особенности взаимодействия в сложных...
TRANSCRIPT
![Page 1: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/1.jpg)
Клиенты и подрядчики:особенности взаимодействия
в сложных проектах
Ольга Сгибнева, директор по маркетингу СДЭК
![Page 2: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/2.jpg)
С августа 2016 г. по настоящее время Директор по маркетингу СДЭК
2013-2016ггДиректор по маркетингу крупнейшей франчайзинговой сети 2ГИС
2005-2008ггАккаунт-менеджер / директор рекламной группы «Мелехов и Филюрин»
Обо мне
![Page 3: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/3.jpg)
Недоработки подрядчиков,
от которых страдает проект
![Page 4: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/4.jpg)
Подрядчик не хочет брать на себя полноценный менеджмент проекта, особенно – внутри команды клиента и / или других агентств – участников проекта
1
![Page 5: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/5.jpg)
2 Недооценивание сложности проекта подрядчиком и его последствия
![Page 6: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/6.jpg)
Разные стандарты качества результата у команд подрядчиков (ка) и клиента
3
![Page 7: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/7.jpg)
4 Непонимание истинной потребности клиента и критериев измеримости
![Page 8: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/8.jpg)
5 Человекочасы вместо результата
![Page 9: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/9.jpg)
Проактивность VS Реактивность6
![Page 10: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/10.jpg)
НеКейс СДЭК – Кинетика:
плюсы и минусы совместной работы
![Page 11: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/11.jpg)
Проект «Калькулятор» на сайте
(разработка)
Кинетика: что не получилось
![Page 12: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/12.jpg)
Кинетика: что отлично получается
• Чётко структурированные бизнес-процессы;
• Узкая специализация и предсказуемый результат;
• Суперклиентоориентированность и проактивность
CEO, Контекстная реклама, email-marketing
![Page 13: особенности взаимодействия в сложных проектахfiles.runet-id.com/2019/rif/presentations/18apr.rif19-5-1800--sgibneva.pdf · С августа](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041719/5e4d673753a9e334555d3a95/html5/thumbnails/13.jpg)
www.cdek-express.com
Спасибоза внимание!