجه ال66ذي الهامش إلى باالستناد للمنتج المالي نجد ال6تي اإلجمالي66ة، واألعب66اء جهة، م6ن المنتجات ك6ل هوامش االعتبار بعين آخذين تقويمها

الخالمالي6ة... والمص66اريف والتطوير، البحث نفقات العامة، النفقات البنية؛ بينها: تكاليف من أط66ول، م66دة ذلك واس66تمر اله66وامش، والنفقات المصاريف هذه فاقت أخرى. فإذا جهة من

10

فالمؤسسة ثمة تحمله66ا. ومن المؤسسة على يص66عب كب66يرة، خس66ائر إلى ي66ؤدي ذلك ف66إن كل في مض666افة قيما حققت قد ك666انت إذا إال ذلك يتم وال لزبائنه666ا، قيمة بتق666ديم مطالبة

مستوياتها.: الزمن وفق التنافسية 2.2 . 2 .

.(34)التنافسية والقدرة الملحوظة التنافسية في تتمثل : الملحوظة التنافسية_ 1

يجب أنه غير محاسبية، دورة خالل المحققة اإليجابية النتائج على التنافسية هذه تعتمد ظروف عن أو السوق، في عابرة فرصة عن تنجم قد لكونها النتائج؛ هذه بشأن نتفاءل أال

تك66ون ال قد القص66ير، المدى في اإليجابية احتكارية. فالنتائج وضعية في المؤسسة جعلتالطويل. المدى في كذلك

: التنافسية القدرة_ 2 تس66تند التنافس66ية الق66درة فرنسية،أن مؤسسة28 على تمت التي الدراسة أظهرت

ةكيفي666666666 الس666666666وق،المرون666666666ة،معرفة في وهي:الموقع مع666666666ايير(08) إلى المعايير هذه أن حيث ،المال رأس مردودية و العمل،الجودة،الخدمات،التكاليف،اإلنتاجية

الق66درة من جانبا يوضح ألنه ضروري؛ يعتبر معيار فكل بينها، فيما متداخلة عالقات تربطها بمف66رده. وعلى يكفي ال ولكنه مض66طربة، بيئة في ص66امدة المؤسسة ويبقي التنافس66ية،

وبنظ66رة المس66تقبلية، ب66الفرص تختص التنافسية القدرة فإن الملحوظة، التنافسية خالف.استغالل دورات عدة خالل من المدى طويلة

التنـافسيـة: الميـزة .3 إال دلك لها يتسنى ولن منافسيها على التفوق قصد ؛ تنافسية بيئة في المؤسسات تجتهد

عنهم. تميزها عناصر أو عنصر على حازت إدا التنافسية: الميزة تعريف 1. 3 . طرائق اكتشاف إلى المؤسسة توصل بمجرد تنشأ التنافسية الميزة أن(M.Porter) يقول

تجس66يد بمق66دورها يك66ون .حيث المنافسين قبل من المستعملة تلك من فعالية أكثر جديدة .أما(35) الواس6ع.. بمفهومه إب6داع عملية إح6داث بمج66رد أخر مي66دانيا،بمع6نى االكتشاف هدا

للمؤسسة تف66وق عنصر أو م66يزة أنها»على التنافس66ية الم66يزة فيعرف)خليل مرسي نبيل(.( 36)«للتنافس معينة إلستراتيجية إتباعها حال في تحقيقه يتم

وهو أآل التنافس66ية الم66يزة ج66وهر على يركز ألنه وإقناعا؛ داللة أكثر(M.Porter)تعريف يبدو التنافسية الميزة مصادر من مصدر على يعتمد فهو )خليل مرسي نبيل( تعريف ،أما اإلبداع

التنافس. إستراتيجية في والمتمثلة:( 37)اآلتية بالخصائص التنافسية الميزة وتتمتعتشابه؛ على وليس اختالف على تبنىالمستقبلية؛ بالفرص تختص اباعتباره الطويل، المدى على تأسيسها يتمجغرافيا. مركزة تكون ما عادة

(38 )اآلتية: الشروط إلى االستناد ،يتم فعالة التنافسية الميزة تكون وحتى

،المنافس؛ على والتفوق األسبقية تعطي يأ حاسمة11

،الزمن؛ خالل تدوم أن يمكن ىبمعن االستمراريةإلغاءها أو امحاكاته المنافس على يصعب يأ عنها، الدفاع إمكانية. مق6رون الحسم ش6رط ثحي التنافس6ية، الم6يزة فعالية مجتمعة الشروط هده تضمن

وهي تس66تمر أن لها ال66دفاع.فكيف إمكانية بش66رط مقرون األخير وهدا االستمرارية بشرططويال. تستمر ولم حاسمة تكون أن لها فوكي إلغاءها، يمكن هشة

التنافسية: الميزة .أنواع 2.3 التميز. ميزة و األقل التكلفة : ميزةاوهم التنافسية، الميزة من نوعين بين نميز

األقل: التكلفة ميزة-1 المتراكمة تكاليفها كانت ،إدا األقل التكلفة ميزة» على تحوز أنها ما مؤسسة عن نقول

ــ 39)المن66افس ل66دى نظيراتها من أقل للقيمة المنتجة باألنش66طة المتعلقة يمكن ح66تى و.(ـ والمتمثلة التكاليف تطور عوامل مراقبة إلى االستناد يتم األقل، التكلفة ميزة على الحيازة

اإللح6666666اق،مراقبة الرواب6666666ط،مراقبة ،مراقبة التعلم ةمراقب6666666 الحجم، مراقبة »في:.( 40 )«التموضع اإلجراءات،مراقبة الرزنامة،مراقبة

التميز: - ميزة2 تجعل فريدة خصائص امتالك بمقدورها يكون عندمامنافسيها، عن المؤسسة تتميز

من تتمكن ؛ح66تى مواردها تجنيد المؤسسة من التم66يز م66يزة به66ا. وتتطلب يتعلق الزب66ون تق666ديم يس666توجب بالمنافس666ين،فمثال مقارنة أفضل بش666كل المربحة أنش666طتها ممارسة وق66وة ص66البة أك66ثر منتج66ات متخصصين،وإلنت66اج مستخدمين توظيف للزبون تقنية مساعدة

مؤسسة من التم66يز تكلفة .وتختلف مرتفع وس66عر عالية ج66ودة ذات أولية مواد دلك يتطلب ،وعليه مختلف التك66اليف تط66ور عوامل تج66اه المؤسسات موقع أن إلى ذلك ألخرى؛ويعزى

األنش66طة.فمثال،التنس66يق بين أحسن تنس66يق على باالعتم66اد التميز درجة من الرفع ضرورة التخ66زين تكلفة تخفيض إلى ي66ؤدي اإلنت66اج ورزنامة ،التم66وين األس66عار مراقبة بين األحسن ،هي مجانية الج66ودة أن مفاده الذي بالقول الضائعة الفرص التسليم.وتفسر آجال وتقليص

الموج66ودة الروابط كل التس66تغل المؤسس66ات لكون ،بل مكلف غير التميز ؛ألن ليس كذلك في لبقائها الض666رورية بالتكلفة معين نش666اط تم666يز بمقارنة مطالبة األنش666طة،وهي بين

(41)منافسيها. مع نفسه المستوى

: جودتها على الحكم .معايير3.3(42)وهي: ظروف بثالثة التنافسية الميزة جودة تتحدد

درجتين: وفق التنافسية الميزة ترتيب الميزة: يمكن - مصدر1 ثوبحي الخ66ام، والم66واد العمل قوة من لكل األقل التكلفة لمث منخفضة، مرتبة من أ-مزاياالمنافسة؛ المؤسسات قبل من ومحاكاتها نسبيا- تقليدها– يسهل

إلى اس66تنادا العالمة بش66أن الطيبة ،الس66معة المنتج مثل،تم66يز مرتفعة مرتبة من ب- مزايا تب66ديل بتك66اليف محكومة الزب66ائن مع وطي66دة عالق66ات ،أو متراكمة تس66ويقية مجه66ودات

مرتفعة. مس66توى من وق66درات مه66ارات توافر ضرورة المرتفعة الرتبة من المزايا تحقيق ويتطلب

التس66هيالت في المتراكمة و المس66تمرة االس66تثمارات من طويل ت66اريخ على اوكد مرتف66ع، األنشطة هده أداء على .ويترتبقوالتسوي والتطوير، ثوالبحو المتخصص، موالتعل المادية،

12

تعالقا طيب66ة، س66معة ش66كل وفي الملموسة وغ66ير الملموسة األص66ول من مجموعة خلقالمتخصصة. المعرفة من ةوحصيل الزبائن، مع وثيقة

