Маркетинг без бубна! estate callday

2

by

RO!RS — это сервис сквозной аналитики

Основные задачи:

оцифровка бизнес-процессов компании; поиск точек роста и масштабирования бизнеса.

Определение

3

by

Предпосылки

Предпосылки 21 43

4

by

4

Предпосылки — Вопросы

Если вы

— сотрудник / клиент / маркетолог

Куда уходят деньги?

Почему мы работаемс этим подрядчиком?

Почему этот подрядчик выиграл тендер?

321 4

5

by

Если вы

— сотрудник / клиент / маркетолог


Почему мы работаемс этим подрядчиком?

Почему этот подрядчик выиграл тендер?

Если вы

— сотрудник рекламного агентства


Почему вы разместили насна этой площадке?

Какой курс у.е. сегодняв Яндекс.Директ?

5

Предпосылки — Вопросы 321 4

6

by

6

Предпосылки — Разные вселенные

KPI собственника, акционера

Увидел рекламу Call-центр АТС Касса

Оказание услугиПерсоналОтдел Продаж

KPIрекламного агентства

CPL

321 4

7

by

KPI собственника, акционера

Увидел рекламу Call-центр АТС Касса

Оказание услугиПерсоналОтдел Продаж

KPIрекламного агентства

CPL

Предпосылки — Разные вселенные 321 4

8

by

Куда уходит время?

40% Составление отчетов

40% Совещания

10% Рабочее время

10% Воздушные шарики

Предпосылки — Куда уходит время 321 4

9

by

Бизнес

В погоне за эффективностью 321 4

10

by

Мечта маркетолога

В мире не будет столько квартир,сколько у них будет лидов!

Наш современник и классик Алексей Авдеев

2600%

321 4

11

by

Все данные всех бизнес-процессов в одном месте!

12

by

SEO Контекстная реклама Медийная реклама Viber-рассылка

Выгрузка квартир в наличии — витрины Лендинг и LP, CPA сети

Лидогенераторы SMS E-mail рассылка SMM

... ... ...

Интеграция Digital

13

by

SEO Контекстная реклама Медийная реклама

Выгрузка квартир в наличии — витрины Лендинг и LP, CPA сети

Лидогенераторы SMS E-mail рассылка

SMM CPA агрегаторы Наружная реклама POS Радио

BTL Кросс-промо Телевидение

Проверка подлинности отчетов и факта размещения размещений.

+ Offline

RO!RS +

Интеграция Digital + Offline

14

by

Коллтрекинг Коллбеки

Кредитные калькуляторы Онлайн-помощники

Заявки с сайта Чаты ... ...

Интеграция сервисов

15

by

1C Битрикс 24 AVAYA BI Cognos Terrasoft ProfitBase

Mindbox ReCRM Asoft CRM Asoft CRM AmoCRM

Самописные системы MS Dynamics ...

... ... ...

Интеграция 1С, CRM, ERP и т.д.

16

by

Сервисы SAAS1C

Digital-реклама

Offline-реклама

На выходе. Box-date

ATC CRM

17

by

Первый этап — Онлайн

Онлайн с + модуль заявок RO!RS

АТС / Call-центр

CRM

1

2

3

by

18

Рекламный бюджет

551 086 р68,53 р — цена клика

Клики

8 0410,06% — конверсия в цель «Контакты-МСК»

Цель «Контакты-МСК»

50,17% — конверсия в коммуникации

Коммуникации

140,12% — конверсия в уник. коммуникации

Уникальные коммуникации

10Цена уникальной коммуникации

55 109 р

Медийная реклама


107 159 р11,62 р — цена клика

Клики








326 р

Яндекс.Директ


6 774 р2,04 р — цена клика

Клики








90 р

SEO

Первый этап — Онлайнby

by

19

Спам

1795

1803

1802

1801

1800

1799

1798

1796

1797

1787

16.06.15

16.06.15

16.06.15

16.06.15

16.06.15

16.06.15

16.06.15

15.06.15

15.06.15

15.06.15

08:32:24

20:33:23

19:49:52

19:10:02

13:44:58

11:18:00

11:00:35

08:56:24

10:25:51

11:49:03

referral

cpc

cpc

referral

cpc

cpc

cpc

organic

referral

organic

Отчетность по заявкамby

by

20

Детализацияby

by

21

Детализацияby

22

by

Детализация

Google.AdwordsМедийная рекламаМобильная рекламаЯндекс.Директ Поиск Целевые Покупка квартиры used_poisk_ya купить вторичную квартиру купить квартиру недорого купить квартиру без посредников купить 1 комнатную квартиру

Отчеты по контекстудо ключевого слова

23

by

Второй этап — АТС

Онлайн с

АТС / Call-центр

CRM

1

2

3

+ модуль заявок RO!RS

24

by


Матчим данные журнала звонков CallTouchи данные выгрузки АТС / Call-центр:

по номеру телефона; по времени звонка.