واح66دة ميزة على المؤسسة اعتماد حال المؤسسة:في تمتلكها التي الميزة مصادر -عدد2 يمكن هفإن66 الثمن، رخيصة أولية م66واد ش66راء على القدرة أو تكلفة بأقل المنتج تصميم مثل

على يص66عب هفإن الميزة، مصادر تعدد حال في الميزة.أما تلك أثار على التغلب للمنافسينجميعا. تقليدها المنافس

خلق نحو المؤسس66ات الم66يزة:تتح66رك في المس66تمر والتجديد والتط66وير التحسين -درجة3 حاليا.ل66دا القائمة الميزة بتقليد المنافسة المؤسسات قيام قبل أسرع وبشكل جديدة مزايا

ومن جدي66دة تنافس66ية مزايا وخلق القديمة الم66يزة بتغي66ير المؤسس66ات قيام األمر يتطلبمرتفعة. مرتبة

بمق66دورها يك66ون أن يجب لب66 فحس66ب، تنافس66ية م66يزة على المؤسسة تح66وز أن يكفي ال تخت66ار مع66برة مع66ايير إلى باالستناد دلك مويت سدادها، على والحكم الميزة هده أداء معرفة

النشاط. قطاع في بها المعمول للقواعد وفقا

اكتس6اب عن للبحث فتدفع6ه6ا المؤسسة، على مستمرة ضغوطا التنافسية البيئة تمارس نشاطها استمرارية ضمان إلى تؤهلها تنافسية، مزايا أو مي66زة منافسيها على واألسبقية أوال

أن باعتب66ار مي6666زة،/بيئ66ة الثن66ائية ب66ين وال6دفع الج66ذب عم6ل66يتي عن ذلك كل ثانيا. وينجم من تزيد للبيئة جديدة عناصر بدورها األخيرة هذه تضيف و المي6زة، إنش66اء إلى تدف6ع البيئة

الت6نافسية. قواها شدة من وترفع تعقيدها: المستدامة التنافسية الميزة و اإلبداع : ثانيا

األداء إبعاد من أكثر أو واحد في المنافسين من األفضل تكون أن هي التنافسية الميزة إن الج66دد ال66داخلين وتزايد المنافسة تص66اعد ...( مع ،اإلب66داع ،المرونة )التكلفة االس66تراتيجي

تس66تمر أن تنافس66ية م66يزة ألية ةضمان فال ن العولمة ضل في الجديدة منتجاتهم و بأساليبهم اإلب666داعات على ق666ادرة المؤسسة تكن م666الم .أي باس666تمرار تطويرها يتم م666الم ط666ويال

. التنافسية الميزة في االستدامة تحقق التي المستمرة التنافس66ية الم66يزة أو االس66تدامة م66دخل تبنت .األولى فئتين إلى الباحثون انقسم ولقد

عمل .وان مس66تدامة التنافس66ية الم66يزة تك66ون أن الممكن من أن أس66اس على المس66تدامة) دراسة اكذته ما .وه666666ذا التنافس666666ية الم666666يزة اس666666تدامة يحقق إن االس666666تراتيجي

P.Ghemawat,1986ودراسة التنافس666ية الم666يزة عنوانا حملت ( ال666تي (,1996 M.Porter) .اإلستراتيجية ماهي ك66انت المس66تدامة التنافسية الميزة إن على يقوم جديدا مدخال تبنت فقد الثانية الفئة أما المؤسس66ات ضد تن66افس الكب66يرة األمريكية المؤسس66ات ك66انت عن66دما الماضي في ممكنة

. ضخمة إنتاجية و مالية إمكانيات وتراكم الحجم اقتصاديات أساس على المحلية و الصغيرة فال الع66المي الص66عيد على الفائقة والمنافسة التغ66ير س66ريعة األس66واق ضل وفي اآلن أما

Hamel ) الفئة ه6ذه ويمثل المستدامة التنافسية للميزة ضمانة et Prahalad ,1994في ) المنافسة مع ( الص66راعR.Daveni,1995) ودراسة المس66تقبل اجل من المنافسة دراس66تهما

الفائقة. يقدم أن ،يمكن االستراتيجي األداء األبعاد من الجديد البعد بوصفه اإلبداع فان ذلك ومع

13

فقط ليس يتطلب .وه66ذا المس66تدامة التنافسية الميزة تحقيق في األمد طويلة فعالة وسيلة إدخ66ال في األولى للحركة الق66ائم هي المؤسسة تك66ون أن في االستباقية اإلستراتيجية تبني

إدخ66ال في س66رعة و ق66درة األك66ثر تك66ون أن في أيضا وان اإلبداعية، الدورات في المنتجات إدامة وكيفية االس66تراتيجي العمل دورة. فيك66ون كل أثن66اء المنتج66ات تلك على التحس66ينات

(43)األمد. طويلة التنافسية الميزة إدامة اجل من اإلبداع

: اإلبداع . مفهوم1 بين الف66رق توض66يح من ،البد بينهما الخلط و المص66طلحات ك66ثرة عن الناجم الغموض إلزالة

. االبتكار و اإلبداع اإلبداع: و . االبتكار1.1

للداللة ( كم6ترادفينinnovationاإلب66داع) ( وcréativité) االبتك66ار لفظ الكت66اب بعض يستخدم تتصف أفك66ار بأنه فيعر فاالبتك66ار ، المفه66ومين بين اختالف هن66اك ،ولكن واحد مع66نى على األنم66اط ت66ركيب إع66ادة أو تجميع أو معينة مش66كالت بحل متص66لة و ومفي66دة جدي66دة بأنها

لمش66كلة خالق حل إلى التوصل في يتمثل أو(44)فري66دة. أشكال في المعرفة من المعرفية على التنفيذ موضع الجدي66دة الفك66رة ه66ذه بوضع فيتعلق اإلب66داع أما(45)جدي66دة. فكرة أو ما

(46)معها. نالمتعاملي أو لزبائنها المنظمة تقدمها خدمة أو سلعة أو عملية شكل لغرض جديدة فكرة تقديم أو خلق عملية هو االبتكار أن القول يمكن المنطلق هذا ومن

اإلب66داع الفكرة.أما هذه تطبيق عن النظر بغض معينة عمل طريقة أو خدمة أو سلعة تطوير ذلك ي66ؤدي بحيث العملي الواقع إلى الجدي66دة الفكرة نقل فيها يتم التي العملية إلى فيشير

الالحقة المرحلة هو اإلب66داع أي فعلي، وبش66كل نشاط أي أو خدمة تقديم أو سلعة إنتاج إلىلالبتكار. اإلبداع: . تعريف2.1 أهمها ع66رض ويمكن اإلبداع معنى لتحديد الباحثون أوردها التي التعاريف تعددت لقد : يلي فيما

أو جديدة فكرة أو مفهوما أو مستقال فرديا حدثا ليس ( بأنهMyers et Marquis) عرفه- مجموعة تتض666من متكاملة و ش666املة عملية هو إنما و جديد بش666يء ابتك666ار ح666دوث(47)المنظمة. داخل الفرعية العمليات و األنظمة من مرتبطة

في جديد أسلوب أو طريقة إنشاء عن الناجمة النتيجة ( بأنهSchumpeter) عرفه - و خمسة حدد .... ولقد تصميمه كيفية أو المنتج مكونات جميع في التغيير كذا و اإلنتاج،: وهي لإلبداع أشكال

؛ جديد منتج إنتاج-التسويق؛ أو اإلنتاج في جديدة طريقة إدماج-؛ األولية للمواد جديد مصدر استعمال-؛ جديدة سوق وغزو فتح-(48). للصناعة جديد تنظيم تحقيق-

الرضا و القيمة في تغي66ير االقتصاد بلغة الموارد، ناتج في تغيير ( بأنهDruker) عرفه و-(49)المستهلك. قبل من المستخدمة الموارد عن الناتج

على إليه ينظر المنظمة ل66دى منتج أو ،تط66بيق فكرة أي انه ( علىZaltmanet) وعرفه-(50)يتبناه. الذي الهيكل أو الوحدة قبل من جديد انه

مفسرة نتيجة اعتباره مع اختراع و اكتشاف لتصور، الناجح التطبيق بأنه أيضا -ويعرف14

(51)للمصادفة. وليس التغيير بإرادة الخط66وات مجم66وع انه على االقتصادي الميدان في التنمية و التعاون منظمة وعرفته-

ص66ناعية منتج66ات تس66ويق و تطوير لنجاح الالزمة المالية و التجارية و الفنية و العلمية أو محس66نة أو جدي66دة مع66دات أو وعملي66ات ألس66اليب االس66تخدام محسنة،و أو جديدة

خط66وة إال التط66وير و البحث ليس و االجتماعي66ة، الخدمة في جدي66دة طريقة إدخ66ال (52) الخطوات. هذه من واحدة

التي جديدة ألفكار تطبيق بأنه اإلبداع اعتبار يمكن تعاريف من تقدم ما خالل من داخل التس66ويق و التنظيم ، اإلنت66اج ،طرائق المنتج66ات على ملح66وظ تحس66ين إلى ت66ؤدي

المنظمة. نتائج و أداء على ناجح و ايجابي اثر إحداث إلى تهدف بكيفية المنظمة : اإلبداع . خصائص3.1

: اآلتية النقاط في اإلبداع خصائص أهم حصر يمكنالمنظمة. داخل إجراء أو عملية أو ملموس منتج عن عبارة هو اإلبداع- إدارة ، عمل تطبيق66ه)جماعة محل للمجتمع بالنس66بة جدي66دا شيئا اإلبداع يمثل أن البد-

بانجازه. يقومون الذين لألفراد بالنسبة جديدا يكن ولم ككل( حتى المنظمةعارضا. ليس و مقصودا شيئا اإلبداع يكون أن يجب-للمنظمة. فائدة تحقيق إلى اإلبداع يهدف أن يجب-(53 )فوائده. و أثاره بعمومية اإلبداع يتسم أن يجب-

(54): وهي عناصر ثالثة توفير يتطلب اإلبداع نجاح إن-

.( وتكنولوجية ميةلع ونظريات ) معارف وتكنولوجية ميةلع قدرات -. السوق طلب - منتج66ات إلى والتكنولوجية ميةلالع الق66درات بتحويل يق66وم ال66ذي اقتص66ادي ع66ون-

.السوق طلب تلبي وخدمات : اإلبداع . أنواع2

. أنواعه لتحديد أساسيان انعامل فهناك ،أنواعه تحديد بجو اإلبداع فهم في عمقللت طرائق في واإلب66داع المنتج في اإلب66داع جدنف ،هت66اذ حد في اإلب66داع طبيعة هو األول العامل

التسويقي اإلبداع و التنظيمي اإلبداع و لإلنتاج الفني األسلوب في اإلبداع أو 6 اإلنتاجي الفن.

أو فذالنا واإلب666داع الطفيف أو الج666زئي اإلب666داع نجد إذ ،اإلب666داع درجة هو الث666اني والعامل. الجذري

: اإلبداع طبيعة 1.2: أساسية أنواع أربعة ينب زييالتم إلى األساس هذا على اإلبداعات أنواع تحديد يقود

. نفسه المنتج مكونات أو محددات ويخصالمنتج، في اإلبداع 6. اإلنتاج وجهاز أساليب ويخص ، اإلنتاجي الفن طرائق إبداع 6

التسيير. وطرائق إجراءات وتغيير إدماج ويخص التنظيمي، - اإلبداعالمنتجات. تسويق في جديدة طرق بتطوير ويتعلق التسويقي، - اإلبداع

: المنتج في اإلبداع 1 . 1 . 2 أو الرغب66ات بعض تل66بي لكي خصائصه أو مواص66فاته في ي66يرغالت إح66داث»به ويقصد

الس66وق في المنتج66ات ع66رض» إلى يه66دف و (55 ) «.أحسن بكيفية الحاجي66ات بعض تشبع ويمكن… الس66وق نفس في المتواج66دة المنتج66ات من للمعروضات بالنسبة ديدجبالت تتصف

15

توزيعه. وأ استعماله شروط أو المنتج يؤديها التي الوظائف ( في ) اإلبداع ييرغالت يحدث أن» (56)

، المنتج66ات وخص66ائص مكون66ات أو مركب66ات جميع بالمنتج66ات المتعلقة اإلب66داعات تهتم إذن المنتج66ات داعاتب66اإل في الت66دقيق ند666وع للزب66ون، دمة666المق المنتجات تحسين إلى وتهدف (57)ي: وه جوانب ثالثة تخص نجدها

؛ للمنتج الوظيفية بالتركيبة عالقة لها إبداعات 6؛ للمنتج التكنولوجية ةيبالترك يرغت داعاتإب 6المنتج. فيها المقدم الخصائص أو العناصر تغير إبداعات 6

ةيب66بالترك لخاصةا لإلب66داعات يمكن أي ،بينها فيما اإلب66داعات ه66ذه ت66داخل إمكانية مع. له التكنولوجية ةبالتركي تغير إبداعات تستوجب أن للمنتج ةيالوظيف

في تغ66يرات إلح66داث ميةاوالر ،المؤسسة قبل من ولةذالمب المجه66ودات فكل وعليه إب66داع إلح66داث الهادفة النش66اطات ضمن تصنف المنتجات، وخصائص مكونات أو مواصفات

لىع تنافسي تف666وق وتحقيق للمس666تهلكين، أفضل ي666اتجاح وتلبية إش666باع غيةب المنتج في. المنافسين

: اإلنتاجي الفن طرائق في اإلبداع 2 . 1 . 2 أس66اليب أو جه66از في تغي66ير أو جديد كل »:هو لإلنت66اج الفنية طريقةال في اإلب66داع

يه66دف وكما(58 ) «.اإلنتاج تكاليف خفيضوت طه،يتبس إلى ويهدف تحسينه على يعمل اإلنتاج آن في االقتص6ادية و الفنية الن66احيتين من لإلنت6اج ف6نيال األسلوب أداء تحسين إلى» : كذلك

التكلفة وانخف66اض المخرج66ات كمية أو المردودية في إيجابية نت66ائج عنه ي66ترتب مما واح66د،(59 ) «.المنتجة الواحدة للوحدة بالنسبة

نت66ائج عنها نجري وتبس66يطها أداءاتها لتحس66ين اإلنت66اج أساليب في التغيرات إحداث إن تك66اليف من وتخفيض المخرج66ات قفوتد الم66دخالت معالجة في السرعة في تتمثل ،إيجابية للمؤسسة يس66مح ما ه66ذا،اإلنتاج جهاز فعالية من الرفع أي ،اإلنتاجية للعملية وترشيد اإلنتاج

إب66داعات عن ف66البحث وعليه.التنافس66ية الس66تمراريتها وض66مان أك66بر ه66وامش تحقيق من فنيا اإلنت66اجي أس66لوبها أداء تحسين من المؤسسة يمكن استغاللها و اإلنتاجي الفن ألسلوبا معالجة في وس66رعة المنتج66ات ج66ودة تحس66ين في يالفن الج66انب نميك حيث ،اقتص66اديا و

. اإلنتاج تكاليف تخفيض في االقتصادي والجانب المدخالت : التنظيمي اإلبداع 3.1.2 ، م66ادي غ66ير اإلب66داع من النوع هذا ويعتبر التسيير، وطرائق إجراءات وتغيير إدماج» ويخص أجل من المكتس66بة والمع66ارف التس66يير، وأس66اليب طرائق تنظيم وإعادة تحويل إلى يهدفــ 60 ) «وفعالية. إيجابية أكثر واألفراد المنظمة سلوك جعل حديثة إدارية نظم بتط66وير ويهتم(

المنظمة. داخل الوظائف تركيب وفي األفراد بين النشاطات توزيع في تحويالت إجراء و : التسويقي اإلبداع 4.1.2

الممارسات في الفعلي التطبيق موضع التقليدية غير أو الجديدة األفكار وضع به يقصد السعر عنصر على أو ، خدمة أو سلعة كان سواءا المنتج عنصر على ينصب وقد التسويقية،

واحد آن في العناصر ه6666ذه كل على أو التوزي6666ع، عنصر على أو ال6666ترويج عنصر على أو(61)معا. مجتمعة التسويقي المزيج عناصر إلى يوجه التسويقي اإلبداع فان أخر ،وبمعنى

16

اإلبداع: درجة .2.2 الص66غير التغي6ير حالة ففي ،كب66يرا أو ص6غيرا يك6ون قد ،تغي66ير استحداث هو اإلبداع إن

على وطفيفة بسيطة تغيرات يحدث والذي ،يتالف أو الطفيف أو الجزئي اإلبداع بصدد نكون أو النافذ اإلب66داع عند ك66وننف ،الج66ذري التغي66ير حالة في أما ،اإلنت66اج أس66اليب أو المنتج66ات