ATC / Call-центр

Digital Offline

...

25

by


ATC

Доставка пиццы

Бухгалтерия

Отдел кредитования

Горите в аду

Отдел продаж

26

by

Интегрировали отчетность до АТС

звонивших по конкретной рекламе, звонят по другим вопросам;

звонивших по рекламе, не являются коммерческими клиентами;

звонивших уже являются клиентами вашего дилерского центра.

16%3.8%12%

Результат - Автомобильный ритейл

В среднем от 30 до 40% рекламного отчета по лидам некорректны.

27

by

Интеграция в АТС



звонивших уже являются вашими клиентами.

27%3%31%

Результат - Коммерческая медицина


28

by

Интеграция в АТС



звонивших уже являются вашими клиентами.

1,5%18%

20%

Результат — Недвижимость


29

by

Но сервисы стоят денег!

5130 Р

2560 Р

стоимостьлида цель

Осознание реальности

30

by

Итого

5130 Р

2560 Р

5440 Р

стоимостьлида

с учетомстоимостисервисов цель


6820 Р

с учетомстоимостисервисов

стоимостьцелевоголида

31

by

Проводимоптимизацию


3920 Р

5730 Р

6820 Р

с учетомстоимостисервисов

оптимизациямедийки

стоимостьцелевоголида

4650 Р

оптимизацияконтекста

32

by Рекламный бюджет


Клики

3 3243,46% — конверсия в цель «Контакты-‐МСК»

Цель «Контакты-‐МСК»





75

Целевые коммуникации

69Цена целевой коммуникации

98 р

SEO


107 159 р11,62 р — цена клика

Клики







329



393 р



551 086 р68,53 р — цена клика

Клики







10



137 771 р


32

Второй этап — АТСby

33

by

33


34

by

34


35

by

Отчетность АТС

36

by

Отчетность отдела продажМобильное приложение

Сегодня Четверг, 18 июня 2015

5 звонков

54 235 рСтоимость

Среда

Вторник

Понедельник

Воскресенье

8 4

9 7

3 2

2

4 заявки

36

by

37

by

Третий этап — CRM

Онлайн с

АТС

CRM

1

2

3

Для этого АТС и CRM должны быть связаны. Если нет — решаем эту задачу, после — строим воронки.

+ модуль заявок RO!RS

38

by



Клики







75Целевые коммуникации


98 р

Цена уникальной коммуникации

90 р

SEO

Контракты

17Оплаченные контракты

9Оборот

17 301 500 р

Доход

865 050 р5% от оборота

ROI

12 670%


107 159 р11,62 р — цена клика

Клики









393 р


Контракты


27Оборот

43 758 000 р

Доход

1 750 320 р4% от оборота

ROI

1 533%


551 086 р68,53 р — цена клика

Клики









137 771 р


Контракты


1Оборот

1 747 300 р

Доход

122 290 р7% от оборота

ROI

-‐778% 38

Третий этап — Воронка до денегby

39

by

Отчетность для руководства

Реклама

+ + + + =KPI Сайты Продажи … Отчет

деньвремя формат

Кастомизация и автоматизация отчетности департаментов

40

by

41

by

Воронки продаж в мультибрендовых компаниях

ЖК 4Объект 4

...Объект 5




Общая cтатистика

Общее SEO

ЖК 3Контекст

ЖК 3 ...ЖК 3Лэндинг

ЖК 3Общий

41 by

42

by

Планы до конца года

Планы

43

by

Планы

SEO отчеты с отображением динамики трафика и позицийв поисковых системах

44

by

Планы

Чаты

…

Звонки

07:3202:33

Истории

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

+7 495 451 54 22

+7 914 897 55 66

+7 902 554 33 21

+7 983 154 55 66

+7 903 554 99 87

+7 914 987 45 45

+7 499 554 32 12

+7 955 654 12 32

+7 983 554 21 21

+7 495 787 65 65

Отчеты по лидам

45

by

45

Рейтинг площадок

by

46

by

Планы

Финансы

Площадка

Яндрекс.Директ

Google.Adwords

Calltouch

CallbackHunter

Price.ru

Яндекс.Маркет

Чаты

1 372 142 р

371 140 р

31 200 р

24 148 р

37 740 р

62 115 р

…

17

22

28

21

17

…

…

80 715 р

16 870 р

1 114 р

1 149 р

…

…

…

Выставить счет

…

…

…

…

…

…

Баланс Остаток в днях Дневной бюджет

47

by

47

Итого

Digital Offline АТСаналитикав связке с РК

Аналитикапо персоналу,направлениям,отделам

LocationBasedMarketing

Отчетностьмаркетинга

Интерфейс1Сфинансы

ROIдлина сделки

СPA

CalltouchCallbackhunter

Наружная реклама,радио и др. CRM, ERP

by

48

by

Максим Пичевский[email protected]

+7 909 628 15 29+7 495 648 66 39