يغ6ير ال6ذي و الجذري أو ج6ذريا في انقالبا »ويح66دث اإلنت6اج، أس6اليب أو المنتج6ات جوهري6ا اإلب66داع درجة ف66إن ومنه ، (62) «المؤسس66ات بين المنافسة ش66روط رياذج يغير أو األسواق

: ينب يزالتمي إلى تقودنا: الطفيف أو الجزئي . اإلبداع1.2.2

المكونة المراجع أو للعناصر تدريجية تحس66ينات أو تغ66يرات » الج66زئي اإلب66داع يدخل (63 ) «.ومعمقة جديدة علمية معارف اإلبداع من النوع اذه يتطلب ،والهوتكلفت للمنتج

ثرأ ذو و مهم اإلنت66اج وأس66اليب المنتج66ات على الجزئي اإلبداع هيحدث الذي فالتحسين وغ66ير بس66يطة ومجه66ودات متطلب66ات على يعتمد أنه خاصة المؤسس66ة، على كب66يرة وفائ66دة بمجرد ويبدأ ،منهم مجموعة أو مهندسا أو عامال يكون أن مثال به للقائم ويمكن ،اكثير مكلفة جاتنتالم على وتجسيدها استغاللها بعد للربحية منبع إلى تجربة أو دراسة بعد للتتحو فكرة

يجت66دري حس66ينتال ك66ون باالس66تمرارية اإلب66داع من الن66وع ه66ذا ويتم66يز.اإلنت66اج أس66اليب أو أس66اليب أو المنتج في ج66ذريا تغي66يرا تح66دث أن الجزئية اإلب66داعات لتراكم ويكمن ،ومستمر إح66داث في تتس66ابق المؤسس66ات أن خاصة 666 جديد إنت66اج أس66لوب أو جديد منتج 666 اإلنت66اج

. تنافسي تفوق لتحقيق إنتاجها أساليب أو منتجاتها على البسيطة التغيرات: النافذ اإلبداع .2.2.2 المراجع أو العناصر على جوهريا أو ج66ذريا تغييرا» النافذ التكنولوجي اإلبداع يحدث

ومرك66زة جدي66دة علمية ومع66ارف ق66درات ويتطلب وتكاليفه66ا، للمنتج66ات المكونة الروتينية في الموج666ودة األش666ياء عن ج666ذريا وجديد مختلف تص666ور» : ب666ذلك وهو(64 ) «ومعمق666ة. متباع66دة ف66ترات على يح66دث أنه الك66برى خصائصه ومن الن66اس، يعرفها ال66تي أو ،األس66واق

أو المنتج66ات على جوهريا تغي66يرا يح66دث النافذ التكنول66وجي فاإلب66داع وعليه(65 ) «.نس66بيا علمية مع66ارف و ومعلوم66ات ومكلفة كب66يرة ومجه66ودات وس66ائل ويتطلب اإلنت66اج، أس66اليب تكسب اإلب66داع من الن66وع ه66ذا تحقيق إلى تصل ال66تي المؤسسة و،وحديثة ومعمقة مرك66زة ص66ناعتها في الرائ66دة تك66ون وبالت66الي ،له م66ؤقت احتك66ار إلى تصل السوق في قوية سلطة. المنتج عرض في بانفرادها وبذلك قوية تنافسية ميزة وتحقق

: لإلبداع اللجوء طرق .3 الوسيلة 6 المؤسسة مستوى على 6 يروالتطو البحث لنشاطات الداخلية الممارسة عتبرت

مص66ادر هن66اك ،الداخلية المص66ادر ه66ذه إلى فباإلضافة التكنولوجي، اإلبداع حداثإل الوحيدة جدي66دة وأفك66ار بإبداعات تزودنا ،متفاوتة ومخاطر بتكاليف لالستغالل وقابلة عديدة خارجية

إلى إض66افة والثقافية العلمية والن66وادي ،والجامعات والخاصة العامة، البحث كمراكز ،ونيرة. األخرى االقتصادية المؤسسات

الب66دائل أحسن اختي66ار في المفاضلة يتطلب للمؤسسة المتاحة الموارد ترشيد بمبدأ وعمال الجزئية أو والكاملة الفعلية بالممارسة إما ذلك ويتم التكنولوجي66ة، اإلب66داعات إح66داث قصد

حصر ويمكنواإلب66داعات. واألبحاث األفكار وشراء باقتناء وإما ، والتطوير البحث لنشاطات

17

(66 ): ي6666يل فيما التكنولوجية اإلبداعات إلنتاج اللجوء طرائق مختلف

؛( الداخلي ) التطوير المؤسسة داخل وتطوير البحث نشاطات إدماج-؛ التعاون اتفاقيات و عقود-؛ الباطنية المقاولة- اإلبداع. رخصة اقتناء-

: والتطوير البحث نشاطات إدماج 1 . 1 . 3 وتس66يير لوضع كب66يرة اس66تقاللية المؤسسة والتط66وير البحث نش66اطات إدماج يعطي

جانبا لها يض66من كما النج66اح، حالة في معت66برة مكاسب خاللها من تحقق إبداعية سياس66ية على الحص66ول في للمقلد المتاحة التطلع66ات من ويحد لنش66اطاتها، والثقة السرية من هاما

»والتط66وير البحث وتس66يير اقتصاد أدبيات فحسب اإلنجاز، قيد تواإلبداعا الجديدة األفكار ) النش666اطات قبلها من المس666تعملة اإلب666داعات نصف في األقل على لض666الف للمؤسسة

إلى س66نتين بين ما ف66ترة يستغرقون المنافسين يجعل مما وهذا ،والتطوير( للبحث الداخلية لنش66اطات والكامل الفعلي جاإلدما يق66ود وكما (67) «.اإلب66داع فك66رة لتقليد س66نوات ثالثة

طريق عن وفعالة عادلة حماية وموضع ومعت66برة جي66دة لنت66ائج المؤسسة والتط66وير البحث االخ6تراع ب6راءات 66 واالختراع6ات واإلب66داعات لألفك66ار القانونية الحماية أش66كال من ش66كل

على النش66اطات له66ذه والكلية الفعلية الممارسة تعت66بر وبالمقابل 6، والنم66اذج العالم66ات وتخص66يص توف66ير في تكلفة واألك66ثر ال66زمن ناحية من األط66ول الوس66يلة المؤسسة مستوى جه66ودا يتطلب جديد دواء إنش66اء »المث66ال: س66بيل فعلى ،وخط66را مجازفة واألعلى الموارد،

ومبلغ ( سنوات10عشر) غاية إلى تمتد زمنية وفترة والتطوير، البحث نشاطات في مضنية(68 ) «.المال من معتبر

بالممارسة قيامها عند االعتبار بعين المؤسسة هاتأخذ اعتبارات عدة إلى باإلضافة هذا : في تتمثل التي والتطوير، البحث لنشاطات الداخلية

مختلف مستوى على 6 داخليا لمتاحةا العلمية والمعارف واألفكار بالمعلومات اإللمام- األخ66رى المنظم66ات مس66توى على المتداولة األفك66ار 6 الخارجي الوسط 6 وخارجيا 6وظائفها6؛ والخارجي الداخلي للوسط واإلصغاء الرصد أي 6 والسوق

مشاريع نجاح أسس كلها تشكل التي لديها، المتاحة واإلمكانيات الطاقات تجنيد وفي - االس666تراتيجية األه666داف االعتب666ار بعين األخذ مع التط666بيقي، البحث أو والتط666وير البحث

االستقاللية نوع مع قبلها، من المحددة اتنوالمواز والسياسات بالخطط والتقيد لمؤسسة،ل وتطويرها والن66يرة الجدي66دة األفك66ار الكتش66اف )الفعال( لمس66تخدميها الديناميكي والتسيير

السوق. متطلبات مع يفهاكوت األساس66ية الش66روط توافر على والتطوير للبحث الداخلية المشاريع نجاح يتوقف كما (69): اآلتية

والن66يرة الجدي66دة األفك66ار اس66تغالل على ق66ادر مب66دع من صادر وابتكارات اقتراحات -؛المؤسسة مع متكيفة وجعلها العلمية والمعارف

؛واإلبداع للتجديد ومدعم مشجع وسط -.والتسويق واإلنتاج وتطوير البحث وظائف بين خاصة داخلي، وتنسيق تعاون - التسيير بشؤون اإللمام والتطوير، البحث هياكل هرم يحتل الذي المبدع خصائص ومن

وتحقيق ض6666مان على العمل مع والمراقب6666ة، والتوجيه والتنس6666يق والتنظيم التخطيط في اإلدراك وك66ذا والتط66وير، البحث لنش66اطات الدقيقة والمراقبة والمتابعة المؤسسة أه66داف

18

ال66دائر والمحيط الف66رد تخص لمعطي66ات عضخي والمعارف الجديدة باألفكار اإلتيان بأن التام. العمل جو يخص فيما الحزم مع والعناية اللين اإلشراف جانب إلى به،

: التعاون واتفاقيات عقود .2.1.3 للمع66ارف واالحتي66اج ،المؤسسة ل66دى المتاحة واإلمكاني66ات الق66درات في النقص ي66دفع

أن اإلش66ارة يجب)والتط66وير البحث نش66اطات تك66اليف في واالرتف66اع والتكنولوجية العلمية إب66رام أو عليها مص66ادق بعق66ود للقي66ام المؤسسة( التط66وير من تكلفة اقل البحث وظيفة

قطاع66ات في أو ،القطاع سفن في لها مثيلة أو أخرى مؤسسات وبين بينها تعاون إتقافيات البحث مج66ال في واالرتباط66ات العالق66ات من جملة إنش66اء إلى ته66دف ؛أخ66رى اقتص66ادية. ن6666المسيري وديناميكية المعينة األطراف ديةجب محددة وفعاليتها التطبيقي،

اس66تغالل في يمثل والتط66وير، البحث مج66ال في االرتباطاتو العالقات وإنشاء قيام أساس اإلب66داعات ألح66دث الرامية الجه66ود يدحتو و ط66رف، لكل المكتس66بة والمع66ارف المعلومات

ومن واألخط66ار، للتكاليف مشترك وتحمل والتطوير البحث مشاريع إنجاز مدة في اختصارو ومك66ان مج66ال في وكليا دائما تتواجد ال والمع66ارف واإلمكاني66ات الطاق66ات أن نظر وجهة

،المؤسس66ات بين لالس66تفادة حقيقيا محكا تش66كل والعالق66ات االرتباط66ات فه66ذه ،معي66نين ما:ذلك ومث66ال؛والتط66وير البحث مجال في خاصة والقدرات واإلمكانيات للطاقات وتوحيدا

تك66وين إلى اله66ادف ،1991 جويلية في Appleو IBM مؤسس66تي بين التحالف من حدث .)Microsoft )70( Windows, MS –Dos) مؤسسة منتجات منافسة على قادر استغالل نظام وخاصة ،حجمها ك66ان مهما المؤسسات لكل واسعا ومجاال فضاءا التعاون هذا ويشكل

فيما فالتع66اون مح66دودة، توإمكانيا قدرات تكتسب التي والمتوسطة الصغيرة المؤسسات المنظور من تنطلق االرتباطية وفكرة.والتطوير البحث شاطاتنب للتكفل وسيلة يعتبر بينها

تثبت بينها فيما االرتباطية و ض66روري أمر النظ66ام مكونات أو أجزاء بين فالعالقات النظامي، (71) :ييل فيما االرتباطات أنواع أهم تحديد ويمكن النظام، وجود وتدعم؛ والرسمية المباشرة االرتباطات-؛ المادية التبادالت طريق عن االرتباطات-. مادية غير تبادالت بواسطة االرتباطات-

بكيفية الناش66ئة العالقات استغالل هو فاألهم المؤسسات، بين االرتباطات كانت فمهما ذلكو التط66بيقي، البحث أو والتط66وير البحث لنش66اطات والفع66ال الفعلي بالتكفل تس66مح

واألخط66ار للتك66اليف تركمش66 وتحمل والمتاح66ة، المكتس66بة واألفك66ار المع66ارف باس66تغالل اإلب66داع عملي66ات دعم على العمل أي ؛التط66بيقي البحث مش66اريع إنج66از م66دة في وتقليص

في المؤسسة مكانة تع66زز والمنتج66ات اإلنت66اج في ميزات تحقيق في اإلسهام و التكنولوجي. وق6666الس

: ( la sous- traitance ) الباطنـــية المــــقاولة .3.1.3 المؤسسة قي66ام,الباطنية المقاولة ع66بر التكنولوجية اإلب66داعات على الحص66ول يع66ني

البحث لنش66اطات كلي أو ج66زئي تنفيذ منها طالبة أخ66رى مؤسس66ات إلى اللج66وء بعملية : مثال المنظم66ات ه6ذه ض6من ونجد.خارجية منظم6ات ع666م تفاقي66اتا إب6رام أي والتطوير،

الص66ناعية المؤسس66ات الجامع66ات والخاص66ة، العامة البحث مراكز الدراس66ات، مك66اتب الحص66ول قصد الش66كل له66ذا اللج66وء ويتم وغيرها العلمية والنوادي والجمعيات المتخصصة

لدى المؤهلة البشرية والقدرات المالية اإلمكانيات نقص بسبب التكنولوجية اإلبداعات على19

الوالي66ات الصناعية, خاصة البلدان أهم في بكثرة يوجد »: الشكل وهذا عنية،مال المؤسسة.(72 ) «.الجامعيين الباحثين مع يتعامل المؤسسات من كثير عدد حيث األمريكية المتحدة

عالق66ات إلنشاء للمؤسسة مهمة وسيلة والتطوير البحث مجال في الباطنية فالمقاولة ؛اإلب66داع مجال في( مؤهلة بشرية وموارد طاقات) عالي مستوى ذوي والمختصين خبراء مع

األساسي العلمي البحث 666 هبنوعي66 العلمي والبحث الت66دريس في مثلتي الجامع66ات فنش66اط المعارف يحول الذي التطبيقي يملالع والبحث العلمية، المعرفة مجال في التوسيع ويتناول العلمية المعلوم66ات بتحويل تقوم الخاصة و العامة البحث مراكز أما فنية6 حلول إلى العلمية

للمؤسس6666ات المجابهة الفنية والص6666عوبات للمش6666اكل تقنية حل6666ول وإلى تكنولوجيا إلى الكلي أو الج66زئي لإلنج66از اتفاقي66ات ف66إبرام عام66ة، بص66فة اإلب66داعات وإنت66اج االقتص66ادية المع66ارف و اإلب66داعات إنج66از في المتخصصة المنظم66ات مع التط66وير و ثالبح لنش66اطات

تخفيض من المؤسس66ات كنموت الفعال66ة، ريةييالتس66 اإلج66راءات من تعت66برالبحت66ة، العلمية. لديها المتاحة الموارد وترشيد التكاليف : الرخصة .اقتناء4.1.3

,اإلب66داع على للحص66ول المباش66رة الوس66يلة تعتبر التكنولوجي، اإلبداع رخصة اقتناء إن لك66ون فاعلية األك66ثر تعت66بر كما ؛خ66ارجي ط66رف من معين إب66داع ش66راء عن عب66ارة وهي

للمع66ارف المباش66رة والنقل االس66تغالل ناحية من واألسرع ،تشتري بما علم على المؤسسة من الكبير العدد على بناءا تكلفة واألق66ل ،التعاقد حالة في اإلبداع موضوع عن والمعلومات

االقتناء. طالبي اإلب66داع لمص66در المعينة الص66ناعية المؤسسات تتقدم معين، إبداع حول خبر فبانتشار

واالس66تغالل االس66تعمال حق على الحص66ول أو لش66راء بطلب 666 اإلب66داع ص66احب 666 ليأص66ال نقل و الكشف يتم مباش666رة و إداري666ة، بص666فة انف666الطر عليها يص666ادق رخصة بواس666طة

وش66روطا بن6ودا العقد يضم و لإلنت6اج، الفنية الطريقة أو المنت6وج عن المعارف و المعلومات(73)خاصة: منها معينة

؛ العقد موضوع-؛ العقد مدة-االستغالل؛ مجال-؛( ةمئوي نسبة أو جزافي ) مبلغ المالية المكافأة- حل كيفية وك66ذا الرخص66ة، على الحاصل بها يق66وم قد ال66تي بالتحس66نات اإلش66عار شروط-

؛ وقوعها حالة في النزاعات. للطرفين التجارية العالمات مثال تخص أخرى شروط-

اإلبداع: أثار . 4 هذه تعود حيث إيجابية، نتائج إلى يفض مالم حقيقيا إبداعا اإلبداع اعتبار يمكن الجهتين: على األخيرة

استمراريتها؛ تؤمن حتى بالربح المؤسسة على- السالمة. شروط على تتوفر منتجات اقتناء بمقدورهم يكون حيث الزبائن على-

المحتملة القيمة على اآلثار اإلستراتيجية، التجزئة على اآلثار إلى اإلبداع أثار تصنيف يمكن والتكاليف. بنية على اآلثار و الخمس التنافسية القوى على اآلثار للنشاط،

(74) في: وتتمثل: ة اإلستراتيجي التجزئة على اآلثار . 1 . 4

20

بالتالي و بكامله، نشاط باختفاء إما األمر يتعلق إستراتيجية: و أجزاء عدة أو جزء اختفاء-الجذري. اإلبداع إلى ذلك يرجع فقط. و األجزاء بعض اختفاء إما و له، المشكلة األجزاء كل لم التي و جديدة، أجزاء ظهور إلى اإلبداع يؤدي جديدة: قد إستراتيجية أجزاء ظهور-

المتضمن و تماما، جديد نشاط إنشاء إلى يؤدي أن بإمكانه كذا و قبل، من وجدت أن يسبقإستراتيجية. أجزاء لعدة

لإلبداعات بالنسبة صحيحة الظاهرة مختلفة: هذه أجزاء عدة إلى إستراتيجي جزء تشتيت- بعد و التصوير، آلة المنتج. فمثال، في لإلبداعات بالنسبة كذلك هي و اإلنتاج، طرائق في

إلى بدورها انقسمت األخيرة هذه و فرعية، أجزاء عدة إلى تجزئتها تم اإلبداعات من جملة(.appareills jetables) االستعمال بمجرد لالستهالك القابلة التصوير آلة مثل أخرى، أجزاء

حيث واحد، جزء في أجزاء عدة بإدماج األمر يتعلق واحد: و جزء في أجزاء عدة إدماج- المكتب. معدات و االتصاالت اإلعالم، أجزاء بعض ضم حال ذكر يمكن للنشاط: المحتملة القيمة على اآلثار . 2 . 4

أو نمو، معدل على -عادة- بالحفاظ الطفيفة اإلبداعات الطفيفة: تسمح اإلبداعات أثر- بإجراء أو المبيعات، يدعم مما المنتج، على التحسينات بإجراء النشاط ودية مرد على

مضاعفة بالتالي و اإلنتاج، تكاليف بتخفيض يسمح مما اإلنتاج، طرائق على التحسيناتالربح.

القيمة على إيجابية آثار إلى الجذرية اإلبداعات تؤدي أن الجذرية: يمكن اإلبداعات أثر- أو مستقرا كان نشاط بعث بإمكانها اإلبداعات فبعض للنشاط، المحتملة الزوال إلى آيال

تكنولوجيا. تجديده خالل من مفاجئ، بشكل طرائق أو بديل، منتج تقديم في فيتمثل الجذرية، لإلبداعات السلبي لألثر بالنسبة أما

يؤدي قد و قيمة، أو أهمية كل من القديم النشاط إفراغ إلى ذلك يؤدي حيث بديلة، إنتاججاذبيته. من التقليل األقل على أو مزدهر، نشاط اختفاء إلى حتى

تبديل يتم قصير وقت في و النشاط، بنى مفاجئ بشكل و يغير التكنولوجي فاإلبداع (75) جدد. بقادمين القدامى الموزعين حتى و القدامى، الموردين القدامى، المنافسين

:(76) التنافس قوى على اآلثار . 3 . 4 طرائق أو المنتجات في اإلبداع يؤدي أن الموردين: يمكن و الزبائن على اإلبداع أثر-

من جزء أن درجة إلى الصنع، تام منتج في أو اإلنتاجية، العملية في عميق تعديل إلى اإلنتاج للمورد بالنسبة يعني المنتج. مما تشكيل أو تصميم عملية في يدخل ال التقليدي التموين ظهور إلى يؤدي أن يمكن اإلبداع فإن بالمقابل، التجارية. و منافذه من منفذ خسارة موردي حال ذكر يمكن الحاليين. حيث الموردين قدرات يطور األقل على أو جدد، موردين أو السيارات، مثل: صناعة عديدة أنشطة في عنهم يستغني ال الذين اإللكترونية القطعالتصوير. آلة صناعة

تكاليف تعديل على اإلبداع قدرة خالل من يكون التأثير فإن للزبائن بالنسبة أما السوق. في الموجودة المنتجات تنميط إلى التكنولوجي التطور يؤدي قد حيث التبديل،

)

(

)

21

في ج6ذري إلبداع نتاج عموم6ا هي البدي6لة البديلة: المنتج66ات المنتجات على اإلبداع أثر- المنتج محل الجديد المنتج إحالل إلى الجذري اإلبداع يؤدي أال يحدث ما نادرا المنت6666ج. و

القوى يشكلون الذين بمعنى المتعاملين، كل تدخل إذا ما حال في ذلك يكون و القديم، اإلحالل. و هذا أمام كلهم هؤالء يقف حيث الدولة، إلى باإلضافة األخرى، األربعة التنافسية

إحالل بمعنى داخلية، احالالت إلى اإلبداع يؤدي الحاالت، بعض في أنه إلى اإلشارة تجدرالنشاط. نفس إلى ينتميان بآخر إستراتيجي جزء

تحمي ال66تي ال66دخول، ح66واجز على أساسا األثر المحتملين: يك66ون ال66داخلين على األثر - في يس66اهم أن اإلب66داع المحتملين. فبإمك66ان ال66داخلين من س66لفا المتواج66دة المؤسس66ات

ب66راءة على الحي66ازة أو العم66ل، كيفية معرفة كالتكنولوجيا، الدخول حواجز من حاجز تخطي خالل من المحتملين، المنافس66ين من نفس66ها المؤسس66ات تحمي ح66ال ه66ذه ففي اخ66تراع،

تحتمي المنتج. فهي تص66ميم على ق66ادرة أنها أو اإلنت6666اج طرائق في التحك66م في انفراده66ا ح66واجز تش66كل ال66تي هي اإلب66داع على المس66تمرة التكنولوجي66ا, فالق66درة في تحكمها وراء

السوق. في مكان احتالل بإمكانها التي المؤسسات بين تميز و الدخول، التقليص خالل من المنافسة، حدة من يعدل أن لإلبداع المنافسة: يمكن حدة على األثر- النشاط كان كلما فإنه ثمة من نموه. و على التأثير بخاصة و النشاط، قدرات من الرفع أو

إلى التقدم في الراغبة المؤسسات عدد فإن –جذريا اإلبداع كان إذا بخاصة– مزدهرا للصناعة مفاجئ تقادم إلى اإلبداع أدى فإذا ذلك، خالف على كبيرا. و يكون النشاط هذا

المنافسة. حدة تناقص إلى بدوره يؤدي مما المنافسين، عدد بذلك فيتضاءل بكاملها، حواج6ز تعدي6ل خالل من المنافسة، حدة على يؤثر قد اإلبداع فإن أخرى، جهة من و

يدفع السوق. و في الموجودة المؤسسات عدد على التأثير ثمة من و الخروج، أو الدخ6ولالسوق. من الخروج إلى أخرى و الدخول إلى المؤسسات بعض معينة تكنولوجيا تعميم :(77) التكاليف بنية على اآلثار 4 . 4

العاملة اليد تكاليف على بقوة اإلبداع طبيعتها: يؤثر حسب التكاليف توزيع على األثر- اإلبداع بمقدور أيضا اإلنتاج. و لسالسل اآللي التسيير مثال خالل، من معين لمنتج المشكلة

طرائق ودي6ة مرد تحسين خالل من الطاق6ة استهالك و المشتري6ات حصة من يعدل أن الوحدة تكلفة تقليص إلى عموما يؤدي –طفيفا أو جذريا– درجت6ه كانت أي الصنع. فاإلبداع

إيجابيا. ودية المرد على التأثير يعني مما واضح، بشكل الواحدة طبيعة من المنتج في اإلبداع المتغيرة: يعدل التكاليف و الثابتة التكاليف توزيع على األثر-6

اإلب66داع ي66ؤدي المتغيرة. و تكلفته في التعديل ثمة من و المنتج، صنع في الداخلة المكونات في لإلنت66اج. و الض66رورية لألص66ول الثابتة التكلفة من الرفع أو التقليص، إلى الطرائق في

أيضا يؤدي قد والعكس. و متغيرة إلى الثابتة التكلفة تحويل إلى اإلبداع يؤدي الحاالت بعض فيؤدي متفاوتة، بنسب لكن و الوقت، ذات المتغيرة( في و )الثابتة التكلفتين في التأثير إلىالتكاليف. بنية تعديل إلى كله ذلك

: الجزائرية االقتصادية المؤسسات عينة في اإلبداع واقع ثالثا:) التنمية أجل من التطبيقي االقتصاد في البحث مركز بها قام التي الدراسة إلى باالستناد

(

22

CREAD) 78)) المؤسس666ات في التكنولوجية اليقظة على االعتم666اد بم666دى والمتعلقة فروع ثمانية )08 (إلى تنتمي اقتصادية مؤسسة160 على استبيان توزيع تم الجزائرية،حيث

،اإللكترونيكاوالنج6666ارة،،الميكانيك6666 وص6666يدلة،البن6666اء ءالغذائي6666ة،كيميا وهي: الص6666ناعة أربعة على الدراسة .واعتم66دتزولو وتعدين،السل ةحديدي ،صناعاتتوخدما وكهرباء،صيانة

وهي: الدراسة محل المؤسسات اختيار في معاييرومتوسطة؛ صغيرة -مؤسسات

والتحكم تنافس66يتها تحس66ين في والراغبة أجنبية مؤسس66ات مع الباحثة -المؤسس66اتالتصدير؛ عمليات وتحقيق الجديدة التكنولوجيات في

دراس66ات، بمك66ات مخ66ابر،(التط66بيقي البحث هياكل على تتض66من ال66تي -المؤسس66ات)...إلخةهندس بحث، أو دراسات زمرك

جودة وتحسين للتكنولوجيا األحسن لالستغالل موجهة مشاريع لديها التي -المؤسساتالعلمية. و التكنولوجية التقنية المعلومات الجديدة،نشر المنتجات المنتجات،تطوير

اآلتية: المحاور حول االستبيان أسئلة وتمحورتالمستخدمة؛ التكنولوجية -السيرورات

فعالة؛ لتصبح ةالمعتمد اإلجراءات وماهي التكنولوجية- مهيكلة هي-اليقظة -كيفالتكنولوجية. اليقظة ممارسة عملية -تحليل تم اإلجاب66ات، تمحيص عملية وبعد%(40,62) ج66واب64 عن اإلجاب66ات أسفرت وقد

.مؤسسة28 من عينة على الحصول

المدروسة: ت المؤسسا .خصائص1 بنس66بة الجامعية اإلط66ارات على كب66ير ترك66يز هن66اك أن مالحظته تم العم66ال:ما تأهيل-

32% هي استعماال األكثر التكنولوجية المستعملة: السيرورات التكنولوجية السيرورات .فهده حاالت07ب ةأوتوماتيكي و حالة13ب أوتوماتيكية النصف السيرورات

خاص اهتمام دلك يتطلب بحيث واإلبداع، التغير لمجال خاضعة هي التكنولوجياتالتكنولوجية. البيئة مع المتواصل وتكييفها التطوير بسيرورات

أهمية تعطي ال66تي للمؤسس66ات بالنس66بة مهما عنصرا األعمال رقم األعمال:يعد رقم- رقم يتج66اوز المؤسس66ات من%17,85 نس66بة هناك التكنولوجية،بحيث لليقظة كبرى

دات ف66رص في معظمها اس66تثمرت دين66ار،وال66تي ملي66ون10000 الس66نوي أعمالها الص66ناعة حديدي66ة، وصناعات تعدين( للبيئة مستمرة مراقبة إلى تحتاج والتي مردودية.)الغذائية

المدروسة: المؤسسات في التكنولوجية اليقظة حالة .2 الهيكل في اليقظة وهم66ا:موقع معي66ارين وفق التكنولوجية اليقظة حالة تق66ييم يمكن

) هن66اك األول للمعي66ار المؤسس66ة.بالنس66بة إس66تراتيجية في اليقظة ةأولوي66 التنظيمي، عملية على تش66666رف وال66666تي مس66666تقلة هياكل على تش66666تمل مؤسس66666ات(08

23

تقاسم خالل من فيها اليقظة تمارس مؤسسات(10) هناك دلك إلى اليقظة،وباإلضافة. والتقنيون اإلدارة مستخدمي بين اليقظة وظيفة

هدا وعلى المعلومات، نظام تجاه المؤسسة بإستراتيجية يتعلق فهو الثاني المعيار أما) قديمة،و كأولوية التكنولوجية اليقظة لديها تمثل مؤسسات(10) هناك األساس

تمثل مؤسسات(10) جديدة،و كأولوية التكنولوجية اليقظة لديها تمثل مؤسسات(07. )مشاريع شكل في أي(مستقبلية كأولوية التكنولوجية اليقظة لديها

محل كانت اليقظة أن التكنولوجية،باعتبار باليقظة حقيقي اهتمام النتائج هده تبين الملحة الحاجة يؤكد ال66ذي ،األمر المؤسس66ات بعض إدارة مجلس قبل من مصادقة. المسيرين قبل من بها المتزايد واالهتمام لليقظة

المدروسة: المؤسسات في التكنولوجية اليقظة ممارسة 3 . خالل من دلك يتجلى ،حيث اي666 تس666يير نش666اطا تعد التكنولوجية اليقظة ممارسة إن

دائم اس666تماع في هي المؤسس666ات من%50 أن لوحظ حيث األعم666ال، بيئة مراقبةكمايلي: والمراقبة المعلومات مصادر السوق. وتتنوع في تطرح التي لإلبداعات

المهنية؛ الصحف -استغالل المهنية؛ العالقات -استغاللالمعطيات. لقاعد ضعيف -استعمال

حيث ، واالتصال اإلعالم تكنولوجيات تستعمل التي المؤسسات نفإ دلك، إلى وباإلضافة يف التأثير هدا .ويتمثل% 42, 46 بنسبة االستعمال هدا جراء لديها المعلومات نظام تأثر

نجد األساس هدا .وعلى المعلومات نظام فعالية تحسين قصد ؛ المعتمدة اإلجراءات بعض نفسها والنسبة معلوماتها، نظام على جزئية تعديالت طبقت المؤسسات من%32,14 أن

المعلومات،ونسبة في متخصصين أفراد توظيف على أقدمت التي للمؤسسات بالنسبة على أقدمت%32,4 التأهيل،ونسبة برنامج باعتماد قامت المؤسسات من71%, 35

لمستخدميها. التكنولوجية اليقظة ةمسؤولي تحميل الجزائري66ة، االقتص66ادية المؤسس66ات من عينة في اإلبداع واقع توضح التي الدراسة هده إن

ت66برز- فهي دلك عم66 لإلب66داع، المي66داني الواقع عن شاملة غير ولكنها إجمالية صورة تعطي اعتم66اد ضرورة ثمة المؤسسة. ومن في اإلبداع بإشكالية متزايد اهتمام ما- معالم حد إلى

على باالنفت66اح يتسم اقتص66اد ضل في المفاجئة التغيرات لمجابهة أساسية كركيزة اإلبداعفأكثر. أكثر الخارج

:الخاتمة تتميز أعمال بيئة ظل في أعمالها تمارس حجمها، أو نشاطها كان ،مهما المؤسسات إن

ظ66روف تغ66ير ةوبخاص66 به66ا، المحيطة الظ66روف في المس66تمر والتغ66ير الشديدة بالمنافسة عملية نحو االهتم66ام توجيه ض66رورة تتجلى ثمة نوم الزب66ائن، ورغب66ات وحاجي66ات الس66وق

المتغ66يرة.إن البيئية فو الضر ظل في واالس66تمرار والبق66اء التكيف من يمكن كونه اإلبداع من وال66تي الم66دى بعي66دة اإلس66تراتيجية األه66داف تحقيق من يمكن سوف باإلبداع االهتمام

الرئيسي المح66رك هو اإلب6داع ف6إن ،وعليه باالس66تمرار تتسم تنافس6ية مزايا تحقيق أبرزها والتكنولوجية العلمية التط666ورات إلى رب666النظ وعملياته666ا،ودلك المؤسسة أنش666طة لكافة

24

المؤسس66ات بخص66وص فعال66ة.أما بص66فة واس66تغاللها فيها التحكم من المناص والتي الهائلة بلغت المنافسة القطاع666ات،حيث بعض في جدي666دة حركية هن666اك أن ،فيب666دو الجزائرية أسواق وجود إلى بالنظر كافية غير الحركية هده أن ،غير االتصاالت كقطاع عالية مستويات

إس66تراتيجي كبعد اإلب66داع اعتم66اد خالل من التطور محاولة ثمة قدراتها،ومن كل تستنفد لم والص66مود للمنافسة تؤهلها عالية درجة من تنافس66ية مزايا على الحي66ازة ؛قصد عنه لي66 البد

والمستقبلية. أآلنية التحديات أمامالهوامش

(1)Philippe Vaesken, l'environnement territorialisé : Un nouveau concept de structuration de l'environnement dans la stratégie de l'entreprise,colloque A I M S ,2000(2) http:WWWgeronim.free.fr/ecoent/cours/environnement.htm#haut [Consulté le 30/05/2004].(3)G.Gueguen, L'environnement perçu des PME Internet www.sciencesdegestion.com/pdf 5eme congrès international francophone sur la PME 25,26 et 27 Octobre2000à Lille[Consulté le 30/05/2004]. p.4(4)S.Borcieu, Une stratégie d'action des PME sur l'environnement institutionnelle:L'ascendance institutionnelle, 7eme congrés international Francophone en entrepreneuriat et PME 27,28et 29 Octobre 2004, Montpellier, www.airepme.org[Consulté en 2004], p2.(5) Philippe Vaesken, Op.Cit, p.5(6) G.Gueguen, Op.cit., p.5

)7(G.Guegen, thèse doctorat:Environnement et management des PME:Le cas du secteur internet /pdf,p 37www.sciencesdegestion.com ,

)8(Idem, p37)9( S.Borcieu, op.cit, p1

)10(G.Gueguen, l'environnement perçu des PME Internet, op.cit, p7)11(H.Mintzberg, Le manager au quotidien,inter-edition,1982, p70

)12 (G.Gueguen, l'environnement perçu des PME Internet, op.cit, pp6-7)13(Idem, p6

14 (Idem, p7 15 (Idem, p7 )) Ibid, p7"(16

)17( J Apter, Maîtriser la flexibilité de l’entreprise: une méthode de gestion et ses applications/ Paris: MASSON, 1985, p.63

) 18( G.Gueguen Types de turbulences environnementales et adaptations stratégiques, /pdf,p7www.sciencesdegestion.com ,

)19 (Idem, p7) 20(PhVaesken, opcit,p.9

)21 (JB Prost et al. , Organisation et management, les éditions d’organisation1997, livre1, p.18 )22 (JB Probst et al. , Organisation et management, les éditions d’organisation1997, livre2, p.8 (23) M.

25

PORTER, Choix stratégiques et concurrence, ed. ECONOMICA, 1982, p.4 ).24 (Ibid pp. 7-14

Idem. pp.19-20.((25)Idem. Pp.21-25 ((26)

)27 (Idem. pp.25-29.(28) Idem, p. 29

)29( Lopes DA SILVA:L'information et l'entreprise des savoirs à partager et à capitaliser,méthodes ,outils et applications à la veille(thèse pour l’obtenir le grade de docteur en sciences :de l’université de droit,d’économie et des sciences d’Aix-Marseille,2002 .pdf)p.41(

)30( Idem p.41-42(31) P.Pottier, introduction à la gestion,ed . 2001, p.70

(32) Roger PERCEROU, Entreprise, gestion et compétitivité /. Paris: ed. ECONOMICA, 1984, pp.53-58

)33(Idem, pp.53-58(34) H.LESCA, Structure et système d’information: Facteurs de compétitivité /. Paris: ed. MASSON, 1982. .pp.11-13, pp. 30-34

)35( M. PORTER. l’Avantage concurrentiel des nations. inter-éditions, 1993, p. 48)36( : -. للكتاب، اإلسكندرية مركز اإلسكندرية األعمال مجال في التنافسية الميزة خليل، نبيل مرسي

37ص1998)37( M. PORTER. l’Avantage concurrentiel des nations. inter-éditions, 1993, p. 48

)38( G.GARIBALDI. Stratégie concurrentielle: choisir et gagner. ed. d’organisation. 1994. pp. 95-96.(39) PORTER Michael l’Avantage concurrentiel: Comment devancer ses concurrents et maintenir son avancé /. Paris: Inter-edition, 1986, p85, pp129-136

)40 (Idem,pp129-136 )41 (Idem,pp152- 162

90-100سابق،ص خليل،مرجع مرسي لنبي )42(، للنشر وائل :دار ،األردن الحديثة التج66ارب و والخص66ائص :المفاهيم االبتكار ادارة ، نجم عبود نجم(ـ 43)

.303-302ص: ،2003 .28ص ،2000، للنشر الرضا : دار سوريا ، االبتكار و اإلبداع إدارة ، الصحن حسن ( رعد44) ،2006، المعرفة كن66وز : دار االردن ، االبتك66ار و اإلبداع إدارة ، عبوي منير زيد و جلدة بطرس ( سليم45)

.22ص لالدارة العربية المجلة ، االردن في الص66غيرة االعمال منشات في االبتكار ثقافة ، الشيخ نجيب ( فؤاد46)

.49،ص االدارية للتنمية العربية : المنظمة ،مصر73-ص47ص ،2004 ،يونيه1 ،العدد24 ،المجلدللنش66ر، وائل االردن: دار ، الجدي66دة المنتج66ات تطوير ، عكروش نديم سهير و عكروش نديم ( مامون47)

.10ص ،2004 (48)JEAN LACHMANN , le financement des stratégies de l’innovation ,(Paris : Economica , 1993), p :22.

: مركز االردن ، الفت66اح عبد حس66ين ،ترجمة مب66ادئ و :ممارس66ات المقاولة و التجديد ، دروكر ( بي66تر49).18 ،ص1988 ، االردني الكتب

26

(50)CAMILLE CAVIORET DENIS J.GARAND ,le concept d’innovation : débats et ambiguïtés, 5eme

conférence internationale de Management stratégique,France : LILLE,  Mai 1996, P : 3. (51)OLIVIER BADOT et autres , dictionnaire du Marketing , Paris: Economica , 1999, P: 131. (52)

المتوسطة و الصغيرة الصناعية المشروعات قدرة )اسكو( ، اسيا لغربي االجتماعية و االقتصادية اللجنة 10ص ن2002، نيويورك ، المتحدة االمم االسكوا، منطقة من مختارة بلدان في االبتكار على .

محم66ود ترجمة ، للمنظم66ات انتق66ادي :دليل التغي66ير و االبتكار انشطة ادارة ، اندرسون ونيل كنج ( نيجل53).23-ص22ص ن2004 ، لنشر المريخ السعودية: دار ، حسني حسن

(54) OCDE, conditions du succès de l’innovation technologique, (Paris : OCDE, 1960) , P : 60.

الجامعي66ة، المطبوع66ات : دي66وان الجزائر، التكنول66وجي اإلب66داع وتس66يير إقتصاد ، أوكيل. س. ( م55)34 ص ،1994

(56) JEAN ClAUDE TARONDEAU, recherche et développement, Paris : vuibert, 1994 ,P 37.(57) JOEL BROUSTAIL et FREDERIC FRERY ,le Management stratégique de l'innovation , Paris : Dalloz , 1993, P : 07.(58) Ibid , P :08.

. 34 ص ،ذكره سبق مرجع ، أوكيل . س.( م59)(60) OUKIL M.S , recherche et développement ,aspects théoriques et pratiques , (Alger : CERIST, 1999), p :5.

للبنوك التنافسية الميزة تحقيق في التسويقي اإلبداع و االبتكار ،دور سرحان فهد الله ( عطا61) .11،ص2005، عمان ،جامعة منشورة غير دكتوراه ،رسالة األردنية التجارية

(62) J C. TARONDEAU, OP. Cit ,P : 37.( 63) BROUSTAL JOEL et FRERY FREDERIC , OP . Cit, P : 12 .(64) Ibid , P: 12 .

الجامعي66ة، المطبوعات : ديوان الجزائر ،الصناعية المؤسسة ونشاطات وظائف ،أوكيل. س. ( م65).114 ص ،1992

(66) BROUSTAIL J. et. FRERY F, 1993, Op. Cit, P : 146.(67) Ibid, P: 147.(68) TARONDEAU J.C , 1994, Op , Cit, P : 71 .(69) Ibid,P :70.(70) BROUSTAIL J. et. FRERY F, 1993, Op. cit, P : 148.

.62 616ص ص ، ذكره سبق مرجع ، التكنولوجي اإلبداع وتسيير قتصادا ، س.م. ( أوكيل71)(72) TARONDEAU J.C.1994, Op.Cit,p: 72.

.107 ص ، ذكره سبق مرجع, س.م. ( أوكيل73)(74) BROUSTAIL J. et FRERY F ,1993, Op .cit P: 78-80. (75) Ibid, PP 81-82. (76) Idem, P: 90.(77)Idem,: P90.

) 78 (B. Makhlouf « Pratique de la veille technologique dans les PME algériennes » ,colloque

27

international :Gouvernance et développement de la PME Alger,les 23-24-25 juin 2003 , Organisé avec le soutien de la Fondation Konrad Adenauer Stiftung KAS Allemagne

28